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2013年邮政局年终工作总结范文

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2013年邮政局年终工作总结范文
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今年以来,市邮政局按照市委、市政府和市邮政局的工作部署,牢牢把握稳中求进的总基调,以“转方式、调结构、稳增长”为目标,加快转变发展方式,大力加强能力建设,坚持“规模扩张、效益提高和员工受益”的发展理念,以服务民生、服务地方经济设为已任,践行普遍服务标准,服务石化基地建设、服务新农村建设,促进改革发展不动摇,扎扎实实

开展各项经营服务工作,在全局员工的共同努力下,经营和管理工作均取得了可喜成绩。

一、经营指标完成情况

1-10月,邮政业务收入累计完成4175.13万元,比上年同期增长30.26%,完成年计划的92.15%;实现收支差额1335.44万元,完成年计划的84.79%,收入规模位列全省县级市第二位。

各专业完成情况为:

代理金融专业完成2691.69万元,完成年计划的85.64%,函件专业完成595.29万元,完成年计划的114.48%。报刊发行专业完成219.56万元,完成年计划的84.45%。集邮专业完成344.35万元,完成年计划的176.71%。

电子商务专业完成111.62万元,完成年计划的111.62%。分销配送专业完成89.16万元,完成年计划的87.41%窗口速递完成198.15万元,形成代理收入64.50万元,完成年计划的58.63%。

二、各项业务开展情况

(一)代理金融业务发展成绩斐然

按照“效益为先,促进发展”的原则,我局凝聚全力发展代理金融业务,在经济形势严峻,通货膨胀预期压力大,任丘金融市场竞争更为激烈的形势下,我局不仅取得了首季开门红的胜利,还始终保持了强劲的发展势头。通过早安排、早动手,抓队伍,强素质、抓市场、调结构、抓服务、提速度等一系列行之有效的措施,极大地调动了网点员工的积极性。截止10月31日,邮储余额累计突破20亿,达到20.8954亿元,全区排名第一,本年累计净增3.5467亿元,其中活期净增1.3203亿元,累计净增全区排名第一,点均净增1613万元。有21个网点实现正增长,其中有18个网点净增超过1千万,占网点总数的82%,8个网点净增余额超过2千万元,创历史新高。保险累计完成7597万元,绝对值全区排名第一,点均保费345.3万元。金融专业创新业务发展模式,在保险业务发展不利的局面下,与生命人寿保险公司于7月份联手开展了pts保险营销大会战,只用短短五天的时间,累计完成保费2388.6万元,在全省名列前茅,一战成名,一举扭转了保险业务发展的颓势,为全年工作赢得了主动的同时,积累了经验,锻炼了队伍。同时金融专业加大项目营销力度,本年共完成新农保代发每月6万户,月代发金额400余万元,鄚州镇牛村新农村建设510万元,梁召西芦占地补偿款574万元,中学助学金121万元,新华路前庄占地补偿款300万元。代发小微企业工资2835户,代发金额1000万元。代理金融专业注重从硬件和软件着手,提高网点服务水平,创新服务方式,注重客户体验,增强网点自然吸储能力,实行差异化营销策略,取得了明显的效果,在任丘竞争激烈的金融市场中占据了一席之地。

(二)邮务类业务发展态势良好

1、函件专业

积极寻找目标市场,打造biu团队,以数据库为依托,大力发展商函业务,建立了具有任丘特色的商函基地,今年商函收入突破500万元,位居全省前列。

2、集邮专业

集邮专业项目拉动效果显著,提前2个月超额完成全年收入计划。其中邮票收入56万元,定向邮品收入215万元。开发的华北石油公司总工会劳模个性化邮票5000版,华北石化形象宣传册册,任丘人大形象年册1000册,这三个项目贡献收入150万元。

3、分销配送专业

按照市局要求,加快农邮乐建设,共建直营店4个、加盟店60个。同时规范便民服务站和“农邮乐”渠道管理,完善便民服务站服务功能,发挥规模效益。除做好酒水和农肥的销售外,继续抓好万亩示范田建设工作,建成了1100亩示范田,利用各种广告媒体对示范田项目进行宣传营销,发挥典型示范作用,提高了邮政产品知名度。

