就业问题是指劳动者在就业过程中遇到的种种问题和困境。写总结时,我们可以适当加入自己的感悟和思考,增加文章的个人色彩。以下是权威媒体报道的成功案例,启发我们的思考和行动。
打造作文的技巧与策略篇一
很多求职者求职条件不相上下,但是求职命运却相差甚远。有些求职者的个人简历一经投递就能够获得面试机会,但是有些人多次投递出大量的个人简历都无法获得面试机会。出现这种情况显然不是因为求职者优势不足,而是因为在编写个人简历时没有掌握技巧。想要求职成功掌握求职技巧提高个人简历通过率的唯一方法。因此在打造个人简历时,要知道如何合理使用技巧。
1)在编写个人简历时首先需要学会控制篇幅,在编写过程中需要注重言简意赅。切勿将个人简历编写成个人论文,要知道招聘人员并不是你的大学导师。个人简历注重的就是简字,建议求职者在打造过程中将篇幅控制在一张纸内。这样简洁明了能够让招聘人员一眼能够看到亮点的个人简历,才能够具备竞争能力。
2)个人简历中能够将工作经验、学业成就、专业技能甚至工作态度作为重点来编写,但是需要注意不能够将求职宣言以及家庭背景作为亮点。个人简历中的重点非常重要,因此一定要结合自身优势,不要妄想通过一些无关紧要信息为自己赢得面试机会。
3)将个人简历制作完毕之后还需要反复检查,以免在个人简历中出现任何错误。因此在投递之前需要反复检查至少三遍,必须要保证个人简历的正确性。因为一个小错误会让招聘人员认为你的求职态度有问题,所以想要凭借个人简历获得面试机会还需要注重细节问题。
1)凸显自身优势。
想要凭借个人简历获得面试机会,在制作个人简历时就需要知道如何凸显自身优势。在制作个人简历之前,求职者需要知道自身有哪些优势能够吸引招聘人员。如果说求职者在职场中混迹多年必定拥有非常丰富的工作经验,这时候在制作个人简历时就需要将工作经验作为重点编写的对象。不过也有很多求职者缺乏工作经验,这时候就可以在个人简历中着重编写自己的学业成就或者专业能力。这种编写方式会让招聘人员认为你是一个有待发展的人才,从而给你一个面试的机会。
2)内容言简意赅。
在编写个人简历时除了需要凸显自身优势,还需要做到内容言简意赅。每个用人单位平均每天都收到很多个人简历,而招聘人员每天的工作就是在这些个人简历中筛选出优秀的个人简历,并且发送面试邀请。因此过于冗长的个人简历会让招聘人员失去浏览的耐心,只有内容简洁丰富的个人简历,才能够让招聘人员有浏览的兴趣。在编写个人简历时需要突出简字,只有这样的编写方式才能够为自己获得面试机会。
打造作文的技巧与策略篇二
下面这10个实用的谈判技巧和策略,都可以应用在工作和生活中,帮助大家把谈判这件事处理得更顺手。
当你进行一项谈判的时候,要做一次「个人反省」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判,你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且最终损伤彼此的关系。
在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。
仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。
通形式。双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。要赢得信任,就要兑现你的承诺、说出事实,并且离开谈判桌后严格守密。
大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细聆听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更诚恳的对话,并且能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的职责,如果你能创造一个良好的谈判气氛,双方达成双赢结果的机会就会大大提高。
如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势,那这是在放弃你自己的权益!权力来源也可以分为两类:内部力量和外部力量。前者是你个人的力量,也就是自尊、自信,这是没有人可以夺走的。外部力量则随着你的状况而波动。例如,如果你被资遣或降调,你就失去职位的力量。若新科技问世让培训可以在网上进行,培训专家可能失去其力量。因为权力经常会改变,但是谈判永远可以进行下去,因此要有耐心,对方权力的优势不可能永远持续的。
最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiateagreement),这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行为研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的batna。
什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的妥协区(settlementrange)。只要你可以在妥协区内达成协议,那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外,因为事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟,并且难以遵照奉行。
打造作文的技巧与策略篇三
怎么才能打造出一个清新自然又好看的妆容呢?以下是小编整理的打造清新妆容的技巧,欢迎参考阅读!
“微整妆”要的就是自然无辜的感觉,所以小猫眼妆,烟熏妆等性感类的上扬眼线对于“微整妆”来说可是禁忌。加强眼线中段到眼尾能给打造出自然的.无辜眼神,画好内眼线后,拿出咖啡色系的眼线笔,从瞳孔上方眼皮的位置果顺着眼皮弧度拉伸到眼尾,这样就能打造出无辜感倍强的垂眼妆。
有些时候为了让眼线存在感更强一些,会在眼尾处画一个折角。建议稍微刷开一些,让它感觉更自然些会比较好。用咖啡色眼影取代可以让妆容看起来不会那么僵硬。利用深浅不一的咖啡色眼影画出层次感,能够让眼神更加深邃。
卧蚕妆是韩国女星们很常用的,有点小卧蚕能够感觉更自然,“微整妆”要的就是自然的效果!画卧蚕也是有许多小技巧的哟!卧蚕看起来不太明显的人,在卧蚕下方用比肤色深一点的粉底打点小阴影,视觉上就会感觉卧蚕就变大了!再用珠光色眼影打亮眼头,将余粉轻轻往眼窝刷去,这样可以让妆容看起来比较干净。
如果你有粉色眼影,可以在卧蚕后段刷一点,这样能够让卧蚕更明显,还可以加强无辜感。如果你眼妆已经在眼尾刷上了其他色系的眼影,就不要再刷了,这样会让妆容看起来脏脏的。
底妆干净,肤质看起来很好是“微整妆”的重点,所以腮红不应该选用浓重艳丽的颜色。选好适合自己的底妆产品来上底妆,在额头中间,两颊,鼻头这几处使用带珠光效果的提亮产品提亮,这样可以让妆容更发亮。
许多人都喜欢使用浓密纤长类不自然厚重的假睫毛来加强眼妆效果,但是“微整妆”需要的是自然无辜感,所以只需要剪取一小段假睫毛贴在眼尾处就能完美诠释无辜的感觉。在贴好假睫毛后,要先将真假睫毛都夹翘,然后用睫毛膏将两者融合在一起,这样会显得眼妆很自然。下睫毛只需要使用睫毛膏即可,可以加强中段,但是千万别使用假睫毛,这样会显得很不自然。
红唇显眼又性感,但是太招摇并不适合我们“微整妆”,所以咬唇妆是最好的选择。
使用遮瑕膏打底后,在唇部中央刷上唇色,用手指腹或者海绵向外按压,打造出渐变的效果,涂上唇蜜会感觉更加水润。
打造作文的技巧与策略篇四
“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人的部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是大型综合超市,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。
采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间通过商谈或讲座以达成协议”。所以成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而并非只有价格。
谈判与球赛或
战争
不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。 二、采购谈判的目标:(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格
(2)要使供应商按规定准时与准确地执行合约。
(3)在执行合约的方式上取得某种程度的控制权。
(4)说服供应商给本公司最大的合作。
(5)与表现好的供应商取得互利与持续的良好关系。
谈判可单独与供应商进行或由数家供应商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员应该先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低标的供应商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
在采购工作上交货期通常是采购人员最容易忽略的问题,也是供应商的最大问题。大多是因为:
(1)采购人员订货时间太短,供应商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供应商的商品质量并增加他们的成本,间接会使供应商价格提高。故采购人员应该随时了解供应商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。
表现不良的供应商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成顾客的不满, 因此采购人员在谈判时,除价格外还应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款及售后服务等条款及无法履行义务的责任与处罚措施。
对于合作良好的供应商,则应给予较多的订单或
其他
的方式来奖励,毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。 4、与供应商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供应商维持关系的过程的.一部分。若某次谈判采购人员让供应商吃了闷亏或大亏,供应商若找到适当时机时,也会利用各种方式回敬采购人员。因此采购人员在谈判过程中应在本公司与供应商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的合作关系。
谈判中有些因素对采购人员或供应商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:
1、市场的供需与竞争状况。
2、供应商价格与质量的优势或缺点。
3、成本的因素。
4、时间的因素。
5、相互之间的准备工作。
谈判技巧是采购人员的必须掌握的技能,所有采购人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。下列谈判技巧值得本公司采购人员借鉴:
知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对供应商的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
本公司的采购 人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。
:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用。
有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。
:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。
:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。
否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。
:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。 10、尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是
爱
面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。
有些采购 人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在家世界的立场,如果谈判的结果是60/40,70/30或甚至是80/20也就不会“于心不忍”了。
采购人员若能避免下列十二戒,谈判成功的机会将会大增。
1、准备不周。
2、缺乏警觉。
3、脾气暴躁。
4、自鸣得意。
5、过分谦虚。
6、不留情面。
7、轻诺寡言。
8、过分沉默。
9、无精打采。
10、仓促草率。
11、过分紧张。
12、贪得无厌。
本公司采购人员经常必须谈判的项目包括: 质量 交货期
包装 交货应配合事项 价格 售后服务保证 订购量 促销活动 折扣 广告赞助
付款条件 进货奖励
质量的传统解释是“好”或“优良”,对本公司采购人员来说,质量的定义应该是:符合买卖双方所约定的要求或规格的就是好的质量。因此采购人员应该设法了解供应商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较为完善的供应商应该可以提供以下有关质量的文件:
商标注册证、卫生许可证、检测报告、质量认证、3c认证
采购人员必须向供应商取得以上资料,才能够开始交易。通常在合
同及订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:
打造作文的技巧与策略篇五
面试技巧是必须要三思而后答,再一个就是做到随机应变,还有就是沉着而理智,并且进行不置可否的应答。只有掌握了这几个技巧,才可以更为轻松的完成面试。下面是小编帮大家整理的面试中的策略与技巧,希望能够帮助到大家。
一、面试准备策略(以公司为例)
(一)了解基本信息 一般公司通知面试人员有两种方式,一是电话,二是来信或e—mail 。接到面试通知时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息,以及面试的形式是集体面试还是单独面试、面试内容会不会有笔试等,最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后,别忘了道声谢。尽量按要求的时间去面试,以防错失机会,如不能按时参加面试应及时电话联系公司并解释说明。
在确定交通路线时特别留意一下,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的答案备用。有空的话,最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境。
(二)了解公司与应聘职位
可以通过以下途径了解公司及岗位信息:网站、宣讲会、高校bbs、专业求职网站(智联招聘等)、所属行业专业网站等,另外可以在亲友和人脉圈当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的,他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。具体应了解的内容有:
1、公司背景包括企业所属行业、经营现状、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等,了解越全面、深入,面试的成功率就越高,同时,也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。
2、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等,这一点非常重要,同一个职位名称,各家企业的要求是不尽相同的,了解越多,面试的针对性就更强。
(三)问题准备
你对我们公司有什么样的了解?
为什么你希望来我们公司工作?
你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
为什么我们应该雇佣你?
你希望在工作中能够获得什么?
你需要多久能够对公司做出显著的贡献?
就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
你为什么选择所学专业?
你有什么特长和爱好?
你曾犯过的最大错误是什么?
你择业考虑的主要问题是什么?
你谈恋爱了吗?
这份工作压力很大,你能承受得了吗?
