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公务员应该注意个人礼仪

格式:DOC 上传日期:2022-08-10 03:11:00
公务员应该注意个人礼仪
时间:2022-08-10 03:11:00     小编:zhanyi

  礼仪、形象是一个人内在气质的外在表现,在社交公关活动中,都需要塑造一个好的个人形象。其实这是一个既简单却非常重要的问题,简单是说,只要大家稍稍注意一下就容易做到,说它重要,是因为它有时会关系到业务的成败,所以,对于个人礼仪,我们应该注意。

  我接触过的不少人也包括从事销售工作的人都有乱吐口痰乱甩鼻涕乱抖烟灰乱扔烟头甚至当着你的面挖鼻孔掏耳朵的坏习惯,有的吃了东西以后不漱口不刷牙,一开口就露出牙齿上的污垢,有的你给他指出来后还不接受意见,很让人反感。

  老师为人师表,素质就很好了吧,但有的老师还是一样的有坏习惯。我有个老师就曾经当着我的面挖鼻孔,边挖鼻孔边跟我讲话,小拇指挖,大拇指翘在外面,动作还很优雅,而且又隔我很近,我退后一步,没想到他又紧逼我一步。我感到很恶心,但因为他是我的老师,我不好说出来。挖鼻孔掏耳朵这些伟大动作,当然是不能当着人的面进行的,只能是在阴暗角落里进行的。掏耳朵还好一些,挖鼻孔就让人受不了了。

  银行小姐的素质应该很不错吧?但是有一次我到一个银行去办点事,遇到一个貌似很美的银行小姐却很让人失望。那个银行小姐看起来很漂亮,很春天,很阳光,也很月亮,但当她跟我讲话的时候就露出了她牙齿上的菜叶子,我隔着玻璃窗都好像闻得到她牙齿上的菜叶子的恶心的味道,我感到快要窒息一般,我尽量地偏过头去,尽量不要看到她牙齿上的菜叶子,但她牙齿上的菜叶子却偏偏要在我眼前晃来晃去。好不容易办完了,她叫我慢慢走,又笑了一下,她不笑还好,一笑又露出她牙齿上的菜叶子。我哪里敢慢慢走,我三步并两飞也似的逃了出去。

  有一次有个厂家的号称业务经理的到我这里来谈他们的产品。我也很想做他们的代理商,那是一个名牌产品,我早就有所了解,是什么产品哪个厂家我这里就不说了。他到厦门来的时候,我还是开着车到车站去接的他。但由于他的一个坏习惯就让我改变了主意,并且毫不客气的把他赶了出去。是一个什么坏习惯呢?就是乱扔烟头的坏习惯。我桌上有烟缸他不扔,却偏偏要扔到地上。他第一次把烟头扔在地上的时候,我刮了他一眼,第二次扔的时候,我就去把两个烟头都拣起来塞进烟缸里,但他依然没有明白我的意思,他居然又第三次把烟头扔在地上,说明他既无知又无智又无礼。我终于忍不住火了,我挥了挥手,说:“你赶紧走赶紧走,你的产品我不做了。”当时还有另一个厂家的业务员在场,并且看到了我与那个号称业务经理的谈话的全部过程,这个厂家的业务员也没有明白是怎么回事,等那个厂家的走了之后,他就问我:“你怎么又不做了呢?”我白了他一眼,本来不想回答他的这个问题,但又觉得不好,所以停了好一会才说:“这个还要问为什么吗?”你看,这个问题说起简单,但居然还有两个厂家的业务员并且其中一个还号称是业务经理的都没弄懂,你说这个问题简单吗?这样的业务员,也真是有损形像,既损害了他自己的形像,也损害了公司的形像。当然,没有做成那个产品,也还是有些遗憾,那个产品确实是个好产品,但当时那种情况,我真的无法忍受,是那个号称业务经理的把那个产品搞坏了。

  还有一个例子,以前我在福州的时候,有一个也是名牌厂家的业务员跟我住在一起,我租了一个套房,给了一间给他住,后来发现他经常不洗澡,有时连脚也不洗,房间里臭熏熏的,起床后被子也不叠,床上乱糟糟的。我先是拐了个弯提醒提醒了他,后来有一次居然碰到他用食指按住一个鼻孔用另外一个鼻孔把鼻涕啪的一下直接喷到洗碗池里,我就毫不客气的给了他几句,我说你怎么这样,那么恶心,你什么大学生,但他居然却说:“没关系,冲了就是。”居然是没关系,简直让你哭笑不得!再后来又有一次,我又撞见他居然在卫生间里用我的毛巾抠他的牙齿。他不漱口不刷牙,他是用毛巾来抠,他不是用他自己的毛巾而是用别人的毛巾用我的毛巾来抠,这个狗东西!我当时就叫他搬了出去。

