贯彻科学发展观先进事迹材料
做和谐创业的红盾卫士
1988年，我从部队转业到工商系统。20年来的基层执法工作，使我深深地体会到：要使群众满意，就要在工作中深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，始终把群众的事当作自己家里的事一样对待。这样的执法者就是群众最需要的人。
作为工商执法人员，我们手上的确有一定的权力。但如何将这个权力更好地用在为民执法、为民解难、为民服务上，又是我们每一位执法者需要认真对待和思考的问题。我曾经坚定地认为：执法就是要来硬的，法规嘛，你接受的了要接受，接受不了也要接受。特别是碰到一些嗷嗷咧咧的经营户，我总是大着嗓门汹汹喝喝，没有好脸色。
有一次，一位姓谢的经营户因为我扣缴了他两头注水猪肉，气得他暴跳如雷，要和我打架。当时，我也不示弱，当众与他扭打起来。事后，虽然经营户卖注水猪肉有些收敛，但是问题没有得到根本解决。于是，我便采取和经营户交朋友的方法，每天上班有空就坐在摊主面前，和他们交心，谈做生意要想长远，就不能图眼前利，不能昧良心的道理。渐渐地业主接受了诚信的理念，我管辖的市场上注水猪肉没了踪影，守法的经营户多了起来。
这件事让我有了新的认识：我们的工作其实并不只是“管管菜篮子，踢踢小摊子”，只有坚持以理服人、以情动人，才能使群众信服，才能做好执法工作。
工作中，我还体会到：作为一个执法者首先要懂法，待人要诚恳。一个头脑简单的无知者不可能做合格的执法人。为此，我用了很多的精力来学习，在刊物上发表多篇论文和习作。我在自学的同时，还带动大家学习，经常组织召开案件评价会，以案讲法，以法讲案，不断提高执法水平。
记得20xx年6月，我主持查办一家针织内衣厂加工next品牌童装侵权案时。当事人拿着智利共和国一家商贸公司在巴拿马共和国核准注册的next商标证明书与我们执法人员争辩。尽管我们一再举证、阐明该品牌商标是英国奈克斯（nextpic）公司于1996年9月21日通过了中国国际注册。其商标在我国享有专用权，受到我国保护。当事人依然纠缠不休，使案件无法处理。为了进一步说服当事人，我把互联网上刊载的《保护工业产权巴黎公约》和我国对外贸易中商标管理的规定递给当事人，当事人哑口无言，心悦诚服，接受了处罚。
为引导企业走规范之路，我在工作中注重监管与服务的统一，监管与维权的统一。既坚持秉公执法，又帮助业主发展。
20xx年11月，我主持查办的江西宝荣油脂实业有限公司侵犯他人注册商标案件时，发现当事人来自农村，有十几年的制油手艺，但不懂什么叫知识产权保护。为此，我在依法处罚他的违法行为时，也注意引导他的企业走上规范化道路，先后帮助他申请了“赣江”、“南矶山”、“油状元”、“飞得高”、“高太太”商标。该公司在短短的4年内，从一个小作坊发展为全自动化食用油深加工企业，并且不断扩大，于20xx年12月又成立了江西飞得高实业有限公司，产品远销省内外。
基层执法人员在工作中，经常会碰到一些可管可不管边缘范围的投诉案件。许多群众并不知道执法单位的分工，他们会带着一些其实并不归我们管的问题和事情，来找你反映，来向你投诉。他们最怕遭到冷脸和拒绝，如果不善待他们，就可能多一个不相信法律的人。因此，为民助民是我们的天职。本着这种想法，我总是接待好每一位投诉人。
有一天，一位满头大汗的蒙古老人走进了我的办公室。他叫章文珊，今年七十多岁了，被南昌一家粮油公司诈骗了70多万元的饲料后心急如焚，冒着近40度的高温，到处寻找这家公司。在极度绝望的情况下，他路过我们工商所门口，看到公示栏中写到“要办照到工商，有困难找所长”，就找到了我，讲述自己在南昌遭遇到的困难。根据老人报案的情况分析，这是属于可管可不管范围的案子。看着急火攻心，就要支撑不住的老人，我决定帮助他。我冒着高温和同事赶到案发地青云谱货站及周边村庄寻找线索，终于在一户村民家里发现了货物。为了避免打草惊蛇，我们蹲坑守候，与警察联手，用了7天时间将诈骗犯抓获，追回了60多万元货款和部分货物。老人喜出望外拿出5万元现金，真心诚意地对我说：“你们帮我追回了‘救命钱’，这点‘小意思’就请收下吧！”我婉言谢绝了老人的好意。
群众往往是从自己身边最接近的干部身上来感受政府的关爱和亲情，为民执法需要我们的爱心、善心、良心，也需要我们的耐心、恒心、细心。工商执法人员在日常市场监管执法中虽然要处理几万、几十万、乃至上百万元的大案，但更多遇到的是琐碎、平常，甚至是“鸡毛蒜皮”的小事。20年来，我接待过不计其数前来办事的群众，无论对谁都热情相待，问一声好，让一个座，沏一杯茶；无论事情能否办成，都要给当事人一个最真诚的答复和安慰，哪怕再小的事都尽量去办，让群众感到心情舒畅。