思考这些问题时不仅要清楚自身实际情况,更要站在企业面试者的立场上,思考问题背后考察的东西,面试者想了解什么。
(四)挖掘自身
1、认识自我
性格特征(包括优缺点)
与应聘岗位相符的性格特征
工作、活动经历
具备的专业知识
特长或技能
2、针对自己进行swot分析
优势
劣势
机遇
挑战
3、熟悉简历
熟悉求职简历的每一项内容,设想如果面试官针对简历的某一内容提问题该如何回答,
尤其是简历中与面试岗位相关的工作实习经历等内容,一定要仔细回忆并试着 用语言表述出来,以免被提问到时回答不全面或由于紧张表述不清楚。
回顾每一次面试经历
甚至专利证明。
钢笔或水笔两支,以备随时填写正式的表格。
记事本,面试时记录或计算可能用得到。将笔和笔记本放在手提包的外层,方便随时使
用,不至于到时现翻,浪费时间又显得缺乏组织能力。
最近更新的简历,至少两份,多多益善 ,目的:第一,在公司填写申请表时,可随时
取出作为参考;第二,面谈后可直接留给公司。
照片和身份证
报纸或者杂志一份, 有时等候面试的时间很长。不过千万不要携带“八卦”报章杂志,
最好携带相关专业杂志,可以显现出你始终关注这个领域的动向。
公文包一只 ,若要携带以上物品,女士可要准备一只适合自己的公文包,手袋是挤不
下这些东西的,况且其中有些文件不能折。
(六)仪表准备
考虑衣着时应先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服的话,你就要考虑准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话,便装也不会有太大不便。不过若你是应聘销售、公关、市场以及高级职位的,穿深色或者灰色的套装会比较合适,当然,可以用一些雅致的小饰物装扮自己。服装问题应该在面试前几天就决定,考虑周到,不要临时变卦。 对男士而言,深色西装适合任何面谈,再配上白色或者浅灰浅蓝衬衣、款式简洁的领带。切记不可选择颜色明亮的领带,廉价蹩脚的领带夹也会减分。衣服必须干净平整,头发务必梳理整齐,皮鞋擦亮,指甲清洁,另外,刮干净胡子。
女士的服装以保守为佳:深色或者中性色的套装或夹克和裙子,配上一件端庄的衬衣(请勿加花边),穿上与之相配的深色长统袜以及半高跟的轻便鞋子(不要穿露出脚趾或细高的鞋跟)。使用棕色或黑色的手提包,将化妆品、履历表等放在里面。裙子以过膝的一步裙为好。尽量不要染发。另外,白色、亮眼的黄色橙色、粉色系列的套装不太适合面试。
(七)模拟面试
如果条件允许,最好能做个模拟面试演练,可以在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判,提提建议,以便发现问题,及时调整。
二、应试技巧
(二)合适的仪容仪表仪态
1、仪容礼仪
男士发型发式要求:干净整洁;不宜过长,最短标准不得剔光头;前部头发不遮住自己
的眉毛;侧部头发不盖住自己的耳朵;不能留过长、过厚的鬓角;后面的头发不超过衬衣领子的上部。男士面部修饰:剔须修面,保持清洁;如在商务活动中接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新;精神饱满、面带微笑。
女士:妆容要自然,化淡妆,符合常规的审美标准;面带微笑;头发文雅、庄重,梳理
整齐 ;指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲时须自然色
2、仪表礼仪(参考前文“仪表准备”)
3、仪态礼仪
面试过程中要注意保持恰当的仪态,包括站姿、坐姿、行资、蹲姿,这些细节中可能就反映了面试者的.基本涵养,同时也可能会影响面试者在面试考官心目中的整体印象。
(三)面试中注意言行举止
面试过程中语言表达要诚恳、谦恭,不卑不亢,要有自信,具体应做到: 1、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
2、自我介绍包括:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
3、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
4、回答问题时要与面试官有目光交流,并且目光交流的范围应覆盖全场,避免直对某一个或几个考官进行目光交流。 5、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。”当主考官询问薪金要求时,可模糊回答。
6、恰当的运用手势,避免手势一直重复或手势过多或太夸张;
7、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
8、应聘后可写信致谢,内容可包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
(四)注意面试中的特别禁忌
禁忌缺乏自信
禁忌急问待遇
禁忌报有熟人
禁忌超出范围
禁忌不当反问
一、面试准备
(2)须发、服装、化妆
(3)了解考官心理、了解自我、调节情绪
(4)预演准备
二、面试技巧
1、非言语技巧
面试对姿势的要求;面试对情感控制要求;面试对倾听的要求;
不要轻易打断考官的话
用“心”而不仅是用耳朵去听
注意力高度集中
面试对目光的要求
2、言语技巧
a、回答问题口齿清晰、语调、表情等各方面适当配合,面试中不可有太多的手势和口头禅,口头禅太多让考官听起来费劲,手势太多,让人看了也会觉得别扭。
b、不要使用极端评价,不要轻易假定对方知道某事,不要不让考官插话。
c、说话时要注意考官的反映d、克服不良语言习惯
三、答题策略
结构化面试
面试时,考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。自然地微笑,稳重、音量适中地连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。
消除紧张心理,保持平和的心态,把面试当作一次聊天和对话。把面试当作一次展现自己才华和体现自己价值的一次机会。
真实表现自己,不要刻意掩饰自己。听好主考官的指导语。
抓住问题关键,回答问题时一定要先理清思路,然后有条理地回答问题。
结构化面试应答策略
1、充满自信,从容应对。
2、理清思路,突出重点。
3、辩证分析,多-维答题。
4、要点分明,适当举例。
5、客观实在,有理有据。
6、联系实际,虚实结合。
7、举止端庄,言行得体
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1、面试官突然要求群面
许多公司喜欢让候选人面对很多人来进行面试,目的是让面试如何参加各类面试过程更有效率一些(有效率,不一定是有效果)。在这样的群面中,求职者坐在桌子的一边,而对面可能坐有三到四个面试官,有时候甚至可以同时面对12个人。但有意思的是,求职者可能被所有面试官都接受,也有可能被所有人都拒绝。
应对策略:你不能改变招聘流程,但是你可以为此做好准备。当有人联系你参加面试的时候,你可以问一下面试流程相关的问题,比如:面试过程是怎样的,你要与谁交流,包不包括群面。
如果你需要进行群面,做好心理准备。要注意到所有参与面试面试实战经验的面试官,特别是那些不太说话的人。不要害怕回答问题前的短暂停顿。在群面的环境下,你用一点时间来思考的话,并不会显得那么明显。首先要记住,在群面的情况下,求职者很容易陷入一种“发表模式”。不要这样做。面试是一种交流,群面也是一种交流……只不过是和更多的人交流而已。
2、面试面试技巧及注意事项官空谈可能性
很多面试面试技巧和注意事项官会推销职位、公司甚至他们自己。他们会谈到你被雇佣后可能会遇到的项目,潜在的发展和机会……但是他们把这些可能性说得很明确很绝对,这可能会让你在不切实际的期望中选择接受这份工作。
应对策略:仔细听任何关于未来的表述、询问细节。当然,你不要弄得像是在审问面试官一样,而要狡猾一点。不要说,“那个项目已经批下来并成立项目组了吗?”而是问一个导向型的问题,例如,“那听起来不错,我猜想审批手续应该也很紧张吧。”
最重要的是,利用你对工作的了解——现在职务,报告链,薪水,福利等——来决定是否接受这份工作。随后那些可能性如果兑现,那就是额外的收获了。
3、面试官坚信标准答案
面试求职面试官对于提出的问题,尤其是一些具体的问题有自己认为的标准答案。但是如果面试官不问求职者其他相关问题的话,是没有办法对求职者的技能和成就有全面了解的。
应对策略:对“我只是来看你的面试回答是不是标准答案”的面试官要保持警惕。如果你最开始几个问题不能引起额外的对话,你就要扩展你的回答,更多的来推销自己。分享你所做过的事情中的一些细节,你如何去调整,事情如何发展……将你的答案以短故事形式呈现,而不是像法庭证词一样。
如果面试面试技巧官没有问问题,找到方法来告诉他。准备好一些谈话要点,来突出你的技能和经验,并找到方法来把这些话组织进来。
4、面试官垄断谈话
独白的面试面试经验官是一个重大挑战。总是打断面试官或者试图恢复对话的平衡,你就会看起来很不礼貌;被动的坐着的话,面试就是浪费时间。
应对策略:抓住机遇,在做出回应的时候插话。假设一个面试官滔滔不绝地讲述自己如何在多项目、高回报的项目中面对各种挑战。
试着插进去一句话,“哇,那听起来确实很困难……我理解你的意思,有次我负责了一个团队来重新设计网络平台,我最满意的事情是让所有人齐心协力做事情。”可能你不能完成很多,但是你至少可以分享你完成的一个成就——而且这可能会在面试官脑海中种下一颗种子,让他觉得你有点像他。(当然,不是和他一样可怕。)
5、面试面试大全官不参考其他人的意见
聪明的面试官会在你等待的过程中或者在和别人的交往中去观察你的一举一动。“大厅举止”通常表现了候选人的很多方面,但是很多面试官不会询问其他的观点。
应对策略:在整个过程的每个阶段都表现你最好的一面。电话中,邮件里,和行政助理安排面试,在大厅等候……争取让每个人都对你留下好印象。这样,即使面试官不从其他方面了解信息,还是会有人主动去告诉他的。
一、面试技巧
1.必须要在面试时有良好的形象,不仅仅要把紧自己的嘴巴,还要做到三思而后答。
2.在回答问题的过程中必须要注意留足进退的余地,真正的做到随机而应变。
3.在回答问题的过程中还要做到稳定自己的情绪,沉着而理智的应对一些突发情况。
4.必须要注意不置可否地应答,千万不要回答的模棱而两可。
二、面试的注意事项
1.在面试过程中要注意礼貌,也只有这样才可以更好的去得到面试官的尊重,从而给面试官留下好印象。
2.面试时仪表仪态比较重要,并且还要选择合适的所面试职业的衣物。
3.面试时要委婉说明自己与同事以及团体的合作能力,并且还要做出善于沟通。
4.面试时还要准确的达到考场,并且还要注意不要迟到。
打造作文的技巧与策略篇六
谈,即用口才表达自己的观点;判,即判断,需要我们对各种信息进行综合分析,找出哪个方案对自己最有利。谈是判的前提,离开了说话,也就构不成谈判。由于谈判时间紧张,不可能给你撰写草稿的时间,更多的是依靠即兴发言。很多时候,即兴发言往往决定一场谈判的成败。
话说有一次国共谈判,国民党代表理屈词穷,自知不是对手,于是以攻为守,倒打一耙:“算喽算喽,跟你们共产党说话,简直就是对牛弹琴!”此话一出,正派人士无不义愤填膺:怎么能在这样的场合说出如此流氓的话来呢?反派人士却得意洋洋:看你共产党怎么对付?只见周恩来先生不慌不忙地站了起来,大声说道:“对!”所有在场的人都不禁一愣:他怎么会说“对”呢?紧接着又听到这个共产党首席代表一字一顿地说:“牛一弹一琴”,话音一落,全场雷动!所有在场的人都被周恩来的机敏睿智和幽默风趣折服了。
坐在同一张谈判桌前,谁也不甘妥协退让,每个人都想战胜对方。这个时候,语言就是最犀利的武器。在这个看不见硝烟的战场上,唇枪舌战就像刀剑的交锋。所以,想要实现既定的谈判目标,我们就必须学会谈判的技巧和即兴发言的策略。通过谈判技巧和即兴发言策略,让自己获得尽可能多的优势。同时也给对方留下一条退路,让对方也在其中获得利益,如此双赢的结果,让谈判双方都乐于接受,于是就皆大欢喜了。而这些,正是谈判高手要做的一系列工作。
那么,什么样的即兴发言策略可以让你成为一流的谈判高手呢?