4、报刊发行专业

报刊发行专业今年加大管理、培训、考核力度,克服投递员队伍不稳定的不利因素,加强现场管理,加强投递安全管理,制订了相应的安全措施和考核办法,投递质量有所提高。报刊专业重点发展高效业务,抓好“3+3”重点项目和重点市场的整体推进,积极努力拓展市场,大力发展畅销报刊、文化礼盒以及校园图书和教辅报刊,不断摸索业务发展的方法,1-3季度随堂教辅完成流转额0.13万元,电子教辅流转额0.22万元,第三方订阅流转额6万元,数据库营销流转额1.56万元,文化礼盒2.026万元,校园图书1.02万元。

5、电子商务专业

抓好各项重点业务的推进工作,提前2个月完成全年预算目标。对各项重点业务制订新的考核办法,修订业务流程,加大督导力度。邮储短信业务:1-10月短信业务累计收入75.59万元。同比增长243.11%,邮储短信用户净增9560户。将缴费一站通业务做为专业重点业务大力宣传,主抓网点布放和代收电费两项工作,累计收入19.52万元,累计交易量30.01万笔,交易金额1337.89万元。现在全市共设有232个缴

费一站通加盟网点,其中增设有6个a类缴费一站通网点,商户现可代收移动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣传力度,提高市场知名度,发展大客户,制定个性化营销方案,累计出票263张,形成收入0.99万元。

三、做好基础能力建设工作

(一)根据省邮政公司邓慧国总经理强调的“两提升”“两拓展”为核心开展能力建设工作,我局一是继续做好金融网点装修改造工程,不断改善服务环境、提升品牌形象、提高服务水平。今年省公司对我局运输支局、惠伯口支局、七间房支局进行了装修改造,美化了用邮环境,提升了服务能力。同时提升自助设备能力,努力构建以网点为核心渠道,自助银行和电子银行为交易主渠道的服务体系;圆满完成了营业信息系统和投递管理系统升级上线工作。

(二)做好农邮乐渠道品牌推广工作,建成了鄚州仓储中心和6个标准合格的直营店、60个合格的加盟店,全部更换门楣、配备货架、制度上墙、直营店dms信息系统全部上线运行;开展品牌宣传推广工作。

四、项目营销进展情况

今年以来,市邮政局把项目兴邮作为邮政今后发展的战略,不断加大营销体系建设的力度,促使我局的项目营销工作得到了较快发展。今年以来我局有收入的大项目20个,形成收入479.748万元,建成邮政示范田450亩。

五、基础管理、服务质量有所提高

我局落实“四个体系”建设,加强邮政通信服务质量管理,从基础服务入手,对支局管理、现场管理强化监督检查,加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评选活动和创先争优活动为契机,着力提高营业、投递窗口单位的服务技能和服务水平,倡导规范化、标准化的服务流程。任丘局把带着激情做工作,带着感情做服务的理念融入到岗位中去,提升了员工爱岗敬业,无私奉献,忠诚履职的道德水平,全面提升了对外服务形象。

六、培训提升素质和谐促进发展

根据邮政企业各专业和工种的实际需要,有目的、有针对性利用网上学习、以会代训、开办专业技能、营销培训班等各种形式,使员工利用业余时间,网上、网下双管齐下,全员学习,效果显著。同时我局积极鼓励员工参加职业技能鉴定和学历学习,实现双证上岗,目前员工持证上岗率100%,大专学历占比35%,员工队伍素质明显提高。今年,我局工会为全局职工和离退休职工组织了体检,同时继续推进支局小家建设步伐,切实改善农村支局员工的生产、生活环境,使员工增强了对企业的归属感。各类福利、业务奖励的兑现和工作条件的改善使员工享受到了企业改革发展的成果,业务发展方式的转变尤其是全员营销方式的取消有效的提升了任丘局员工的幸福指数,促进了企业和谐发展。