我在任个体科副科长时， 接待一位年近花甲前来申办电子游戏室营业执照的老大娘，老人诉说办事的艰难。当时，我听在耳里，记在心里，就帮助她办理好证、照。事后，老大娘带着十来岁的孙子拎着一条香烟到个体科来答谢我。当时，我因工作岗位变动，调任基层当所长去了。三年后，我在文教北路巡查时遇到这位老人，老人拉住我的手说：“孩子啊！我已找了你三年了，总算碰到了你了……，”当老大娘哭着说出原委后，在场的群众都为之感动。
20xx年11月的一个傍晚，我正准备下班，一位70多岁的老太太拎着两袋菜走了进来。她把菜往我办公桌上一丢，情绪激动地说：“我就不信没有人管这事”。原来老人这天中午在北京西路菜摊买了两元钱的地菜，回家煮熟后，发现口味不对，感觉自己上当受骗了。她找摊主要退款，结果不但没有退到钱，反而遭到辱骂，就来找工商为自己讨公道。我耐心地听取了老人讲述事情的经过，并承诺一定要帮她讨回公道。安慰老人走后，一位同事对我说：“陈局长，这个老人好结赖，两块钱的事还来吵，我给她算了。”当时，我对同事说：“这个老太太绝对不是为了两块钱，而是要个说法，讨个公道。”第二天一早，我们找到了摊主并对摊主进行了批评教育，退了两块钱。老人非常满意，不断地夸奖。
这件事让我感到：理不在钱多少，而在人心！虽然两块钱是个小数目，但是不把理给掰正，老人不会顺过气来。如果我们把这当作小事推开，结果推掉的不是老人，可能就是群众对执法人员的信任，对社会公德的认同，对诚信社会的向往和追求。
20年来，我多次受到不法分子的威胁和人身攻击，两次身负重伤。我也经受住了各种诱惑，谢绝了各种人情。
记得20xx年夏季的一天，一位曾经主持抢救我生命的老领导来到我的办公室，为一个违法经营案说情。照理说对我恩重如山的老领导难得求我一次，帮一次忙也是人之常情。然而，面对情与法的冲突，我婉言拒绝了老领导。老领导恼怒地说：“我的面子你都不卖了，简直是瞎杠！”这句话留给我深深的内疚，好长时间想起来心里都难受。我是个知恩图报的人，绝对不是过河拆桥之徒，我会用我的情感和行动去回报所有施恩于我的人。拿法律作交易我实在做不出。
熟悉我的人都知道我有个“绰号”叫“塑料脑壳”。这个叫法的由来是因为我曾因车祸受伤，左脑补了一块6×8厘米的人造材料。说实话，对这个“绰号”我并不在意，因为“塑料脑壳”就是我现在最真实的生命状态。而那次意外的交通事故对我心理产生的巨大震撼，至今都无法忘怀。
1992年4月10日的清晨，我在骑摩托车上班的路上，被一辆卡车撞倒在地，顿时满脸鲜血，人事不省。在这个危急的关头，一位曾经在我指导下自主创业的经营户恰巧路过，立即把我送到九四医院脑外科抢救，并为我垫付了三万元医疗费。我在医院整整昏迷了一个多月，醒来后，主治医师对我说，那么多人来看你，我们科还专门为你设立了接待室，没想到你竟是一个普通的工商干部呀，不简单！
听了医生的话和家里人讲述的一个个抢救我生命的动人情景，特别是听到在我昏迷期间，曾经受过我帮助的广东郭老板乘飞机专程来探望我，我顿时禁不住泪流满面，百感交集，深深地感谢经营户让我继续听到了女儿呼唤爸爸的声音！感谢党和领导给了我第二次生命；也就在这一刻，我掂出了“情”字沉甸甸的分量！理解了“执法为民”更深层次的内涵。事实上，你在百姓身上用了心，百姓就在心中为你留了情！善待了百姓，就是善待了自己！
在多年的工作中，我始终坚持以科学发展观武装头脑，特别是在省、市局党组的正确领导下，引导干部发扬勤于学习、乐于敬业、诚恳待人、无私奉献、不厌其烦为民服务的精神，围绕营造公平正义、和谐发展环境履行监管执法职责，着力打造百工居业、以成其才，交浅言深、助商发展的工作方法。以公守之，以仁行之，认真当好市场主体准入守门员；促进企业发展的服务员；维护群众权益、构建和谐社会的运动员；做好市场经济裁判员。先后调解消费纠纷1500起，受理核发个体工商营业执照3万件，做到了服务热情、群众满意；主持办理经济违法案件600多件，件件做到了公开、公平、公正。
20年来，我仅仅是做了应该做的工作，尽了应该尽的本份，群众就给了我这么多的爱！领导和同志们就给了我这么多的肯定！我要不懈的努力继续做好工作来回报群众，回报领导和同志们！
有人曾经问我：“在一线做工商执法工作，你是否觉得牺牲了很多？”我的回答是，做人民满意的红盾卫士，我心甘情愿地付出！