  最近又有一个厂家的业务员到我这里来,临睡前我叫他洗澡,他说昨天才洗过,今天不洗了。我一听他说不洗,我心里就开始紧张起来,我就赶紧说要洗要洗,不洗哪里舒服。他舒不舒服我不知道,但他在我这里睡他不洗澡我就很不舒服。但他没有听明白我的意思,他还很客气地坚持不洗。我当时想他只住一个晚上,就忍了,没有当面给他提出来,怕伤他的面子,但我向跟他一起来的另一个同事讲了一下这个事,让他转告一下,以后一定要洗澡洗脚,否则,我不再欢迎他来了。

  这样的例子那么多,而且后果也应该说是比较严重,你说这个问题简单吗?看来还真的不能说简单!我不知道他们是怎么回事,我一年365天天天都要洗头洗澡,当然更要洗脚,一天不洗都不舒服,我每顿吃了饭后都要刷牙,至少也要漱口,否则也很不舒服。

  我上面说的是厂家的业务员,经销商的业务员也同样要养成好的习惯,一定不要乱抖烟灰乱扔烟头乱吐口痰乱甩鼻涕,一定要天天洗澡天天洗头天天洗脚,吃了东西后一定要刷牙或者漱口,不要让口腔里特别是牙齿上留有残渣,不要当着人的面挖鼻孔掏耳朵,否则也会被客户赶出去。

  养成好习惯有时还会有意想不到的好事情,这是我亲身经历的一个例子。我在惠州江北农批市场外面的一个迎宾旅馆住宿时,先谈好的是每天60元,预计住7天。第三天时,老板娘对我说给我每天减10元,按50元计算。我问为什么呢?老板娘说我是她遇到的极少数客人之一,垃圾不乱扔,被子也叠得好好的,很整洁很卫生,他们也少费很多功夫。

  一个被赶了出去,一个得到了奖赏和优待,这就是好习惯和坏习惯的两种不同的结果。当然,好习惯不一定都能得到奖赏和优待,但一定不会被别人像赶狗一样赶出去。

  不雅的吃相也是会影响形像的。

  在与客户谈业务的过程中,还要注意不要拿着口香糖或槟榔或其他什么零食在那里吃个不停,偶尔吃一下也没什么,但一直吃一直吃恐怕就不是没有什么了,肯定会引起客户的反感。如果说牙齿上还沾了点什么或者说话的时候有什么东西从你的虽然是人嘴里溅出来甚至溅到客户的脸上甚至嘴里那就更糟糕了。如果说你是为了防止口臭,你可以预先吃点口香糖,何必一定要当着客户的面吃呢?

  在品尝调味品的时候,不要把袋子或瓶子直接往嘴里灌,更不要像狗一样伸出舌头去舔,要用筷子或勺子或牙签弄出来尝,而且不要把进过嘴的筷子或勺子或牙签再次伸进瓶子或袋子里去,一定要换一下筷子或勺子或牙签。

  在与客户实际上应该不只是与客户而是在与任何人包括与家人一起进餐的时候,对有的菜尤其是汤菜要用公筷和公勺,不要把进过你的虽然是人嘴里的筷子和勺子弄到汤里去搞。当然,有的场合别人有这种现象你也不能说,你不吃那个菜就是了,或者等汤在上来的时候你先打一点,以后就不再吃那个菜了,我就是这样的。

  还有的吃饭的时候把嘴巴弄得巴哒巴哒的响,而且不是一般的响,很响很响,很夸张,特别刺耳,真的像猪一样,稍微控制一下不行吗?当然这种情况不多,我活了四十多岁才遇到三个。虽然不多,但还是有,还是要注意,不要让我们自己站到那样的少数行业里去。

  其他如衣着的问题,穿鞋的问题,发型的问题,都会直接影响到形像。衣着方面,不一定要穿名牌,但一定要整洁合身。对于穿鞋的问题,只要不穿拖鞋就行了。至于发型,要大众化,那些怪七八糟的发型恐怕只会引起客户反感。切记不要纹身,纹身会跟很多客户造成一种恐惧感。

  还有一个问题就是千万不要给客户留下贪小便利的印象。人们对那些贪小便利的人是什么样的态度,我想谁都很清楚,但往往落到自己身上就分不清黑白了。我见过的这样的人很多,说谁谁谁爱贪小便利,而他自己却也是一个爱贪小便利的人。有谁爱跟贪小便利的人打交道呢?当然没有。如果客户不愿跟你打交道,那么你开展业务会顺利吗?这是不言而喻的。

  个人礼仪和形象是一个细节问题,但却又不是一个小问题,这些细节往往有时候就会直接到影响成败,,所以不要认为只是个人礼仪,并不会影响你的生活工作,我们一定要高度重视。