七、安全工作,扎实有效

我局始终把安全生产作为头等大事来抓,坚持开展安全生产教育,落实安全检查,加强安全管理。加强对金融网点营业人员、金库看守人员、运钞司押人员的教育,起到了警示、预防的作用。一是加强对押款枪械的管理,落实枪械管理制度,保证不出现枪械事故;二是对各生产场地配齐了防火、防盗器械,制定了防火防盗预案,对生产人员进行了防火防盗培训教育;三是对全局汽车驾驶人员、乡邮投递人员进行了安全驾驶教育,确保了全年安全生产无事故。四是始终把机要通信质量和社会效益放在第一位,确保了全年服务优质、通信无事故。五是扎实做好了十八大期间邮政生产安全工作,制订安全预案,未发生任何安全问题,圆满完成市委、市政府对邮政服务安全下达的任务。

八、存在的问题

(一)对高端客户和大项目开发能力不强。突出表现在营销策划领军人才匮乏,创新能力不强,组织策划能力不足。

(二)员工队伍素质还不能适应企业创新转型的要求。员工队伍素质、业务技能、服务技能、执行力都有待提高,欠缺主动执行、主动学习意识。

(三)基础管理工作比较薄弱,管理比较粗放,激励约束机制还不到位,整体欠缺效益意识。

(四)工作思维缺乏创新意识,业务发展缺乏新思路、新办法,墨守陈规,观念滞后,跟不上环境的变化。

(五)由于城市住宅小区信报箱建设不达标,造成邮件投递难的问题,影响投递质量并引发客户投诉。

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发布时间:2023-01-15
  青年文明号2013年终工作总结范文  总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物.........
2013年城镇统计局年终工作总结
发布时间:2023-03-15
  2013年城镇统计局年终工作总结  工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不.........
2013设计总监年终工作总结范文
发布时间:2023-02-12
  2013设计总监年终工作总结范文  工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的.........
2023年邮政局年度工作计划 邮政工作总结及下年工作安排(6篇)
发布时间:2023-07-10
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家......
县邮政局2007年上半年工会工作总结
发布时间:2022-11-11
2007年上半年,___县邮政局工会在上级工会和局党委的领导下,紧紧围绕“一二三工程”的经营战略,认真履行工会职能,在抓好集体合同、劳动竞赛等工作的同时,积极加强企业文化建设,并充分发挥职代会职能作用.........
邮政员工个人工作总结 邮政个人工作总结范文简短
发布时间:2023-04-06
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
2013政治教学年度工作总结范文
发布时间:2023-07-13
  2013政治教学年度工作总结范文  工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的.........
**市邮政局****工会XX年上半年工作总结
发布时间:2023-04-18
严格按照《劳动法》规定,争取政策,维护职工权益,与局行政配合,依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初,根据相关文件精神,对重点岗位人员进行了调整,个别同志对此有情绪,针对这一情况,.........
市邮政局工会XX年上半年工作总结
发布时间:2022-08-30
市局工会: 现将我局工会XX年上半年工作总结报告如下,请审阅。 上年主要工作: 1、严格依法办事,关心群众疾苦。 严格按照《劳动法》规定.........
市邮政局工会2007年上半年工作总结
发布时间:2023-02-01
**市邮政局****工会2005年上半年工作总结 市局工会: 现将我局工会2005年上半年工作总结报告如下,请审阅。 上年主要工作: 1、严格依法办事,关心群众疾苦。 按照市局党组和**的统一部署和安排,自1月28日.........
县邮政局2012年上半年工会工作总结
发布时间:2012-05-28
2012年上半年,___县邮政局工会在上级工会和局党委的领导下,紧紧围绕“一二三工程”的经营战略,认真履行工会职能,在抓好集体合同、劳动竞赛等工作的同时,积极加强企业文化建设,并充分发挥职代会职能作用.........
2023年邮政营业员工作总结简短 邮政营业员年终工作总结(4篇)
发布时间:2023-01-27
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
邮政银行年终工作总结 银行年终工作总结(22篇)
发布时间:2023-02-17
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
邮政局公众服务处党支部年终总结
发布时间:2022-08-12
时光飞逝,转眼间2009年的工作结束了,在一年的工作中,我们做到了更好的工作,其实很多的事情都在我们慢慢的磨练适应中度过了,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,,其中很多的事情都是我们要做好的事情,.........
邮政局公众服务处党支部年终总结
发布时间:2023-03-31
邮政局公众服务处党支部年终总结 机关党委: 2005年,我处党支部按照管局党委要求,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神,全.........
煤矿队长2013年终工作总结范文
发布时间:2023-04-25
  煤矿队长2013年终工作总结范文  总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的.........
2013采购主管年终工作总结范文