下面让我们具体看看:
策略一:投石问路。谈判就像战争,知己知彼,百战百胜,所以情报十分重要。而怎样才能获得对方的情报呢?答案就是,在开口之前,一定要先仔细观察对方的举止神情,进而捕捉对方的动机和思想脉络,这样就可以看穿对方的心理底线,对方的成本、价格等方面的信息也能猜个89不离十。这个时候再开口谈判,成功的胜算就大得多。
除了察言观色之外,关于投石问路,还有下面几点:。
1.漫谈。
在谈判开始,先不要直奔主题。你可以先谈一些其他问题,漫谈一些看似无用的废话,比如社会热点、文化爱好、家庭背景等,对方无意中透出来的信息,可以让我们精准认识对方的心理特点及能力水平,从而在下面的谈判中更加对症下药、有的放矢。
2.试探。
当你不知道对方的心理底线时,就不要打草惊蛇,采用言语反复试探。比如,你可以故意谈让对方敏感或对他有吸引力的话题,借此探知对方的心理底线。在价格上,你可以直接将价格降到对方“难以接受”的价位,如果对方一着急就可能露出最后底价。这个时候,你就完全掌控了谈判的局面。
3.提问。
在谈判时的即兴发言中,提问比说更有效。你说的越多,暴露自己的信息越多。如果你提问对方,看似即兴而问,其实你每一个提问都在攻破对方的堡垒。这样一来,你就会对对方的谈判需求更加地了如指掌。那么,我们应该如何即兴提问呢?一般来说,提间可采用假设和疑问方式。比如,你可以问:“假如我们定下全部货品,价格是多少?”“如果我们付款方式改变一下呢?”“对我们的产品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直问,然后通过对方即兴发言的态度和内容来摸清其心理。
策略二:大智若愚。如果对手咄咄逼人、飞扬跋扈怎么办?这个时候,你不妨扮猪吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的发言来迷糊对方,让对方更加地自我表现,只有这样才能更好地看清对方的底牌。等对方全部展现、无话可说时候,其气势自然会大大削减,接下来你再亮出自己的獠牙,以犀利言辞为主导,于是谈判场面基本上就由你来掌控了。
策略三:以迁为直。如果对方强势,不利于强攻,又不利于长久对峙。这时候,不妨暂且忍耐,采取“围魏救赵”的战术,避免与对方正面冲突,而是迁回地绕到对方的后方一一在其还未意识到的地方展开你的言语攻势,这样一来就可以反客为主,牵着对方的鼻子走。
策略四:虚虚实实。古人云:“兵不厌诈。”在谈判中,我们要说真话,但也不妨掺点假话。虚虚实实,让对方无法探知你的底线。如果对方是一个贪心不足的人,你的虚虚实实会让对方陷入一团迷雾,从而会怀疑自我的判断,进而将对方引入“圈套”中。
谈判中的即兴发言策略,主要是从宏观思路上来谈,在具体的实践应用中还需要你自己加以揣摩和活学活用。不管如何使用,都要确保即兴发言的灵活性。在谈判桌上,形势瞬息万变,发言也要随之调整。是要速战速决,还是拭目以待?是先发攻击,还是后发制人?即兴发言的风格是猛烈,还是和风细雨?……这些都需要根据具体情形而定。
打造作文的技巧与策略篇七
>在谈判中如何巧妙应答
与提问相伴的,就是答,问与答构成了人们语言交流的重要形式,谈判中的问答,更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程,通常,同样的问题会有不同的回答,而不同的回答又会产生不同的谈判效果,而在某种意义上甚至可以认为,不会回答,就等于不会谈判,因此,与“问”相似,“答”也要讲究原则和技巧。
在谈判中,人们应该遵循的答话原则有以下几种。
1、给自己留有思考时间。
很多人有这样一种心理,就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长,就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉,而对答如流,就显示出己方的准备很充分,与此有所不同的是,在谈判的过程中对问题回答的好与坏,往往不是看回答的速度快慢。
为了对整个谈判有利,在面对对方的提问时,回答问题的谈判者应该给自己留一些思考的时间,搞清对方提问的真实意图,再决定自己的回答方式和范围,并预测在己方答复后对方的态度和反应,考虑周详之后再从容作答。否则,很容易进入对方预先设下的圈套,或是暴露本方的意图而陷于被动。实践中可以如此进行,当对方提出问题之后,可以喝口水,或调整一下自己的坐姿,也可以挪动一下椅子,整理一下桌子上的资料文件,或翻一翻笔记本,借助这样一些很自然的动作来延缓时间,给自己考虑对方提出的问题留下一定时间。
2、慎重回答尚未理解的问题。
在谈判中,答话一方的任何一句话都近似于一句诺言,一经说出,在一般情况下很难收回。同时,谈判者中的提问往往又深藏“杀机”,这是提问者为了获取信息,占据谈判中的主动所致。所以,如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答,就很可能会掉进对方设下的陷阱,导致把不该说的事情说出来。鉴于此,对一方的提问一定要考虑充分,字斟句酌,慎重回答。
3、回答时要有所保留,不可“全盘托出”
谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意,即该说的就说,不该说的则不能说,这是因为,有些问题不值得回答,有些问题只需局部回答,如果不讲策略地“全盘托出”,就难免会暴露自己的底细。在这种情况下,提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息,而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道,导致己方谈判中的被动地位。
对此,在实际场景中可以这样应对:当对方提出问题,或是想了解自己一方的观点、立场和态度,或是想确认某些事情时,谈判者应视情况而定。如果是应该让对方了解,或者需要表明我方态度的问题,就要认真作出答复;而对于那些可能有损己方利益或无聊的问题,则不必作出回答。
4、不给对方追问的兴致和机会。
实践证明,在谈判过程中,如果一方面对的是对方连续性地提问,且提问环环相扣,步步进逼,答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动,甚至有可能导致谈判的失败,因此,谈判者在进行答复时尽量不要留下尾巴,授人以柄,让对方抓住某点继续提问,而要尽量遏制对方的进攻,使其找不到继续追问的借口。
一般情况下,有经验的谈判者多会在答复中如此点明:“我们考虑过,情况没有你说的那么严重”来降低问题的意义;或是表达“现在讨论这个问题还为时过早”,以时效性来抑制对方的追问等。
打造作文的技巧与策略篇八
沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判,还是愉快地销售,它都将协助您增进传递信息——沟通的技巧。那么沟通策略与技巧有哪些?下面本站小编整理了沟通策略与技巧,供你阅读参考。
注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么。
实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败。
交流过程中,使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势,都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬,你应当取消这次谈话,让对方注意到,要么立即停止手边的工作与你专心沟通,要么越好与你交流的时间。
因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的。
开场白。
吸引别人的注意力和思考。
注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子最好加快语速。缺少语言变化,就是会对方感到厌烦,甚至拒绝倾听你的谈话。
可能出现的各种结果。
对于沟通可能提出的问题、建议,可能出现的反对意见,以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。
和谐的谈话氛围,使大家保持理性状态进行沟通,切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流,而不是家长式,胜利者对失败者式的命令,他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
最好运用开放式,而非指标性的提问,引出实质性的结论。比如“b小组为什么会落后于其他小组”,然后提出更具体的问题,进一步追问“b小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”,从而引出实质性问题。
当向别人传达某一信息时,别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度,或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心,换位思考,最终获得大家都期望的双赢结果。
领会了你的谈话内容。
如果想知道对方是否理解你的谈话内容,可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结,不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容,我想一定能有助我们之间的相互沟通”。
交谈过程中,有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中,询问应聘者为什么要放弃原工作,他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实,你可以尝试3种试探性询问:反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探:“我很感兴趣,具体谈谈。”;沉默式试探:什么都不说,只是看着面试者,等待他的回答。
打造作文的技巧与策略篇九
>浅析商务英语谈判技巧
谈判技巧是职场上所有销售人员必须掌握的技能,所有销售人员都应该花时间去研究这些技巧,以求事半功倍。接下来小编告诉你浅析商务英语谈判技巧。
谈判前要有充分的准备:知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对对方的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
谈判时要避免谈判破裂:有经验的销售者,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
只与有权决定的人谈判:谈判中接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。
尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用。
放长线钓大鱼:有经验的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。
采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,我们应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。
必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。
尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。
通过一个学期的商务谈判课程学习,商务谈判模拟我方作为丰田汽车有限公司,我们小组5人认真准备,收集资料,制定方案,做好分工,进展顺利。谈判中,我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则,避免"赢了辩论,输了谈判",每人各司其职,最终达成了合同。
通过这次商务谈判的模拟,让我们更加清楚了商务谈判,明白了商务谈判需要前期充足的准备,需要谈判前制定周密的方案,过程中要灵活应变,谈判后反思总结。这些都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力和合作精神,同时也增进了我们同学之间友谊。当然,这次商务谈判有可取之处,亦有不出之处。
可取之处包括明确的分工、充足的资料收集、合理的谈判方案、精心的彩排和临场的稳定发挥。具体如下:
