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如何搞好优质服务

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如何搞好优质服务
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如何搞好优质服务 关键是具有“七颗心”

新世纪的到来和高速发展的社会给公安后勤工作提出了许多新的课题、新的目标。作为后勤处财务科的工作人员如何面对干警搞好服务工作是我一直在思索的一个问题。财务科人员只有4 人,主要分管处机关本身、“五小”及驾校的财务工作,同时还要做好全厅的春节、中秋等福利的发放及每季度的三票发放工作,可以说是任务重、事情杂、业务面广、接触人多,主要是针对全厅干警职工的输卡、餐厅外欠帐的收回及其报帐结算等工作,所以要想创一流服务,争一流成绩,做文明科室,必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责,在工作中要具有“七颗心”,即信心、雄心、热心、诚心、虚心、耐心、细心。

“信心”。我们要对后勤财务工作有信心,对自己有信心,对未来有信心。既然选择了这一行,那么我们就应踏踏实实的干好,为领导当好参谋,为干警排忧解难,不因事小而不为,从我做起,不断提高改善自己的服务形象,坚信自己能做好理财管家。

“雄心”。干工作要有雄心,这是把事情做好的一个重要的因素,不要考虑自己工作的位置,关键在于是否工作到位了。一方面,要以雄心迎接越来越高的工作挑战,另一方面也要有雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业,在看似平凡琐碎的工作中做出一流的业绩。

“热心”。每天面对来报帐、结帐的人员,热心非常重要。不论自己的工作有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须能对来者笑脸相迎,不要让大家认为我科人员“脸难看、事难办”,造成不好的影响。我科的刘培红会计做得就不错,无论什么时候找她,都能热情接待,有时还亲自上门服务,并多次受到厅领导及老干部的好评。

“诚心”。做人必须得讲诚信,一个人失去了诚,就失去了人帮人的根本。对需要帮助的干警要诚心诚意的帮助,对大家提出的意见要诚心诚意的改正,建议要诚心诚意的接收,从干警满意的地方做起,从干警不满意的地方改起,有诚就有信,有了我们每一次的“诚”,就不会失去我们财务科的“信”。

“虚心”。要善于向其他好的科室、同志学习,特别是现在财务知识更新快,全都实行电算化管理,更需要我们熟练的掌握各种知识,特别是计算机知识,要虚心向同事学习,不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为干警服务。

“耐心”。市场经济的形成,生活节奏的加快,使人们的心态越来越浮躁,脾气也越来越大,而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌。我们只有在工作中自我调节情绪,才不会因自我而影响工作,我们必须时刻要耐心对待工作,要耐心讲解别人提出的疑问。

“细心”。所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼,小处着手,处处都做有心人”。在工作过程中不要放过那些看似不重要,实际上很重要的环节。如我科对全厅同志的输餐卡工作,虽是一个小活,但它却影响着我科的形象,“速度快而准”是我们工作人员的标准,郑艳丽出纳做得就不错,每次输卡速度让干警们很吃惊,只需几秒钟就完成。这样为干警们即节省了时间,也提高了效率。

有了以上七颗心,相信我们服务水平一定会提高,让全厅干警都满意。

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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优秀......
日记如何写好(优秀11篇)
发布时间:2023-12-16
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧日记如何写好篇一我们......
如何做好公务员招考面试准备
发布时间:2023-01-22
面试是公务员录用的重要环节之一。辛辛苦苦通过笔试的考生要想在面试环节中脱颖而出,认真做好面试的准备工作是不可缺少的。有些考试在面试被淘汰之后,不是反思自己的不足,而是抱怨自己运气不好,面试题目恰.........
2023年招募志愿者服务的倡议书如何写好 招募志愿者服务提议(十四篇)
发布时间:2023-08-06
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以......
如何学散文优质
发布时间:2023-06-06
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。如何学散文篇一......
如何做好演讲稿 如何做好演讲前的准备(6篇)
发布时间:2023-08-05
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。演讲稿对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写演讲稿呢?......
最新如何让多媒体更好地服务于语文课堂教学通用
发布时间:2023-04-27
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优......
最新网站用户体验如何提升服务质量大全
发布时间:2023-08-05
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家......
如何写好地质专业实习报告
发布时间:2023-08-11
地质实习报告是对实习中见到的各种地质现象加以综合、分析和概括,用简练流畅的文字表达出来。写实习报告是对实习内容的系统化、巩固和提高的过程,是写地质报告的入门尝试,是进行地质思维的训练。报告要求以野.........