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市行政服务中心督查处争创文明处室工作总结

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市行政服务中心督查处争创文明处室工作总结
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市行政审批服务中心督查处现有成员5人,其中党员1人,团员3人。在创建查字典范文网“文明处室”活动中,我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕中心的工作目标和任务,充分发挥团员青年的积极性和创造性,在服务群众,规范运作,提升人员素质,增强中心凝聚力等方面大力开展工作,为推动中心建设,改善我市经济发展软环境做出了积极的贡献。现将工作总结如下:

一、认真学习理论知识,加强思想作风建设

我们按照“文明处室”的创建要求,认真学习邓小平理论和党的十六大会议精神,牢固树立“三个代表”的重要思想,深刻领会创建“文明处室”活动的重要意义,提高思想认识。在全市集中整治投资发展软环境活动中,我们注意学习与实践相结合,自找差距,努力提高自身素质,强化为民服务意识。在日常工作中始终以“方便群众,规范服务,高效运作,廉洁办事”为服务宗旨,自觉遵守相关法律法规和中心的各项规章制度,坚持每天早上班,晚下班,全心全意为办事群众和企业及窗口工作人员服务。

二、开展丰富多彩的活动,提高工作人员素质,增强为民服务本领。

在全体工作人员中开展以“创建中心的意义、审批业务基本规范、文明优质高效服务”为主题的“三项教育活动’,和以“优质服务、优良作风、优美环境,让基层满意、群众满意、市委市政府满意”为内容的“三优三满意”创建活动,深入开展向汪洋湖、钱云珠同志学习活动,不断提高大家的文明优质服务意识,增强审批工作的规范化水平。

组织办公自动化培训考核和综合业务知识考核,定期组织外语、知识、法律法规的学习,使全体工作人员更加熟练掌握本窗口和中心所有审批事项办理的情况。不断提高他们的综合业务素质。建立健全各项规章制度,做好评先创优工作,实行长效管理,使中心“靠制度管人、靠纪律约束人”,向更加规范化的方向发展,全体工作人员遵章守纪意识显著增强。

三、加强项目和人员监督管理,创新服务手段,更好地为办事企业和群众服务。

每天认真做好窗口工作人员的考勤通报工作,及时对窗口出现的情况做好汇报和处理,并给以总结、宣传,不好的及时给以批评教育。每天核查各个窗口办件情况,对办件超期的窗口及时了解情况、督促办理,并在评选工作给予一票否决。积极查处群众投诉,对群众反映的问题,主动与后方单位领导汇报、协商,及时做出处理决定。开展项目办理结果核查工作,每月20日对中心各窗口承诺件进行调查核实,并将结果纳入月度考核,增强了承诺件办理的效果。

开辟政府上网审批中心对外服务的主页,开通168电话语音查询系统,在大厅设制布局图,并设立服务对象须知、告知单、办事指南,增加审批中心办事的透明度。在中心大厅配备桌椅、茶水、评议箱等便民设施,搞好窗口的美化、绿化、净化,营造优美的办公环境。在互联网上开辟第2条服务专线《网上答疑》,为群众解答疑难问题500多个,得到了网民们的高度赞扬,拉近了群众与政府之间的距离。推行大厅值班长制度,接受办事企业与群众的咨询,积极解答群众提出的问题并主动做好导办服务,加强了对窗口问题的及时处理。

总之,在创建“文明处室”活动中,我们认真学习“连云港市机关工作人员文明办公15个怎么做”,严格按照“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗公心办事、一流业绩报国”的基本要求,做好自己的本职工作。在今后的创建工作中,我们将继续认真学习党的十六大会议精神和市委九届二中(扩大)会议精神,牢固树立责任意识、服务意识、创新意识,抓实干、出实招、求实效,在工作中实践“三个代表”的重要思想,努力开拓工作新局面,为促进政府职能转变,推动勤政廉政建设,进一步优化我市的投资发展软环境等方面做出更大的贡献。