商务谈判的顺利展开少不了前期充足的准备,我们精心收集资料,了解资源市场,收集情报,了解汽车零部件市场行情,,其它的汽车制造商的供应情况如何,还有武汉汽车有限公司的具有的营业额和具体没有营运的车辆,在进行资料整理,因为知己知彼方能百战不殆。只有充足的资料准备才能在谈判中有据可依,有话可讲,有理可驳。
谈判前,我们根据各自特点,合理分工,发挥各自所长,组长掌握进度,督促成员完成任务,两组人员多次沟通,然后都制定的合理的谈判方案,还进行了多次彩排,一切都胸有成竹,保证正式谈判的顺利展开。
谈判过程,我们仪表得体,互赠礼物,寒暄问好。谈判时清楚、直观地表述我方观点立场,利用数据和事实说话,同时结合当前政府的相关政策,大家互相耐心倾听对方所阐述的观点,经过多次灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,根据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略,促成谈判的成功。
最后,存在的不足。每个人都不是一个完美的个人,是谁都会犯错,是谁都会有缺点,我也不例外。此次谈判中,存在着以下几点不足。
(1)谈判前的准备不够充分。因为是第一次接触加上对谈判的不了解,所以不知道怎么样去搜集更好的资料以便在谈判中取胜。
(2)没有和小组成员进行一个有效的沟通。因为大家彼此的不是特别了解和对整个谈判的不了解,导致个人意见的锋芒毕露,故没能在整个过程中进行一个有效的沟通。
(3)谈判过程中发挥不是特别好。
没有把握好谈判中的每一个环节加上对理论知识的不灵活运用,导致自己在谈判的过程中除了谈判前准备的几个问题外,几乎没能有更多的机会去发表自己的见解。
资料准备时我们只准备对方的劣势和我方的优势,却忽略了我方家乐福的不足,没有全面客观地认识家乐福,以至于谈判时,对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时,我们一时间无据可依,无从反驳,只能随机应变,临场发挥,但理由牵强,使我们一时间乱了阵脚和策略。我觉得今后的谈判要注意这些,尽量资料完备,不能只准备进攻,还要有防守的资料,虽然没准备到的内容在所难免,但即使出现这样的情况也不要慌张。
此外。我们还从对方那里学到了一点,便是说话的条理性。对方阐述观点时很有条理,总是"首先、其次……","第一点、第二点",能一下罗列好几个,内容颇多,全面反驳我们,使我们难找突破口。我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点,立不败之地。
在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习。
打造作文的技巧与策略篇十
先说这三个词,是因为它们属于一个人的习惯问题。而习惯是要靠平时养成的,之所以先说,当然是希望考生在平时的作文训练尤其是考前的模拟训练中,就要十分注意这三个词,以养成良好的写作习惯。
语文考试150分钟,通常用在作文上的时间在一个小时左右,最好能在一小时之内。这一小时应该这样安排:用10分钟审题构思,后面预留5至10分钟检查修改,那么正式写作就是35至40分钟。从往年的考试经验来看,这是一种最佳的时间安排。这需要考生在平时的模拟训练中,有意识地持之以恒地这样去做,时间一久,这种时间安排便自然成了一种固定的习惯。
笔和草稿纸是用来写字的,这毫无疑义。这里要强调的是在前10分钟,要养成用笔和草稿纸的习惯。前10分钟是审题构思的阶段,一般情况下,考生是左手托着下巴在苦思冥想,却极少见动笔的。其实这是一个误区。审题构思是什么?有人说这是打腹稿,虽然不错,但打腹稿并不意味着一定要在“腹”里打,就不需要动笔。审题构思通常要做的有五件事:破题入境,展开联想,确定中心、文体并拟题,筛选材料,形成写作提纲。这样复杂的五件事,连着想下来,相信绝大多数考生都没有钱钟书那样的脑袋,所以常常是想了后面忘了前面,甚至想得多了,脑子里乱得像一锅粥,严重时大脑里是一片空白。这时候就该想一想,为什么不随手把思想的火花记一记呢?反正发下来的草稿纸不用白不用。俗话说得好:“好记性不如烂笔头”。审题时,用笔把关键词圈一圈(试题卷圈了就圈了,也没关系,不是答题卷,不会有作弊之嫌),有什么理解,或有什么灵感,想到什么材料,都可以在草稿纸上写上那么一句半句。最好的方式是把关键词写在中心位置,把联想到的,围着关键词写上一圈,一圈不够写上两圈三圈,然后再筛选,选择最佳的。相信这样做,就不会发生前面所说的几种乱糟糟的情况了。当然这也是需要在平时的模拟训练中,慢慢形成习惯的。
二、一气呵成写下去。
前面说的是习惯,顺便也把前10分钟的事说了,这里就直接下笔成文了。至于前10分钟还会出现什么意外,要注意什么,留到后面再说。
花了10分钟,该看的也看了,该想的.也想了;该留的留下了,该剔除的也剔除了;中心也明确了,思路也清楚了,文体也确定了,下面完全可以从容不迫、心定气闲的落笔了。考场作文最讲究的是能一气呵成,因为那么紧张的气氛,中途一旦卡壳,心理上就受不了。心理上有了障碍,再想写下去,尤其想写得文气通畅就格外困难了。所以考场上行文一定要下笔就一路写下去,写到文章结尾再收笔。从容不迫、心定气闲的好处是,字能一笔一画的写,不会出现东倒西歪、如藤似蔓这类不雅的情况;标点也能按规矩书写,不会出现一逗到底或随手乱点的情况;情感和思路也不容易断线,极少会出现中途卡壳或半道改嫁这类的尴尬。
当然,话也不能说得这么绝对,世上的事各种可能都会有。落笔成文的过程中可能会出现下面三种情况:第一种情况是写到一半(也不一定是正中间)就写不下去了,这时候,建议只有两条,先看看草稿纸,看上面的圈点词句能否给你一点提示;再一个就是逼着自己写下去,在心中不断默念,坚持坚持再坚持,绝不半途而废。第二种情况是写到中间,突然发现好像走题了。这时候千万别重打锣鼓另开张,别以为重新再写就能解决问题。这是因为一是时间来不及,二是答题卷也容不得你这么胡乱折腾,况且,你也不一定真的是走题,因为你前面的10分钟毕竟不是白花的,你所思考出来的中心也好材料也好,不可能与题目一点也不沾边,最多只是有点偏题而已。而前半部分的偏题是完全可以在后半部分补救过来的。你要做的,就是先冷静下来,再花一两分钟时间,考虑一下偏在哪儿,该怎么补救,然后在写下半部分时,尽量加以补救。第三种情况是写到中途,突然觉得你拟的提纲有点不太满意,好像限制了你的某种想法。这就得恭喜你了,因为这极有可能是你的灵感来了,你得高分的机会也随之到了。这时候就得有大胆突破的勇气,放开胆量去写,写得酣畅淋漓最好,只是千万要注意一下与前面已写部分的过渡与照应。
三、几种可能的意外。
上面已经讲了几种意外,只不过都是在落笔成文过程中出现的。下面说的几种意外并不限于此,而且大都与所写文体有点关系。
1.审题时觉得这个也重要,那个也不错,无从选择。这种情况通常出现在话题作文或新材料作文中,像的全国卷,出题人可能怕材料少了考生读不出意思来,堆砌了一大堆材料,有好多材料是大同小异的。这种作文题极容易误导一些思维容易走极端的考生拼命寻找材料之间的不同点,找着找着,确实也找到了一些(任何同质的材料总会有不同点)。但真正确定中心时就麻烦了,就会出现留了这个怕失去那个的情况。出现这种情况,需要考生认真审读题目,看题目的侧重点。材料多的题目,有的侧重求同,有的侧重求异,有的有所指向。审题时要抓住重点,敢于取舍,可用剔除法,一个一个的划去,留下最重要的一个。
2.写议论文只会围绕中心论点找几个论据证明一下,不知设置分论点。这种文章被称之为“老三段”,是写议论文的大忌。先要强调一下,分论点是必须要设置的。设置的方法其实是思维方法,最常见的有概念分析、因果分析、辩证分析、条件分析、比较分析等。如果觉得这些都很复杂,还有两招最简单的方法。一是连问三个问题,先问“是什么”,再问“为什么”,最后再问“怎样做”,把三个问题的答案作为分论点。二是把中心论点作为正面,再想想如果不这样会怎么样,得出一个反面的结果,用这个结果做另一个分论点,形成正反对照式。
3.写议论文用例证法,举了例子后却发现这个例子并不合适。这种情况首先要相信自己,这个例子并不一定不合适,因为你是顺着思路想下来的,能想到这个例子说明它与论点之间有或多或少的联系。只不过你写作时,没有把例子与论点的联系点分析出来。这实际上涉及到举例之后的分析问题。同样一个例子本身就可以证明不同的论点,能不能证明论点,就看你会不会分析。如果发现例子不合适就急着换事例,倒不如仔细想想怎么分析,找一找事例与论点之间的契合点。
4.写记叙文,故事编得很精彩,但光顾着编故事,忘了点题。这类考生有可能成为作家,但当作家之前先要拿到考分。作家写小说,主题越含蓄越好,就是要让读者花好大力气寻幽探秘才知道你想说什么。但这一招如果用在考场作文上,恐怕要砸锅。对付这种情况其实很简单,在开头、中间和结尾点一点题,最好有一两个富于哲理的句子让人亮一下眼。
5.写记叙文,越写越长,没法收尾。这一点在写到够800字,最好是接近800字时,就要留意了,千万不能已经写到答题卷的最后一行,才醒过来。在800与900之间,还有100字的空间让你回旋。回旋的空间中,主要考虑两个因素:一是怎样把还没有表达出来的部分在几十个字内有所交待,是留下悬念呢,还是过渡一下就交代结局;二是别忘了点题。
四、几点温馨提示。
下面都是老生常谈,但都是考场作文必须要注意的,所以不得不提。
一是题材尽量避免撞车,这在前10分钟时就要考虑进去。剔除时,看到大路货色尽量删去。可以按贴近现实、时效最近、本人爱好、个人见解四原则去选择材料。
二是要写什么是什么。这是说文体,写记叙文就是记叙文,写议论文就是议论文,绝不能整出个“四不像”来。
三是要拟一个好题目,千万不能“无题”(你可不是李商隐)。除了命题作文之外,无论是话题作文还是材料作文,拟题本来就是出卷人留给你展示才情的机会,不用实在是可惜了。如果是话题作文,不到万不得已,也不要用话题做标题。
四是作文中要反复扣题,起码开头结尾一定要做到,中间也要扣题,但中间要扣多少次,则可以自己把握。
五是要做到卷面整洁,字迹清楚。如果实在不能不修改,删去的用线圈出,用一个螺旋线表示一下,千万不能不惜笔墨把它涂黑,弄得卷面像到处贴了膏药。
打造作文的技巧与策略篇十一
许多学校在面试的时候都要求考生提供一份简历,即便没有这个要求,准备一份简历可以使你更加了解自己,从而更清楚下一步该如何走,使自己在两年后再度回到人才市场上的时候更具实力。
简历的核心技巧是要有针对性。有针对性具有两层含义:一方面,简历的内容一定要针对你自己,写出自己的特点、特长和特别经历;另一方面,简历一定要针对你未来的职业选择,切忌千篇一律。本书推荐的撰写简历的步骤如下:
(1)职业选择设定自己的目标职业范围,以便集中精力,有的放矢地给面试官一个信息,就是你来读mba已经做了充分的准备。
(2)自我评估将自己的性格特点与过去的经历有机结合,要真实还要有特色。
(3)素材选择选择那些与目标职业相关的技能与经历。
(4)撰写简历用最适合的简历形式、最得体的风格、最恰当的词汇完成简历。
1.准备简历的原则。
经过前面的练习,你应该为自己的简历准备了充足的素材。但将它们一股脑儿地搬上简历显然是不现实的。决定保留哪些、省略哪些应根据以下原则。
(1)独有的经历要保留这是最高原则,后面的原则都要服从于这条原则。
(2)最近原则所选个人经历应为最近几年内发生的。作为mba考生,不要再考虑高中的故事。
(3)相关原则所选个人经历应与应聘工作尽量相关,如果经历独特,可以违反此条原则。
(4)“空白”原则你简历上提及的工作、实习经历,只需提纲挈领,把最闪光的部分“拎”出来给面试官看,不用讲得太过详细。实际上,你留给了面试官充分的提问空间,在有限的面试时间里,他将会花大部分时间在你丰富的经历上,而这些都是可以事先准备的。
在你完成上述步骤之后,一定要找尽可能多的人阅读你的简历。无论他们有什么背景,都会给你帮助。听取他们的意见时你要留心这些信息:
・他们看不明白、需要你进一步解释的信息。
・你刻意突出他们没有注意到的信息。
2.“两分钟口才”
我已经讲过,有些院校的面试官未必会看你简历,但是会要求你做一个自我介绍。现在你所要掌握的就是“两分钟口才”.
你可以将上面的内容充分的调动起来,用400~600个词,底气十足地、声音悦耳地用2~3分钟的时间将如下信息表达出来:
简历制作简单好还是详细好。
而如果是要预约(把简历对外寄出)的就最好制作得精美一点,表现出自己的心思和对待该份工作的态度。
另外针对所应聘不同职业在简历上也有不同侧重点,例如销售的就偏重自己销售、交际方面才能;会计就偏重自己会计业务方面的.资历等假如你在报纸、广播、电视等媒体里看到非常适合你的招聘广告;假如你是急于找到一家合适接收单位的应届毕业生,你最急需办一件事就是准备一份“自荐书”.自荐书是你自我形象的书面形式,自荐书是你进入理想单位第一块敲门砖,从求职的角度讲,自荐书是很重要的,得认真对待。
怎样写自荐书?