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自我介绍时需要注意以下几点:1、前二分钟的自我介绍是面试成败的关键,时间控制十分重要。防止将自我介绍进行得时间太长,让考官产生厌倦感。清华大学的考生更要有时间观念,不要短于2分钟,也无论如何不要超过4分钟。2、自我介绍不等于你所在的公司或创业发展的介绍。主语是“我”,要着重讲自己在公司中的工作内容、经历、业绩等。切勿变成“公司史”的宣讲和业务介绍。3、回答问题最好直接切入要点,正面回答问题,要提高.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范6
发布时间:2022-11-06
会面礼仪 会面,通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中,基层公务员往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时,尤其是当基层公务员以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时,既要对.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范1
发布时间:2022-11-06
办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。 遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范10
发布时间:2022-12-10
(三)会议之后 会议结束,应做好必要的后续性工作,以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项: 1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成,会议一结束就.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范4
发布时间:2023-03-06
(二)礼宾次序 礼宾次序,又称礼宾序列,它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时,接待方应依照约定俗成的方式,对其尊卑、.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范13
发布时间:2023-04-29
三、谈判的表现 举行正式谈判时,谈判者尤其是主谈者的临场表现,往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为,谈判者的临场表现中,最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。 .........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范9
发布时间:2022-08-14
会议礼仪 会议,通常是指将特定范围的人员召集在一起,对某些专门问题进行研究、讨论,有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时,各级政府部门往往召开各种会议。 .........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范11
发布时间:2011-12-28
三、会风的端正 端正会风,基层公务员也应尽到自己的责任。 (一)改进会风 端正会风,一般应从改进会风做起。 1.反对形式主义。开会绝不能搞形式主义,不能将会.........
党性分析报告中应该注意的问题
发布时间:2023-01-11
从3月20日至4月底,保持共产党员先进性教育活动进入第二阶段党性分析评议阶段。进行党性分析最基本的方法是认真对照党章第三条─共产党员的八项义务,第三十四条─党的干部的六项基本条件、中共中央关于在全党开.........
最新买苹果应该注意事项有实用
发布时间:2023-07-18
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以......
2023年小孩起水痘应该注意啥精选
发布时间:2023-04-22
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接......
一个优秀的公务员所应该思考的问题
发布时间:2015-09-17
一个优秀的公务员,他脑袋里只能想三件事情。 第一:如何更快地提高自己的工作能力。 孔子讲:“仕而优则学。”工作的富余时间,要加强学习,提高自己的工作能力,以便让自己所学服务于人民,一个没有工.........
春节拜访注意礼仪(组图)
发布时间:2023-07-09
在为主人挑选礼物的时候,不应该随心所欲,应该注意到主人平时的禁忌。接到邀请去做客的时候,应该带上一些小礼物以表示对主人发出邀请的感谢。在礼物转交过程中,应该是用双手递送、接收礼物。客人不应该主动伸.........
南非旅游礼仪注意事项
发布时间:2023-05-12
(1)社交礼仪南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”,“英式为主”。所谓“黑白分明”是指:受到种族、宗教、习俗的制约,南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指:在很常的一段历史时期内,白人掌握.........
电话销售礼仪注意事项
发布时间:2023-02-12
千万别问客户是否看了样品或相关资料 有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是,所以业务员打电话给客户时,如果直接问对方看过样品了吗,听过产品吗,很容易就会得到没有的答案,并因此推断客户购买意愿低.........
职场社交礼仪注意事项
发布时间:2023-06-17
1、您需要了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。2、您需要剔除几个.........
德国旅游礼仪注意事项
发布时间:2012-03-19
(1)社交礼仪德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。第一,纪律严明,法制观念极强。第二,讲究信誉,重视时间观念。第三,极端自尊,非常尊重传统。第四,待人热情,十分注重感情。必.........
最新求职礼仪注意事项 求职礼仪需要从哪几方面注意(3篇)
发布时间:2023-06-12
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。求职礼仪注意......
公务员礼仪:下属对领导的礼仪
发布时间:2023-06-03
1.尊重领导。单位的领导,一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相.........
公务员礼仪--领导对下属的礼仪
发布时间:2023-02-05
1.尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。 2.善于听取下属的意见和建议。领导者应.........
2023年新手上路注意事项 新手上路应该注意事项精选
发布时间:2023-04-19
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给......
波兰旅游礼仪注意事项
发布时间:2023-01-05
(1)社交礼仪在人际交往中,波兰人的举止优雅,语言文明,彬彬有礼,是世人有口皆碑的。同外人打交道时,波兰人对称呼极其重视。他们的习惯,是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士,波兰人言必称“潘.........
面试之后要注意的礼仪
发布时间:2022-08-21
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来,有些事你还得干。面.........
交谈礼仪要注意的内容
发布时间:2023-05-11
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。下面有小编整理的交谈礼仪要注意的内容,欢迎阅读! 在与人交谈时 要注意那些方面的礼仪 第一,在语言方面.........
协议离婚之前应该注意哪些问题
发布时间:2023-02-10
虽然离婚是谁也不......
中餐礼仪注意事项(10篇)
发布时间:2023-07-10
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望......