尊敬的各位领导、同志们：
大家好!我是xxxx县公安局xxxx派出所xxxx，现任户籍民警，兼任被阳警务室社区民警。今天，非常荣幸能与在座的各位分享我工作、生活的点滴，共同见证我的成长经历。
小小户籍室 青春大舞台
xxxx年7月，我通过公务员考试加入了xxxx县公安局这支务实、担当、xxxx、xxxx的队伍。四年的警院生活让我在从警之初就深知人民公安为人民的深远意义，怀揣着对老百姓的无限热爱和青春的热忱，我走上了工作岗位。
参加工作之初，侦查学专业毕业的我对户籍业务还是门外汉。为了尽快地进入工作状态，更加高效便捷地服务辖区群众，我向有经验的老户籍员学习，向从业多年的协勤请教，从网上下载户政文件加班加点的研究。用了不到半年时间，我从一个学生娃变成了对户籍业务驾轻就熟的小警花。
业务熟练之后，我的心再次不安分起来。单靠户籍民警一个人的努力，作用毕竟是有限的，我开始发动群众的力量为老百姓提供方便。我用一个多月时间，反复揣摩编制出了《户籍便民服务册》，将十几种常见户口所需介绍信的内容、格式、所需材料、流程、时限统统收录，并以此为教材对各村的文书进行专业培训，培养了一支专业素养较高的户籍协管队伍。从那以后，我们的便民措施上了村委的公开墙，qq户籍室成了辖区群众的求助室，电话号码成了老百姓的户籍110，彻底解决了老百姓办户口最后一公里的难题，有时候甚至足不出村就能办理户籍业务。
五年多以来，我本着群众利益无小事原则，用一颗诚心，一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心默默为老百姓服务着。这些年来，经由我迁入、迁出、出生、死亡登记的户口已逾万个，我有幸依然保持着零差错、零投诉的记录，这不正是辖区老百姓给我最好的肯定吗?
热心奉献 情暖万家
是啊!金杯银杯不如老百姓的口碑。多年来我的热心服务换来了辖区百姓的无限厚爱，柜子里珍藏的二十余面锦旗，十几封感谢信，都是老百姓颁给我的最高荣誉。这里面有锦旗送了又送的高玉春大嫂，有我那古稀之年的王秀芬奶奶，还有把户口当做最美嫁妆的刘艳非小妹妹。
黑户三十余载的孤寡老人王秀芬，如今住在窗明几净、温暖舒适的敬老院里颐养天年，逢人就夸多亏了派出所里我那乖孙女儿，没有她我好几年之前恐怕就被饿死了。为了给在危房里发现的孤寡老人王秀芬落户口，并帮助她老有所养，我曾在半年多的时间里四处查证、奔波走访、汇报协调，将一个户籍民警的细心和努力发挥到了极致。当王奶奶拎着包袱住进敬老院的那一刻，我这大半年以来为查证吃过的闭门羹，为理顺材料熬过的夜，为协调老太太进养老院受过的委屈全部化作激动的泪水。
王老太的黑户得以解决并老有所养，吸引了省市县各级媒体的采访和宣传，面对镜头和话筒，我深有感悟地说老吾老以及人之老是中华民族的传统美德，这是我应该做的，我看到了，不去帮助，良心不安。
被阳社区里的残疾人夫妇xxxx与高玉春，一个聋哑一个小儿麻痹。自从xxxx年与他们结缘，我就没有中断过对他们的帮扶。过年过节的帮钱帮物已是平常，从xxxx年到xxxx年xxxx患癌直至去世的两年多里，我几乎成了高大嫂的腿和脚。入院检查、复查若有需要，只要高玉春打个电话，我都乐意陪同，索镇和张店的医院、银行里到处留下了我们共同的足迹。xxxx在弥留之际还在小纸条上对高玉春说：小高，我对不住你了。以后你想不开了，就上派出所找小张唠唠。很多人问我这样做图些什么，我自己也不清楚。但是我知道他们要不是没有办法是不会向我伸手的，既然求助了，我就要对得起这份信任。
云南女孩儿刘艳非从不满一岁就随母改嫁来到xxxx，因母亲精神障碍，随继父生活了二十年一直没有落户。眼看到了嫁人的年纪，小艳非还不知道自己原籍是哪里，出生日期是什么时候，这成了她落户最大的难题。为了帮助她理清身份信息，我几乎走访了xxxx镇云南籍的所有妇女，每当失望的情绪将我环绕，艳非焦急无助的眼神就出现在我的脑海里，激励着我坚持下去。
功夫不负有心人，在我走访到第23位妇女时，她告诉我她认识刘艳非嫁到高青的姑姑。虽然只知道名字和大体的乡镇，但这依然让我信心加倍。我先后三次陪着艳非父女到高青县寻找，这其中的艰难我自己都不太愿意回忆，当然我们也得到了很多好心人的帮助。当艳非和姑姑相拥而泣的时候，我似乎看到艳非穿上了美丽的嫁衣。确认原籍、发函核查、调查补录当我把崭新的户口本交到艳非手中时，这丫头竟然说：张姐，这是你们派出所给我最好的嫁妆呢!