(2)中间部分,主要陈述个人的求职资格和所具备的能力。如自荐书。
b、工作经历和能力说明工作经历,尤其是与求职目标相关的经历,一定要说出最主要,最有说服力的资力、能力和工作经历;说明的语气要肯定、积极、有力。写工作经验时,一般是由近及远先写近期的,然后按照年代的顺序依次写出。最近的工作经验是很重要的。在每一项工作经历中先写工作日期,接着是单位和职务。在这个部分需要注意的一点是,陈述个人的资格和能力经历之后,不要太提及个人的需求、理想等。
自荐书。
(3)结尾部分,多是提供证明自己资历、能力以及工作经历的证明材料,其中也包括自己的一些补充。例如学历证明、学术论文、获奖证明证书、专业技术职业证书、专家教授推荐信等。这些可以列在另外的附页上。
你的简历是否夺“眼球”
打造作文的技巧与策略篇十二
一个完美的唇妆就起到了能够化腐朽为神奇的惊艳作用。而且,对于追求完美的女子来说,学会了画一个完美的基础唇妆,就等于掌握了性感的敲门砖,要知道,撩人的性感是从唇齿的一开一合间开始蔓延的。
嘴唇能够体现一个人的风采,但是并不是所有人的嘴唇都如电影明星一样完美,过薄、过厚都会让整体五官显得不是那么协调,因此,这时候一个完美的唇妆就起到了能够化腐朽为神奇的惊艳作用。而且,对于追求完美的女子来说,学会了画一个完美的基础唇妆,就等于掌握了性感的敲门砖,要知道,撩人的性感是从唇齿的一开一合间开始蔓延的`。
很多人以为唇部妆容只是简单的用唇膏一涂一抹就完了,其实它并没有你想象的那么简单。一个完整的唇部妆容,就像脸部妆容一样,首先需要做的就是打底,打好了底可以让唇膏更服帖并且很好地展现唇膏的本色。接着是勾画唇线,可以修正唇形;第三步则是着色,最后还有唇部的定妆,这样才能让唇妆更加持久。下面,我们就一起来看看完整的操作步骤吧。
先用比脸色粉底色浅,薄一些的粉轻轻扑在嘴唇上,这样会使唇膏颜色保持时间较长,而且使唇色不外溢,另外也可很好地显出唇膏的本色。
用与所有唇膏颜色相同或略深一些的唇线笔沿嘴唇外边缘拉画唇线,尽量保持自然的嘴唇轮廓,若要修正唇形,画的轮廓线也不要偏离自然线条一毫米以上,以免过于夸张。
用唇膏直接上色或借助唇刷,如果选用了较为淡淡的中性色唇膏,就不需要用唇刷,如果选用了与你原本唇色对比较为强烈的唇膏如:正红、酒红、枣红等颜色的时候,可用唇刷作辅助,它能够更均匀,精确地上色。
为使你的唇妆更为持久,可用一张纸巾含在双唇之间吸去多余的色彩,然后轻轻扑上一点粉,再上第二色唇膏。这样画出的唇妆就会美丽、持久。
打造作文的技巧与策略篇十三
报价作为谈判过程的核心和重要环节,对于一场谈判的结果更是尤为重要,这就要求我们掌握一些基本的报价策略以便在日后谈判中占据上风,商务谈判策略与技巧有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略与技巧,供你阅读参考。
报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。
任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。
报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同,采取同一商品的购销价格不同的策略。这种价格差别,体现了商品交易中的市场需求导向。例如,对老客户或大批量需求的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,亦可给予适当让价;对某些需求弹性较小的商品,可适当实行高价策略;对方“等米下锅”,价格则不宜下降;旺季较淡季或应时较背时,价格自然较高;交货地点远程较近程或区位优越者,应有适当加价;支付方式,一次付款较分期付款或延期付款,价格须给予优惠等等。
报价对比策略是指向对方抛出有利于本方的多个商家同类商品交易的报价单,设立一个价格参照系,然后将所交易的商品与这些商家的同类商品在性能、质量、服务与其他交易条件等方面做出有利于本方的比较,并以此作为本方要价的依据。使用报价对比策略,往往可以增强报价的可信度和说服力,一般有很好的效果。报价对比可以从多方面进行。例如,将本商品的价格与另一可比商品的价格进行对比,以突出相同使用价值的不同价格;将本商品及其附加各种利益后的价格与可比商品不附加各种利益的价格进行对比,以突出不同使用价值的不同价格;将本商品的价格与竞争者同一商品的价格进行对比,以突出相同商品的不同价格等。在谈判中如果是对手采取此策略,我们也要积极应对,主要的应对措施是:第一要求对方提供有关证据,证实其所提供的其他商家的报价单的真实性。第二仔细查找报价单及其证据的漏洞,如性能、规格型号、质量档次、报价时间和其他交易条件的差异与不可比性,并以此作为突破对方设立的价格参照系屏障的切入点。第三本方也抛出有利于自己的另外一些商家的报价单,并做相应的比较,以其人之道还治其人之身。当然这就要求在谈判之前充分准备收集材料。第四找出对方价格参照系的一个漏洞,并予以全盘否定之,坚持本方的要价。
利于卖方的变化。同样,当买方的报价较低,并有理有据时,卖方往往也会重新估算买方的保留价格,从而价格谈判的合理范围便会发生有利于买方的变化。当然,此策略发挥作用的前提条件是报价的合理性,报出的价格是要经过考察分析得出的结果,切不能漫天要价,会给对方没有诚意的感觉,从而失去谈判交易机会。
报价分割策略是主要为了迎合买方的求廉心理,将商品的计量单位细分化,然后按照最小的计量单位报价的策略。价格分割是一种心理策略。卖方报价时,采用这种报价策略,能使买方对商品价格产生心理上的便宜感,容易为买方所接受。报价分割策略包括两种形式,一种是用较小的单位报价,例如:茶叶每公斤200元报成每两10元;大米每吨1000元报成每公斤1元。国外某些厂商刊登的广告也采用这种技巧,如“淋浴1次8便士”、“油漆1平方米仅仅5便士”。巴黎地铁公司的广告是:“每天只需付30法郎,就有200万旅客能看到你的广告。”用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉,更容易使人接受。另一种就是用较小单位商品的价格进行比较,例如:“每天少抽一支烟,每天就可订一份报纸。“使用这种电冰箱平均每天0.5元电费,”0.5元只够吃一根最便宜的冰棍。”“一袋去污粉能把1600个碟子洗得干干净净。”用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感,拉近与消费者之间的距离。
商务谈判是人们生活中的一个重要组成部分,小到我们去商店买件衣服,大到国与国之间的贸易往来,这些经济行为都离不开商务谈判。而报价作为谈判过程的核心和重要环节,对于一场谈判的结果更是尤为重要,这就要求我们掌握一些基本的报价策略以便在日后谈判中占据上风,但是要知道商务谈判更是一种艺术,还有很多经验技巧需要我们在实践中体验积累。所以在进行一次商务谈判之前要做好充足的准备,做到知己知彼,同时在谈判过程中能够随机应变,最终获得经济利益。
打造作文的技巧与策略篇十四
商务谈判既要着眼于其本身,即促使对方最大限度地接受己方的要求,又要考虑双方达成的协议是否可以顺利履行。商务谈判策略技巧有哪些?下面本站小编整理了商务谈判策略技巧,供你阅读参考。
谈判不是万能的,要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。在谈判之前,双方就要初步设定一个合理的谈判目标,并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。
衡量目标是否合理的主要标准有三个。
第一个是是否恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。
第二个是是否让对方有利可图。
第三个是是否会导致己方频频让步。
当然,不同的谈判对手对谈判的期待值不同,谈判目标反映己方交易实力和谈判地位的程度也不尽相同。因此,这些衡量标准是有弹性的,要根据谈判及谈判对手的具体情况做相应的调整。
商务谈判的目的就是将己方的交易实力和优势谈判地位最大限度地转换为实实在在的商业利益。因此,谈判目标也必须反映最大限度地反映己方的交易实力和谈判地位。
但反过来看,谈判目标又不能脱离己方的交易实力和谈判地位,而成为不切实际的目标。如果目标设定过低,己方得不到应得的利益。如果目标设定过高,己方就不但可能达不到目标,还有可能在其争取过高目标的过程中破坏双方的友好关系,导致谈判失败,或者虽然谈判成功,但双方彼此信任的友好关系已被破坏,后续履行就会问题不断。因此,合理的谈判目标一定要从正反两方面都恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。
让对方有利可图的目的是要对方认真对待谈判,继续进行谈判。如果对方无利可图,就不会认真进行谈判,甚至关闭谈判的大门,己方目标也就无从实现。因此,合理的谈判目标一定要让对方有利可图。
谈判目标过高除了可能会导致谈判破裂,还可能会导致己方不断让步。如果己方不断让步,就会让对方起了觊觎之心,觉得己方还有让步的余地,这样一来,到了底线也难坚守,因为对方认为己方还可以让步。因此,合理的谈判目标在考虑将己方利益最大化的同时,还要避免己方不断让步。
合理的谈判目标不应只是一个目标,而应包括最高目标,满意目标和最低目标,并且还要在谈判过程中根据谈判及对方的具体情况不断进行调整。
最高目标是指有可能通过谈判达到的最好的结果,但绝不是可望不可及。
满意目标是指通过谈判达到的正常结果,如果达到了,就很满意。
最低目标就是所谓的谈判底线,是指通过谈判至少要达到的结果,如果达不到,就不再谈判。
在厘清这三个目标的同时,还要准备好从最高目标依次退到最低目标的理由或基本思路。恰当的让步理由可以让对方在己方让步时心满意足,不再得寸进尺,步步紧逼。反之,没有理由或不恰当的理由会给对方造成己方漫天要价,坐地还钱的不良印象,还可能会让对方反生觊觎之心,得寸进尺,步步紧逼,直至双方火并,严重的还会导致谈判破裂,一拍两散。
在商务谈判中,经常会听到一方抗议说,“这不公平”,这甚至成了谈判中的口头语。那么,什么才是商务谈判中的“公平”?衡量“公平”的标准应该是双方的交易实力和谈判地位,而不是通常意义上的平等或对等。
所谓“双赢”、“共赢”,其实就是指双方都获得了按照自己的实力应该获得的结果,而不是获得了相同的结果。事实上,获得相同的结果也是不可能的。然而,一个交易必须由双方甚至多方共同完成,只有一方是无法完成一个交易的,因此,即使一方占有绝对的优势,也要关照对方的利益,让对方有利可图。
在理解“实力”时,我们要注意到它有正反两方面作用。正面的作用是,可以创造价值。反面的作用是,可以不造成损失。
几乎每个谈判方的实力都有正反两方面的作用,即使是具有优势地位的一方的实力也具有反面作用。只不过其少有在谈判中反向运用实力的机会而已,因此大家就会忽略其实力的反面作用。
对于处于优势地位的一方来讲,实力的反面作用也有其现实意义。如果具有优势地位的一方清楚地将其谈判目标设定为实现更大的利益,那么,处于劣势地位的一方只要不让其达到这样的目标就算是谈判成功。这样一来,双方在心理上就颠倒了,具有优势地位的一方反而会显得束手无策。
在这样情况下,处于优势地位的一方就要考虑运用其实力的反面作用,即我可以给你造成更大的损失,我输得起,你输不起,以迫使处于劣势地位的一方端正态度,积极推进谈判进程。
保持双方友好关系,不但有助于促成谈判成功,还有利于后续履行。因此,在尽力争取反映己方实力的谈判目标的同时,要顾及对方的心理感受,以便在实现己方谈判目标的同时,还能保持双方的友好关系。即使本次谈判不成功,也不能谈崩,搞坏双方友好关系,以便给别人留机会再谈。为此,己方谈判人员要做到以下几点:
(1)无论对方态度如何,己方都要不卑不亢,一直保持礼貌。
(2)即便己方处于优势谈判地位,但也不要以威胁的手段压迫对方。
(3)满足对方最基本的商业要求。如果对方从谈判中颗粒无收,对方就会无所畏惧,因为它没有所得,也就没有什么可失去的了。因此,在商务谈判中,至少要满足对方最基本的要求。
(4)让对方谈判人员确信其已经获得了最大的利益,以避免其被上司指责没有尽力。任何一个公司,无论大小都是由一个个活生生的人来代表的。虽然是两个公司在谈判,但其中掺杂了代表双方参与谈判的所有人的个人利益和感受。其中,最重要的就是双方谈判人员的职业利益。也就是说,无论谈判结果如何,从双方谈判人员的职业利益角度来讲,必须让他们能够回去向上司有所交代,使得他们可以向上司证明,他们已经尽力了,他们已经获得了己方可以获得的最大利益。否则的话,上司就会指责他们,说他们不称职,给他们造成职业上的不利影响。尤其要注意的是,不能让对方的谈判人员感觉,如果他们的上司来了,就会得到更好的谈判结果。只要有这种感觉,对方有经验的谈判人员就不会轻易接受己方的要求。