发布时间:2013-12-13
  2013采购主管年终工作总结范文  工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的.........
2013信息中心年终工作总结范文
发布时间:2022-09-26
  2013信息中心年终工作总结范文  XX年,信息中心在局党组的正确领导下,在分管局长的悉心指导及各有关处室、单位的密切配合下,认真贯.........
2013年物业客服年终工作总结范文
发布时间:2023-01-19
  2013年物业客服年终工作总结范文  忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服.........
邮政局公众服务处党支部年终总结
发布时间:2011-12-27
邮政局公众服务处党支部年终总结 机关党委: XX年,我处党支部按照管局党委要求,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神,.........
2013出纳年终个人工作总结范文
发布时间:2022-10-11
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应.........
2013医生年终个人工作总结范文
发布时间:2023-03-28
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应.........
2013年教育局办公室年终工作总结
发布时间:2023-03-07
  2013年教育局办公室年终工作总结  工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩.........
邮政局工会工作优秀计划范文
发布时间:2023-02-05
邮政局工会工作计划(一)邮政业是服务业的重要组成部分。为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策,促进我市邮政业又好又快发展,充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用,根据国办发【20xx】42号文和鲁政办发【20xx】48号文要求,在20xx年工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点,主要做好以下几方面工作:1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。一是要贴近农村群众的.........
2022年邮政银行年终工作总结(6篇)
发布时间:2023-05-20
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗......
财政局局长年终工作总结
发布时间:2022-10-21
200*年,在区委、区政府的领导下,在全局同志的帮助、支持和共同努力下,我局各项工作顺利开展,取得较好成绩。一年来,个人从“德、能、勤、绩”等四个方面总结、概括起来主要的情况是: 一、“德”:在认.........
2023年邮政银行年终工作总结(20篇)
发布时间:2023-04-26
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎......
县邮政局年度储汇稽查工作总结
发布时间:2023-04-26
州局金融管理科:一、20xx年度储汇稽查工作总结我局20xx年储汇稽查工作在局领导的高度重视和大力支持下,遵照省州局对稽查工作的要求,以“抓安全、促发展,压案件、促成果”为中心,以“加强治理求效果”的指导思想,切实落实“六个全”(全员内控、全过程内控、全方位组合式内控、全年内控、全系统信息交流与反馈、全网内控),在发展邮政金融业务和保障储汇资金安全两方面取得了较好的成绩。1、按照《xx省邮政金融资.........
2013商务局年度工作总结范本
发布时间:2023-01-02
  2013商务局年度工作总结范本  工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足.........
邮政局职工的个人工作总结
发布时间:2023-05-15
前一道,沛公大概记得是一位女投递员,但实在想不起名字,只好把自己的大名往上一填,期待奇迹出现...第二题,干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用,总人数乘以大概每个人的捐款数应该不会错太远。遗憾的是,老夫的算术能力在这个时候拖了后退,鬼使神差地多划了个0,也没仔细想,就3000000吧。交卷的时候,一向对我们关怀倍至的人事老师粗略看了看沛公的答案,然后指着那个数字幽幽地说道,好吧,其实我也不很.........
民政局年终工作总结
发布时间:2022-10-19
一、工作成效 (一)城乡低保实现动态管理规范运行 1、城市低保工作从完善和规范各个环节,提高管理和服务水平入手,主要做了以下两方面的工作: 第一、理顺关系,建立健全各项工作制度。为了规范低保.........
邮局XX年工作总结
发布时间:2022-12-11
XX年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向.........
2023年邮政柜员工作总结简短 邮政柜员年终总结模板(十二篇)
发布时间:2023-03-28
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,......
邮政局员工辞职报告范文
发布时间:2016-04-21
大家对于邮政人员的印象可能还是骑着自行车,背个绿包裹投递信件的形象。下面的邮政员工辞职报告是由辞职报告栏目小编为大家所准备的,欢迎大家阅读。 范文(一) 予今辞职也!了无憾意,于邮局一无牵挂矣!.........
邮局2007年工作总结
发布时间:2011-12-29
2004年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新.........