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工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
中学教务处工作总结报告 中学教务处工作总结精选
发布时间:2023-05-13
随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎......
侦查监督处处长述职报告
发布时间:2011-12-27
各位领导、同志们:****年6月15日,我曾在这里就侦查监督工作做了六项承诺。一年来,在院党组的直接领导下,在兄弟处室和各级院侦查监督部门广大干警的大力支持下,在王金力副处长和全处同志的积极配合下,与全处.........
2005年园林处行政工作总结
发布时间:2023-03-21
市建委:一、全年完成的主要工作(一)认真做好城区绿化美化工作改造安装街道绿化供水管道6000余延长米,街道及街头绿地种植各类花卉7万株。为迎接第二届全国生态健康论坛会议在我市召开,我处组织人员在城区主要.........
中学总务处工作总结
发布时间:2011-12-29
总务处在校长室的领导下,在各处室的配合下和广大教师的支持下,经全体工作人员共同努力,围绕学校工作计划,本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨,增强服务意识,不断提高服务质量,尽职尽责,努力工作圆满完.........
盐务局行政处罚工作报告
发布时间:2023-03-19
一、基本情况2、初稿拟定。2011年1月,在基层调研的基础上,通过整理第一手资料、清理相关法律法规、结合市盐政执法的实际,形成了《市盐务管理局行政处罚自由裁量权实施规则(试行)》及《市盐务管理局行政处罚.........
市政府办公室争先创优半年总结
发布时间:2023-03-03
上半年,市府办进一步深入贯彻万明市长关于“建一流机关,带一流队伍,创一流业绩”的要求,结合做人民满意公务员、创建文明城市等活动,大力推行“三化”管理,深入开展“三零”争先创优活动,干部职工素质得到.........
高中学校教务处工作总结 高中教务处个人工作总结
发布时间:2023-07-06
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
市政工程管理处党建工作总结范文
发布时间:2023-01-16
几年来,特别是党委成立以来,在市委组织部门的关心、支持和具体指导下,在建管局党委的正确领导下,我处党委坚持以三个代表重要思想和十六大精神为指导,紧紧围绕市政建设和管理工作的中心,以选好领导干部、.........
市水利局争创文明单位工作总结
发布时间:2023-04-23
近年来,市水利局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,紧紧围绕市委、市政府的工作部署,开拓进取,扎实工作,强势推进我市水利事业跨越.........
教务处工作总结报告 高中教务处工作总结(8篇)
发布时间:2023-02-22
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!......
侦查监督处处长述职报告
发布时间:2023-02-24
200×年,我曾在这里就侦查监督工作做了六项承诺。一年来,在院党组的直接领导下,在兄弟处室和各级院侦查监督部门广大干警的大力支持下,在王金力副处长和全处同志的积极配合下,与全处同志一道,认真.........
侦查监督处处长述职报告
发布时间:2023-02-11
200×年,我曾在这里就侦查监督工作做了六项承诺。一年来,在院党组的直接领导下,在兄弟处室和各级院侦查监督部门广大干警的大力支持下,在王金力副处长和全处同志的积极配合下,与全处同志一道,认真.........
中学教务处工作总结范文
发布时间:2023-04-20
篇一:中学教务处工作总结本学年,教务处全体工作人员在校委会领导下,坚持以教学工作为中心,以全面提高教育质量和办学效益为主线,以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则,以建设高素质师资队伍为根本,认真落实课程计划,积极推进素质教学,加强教学常规管理,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强服务意识,深化教学改革,加强教学检查、规范教师的教学行为,圆满地完成了学年初制定的各项工作计划。期.........
市场监督管理局文明行业创建活动总结
发布时间:2022-12-07
创建文明行业活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分,是转变工作作风,提高监管服务质量的有效载体。三年来,我局紧紧围绕“四个全面”战略布局,大力加强精神文明建设和思想政治工作,以“建设一流队伍、争创一流业绩”为目标,创新观念,创新工作,全面推进系统文明行业创建工作。一、强化氛围营造,树立争先意识一是提升理论素养,提高争创意识。把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为争创.........
高中教务处工作总结 高中教务处工作总结和反思(13篇)
发布时间:2023-04-09
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
政务处工作计划范文模板 政务处工作计划范文大全
发布时间:2022-11-01
计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是我给大......
政府服务中心工作总结范文
发布时间:2023-04-20
一、服务中心工作初步成效 二是促进了行政行为的进一步规范。中心是依法行政的表率,进驻中心的所有事项均按照公开、公正的原则,实行阳光操作、规范操作。同时依照行政许可法和省、市审批制度改革的要求.........
中学政教处期中工作总结
发布时间:2022-08-30
本学期我们政教处以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻和落实《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》和《公民道德建设实施纲要》,以丰富多采的活动为载体,深入开展爱国主义、集体主义、.........