(5)不要无谓地争个谁对谁错,指出对方错误时要慎重,绝对不要指责或讥讽对方犯了错误。在商务谈判中,不是谁说得对就一定要听谁的,不是谁有理谁就一定能占上风。商务谈判的目的不是证明己方是正确的,对方是错误的,而是要达成对己方有利的结果。无谓地争个谁对谁错,不但于事无益,还会影响双方的友好关系。如果指出对方的错误对己方确实有利,那就可以指出对方的错误,但要慎重。
首先要搞清楚对方真的是犯了错误吗?其次要礼貌地指出,并且让对方相信己方没有恶意,完全是为了推进谈判。最后,无论如何也不要指责或讥讽对方犯了错误。如果要继续谈判,就需要保持双方的友好关系。
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如果谈判成功,为了顺利履行,也需要保持双方的友好关系,避免赢了谈判输了人情。如果谈判破裂,也没有必要再横加指责对方,因为这样不仅于事无补,还会与对方结缘更深,其他人也不能再接着努力了。
总之,如果己方处理不好这个问题,让对方很丢面子,对方很可能马上就会在谈判中予以反击,甚至无端责难。这样一来,商务谈判就会转变成双方个人之间的恩怨,推进起来就非常困难了。
辩证唯物主义物质观的基本观念之一就是,“物质在空间排列的顺序不同可以引起质的变化”。对于处于劣势地位的谈判一方来讲,其实力本身是无法改变的,如果再按照对方的标准和思路进行谈判,那就基本上无法获得反映其实力的结果。
然而,处于优势地位一方的优势地位本身孕育着更大的机会成本。如果谈判成功,其收获就大;如果谈判失败,其受到的损失也会比处于劣势地位的一方更大。反过来说,处于劣势地位一方期待较小,谈判成功,收获较小;谈判失败,其受到的损失也较小。
因此,从机会成本角度看,处于优势地位一方的优势就成了劣势,处于劣势地位一方的劣势就成了优势。
此外,无论有多大优势,处于优势的一方也会有弱点。如果处于劣势的一方能够主导谈判,使谈判始终着眼于处于优势地位一方的机会成本和弱点,让其关注自己的弱点及谈判失败给自己可能造成的损失,处于优势地位的一方也就不可能一味地依仗其优势地位,追求不合理的谈判目标,而会考虑适当地向处于劣势地位的一方让步了。
因此,处于劣势地位的一方要想方设法主导谈判,让处于优势地位一方按照己方的标准和思路进行谈判,彰显处于优势地位一方和机会成本和弱点,籍此改变谈判按照实力进行的导向,扭转自己在谈判中的不利地位,以获得高于己方实力本应获得的结果。这就相当于调整物质在空间的排列顺序,虽未改变物质本身,但却能导致质的变化。
在商务谈判中,向对方说明自己的要求比较容易,但说明对方应该接受己方要求的理由却相对困难一些。
处于优势地位的一方,往往会觉得,这不是明摆着吗,我占上风,你自然要接受我的要求。处于劣势地位的一方,往往会觉得,对方占上风,我凭什么要求它接受我的要求。
殊不知,商务谈判就像打扑克牌,牌好不一定就能赢,牌不好也不一定就输。可以说,没有那回牌局的结果是完全反映牌好牌坏的。双方的实力对比是一回事,双方如何运用自己的实力和相关的因素说服对方又是另外一回事。
“争即是不争,不争即是争;争是目标,不争是手段”,说的就是说服对方的方法论。
赵本山与范伟的小品“卖车”中,当赵本山让范伟双脚离地时,范伟自己就主动坐到轮椅上去的场景就是该方法论的应用典范。
在这个场景中,赵本山的目标就是让范伟自己主要坐到轮椅上去,但其手段却不是巧舌如簧地劝说范伟坐到轮椅上如何如何好,更不是说直截了当地告诉范伟要想继续就得坐到轮椅上去。
首先,赵本山将范伟带到一个除了轮椅之外没有其他地方可以坐的场所。
接着,赵本山挑逗得范伟在不知不觉中一定要对其智商讨个说法,并且是按照赵本山的标准和思路讨个说法。
最后,赵本山才顺口对范伟说,“双脚离地”。此时,范伟自然会坐到轮椅上去。
深究其理,范伟接受的不是“坐到轮椅上”这个观点,而是“在这种情况下,自当坐到轮椅上去”。
在商务谈判中,让对方接受自己的要求就好比让直截了当地让范伟坐到轮椅上去,让对方接受自己据以提出要求的背景情况就好比让范伟双脚离地。比较而言,后者要更缓和,更有人情味,也就更容易让对方接受。
既然商务谈判不是简单的实力比较,那么就要充分准备,努力争取有利于己方的结果。无论己方具备多大的优势,都要认真准备,不能大意。无论己方处于多么不利的地位,都要认真准备,不能放弃。
此外,在商务谈判中,每一个言行都不是孤立的,都可能使己方陷入被动地位。不要指望谈判会一蹴而就,双方很快就会顺利达成一致。
因此,要特别注意避免在不知不觉中就开始了一场谈判,在全面考察背景情况,制订完毕整体谈判策略之前,哪怕就是一封电子邮件也不要发出。否则,就有可能导致一个不好的开始,无法扭转,或者留下对自己不利的证据,授人以柄,在谈判中被动挨打。具体而言,在谈判之前,至少要在以下方面做好充分准备。
打造作文的技巧与策略篇十五
谈判不是万能的,要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。在谈判之前,双方就要初步设定一个合理的谈判目标,并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。
衡量目标是否合理的主要标准有三个。
第一个是是否恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。
第二个是是否让对方有利可图。
第三个是是否会导致己方频频让步。
当然,不同的谈判对手对谈判的期待值不同,谈判目标反映己方交易实力和谈判地位的程度也不尽相同。因此,这些衡量标准是有弹性的,要根据谈判及谈判对手的具体情况做相应的调整。
商务谈判的目的就是将己方的交易实力和优势谈判地位最大限度地转换为实实在在的商业利益。因此,谈判目标也必须反映最大限度地反映己方的交易实力和谈判地位。
但反过来看,谈判目标又不能脱离己方的交易实力和谈判地位,而成为不切实际的目标。如果目标设定过低,己方得不到应得的利益。如果目标设定过高,己方就不但可能达不到目标,还有可能在其争取过高目标的过程中破坏双方的友好关系,导致谈判失败,或者虽然谈判成功,但双方彼此信任的友好关系已被破坏,后续履行就会问题不断。因此,合理的谈判目标一定要从正反两方面都恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位。
让对方有利可图的目的是要对方认真对待谈判,继续进行谈判。如果对方无利可图,就不会认真进行谈判,甚至关闭谈判的大门,己方目标也就无从实现。因此,合理的谈判目标一定要让对方有利可图。
谈判目标过高除了可能会导致谈判破裂,还可能会导致己方不断让步。如果己方不断让步,就会让对方起了觊觎之心,觉得己方还有让步的余地,这样一来,到了底线也难坚守,因为对方认为己方还可以让步。因此,合理的谈判目标在考虑将己方利益最大化的同时,还要避免己方不断让步。
合理的谈判目标不应只是一个目标,而应包括最高目标,满意目标和最低目标,并且还要在谈判过程中根据谈判及对方的具体情况不断进行调整。
最高目标是指有可能通过谈判达到的最好的结果,但绝不是可望不可及。
满意目标是指通过谈判达到的正常结果,如果达到了,就很满意。
最低目标就是所谓的谈判底线,是指通过谈判至少要达到的结果,如果达不到,就不再谈判。
在厘清这三个目标的同时,还要准备好从最高目标依次退到最低目标的理由或基本思路。恰当的让步理由可以让对方在己方让步时心满意足,不再得寸进尺,步步紧逼。反之,没有理由或不恰当的'理由会给对方造成己方漫天要价,坐地还钱的不良印象,还可能会让对方反生觊觎之心,得寸进尺,步步紧逼,直至双方火并,严重的还会导致谈判破裂,一拍两散。
在商务谈判中,经常会听到一方抗议说,“这不公平”,这甚至成了谈判中的口头语。那么,什么才是商务谈判中的“公平”?衡量“公平”的标准应该是双方的交易实力和谈判地位,而不是通常意义上的平等或对等。
所谓“双赢”、“共赢”,其实就是指双方都获得了按照自己的实力应该获得的结果,而不是获得了相同的结果。事实上,获得相同的结果也是不可能的。然而,一个交易必须由双方甚至多方共同完成,只有一方是无法完成一个交易的,因此,即使一方占有绝对的优势,也要关照对方的利益,让对方有利可图。
在理解“实力”时,我们要注意到它有正反两方面作用。正面的作用是,可以创造价值。反面的作用是,可以不造成损失。
几乎每个谈判方的实力都有正反两方面的作用,即使是具有优势地位的一方的实力也具有反面作用。只不过其少有在谈判中反向运用实力的机会而已,因此大家就会忽略其实力的反面作用。
对于处于优势地位的一方来讲,实力的反面作用也有其现实意义。如果具有优势地位的一方清楚地将其谈判目标设定为实现更大的利益,那么,处于劣势地位的一方只要不让其达到这样的目标就算是谈判成功。这样一来,双方在心理上就颠倒了,具有优势地位的一方反而会显得束手无策。
在这样情况下,处于优势地位的一方就要考虑运用其实力的反面作用,即我可以给你造成更大的损失,我输得起,你输不起,以迫使处于劣势地位的一方端正态度,积极推进谈判进程。
打造作文的技巧与策略篇十六
(1)质量:质量的传统解释是“好”,或“优良”,对本公司采购人员而言,质量的定义应是:“符合买卖双方所约定的要求或规格就是好的质量”。故采购人员应设法了解供货商对本身商品质量的认知或了解的程度,管理制度较完善的供货商应有下列有关质量的文件:
产品规格。
说明书。
(productspecification)。
品管合格范围(acceptablequalitylevel)。
检验方法(testingmethods)。
采购人员应尽量向供货商取得以上资料,以利未来交易,通常在合约或订单上,质量是以下列方法的其中一种来表示的:
市场上商品的等级。
品牌。
商业上常用的标准。
物理或化学的规格。
性能的规格。
工程图。
样品(卖方或买方)。
以上的组合。
采购人员在谈判时应首先与供货商对商品的质量达成互相同意的质量标准,以避免日后的纠纷或甚至法律诉讼。对于瑕疵品或仓储运输过程损坏的商品,采购人员在谈判时应要求退货或退款。
(2)包装:包装可分为两种:“内包装”(packaging),及“外包装”(packing)内包装是用来保护、陈列、或说明商品之用,而外包装则仅用在仓储及运输过程的保护。在本公司自选式量贩的营业方式,包装通常扮演非常重要的角色。
外包装若不够坚固,仓储运输的损坏太大,降低作业效率,并影响利润。外包装若太坚固,则供货商成本啬,采购价格势必偏高,导致商品的价格缺乏竞争力。
设计良好的内包装往往能提高客户的购买意愿,加速商品的回转,国内生产的产品在这方面比较差,采购人员应说服供货商在这方面改善,以利彼此的销售。
基于以上的理由,采购人员在谈判包装的项目时,应协调对彼此双方都最有利的包装,否则不应草率订货。
对于某些商品若有销售潜力,但却无合适的自选式量贩包装时,采购人员应积极说服供货商制作此种包装,供本公司销售。
(3)价格:除了质量与包装之外,价格是所有谈判事项中最重要的项目。本公司在客户心目中的形象就是高质量低价格,若采购人员对任何其所拟采购的商品,以进价加上本公司合理的毛利后,若自己判断该价格无法吸引客户的购买时,就不应向该供货商采购。
在谈判之前,采购人员应事先调查市场价格,不可凭供货商片面之词,误入圈套。如果没有相同商品的市价可查,应参考类似商品的市价。
在谈判价格时,最重要的就是要能列举供就商产品经由本公司量贩销售的好处,这些好处包括:
(a)大量采购。(但不可一开始就告知公司可能订购的数量,以免让对方知道本公司的进货能力,也就是说尽量以笼统的方式向供就商说明本公司的采购数量比一般连锁的零售商大很多。)。
(b)铺货迅速。(零售商、餐饮业、公司行号或机关团休主动到本公司进货,可节省供货商新产品或促销品的铺货的成本,并加快铺货及流通的速度。供货商并可派人到卖场示范解说,提高专业客户的进货意愿。)。
(c)节省运费。(供货商不必挨家挨户送货,通常可节省占营业额3-10%的仓储运输费用。)。
(d)稳定人事,降低销管费用。(供货商不必再受业务人员流动率过高的困扰,因为本公司实施计算机作业,主动向供货商订货及付款,供货商可减少占营业额10-20%的销管费用。)。
(e)清除库存。(供货商可透过本公司快讯的促销方式,将其滞销品或库存过高的商品迅速的出清库存。)。
(f)保障其市场。(本公司采行限制供货商家数的政策,故一旦与本公司来往,其它竞争厂牌就被排拒在外,由于零售商或专业客户都积极主动来本公司进货,本公司销售的商品其市场占有率会因而提高。)。
(g)沟通迅速,并节省广告费。(透过本公司快讯与专业客户作最直接而有效的沟通,节省供货商在其它广告媒体的投资。)。
