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如何当好班组长

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如何当好班组长
时间:2023-03-30 00:14:34     小编:

收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小,五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:

一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:

1.认真仔细,虚心好学

上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己

要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

3.机智冷静,反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则

严格遵守单位规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神

与收费员、及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局

坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任

总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。

1.与上级领导,部门的关系:

上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系:

要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照部门规章、收费员星级考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。

3.与本站其他班组的关系;.

做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。

三、 最后,班长还应做好四项职能工作:

1.系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少单位的损失,保障收费设施正常工作。

2.环境卫生管理

应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘

人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。

3.站场安全管理

保护收费员人身、现金、卡票的安全,注意可疑人员靠近收费厅,以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。

4.班组人员管理

这是管理职能的重中之重,包含三方面。

① 思想方面:带领收费员学习部门的文件,领会精神,充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。

② 纪律方面:认真学习部门规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。

③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于单位发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使我们的工作,越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距,还需不断地努力与奋进。

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班级是学校教育中最基本的组织形式,学校的教育教学活动都是以班级为单位开展的,因此班级管理就显得有尤其重要。现在,我把本学期在班级管理工作中的几点尝试简单总结如下: 一、自主管理,提供机会 .........
如何搞好班级管理
发布时间:2022-11-21
班级是学校教育中最基本的组织形式,学校的教育教学活动都是以班级为单位开展的,因此班级管理就显得有尤其重要。现在,我把本学期在班级管理工作中的几点尝试简单总结如下: 一、自主管理,提供机会 .........
如何当一个优秀的班主任
发布时间:2022-09-22
如何当一个优秀的班主任 一提到班主任工作这个话题,很多老师都会把它跟苦和累联系在一起,有的老师甚至把当班主任看作是一种负担。现实中,确实有的班主任对学生的关怀无微不至,事必躬亲,班级一切.........
2023年魏书生怎样当好班主任心得 观 魏书生如何当好班主任 心得体会(6篇)
发布时间:2023-03-19
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好......
工商局长浅谈如何当好副职心得体会总结模板
发布时间:2023-04-27
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优......
浅谈怎样当好组织部长
发布时间:2023-04-13
浅谈怎样当好组织部长组织部长作为管党员的党员、管干部的干部,其职责具有鲜明的政治性、严肃的政策性、高度的综合性和强烈的实践性。根据这次培训班上学到的知识,结合工作实践,.........
浅谈怎样当好组织部长
发布时间:2022-08-29
浅谈怎样当好组织部长 组织部长作为管党员的党员、管干部的干部,其职责具有鲜明的政治性、严肃的政策性、高度的综合性和强烈的实践性。根据这次培训班上学到的知识,结合工作实践,我体会到,当好组织部.........
如何做一名优秀的班组长培训心得
发布时间:2023-03-22
以前这个员工还有过旷工,三两天就请假,每天和他聊几句,觉得他还是听话的,上个月请假明显比10月份少了,现在问他,也说没有旷工的想法啦,觉得请假多了划不来,要扣奖金 关于6S要保持,需要的放生产线上,不要的清走,按规定摆放并标......
小学班主任工作经验交流:如何当好一年级的班主任
发布时间:2022-08-04
小学班主任特别是一年级的班主任,是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时,班主任应该是一位慈母,给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点,班主任又该是一位严师,严肃地指出他的不足,并帮助他限期改.........
在调研中如何组织好座谈会?
发布时间:2023-04-10
我们开展调研,召开座谈会是一个主要的方式。那么,在调研中如何组织好座谈会呢?一是控制会议规模。一般的座谈会,人数多了不行,少了也不行。根据我们的经验,如果召开半天的座谈会,人数控制在8—10人比较合适。这样每个人可以发言15—20分钟。如果调研课题比较小,人数还可以多一点,但发言的时间要控制在10分钟以内。毛泽东同志1941年在《农村调查的序言和跋》中说过:“开调查会每次人不必多,三五个七八个人即.........
如何做好班主任工作
发布时间:2023-03-10
相对于教学工作,班主任工作也是一个能够锻炼自己工作能力的新天地。我觉得我校一位老教师说得很对,没有做过班主任的老师是不完美的。我刚进校时跟从刘君铃老师任副班主任,刘老师有着丰富的管理经验和策略,使.........
如何写好班主任评语
发布时间:2023-03-10
如何写好班主任评语 期末了,班主任老师又要给学生写班主任评语了,那么如何写好班主任评语呢? 1、了解学生班主任评语的重要意义。首先,班主任老师给学生写评语是班主任老师对学生进行鼓励、开导、劝诫、.........
如何做好家长工作心得
发布时间:2023-04-10
家长会,是一个古老的课题,而如何把家长会开活,则是一个崭新的课题。下面是查字典范文网带来的如何做好家长工作心得,希望可以帮到大家。篇一:如何做好家长工作心得相逢是首歌如何做好家长工作有感心得体会咖啡杯的微笑相逢首歌如何做好家长工作有感心得体会家长是孩子的第一任老师,孩子的成长时刻离不开家长的教育,父母的一言一行、一举一动对孩子都有着言传身教、陶冶性情和潜移默化的作用。《幼儿园工作规程》中指出:幼儿.........
如何当好工商所党支部书记的体会
发布时间:2022-10-11
如何当好工商所党支部书记的体会工商所党支部是党在工商战线设立的前沿堡垒,工商所党支书记是在工商战线上贯彻执行党的路线、方针、政策的具体组织者和实施者,其能力、素质的好坏往往直接影响到党在基层工商所.........
最新护士长心得体会 如何当好护士长心得体会优秀(九篇)
发布时间:2023-04-13
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体......
2022年班组长如何与员工沟通心得通用
发布时间:2022-12-10
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到......
浅谈如何学习贯彻好全国组织部长会议精神
发布时间:2023-06-13
全国组织部长会议2017年1月18日在北京召开,会上指出,新形势新任务党建工作提出了新要求,基层党组织要全面践行从严治党、严明党的工作纪律、强化党员责任担当意识,不断提高广大党员干部的整体工作水平。以下是.........
2023年如何做好车间组长工作职责和任务(13篇)
发布时间:2023-03-12
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集......
班主任该如何写好评语
发布时间:2022-12-24
写评语是班主任工作的一项重要内容,是班主任对学生思想、品德、学习、劳动、文体活动等方面的总体评价。它不仅能帮助学生正确了解自己的长处和短处,促使学生发扬优点,改正缺点,而且能帮助家长了解子女的情况,以便更有效地配合学校对学生进行教育。因此,把评语写好至关重要。如何写好评语建议如下:一、观察全面、勾画准确,写作的素材来源于生活评语是一种特殊的写作,它的素材来源于教师平时的考查。班主任对学生日常生活中.........
如何争当“三有一好”共产党员 党建党委
发布时间:2023-04-11
如何争当“三有一好”共产党员 保持共产党员先进性教育活动是全党政治生活中的一件大呈,是每一位共产党员必须自觉参加的一项义务。怎样结合本职工作,扎实有效地开展先进性教育活动,把.........
如何做好供电所所长体会
发布时间:2023-07-19
随着农电"两改一同价"工作的不断深化,农村用电管理工作出现了许多新的矛盾和新的课题。作为处在农电管理和服务最前沿的供电所所长,如何协调、处理好各方面的关系,营造一种宽松、和谐的环境,做好管理和服务工.........