摘 要：随着移动终端和信息技术的不断发展，互联网进入了一个全新的时代――WEB3.0时代。WEB3.0时代下的互联网具有更强的交互性与整合性，形成了全新的“微时代”社会化媒体环境。新兴数据技术和信息技术为市场营销模式带来了新的概念，使得传统的市场营销模式也因此有了一定的创新和转变。
关键词：微时代；市场营销；营销模式；转变
随着互联网技术的不断升级，市场整体变化的节奏加快，移动终端和互联网的结合使得人们的生活方式更为碎片化。“微博”、“微信”、“微商城”、“APP”等社会化媒体平台的兴起也昭示着“微时代”的来临，微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。
新的市场环境使得传统意义上粗放的市场营销推广方式很难满足消费者越加精细化和多样化的需求。于是“微营销”、“大数据营销”、“云营销”等一系列新的营销概念应运而生，市场营销模式进行的转变具有新的时代特征，其未来的发展趋势也会更加结合时代动向。
1 “微时代”的营销模式特点
1.1 传播能力更强 “微时代”下，社交平台的用户数量呈现出滚雪球式的增长模式，成为了新的传播媒介。这些新的媒介载体使得企业营销信息能在短时间内大量覆盖，同时传播的范围也将随着受众的增加而大大拓展。相对于传统媒体，新媒体的传播速度更快，范围更广，且更为简易便捷。
1.2 高交互性 通过社交媒体，个人或者企业组织可以与自己关系网络内的用户通过各种形式如文字、图像、视频等来交换信息并进行互动。[1]商家在进行营销时，与客户的交互过程不仅仅是信息的交互，更是一种情感的交互。这种互动过程往往能够增强消费者对企业的信赖感，为企业提供更好的营销效果。
1.3 低成本性 传统的营销方式往往要花费大量的经费于产品目录、说明书、包装、储存和运输，并设专人负责向顾客寄送各种相关数据，并且存在“一半广告被浪费”的风险。而“微时代”的营销模式的低成本性体现每一个环节，低成本的广告投入，低成本的用户信息反馈获得，低成本的舆论监测，低成本的粉丝集结。[2]并且由于信息基本能准确传达给移动终端的消费者，营销的性价比也随之提高。
1.4 形式多样化 “微时代”的营销信息发布以“短、灵、快”为特点，在一定篇幅限制内，利用文字、图片视频等多种方式结合来展示营销信息，内容精简、形式生动、更新迅速。[3]多样化的形式更能快速引人注目，而在内容的设计上也更多是从消费者的兴趣点出发而不是为了“营销”而营销。
2 “微时代”的营销手段
2.1 整合资源全面传播 “微时代”的营销不仅仅依靠社交媒体进行传播，而是通过“三屏联动”来进行整合营销。三屏联动业务是指基于TV、PC、手机等多屏终端，提供视频、信息等交互式业务，以满足用户在不同终端便利地收看、使用内容的需要。传统媒体与网络媒体的联动融合，使得营销信息全面渗入到消费者的生活中，取得更好的传播效果，获得更大的影响力。
2.2 精准化营销 目前的营销环境实质上是大数据与微时代的结合，基于用户的兴趣、社交、搜索、购买等行为的标签化的实时的数据，企业通过大数据分析技术能洞察目标受众，实现精准的定位营销，发展潜在客户。同时，企业通过多平台化数据的获取能够更加贴近和关心客户，采取更“个性化”的营销方案。
2.3线上线下一体化 企业通过移动互联网这一沟通平台，进行线上与线下的融合，将线下客户导流至线上粉丝，将线上粉丝引导至线下消费。如通过微博、微信或二维码进行营销活动，在线上与客户互动进而引导客户进行线下消费，实现线上线下一体化连接。
3 营销转型中存在的问题
信息泛滥。由于社交网络的范围之广，海量微内容迅速传播，加上微内容的极具碎片化、缺乏系统性与完整性，既使得消费者难于消化大量信息，也增大了企业识别和整理有效信息的难度。
受众局限。随着移动互联技术的进步和智能手机的普及，这些新兴媒体平台用户将更趋于年轻化。社会化媒体的主要用户集中在中青年群体中，相对于传统媒体的受众群体广泛性，新的市场营销模式的受众存在一定局限性。
对技术和人才要求更高。在网络化、数字化、智能化的时代背景下，海量数据的挖掘与技术性处理对企业的技术系统提出了更高的要求，同时营销人员需要掌握更多的营销方法，并且能够灵活地加以运用和调适，以便满足客户的个性化需求。
4 未来可能的发展趋势
4.1 优化互动形式与内容，以巧取胜 在互动内容的设计上，企业可能会更注重于创造和发布原创内容，即创造消费者感兴趣并与之相关的话题或活动，而在形式上完善信息反馈机制，使得消费者能真正参与讨论，让其与企业品牌或产品产生联系。在此基础上，可以培养客户忠诚度，同时赢得客户的口碑传播效应。
4.2 升级技术系统，跨平台合作 新的营销环境下，企业的营销需要完成基于不同机构和组织间的协作以及消费者需求数据的共享，同时数据的处理与分析需要更为专业的技术系统。事实上许多企业仍缺乏拥有核心技术的数据收集及分析平台，这就使得未来企业同如阿里巴巴等专业提供大数据云计算服务的公司的紧密合作成为可能。
4.3 完善营销链条，增强营销效果 在营销战略上，使线上互动与线下经营联系更加紧密，构建一个涵盖产品、服务、渠道、品牌、促销、广告等更高效的营销链条。在营销环节的设计上，从引流到沟通到促销，企业会更加注重巧用心理，巧用方法，实现各类营销资源的整合和最优配置，全面培养从“生人”到“粉丝”的忠诚客户，增强营销效果。
5 结论
随着互联网新媒体的迅猛发展，人们的生活形态已经发生深刻变化，市场营销模式也针对具体的市场情况进行了不断地改变与创新。全新的“微时代”社会媒体化环境，对企业来说既是机遇也是挑战。未来的企业营销与网络、移动终端互动行销高度整合，将是一大趋势。企业需要与时俱进，及时转换新的营销思维，才能不断应对新的营销环境带来的新的挑战。
参考文献：
[1]武晋原.微时代的微营销策略解析[J].品牌（下半月），2015（03）：19.
[2]王彤，李慧.移动互联时代的微营销[J].知识经济，2014（13）：117.
[3]朱明洋.论微营销的概念化与其发展的新阶段[J].集美大学学报（哲学社会科学版），2015（01）：63-70.