(h)付款迅速,并减少应收帐款管理费用。(由本公司主动付款汇入供货商银行帐户,减少供货商应收帐款管理费用,并可规避倒帐的风险,以及避免倒帐货外流的影响。)。
(i)不影响市价。(由于顾客都是专业客户,一般消费者没有本公司会员卡无法来本公司购买,不会对市价造成影响。)。
(j)外销机会。(广州市每年均有春季及秋季交易会,有大量国外买主会前来本公司量贩广场参观,供货商外销机会大增。)。
(k)齐步茁壮。(本公司在中国将逐步提高投资额,对中国流通业的现代化具有使命感与积极的承诺,供货商可与本公司一齐成长,互蒙其利。)。
价格谈判是所有商业谈判中最敏感的,也是最困难的项目,但愈是困难的项目,令人愈觉得挑战性,这也是采购工作特别吸引人之处,本公司采购人员应体认这一点,运用各种谈判技巧去达成这项艰巨的任务。
(4)订购量:在本公司分店数仍少的时候,订购量往往很难令供货商满意,所以在谈判时,应尽量笼统,不必透露明确的订购数量,如果因此而导致谈判陷入僵局时,应转到其它项目谈。在没有把握决定订购数量时,采购人员不应采购供货商希望的数量,否则一旦存货滞销时,必须降价出清库存,因而影响利润的达成,以及造成资金之积压及空间之浪费。
(5)折扣(让利):折扣通常有新产品引进折扣、数量折扣、付款折扣、促销折扣、无退货折扣、季节性折扣、经销折扣等数种。有些供货商可能会由全无折扣做为谈判的起点,有经验的采购人员会引述各种形态的折扣,要求供货商让步。
采购人员应向供货商说明本公司的顾客都是零售商及专业客户,换句话说专业客户都是很会精打细算的,若供货商的折扣数无法大到让本公司的商品售价能吸引他们上门,就算我们向供货商订货,这一关系也不可能会持久,这种交易反而不利于本公司的价格形象,故最好不要向该供货商采购。
(6)付款条件:付款条件与采购价格息息相关,在国内一般供货商的付款条件是月结30~90天左,采购人员应计算对本公司最有利的付款条件,对于惯于外销的供货商,一般的付款期限比较短,有的甚至要求现金。但这全凭采购人员的经验与说服力。
在正常情况下,本公司的付款作业是在单据齐全时,按买卖双方约定的付款条件。电汇汇入供货商的银行户头,这是本公司的一大优势,因为一般国内的零售商在付款时,总是推三托四,找一大堆借口,延迟付款,造成供货商财务调度的困难。
(7)交货期:一般而言,交货期愈短愈好,因为交货期短,则订货频率增加,订购的数量就相对减,故存货的压力也大为降低,仓储空间的需求也相对减少。至于有长期承诺的订购数量,采购人员应要求供货商分批送货,减少库存的压力。
由于本公司计算机计算订单数量的公式中,交货期是个重要的参数,采购人员应设法与供货商谈判较短的交货期,降低存货的投资。
(8)交货时应配合事项:本公司系超大型的货仓自选商场,商品的进出量极大,若供货商无法在送货作业上与本公司密切配合,将使本公司的收货作业陷于瘫痪。本公司的收货月台通常可容纳十几辆货车,故收货部门有专人按日期及时段安排供货商交货的时间。采购人员在谈判时,必须很明确将此一作业方式向供货商说明清楚,并要求供货商承诺,否则日后一旦供货商无法实现时,合作关系将大打折扣。
(9)售后服务保证:对于需要售后服务的商品,例如:家电产品、事务机器、计算机、手表、照相机等,采购人员最好在谈判时要求供货商在商品包装内提供该项商品售后服务维修的单位名单(包括电话与地址)之保证单,以使客户日后发现他所购买的商品须要维修时,能直接与附近商店连络,免得本公司卖场人员疲于应付维修问题。
若采购人员是与水货进口商谈判时,必须要求水货进口商提出有能力做好售后服务保证的证明,并在商品包装内提供保证单,否则空口说白话,事情发生后,财务损失是小,本公司信誉损失是难以用金钱来衡量的。
(10)促销活动:本公司快讯是本公司的一大武器,此一促销利器在全世界各地都无往不利,但这全赖采购人员选择的商品是否正确,以及售价是否能吸引客户上门。在策略上,通常本公司会在促销活动之前一两周停止正常订单的运作,而刻意多订购促销特价的商品,以增加利润,除非采购人员无法取得特别的价格。
在促销商品的价格谈判中,采购人员必须了解一般供货商的行销费用预算通常占营业额的10-25%,供货商不难由此预算拔出一部分作为促销之用,比较常用的方法是多给相同商品免费赠品,例如买一打赠三瓶。
(11)广告赞助:(andvertisingcontibution):为增加本公司的利润,采购人员应积极与供货商谈判争取更多的广告赞助,本公司所指的广告赞助,有下列几项:
本公司快讯的广告赞助。
停车场看板的广告赞助。
购物车广告板的广告赞助。
卖场标示牌的广告赞助。
端架的广告赞助。
其中以第一项“本公司快讯的广告赞助”为最大。由于本公司快讯的印刷及邮寄成本很高,依国外量贩店之经验,约80%之成本系由供货商来支付,采购人员应要求供货商赞助此种费用,广东省每年商业广告费高达40亿人民币,供货商通常都愿意由其广告预算中拔出一部分作为本公司的广告赞助。
(12)进货奖励(retrospectivebonus):进货奖励与数量折扣是有区别的。进货奖励是一段时间达成一定的进货金额,供货商给予的奖励,这是家电及某些行业惯用的行销方式,而数量折扣是指单次订货的数量超过某一范围时所给的折扣。
依其它国家的采购人员的经验通常都要求供货商可给予进货金额1-10%的进货奖励(以月、季、或年度计算),供货商因业绩之需求很乐意提供此种奖励。此种奖励对本公司之利润提升大有助益,有些商品可能供货商因种种原因不愿以低的价格供应时,采购人员为增加利润,应积极与供货商谈判要求更高的进货奖励,但切忌为了争取奖励、而增加不切实际的采购数量,结果库存压力大增,甚至季节过后必须打折求售,这种情况采购人员不如不要进货奖励。
采购谈判本身是很复杂的,因为谈判对象、供货商规模、谈判项目都不同,但采购人员只要灵活运用以上所述的技巧与策略,在谈判中将不难一一克服困难。经验、机智、与毅力都是采购人员在谈判中所须要的。
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打造作文的技巧与策略篇十七
采购谈判的定义:
“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人部分之一。谈判通常是用在金额大的采购上。
采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,然而成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。 谈判与球赛或
战争
不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。具体如何去谈判我们从以下几点谈起:
1.采购谈判前我们应先确定目标:
在采购工作上,谈判通常有以下几点目标:
(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。
(3)说服供货商给本公司最大的合作。
(4)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。
2.平而合理的价格:谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。大多是因为:
(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整采购数量及交货期。
4.供货商的表现:采购人员应在谈判时,除价格外应谈妥合约中有关质量、数量、包装、交货、付款等条款,及无法履行义务之责任与罚则。对于合作良好的供货商,则应给予较多的订单或其它的方式来奖励毕竟买卖双方要互利,才可维持长久的关系。
5.与供货商维持关系:采购人员应了解任何谈判都是与供货商维持关系的过程的一部分。采购人员在谈判过程中应在公司与供货商的短期与长期利益中,求取一个平衡点,以维持长久的关系。
6.采购谈判的有利与不利的因素:谈判有些因素对采购人员或供货商而言是有利的或是不利的,采购人员应设法先研究这些因素:
(1)市场的供需与竞争的状况
(2)供货商价格与质量的优势或缺点
(3)成本的因素
(4)时间的因素
(5)相互之间的准备工作
7.采购谈判技巧:谈判技巧是采购人员的利器。谈判高手通常都愿意花时间去研究这些技巧,以求事半功倍,下列谈判技巧值得本公司采购人员研究:
(1)采购谈判前要有充分的准备:知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
(2)采购谈判时要避免谈判破裂:有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。
(4)尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要的支持。
要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(6)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(7)必要时转移
话题
:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。(8)尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
(9)尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
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打造作文的技巧与策略篇十八
双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。商务谈判技巧与策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判技巧与策略,供你阅读参考。
反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。
其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。
谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。
谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。
谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。
有一回,传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架,而其中的十一架,更是非到手不可。起先,休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈都谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。不过,休斯仍旧不死心,便找了一位代理人,帮他出面继续谈判。
休斯告诉代理人,只要能买到他最中意的那十一架,他便满意了。而谈判的结果,这位代理人居然把三十四架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事,便问他是怎么做到的。代理人回谭老师认为,要使用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名谈判者,两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判。两人一块儿出席的话,若是其中一人留给对方不良印象的话,必然会影响其对另一人的观感,这对第二回合的谈判来说,是十分不利的。
在谈判时,当问题本身颇为复杂,叫人难以启口,但却又非问不可时,通常便得使用“缓动”的技巧。说话的缓动技巧,具有防止对方发怒,使谈判得以顺利进行的作用。在谈判过程中,我们有时难免会变得情绪化,有时则不得不提出某些涉及人身攻击的问题,有时又不可避免地必须与曾是你手下败将的谈判对手再度会面。
商务谈判是合作型的谈判。因此一言一语,都应有助于加强沟通,增进了解,从而达成双方各得其所、互惠互利的目的,使结果皆大欢喜,凡是与此宗旨相违背的语言,都禁忌之列。谭老师表示商务谈判不是“对敌斗争”,是寻求“合作”、是谋求“双赢”。
打造作文的技巧与策略篇十九
摘 要:立本文首先讨论了国际商务谈判人员必须具备的素质,然后分析了国际商务谈判的基本原则,在此基础上提出了国际商务谈判的策略应用。
商务谈判;策略;素质;原则