五年多的日子里，像这样被我的执着和温情感染的群众已数不清有多少。来桓二十几年没有户口的外地媳妇，计划外生育已到学龄未落户的孩子，年龄差错不能按实际年龄退休的老人这些疑难复杂户口问题，只要反映到我这里，我必然竭尽所能的帮助解决。因为我觉得：一个户口问题对于我可能只是一件工作，但对于当事人却事关生活中切身利益，甚至整个命运，我怎能不耐心，不担当，不负责。
有人问，户籍民警的工作原本都是这么光鲜亮丽吗?答案肯定不是的。我们也要面对个别人员的重重刁难，也要面对醉酒群众的无端指责，也要面对政策限制和无能为力的内心纠结。但是，当自己一天天从老百姓口中的张警官变成小张、闺女、大妹子，当群众从我手中接过户口簿，由衷的说一声谢谢，这一切又算得了什么。人家小张不笑不说话，服务态度就是好，谁说警察工作不认真，我上次就顺路上派出所问了一嘴，人家小张就当正事给我办好了。听说她在档案室里扒了一下午档案才给我找到证明材料呢!老百姓的赞誉之词常常不绝于耳，这些都足以让我忘却加班加点为群众办理业务的辛苦，忘却面对群众的刁难自己一遍又一遍苦口婆心的解释和委屈，忘却上门走访调查的汗流浃背和雨雪风霜。自己与老百姓从简单的业务交流变成心与心的沟通，群众对民警的感情上近一点，近一点，再近一点。
有人问我：是什么能让你总保持着笑靥如花?我的答案是这样的。第一，户籍是公安机关的窗口，是党委、政府联系群众的纽带。很多老百姓可能除了办身份证毕生都不进派出所，那我们为什么不把自己最美的一面展现给他。第二，换位思考。多数老百姓的文化素质没有我们想象的高，从他们茫然无助的眼神中无常常会想到自己的父母。如果自己的父母去某个单位接受服务，我希望是怎样的周到，我就要尽量做到。人民放心，我就欣慰。
无愧工作愧家人
想到父母，我又觉得亏欠很多。我也曾励志于做一个好女儿、好妻子、好妈妈，可是我和丈夫都是警察，能陪伴老人的时间原本就不多，尤其在我得到领导信任兼职被阳社区民警之后，能陪伴他们的时间就更少了。每天忙完户籍室的工作，就要到社区里查看群众意见箱，调处社区婆媳、邻里纠纷，制定社区危化品应急演练方案，组织保安员调整巡逻重点、确定法制宣讲内容我在全市社区比武竞赛中以笔试第二名的成绩备战实地考核时，几日的通宵忙碌，竟没能与从几百里外驱车赶来的父母坐下来吃顿饭;人口普查时，两个多月的入户走访、表格校对让正在备孕的我交了报表，就进了医院;以被阳社区为模板的四色管理系统数据采集阶段，持续三周的入户访查，让我无暇顾及家中刚满一岁的儿子。我总是不太明白为什么儿子跟我不太亲;记不清儿子是怎样一天天学会了走路;不知道他是怎样学会说：妈妈，我爱你!
然而，领导和组织给予了我这么多的荣誉和信任，青年岗位能手、优秀民警、优秀党员一个个都是沉甸甸的责任。我要感谢我的公婆爸妈，给予我们那么多理解和支持，那么早就教会了宝贝儿子说：爸爸、妈妈，好好工作!我会乖乖的。
各位领导、同志们，作为一名扎根基层、服务大众的人民警察，身虽微微，心里要装着家国天下。风和日丽的日子里，我们宁愿是被遗忘在安静的角落，暴风骤雨来临时，我们就是群众头顶的大伞和划破长空的利剑。
我的职业因为平凡而伟大!因奉献而精彩。谢谢!
