通过学习十七大报告、《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东 邓小平江泽民论科学发展》的精神，我认为办公室作为参谋助手、综合协调、办理日常事务的科室，比如说办文、办事、办会、服务领导、服务科室、服务群众，不直接承办具体的疾控业务工作，但我们办公室作为单位的综合办事和服务科室，同样要以科学发展观为指导，同样必须用科学发展观所蕴含的科学方法、工作理念指导办公室工作，这对于进一步提高办公室服务水平，开展好效能年活动，有着重要的实践意义。我们必须结合办公室的工作特点，努力为领导、为科室、为群众提供优质、高效、满意的服务，来促进疾控事业又好又快发展。
一、要提高判断形势、把握大局的能力
作为办公室的一员，我们不但要对全区卫生系统的运行情况做到基本了解，更要对全省、全市卫生改革与发展的基本走势，发展趋势了然于胸。要时刻具有敏锐性和政治敏感性，想人之未想，先人一步，做到超前服务，必须在工作中增强我们的洞察力和预见力。
洞察力是要透过现象看本质，变无意识为有意识，主动积极地搜集、提取相关信息，为各种计划提供必要依据。在复杂的环境中，着眼大局，从不同角度觉察被别人忽视的情况和细节，并把握环境发展的规律。预见力就是要在准确地把握事物发展的规律基础上，对事物发展的趋势作出准确的判断，以争取工作的主动性。这里直觉能力是比较重要的，但它必须以实践经验为前提。直觉是以多向性思考为特征，以非完全逻辑性为思维操作步骤的方法去判断。它有利于注重事物的整体性，形成工作的创造性，提高工作的效率，其在工作中具有不可忽视的地位和作用，这常常是数学分析等方法难以达到的。个人直觉能力的强弱，直接影响着工作的质量。但是，我们经常地要面对许多自己不熟悉、未曾经历过的新情况，因而难以完全依靠直觉能力来认识和解决问题。如果仅凭我们个人的直觉能力，就很容易使自己的认识脱离实际，导致决策失误。当今时代，科技发展突飞猛进，社会变化也日新月异，疾控事业也迅猛发展，社会对我们的关注和期望也增高，作为一个疾控工作者，必须要有新思维、新观念，跟上快速发展的形势，才能做好各项工作。
二、要提高个人的知识水平和学习实践能力
一是积累丰富的科学知识。包括自然科学和社会科学知识，如数学、物理、化学、计算机、逻辑学、政治学、法学、心理学、行政学和管理学等方面的知识，努力学习现代管理知识，特别是领导学、行政管理知识、社会学等，这样才能在决策工作中信手拈来，运用自如。
二是提高个人的学习能力。我们不但要有不断获取最新知识的愿望，还要有吸收、转化和综合这些门类知识的实际能力。社会发展已进入信息时代，新的思想、观念、技术层出不穷。这就要求我们广泛地学习，用公开、坦诚的勇气，不断自我批评、挑战自己的个性和所处环境，善于接受各种外来信息、知识、资源和变化，并乐于尝试新思想和新经历，还要向新情况新问题学习，向新环境学习，向他人学习，努力掌握科学的理论，提高自己的理论思维水平，才能在当前日益复杂的局面下开展各项工作。
三、要提高综合协调的能力
办公室是综合部门，要同各个方面、各个单位、各个科室打交道，我们必须要学会协调，多联系、多沟通、多做化解矛盾的工作，促进政令畅通。办公室今后在统筹协调方面，我觉得要统筹好以下几个方面。比如说如何处理好“大”与“小”的关系。办公室工作既有一个宏观协调的问题，也有一个微观操作的问题，只有把二者结合起来，才能保证全局性协调有所侧重，日常性协调顺利推进。又比说如何处理好“前”与“后”的关系。在“前”的协调上，一方面要协调于领导知情之前，既要想领导之所想，还要想领导之未想，及早发现情况，主动协调解决；另一方面要协调于领导决策之前，及时发现、了解、掌握相关信息。在“后”的协调上，主要是做好“善后”工作，重点体现在加大执行力度、推动工作落实上。还有“刚”与“柔”的关系。有的工作要不怕得罪人，按制度办事，坚持原则，讲纪律。有的要软泡硬磨的功夫，感化式地协调解决问题。处理问题又要不失灵活性。还有“急”与“缓”的关系。一些紧急事项必须紧上去、快节奏，尤其是一些应急性任务，可以打破程序，先进行妥善处理，再将处理结果和事件动态向领导报告；对于该“缓”的事情，也不能不顾条件硬着来，有些事情还需要作“冷处理”，把握好工作的“度”，稳妥处理。