商务谈判策略是谈判人员在可以预见和可能发生的某种情况下采取的一系列相应行动方式、措施、技巧、战术和手段的总称。谈判策略多种多样,仅凭一种单一的策略,谈判不可能获得成功。因此,一个优秀的谈判人员必须熟悉和掌握各种谈判策略与技巧,学会在谈判中灵活运用谈判策略,以促使谈判达到预期的目标对外商务谈判是指国际商务活动中不同的利益主体为了达成某笔交易, 而就交易的各项条件进行协商的过程。谈判人员必须掌握相应的技巧和策略才能谈判中追求利益最大化, 达到事半功倍的成效。
1、 商务谈判策略的制订
1.1 谈判对象的差异
在不同的文化观念、国家制度等影响下,谈判者形成了不同的谈判习惯和谈判作风。针对来自不同文化和不同观念的谈判者,制订不同的谈判风格和策略是使得谈判顺利进行的重要保证。有针对性的策略来自对对手的了解。西方人都知道中国人最爱面子,他们知道,要在谈判中迫使中国人作出让步,千万不能使他在让步中丢面子。同样,西方国家也都有各自的谈判风格,因此,在制订谈判策略的时候,需要考虑这种谈判对象的差异性,作出策略的调整和应对。
美国人比较淡化表面的、仪式性的东西,对直率的谈判怀有好感,因此,在与美国人谈判时要注重直接、诚实、干净利索。美国人认为货好不降价,如果我们认为自己的商品好质量高,就应该出高价,或者运用各种手法和策略与之讨价还价。
英国人讲究绅士风度,作风诚实,注重传统,与英国人交谈时应以礼相待,不卑不亢,英国人往往不喜欢讨价还价,而且还有一个很明显的特征,就是对于出口的商品经常延误交货,因此,在与他们谈判时,要有建设性的意见,不必只局限于价格,并且,一定要考虑到,在涉及进口贸易时,在合同中加上延期交货的罚款条例。
德国商人被认为是欧洲最老练的商人,他们在谈判技巧上堪称一流。他们往往会有充分的准备和严密的计划,很看重书面形式的合同,对合同的执行很严格,条款一旦确定,就不会轻易做大的让步,而他们自己却是讨价还价的高手。因此,在与德国人谈判时,要注重形式,拘于礼节,对于有争议的实质性问题要据理力争,而一旦达成一致,就要严格履行,保证信誉。
在与法国人谈判时,我们要制订培养感情,注意细节的谈判策略;对于俄罗斯的商人,态度明朗,保持耐心则是策略的重点;而在制订与日本人谈判的策略时,注意礼节和文化是需要考虑的主要方面。
综上所述,谈判对象的不同直接影响了谈判策略的制订,是决定谈判是否成功的重要因素。
1.2 谈判目标的差异
明确了双方的谈判目标后,要对双方利益一致的地方和有可能产生分歧的地方进行对比分析,以便制订出在进入正式谈判时所应采取的对策。为了确定谈判目标,我们必须对市场进行深入细致的调查研究。比如我方想要达到的目标是什么,可能达到的目标是什么,而必须达到的目标又是什么,如果没有达到目标,又该如何应对等等,这些问题都需要在谈判前做出思考并努力寻求解决的策略。对于在实现谈判目标的过程中可能出现的关键问题,在谈判前要进行深入的探究。在有目的的寻找关键问题的同时要对这些问题作出明确的界定和陈述,弄清这些问题对谈判成功的影响,在思考出解决方法后,要对这些解决方法进行深度分析,从而制订出体的谈判策略。
2、 商务谈判策略的运用
在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听
这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪
在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
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2.3 出其不意
这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。比如,在谈判时临时改变谈判的首席代表,由更高的权威人士代表继续谈判,这样,对方不得不去面对新的面孔和新的问题,在很多情况下,这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西
这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题,让对方觉得自己在这个问题上很重视,然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意,从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术
在商务谈判中,常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。根据心理学研究理论表明,一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。因此,对于这样的谈判对手,疲劳战术是一种很有效的策略。这种策略在于通过多个回合的拉锯战,使对方感到疲劳生厌,等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候,就是我方反守为攻的时候了。
2.6 有限权利
的谈判者更处于有利的位置。当谈判一方在某个方面要求对方让步时,另一方可向对方宣布自己在这个问题上无权作出让步,这就是使用了权利有限的策略。这样既维护了自己的利益,又给对方留了面子。利用权利有限的策略,可以拒绝对方的某些要求,或者迫使对方向你让步,因为如果对方要求直接与你的上级交涉,谈判不得不从头开始,由于地位的差距,他遇到的压力会更大。
2.7 寻求双赢
谈判的目的并不是让一方获得最大的利益而让另一方感到沮丧、一无所得。一个成功的谈判一定是使双方都感到自己是赢家。只有谈判双方都能从谈判中有所得,他们才会接受谈判结果,未来的交易一直延续才会成为可能。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达成对谈判各方都有利的谈判结局,这是商务谈判的实质追求。因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。
3、 国际商务谈判的基本原则
3.1 平等互利原则。
平等互利是当代国际商务谈判中最基本的原则。它意味着谈判双方有相同的法律地位,体现了双方平等的权利和义务,代表了双方的利益。成功的谈判必须是双方都有收获。否则,一无所获的一方就没必要进行交易。双方都应该在平等的基础上准备好一定程度的让步以求互利互惠。
3.2 客观合作原则。
谈判就是为了解决问题与他方进行磋商,通过谈判,双方都在寻找一种比以前更好的情形。但事实上双方都在做出让步,希望自己的让步为自己赢得更大的利益。谈判的目的在于寻求一种双赢,而不是一方赢,一方输。这需要双方共同的合作。
3.3 灵活变通原则。
任何谈判都是一个不断思考,交换意见和彼此让步的过程。我们在把握己方利益目标的基础上,只要不放弃基本原则,可以考虑采用多种途径,多种方法,灵活多样的处理各种变化,最终保证谈判协议得以签署。
4 、了解并关注对外商务谈判要特别注意的事项
4.1 保险问题。
国际贸易规模巨大, 相应而言风险也很大。为了化解风险, 必须进行保险, 以便在受到损失时可以收到赔偿费。
4.2 收回货款的问题。
货款回收是谈判内容中非常重要的一项。如果合同条款不完备, 或者中间环节太多, 都会造成货款回收的困难。交付货款最常用的方法是要买方开立信用证。最理想的条款是买方在合同约定的时间内, 无条件地付清一切款项。为了削除买方的自由裁决权, 另一方应要求信用证用不可撤销的方式开立。这样, 只要付款期一到, 并且提供好双方同意的单据, 证明货已装船或发运, 银行就无法拒绝支付货款。无条件的履约保证书也是国际贸易中常用的一招。因此, 在谈判中, 供应方一定要保证只有对方信用证能满足我方的条件时, 才可执行履约保证书。
5、 国际商务谈判人员必须具备的素质
5.1 政治素质。
具备坚定的政治立场,保守国家经济机密,维护国家利益和国家尊严。因为国际商务谈判既是一种商务交易的谈判,也是一项国际交往活动,具有较强的政策性。国际商务谈判必须贯彻执行国家的有关方针政策和外交政策,同时,还应注意国别政策,以及执行对外经济贸易的一系列法律和规章制度。同时谈判人员要熟悉各种国际惯例,熟悉对方所在国的法律条款,熟悉国际经济组织的各种规定和国际法。这些问题是一般国内商务谈判所无法涉及的,要引起特别重视。
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5.2 综合文化素质。
任何国际谈判都是跨文化的谈判。我们的谈判人员必须事先对我们的谈判对象国有个很全面清楚的了解,了解对方的文化特点和思维方式。如果我们以自己的文化背景来看待外国文化,必然会在商务谈判中误入歧途,使自己在商务谈判中处于被动和尴尬地位。例如,讨价还价的行为在不同的文化里具有各种各样的含义。在有些国家,如果一个人不讨价还价,他就会被认为是幼稚的。在这样的文化里,讨价还价有多种作用,双方主要是在个人层面上相互了解。旷日持久的讨价还价过程成了发展个人关系的工具。然而在有些国家里,急于讨价还价可能是一种不值得信任的表现。在另外一些国家里,人们会对整个讨价还价过程感到不自在。在开始国际商务贸易之前,就必须理解和接受这些差异。
6 、结语
商务谈判既是一门科学又是一门技巧艺术,它也是一项解决问题,达成协议的复杂过程。要在任何一次谈判中取得令人满意的成果,谈判者需要掌握最基本的商务谈判程序和谈判技巧,熟练地运用一些谈判策略,以使预期的目标在谈判中实现。
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打造作文的技巧与策略篇二十
孙子兵法云:“知己知彼,百战不殆”
价格谈判就是双方综合实力的对比的结果。作为谈判员(现在不这么叫了)应当尽可能了解对手的情况。为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜的人能够购买更低价格的蔬菜,这是因为她比那个缺乏买菜经验的人更了解市场。所以说“行家一出手就知道有没有”谈判的时候更能体现谈判人员对市场,对产品的综合认知程度。
首先,谈判人员要非常了解国内的价格水平,要了解国际水平,以及对手公司情况。当然现在说完全了解也不容易做到,但是应当主动准备相关资料以达到心中有底。
其次,谈判人员要非常了解公司的产品结构,成本及生产周期。应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。自己的工厂自己了解,成本底线,生产情况,企业资金情况都应当熟悉。因此,一般工厂谈判的都是销售副厂长,而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。只所以这样,就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合同。虽然说谈价格比较困难,但不是不可以变化的。通过努力而取得成效的例子非常之多。当你了解到一个产品在国内已经饱和,那么你知道竞争的将是什么。而你的产品有技术含量,有独特的地方,那么你也知道为什么可以获得高利润。
在这里不讨论谈判的细节,先介绍我们过去的经验,供大家研究和参考。
1.首先列名客户公司资料,越详细越好。
2.国内主要竞争对手名单以及老板名字。
3.对方关注的焦点是什么,也就是他为什么要购买这个产品,是自用,是转卖,应对要考虑。
4.对自己的产品、技术特点一定要非常熟悉。许多业务都不能说出自己产品的技术指标和国家标准。
5.如果嫌价格贵,就谈产品质量,带客户参观企业。良好的企业文化也是增加价格的砝码。
6.不要和客户纠缠自己的价格和同类价格比较。避免这种比较,要差开话题。或者直接说,没有可以比较的地方。
7.如果直接回绝比较,需要对参考产品非常熟悉。
8.谈质量比谈价格更容易让人接受,谈服务也可以,首先是不能谈质量的前提。
9.定单大小都需要和负责领导沟通。
10.如果本企业负责人不同意价格或者合同的条件,不要把情绪暴露给客户。
11.没有落在文字上的约定是不算数的。虽然许多人讲信誉,但还是写下来。对双方都有利。
12.价格高未必不能达成协议。应尽可能抬高价格。
13.只要签定了合同,价格就是公平的。
14.只要没有签定合同,谈判就是失败。所以谈判的时候必要把话说死。比如,我们就这个价了,再低就不谈了。
15.可以说自己出差了,来缓和一下气氛,给自己研究对策的时间。
16.即使沟通使自己获得资料的最大化。
17.大的合同,一定要请当地的政府部门出面,既宣传自己又迫使对方认真履行合同。
18.没有人不喜欢小礼物的。即使请客吃饭,也要有些小礼物。
19.不要对客户太恭敬和客气,会有逆反作用。
20.说到一定要做到。即使赔钱也要做。诚信最重要的.