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营业员实习报告总结

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营业员实习报告总结
时间:2013-02-13 16:09:57     小编:

营业员是一个庞大的群体。作为营业实习生的你,知道营业员实习报告怎么写吗?如果不知道,不妨参照以下这篇营业员实习报告范文。

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,在工作前,我做好了个人工作计划,对函件业务,特快专递,以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然,这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的,但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报,告诉民众我们的初衷,在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务,只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象,又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的服务,让用户满意,将心比心,用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试,巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。

以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

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我是一名学习市场营销专业的20XX届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始.........
营销专业毕业生个人实习报告
发布时间:2012-01-12
尊敬的老师: 我是学院06级营销专业的学生,09年7月份毕业离开学校后,我来到了啤酒集团公司,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从.........
毕业生实习总结报告
发布时间:2023-03-03
周记(1) 当学校的所有课程结束考完后,紧接着就是我们大学三年里所必须经历的阶段——实习。这是我们每个毕业生的必修课,也是我们踏入社会的基础以及作为就业的一个重要的预演,同时也是现.........
毕业生实习报告总结
发布时间:2023-05-12
毕业生如何写实习报告总结?这是不少应届毕业生的疑惑。以下给大家提供一份优秀的毕业生实习报告总结,仅供各位参考借鉴。 在这期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:一是跟随实习老师进行实地的学.........
2017毕业实习报告总结
发布时间:2023-01-28
以下是查字典范文网实习报告频道编辑为您整理的2017毕业实习报告总结,供您参考,更多详细内容请点击查字典范文网查看。 2017毕业实习报告总结【一】 本人从20xx年3月6号开始至5月28号在济南眼镜店进行.........
市场营销实习报告 市场营销毕业实践报告字(14篇)
发布时间:2023-05-26
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有......
2023年营业员年终工作总结报告 营业员的年终总结大全
发布时间:2023-05-31
报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的报告范文......
2023年营业员年终工作总结 营业员年度总结报告汇总(8篇)
发布时间:2023-04-07
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的最新报......
2023年营业员年终工作总结报告 营业员的年终总结(5篇)
发布时间:2023-05-31
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,......
最新营业员年终工作总结报告 营业员的年终总结大全
发布时间:2023-05-31
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?这里我整理了一些优秀的报告范......
工行营业厅实习总结
发布时间:2023-02-28
工行营业厅实习总结 本文由实习报告网小编推荐给大家参考阅读! 20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼.........
文员毕业实习报告
发布时间:2022-09-01
文员毕业实习报告(一) 一、前言 1、单位背景 (此处写单位的背景介绍) 2、实习目的 毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,.........
文员毕业实习报告
发布时间:2023-03-02
文员毕业实习报告(一) 一、前言 1、单位背景 (此处写单位的背景介绍) 2、实习目的 毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,.........
营销实训总结报告 营销专业实践报告字大全(七篇)
发布时间:2023-06-29
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。......
营业员试用期工作总结报告
发布时间:2023-02-05
营业员的素质是企业形象的直接展现,而现在营业员的总体素质总体不高,如何建设一支高素质的营业员队伍是一个严峻的课题。今天查字典范文网小编给大家整理了营业员试用期工作总结,希望对大家有所帮助。 .........
市场营销专业实习报告范文
发布时间:2023-01-02
一、商业企业的实习过程(一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高,生活质量要求越来越高的今天,装修污染(装修污染的相关材料.........