尊敬的各位领导、市场商家代表:

春意暖融,高朋满座。值此年关将近之际,我代表四川同润资产经营管理有限公司全体员工祝各位来宾及家人身体健康、万事如意、金玉满堂、财源广进。

2015年全国经济氛围依旧低迷,受此影响,餐饮行业经营越见惨淡,相关物资配送业更是举步维艰。面对恶劣的经济环境,管理办公室携手市场商家努力经营、积极争取。为保障生活物资配送业务在市场的主导地位,并且能有效增加市场零售业务份额,同润资产管理公司主要做了以下几个方面的工作,现向各位商家代表做个全面的汇报:

一、加大对外宣传、提升市场知名度吸引客户

二、市场基础设施设备完善及提升

三、规范商家经营秩序、维护消费者合法权益

随着市民的消费理念不断提高和维权意识的增强,构建安全、和谐的购物环境既是社会发展的需要同时也是市场发展的需要。让消费者放心消费是市场竞争取胜的一个重要砝码。虽然卓信综合市场商业氛围浓厚,但我们也应该清醒的认识到随着周边新建市场不断投入使用,消费群体也随之不断分流。然而有部分商家利欲熏心一味的追求经济效益,违规、违法、违心经营在社会上造成了恶劣影响,给市场形象带来严重的负面影响。

1、母猪肉整治

为此在2015年上半年公司先后组织商家分业态召开了规范经营秩序及行为的专题会议;针对较为突出的鲜肉业态,公司先后组织了多次规范肉市经营行为的专题会议,苦口婆心地讲解和引导商家规范、诚信经营;其后办公室各个约谈母猪肉经营商家,达成统一意见后在二楼划出母猪肉经营区并组织母猪肉商家集中经营;最后办公室抽调各部门管理人员与肉市商家协会组建联合整治小组,在7月份内于每日凌晨进行了突击检查,先后查处了3起违规经营行为,将市场母猪肉冒充清猪肉的行为彻底杜绝后坚持每周不定时集中抽查及每日巡查;直到目前为止未发现母猪肉冒充清猪肉销售案件发生。

2、纠纷处理

协助解决消费者母猪肉投诉30余起;对未按要求标识销售母猪肉的商家按2000.00元/次进行重处;并向社会公开承诺——凡在市场非母猪肉销售点购买到母猪肉我们将对消费者给予购买金额5倍的赔偿;凡是缺斤短两的,一经发现,按差价10倍赔偿等。

综合市场运用以上种种强力措施维护消费者的合法权益,严厉打击违法违规的经营行为,保证消费者能够在本市场放心消费,挽回消费者对市场的信任从而提高市场的整体形象。

四、引导商家调整经营理念、促进市场发展

由于市场经营商家长期以来养成了以批发和配送业务为主的习惯,忽视了零售业务在经营活动中的重要地位,同时也对新的宣传销售模式认识不足,从而受到市场波动的冲击较大。

为了吸引人气,增加市场客流量,形成浓郁的零售商业氛围,经营公司走访省内外多个成功市场取经,并与市场商家多方沟通,不仅在硬件上通过高额投资努力提升完善基础设施设备,也通过各种宣传平台努力提高市场软实力,最后与社区合作于4月起在市场一楼三角地带增设了惠民菜市。惠民菜市因不收管理费、摊位费等一系列费用从而迅速吸引了大批农民菜摊贩前来摆摊,附近居民因其商品物美价廉迅速蜂拥而来,形成了浓厚的零售氛围。

五、协调外部关系、营造良好经营环境

随着国家对食品销售管理体系的不断完善,职能部门监管制度的逐步完善,消费者对食品安全意识的逐渐提高,食品销售与监测密不可分。为替商家减少监测环节的时间,公司积极与动检和食监部门协调为市场商家食品监测提供了便利和绿色通道。货物运输是商家经营的一个必要环节,受城市化发展的影响货运车辆进入市场受到制约,为解决经营户运输难,公司千方百计想办法向人大、政府及主管部门表达合理诉求,最大限度的解决了货运车辆通行的问题。

六、创造安全购物环境、为经营提供便利

以人为本确保市场购物环境安全、减少市场消防安全隐患;这是市场发展和生存的首要条件。遵守市场消防安全管理制度,认真落实安全措施、自觉规范用电行为、坚决制止违规使用明火、超负荷用电以及破坏消防设施行为这是经营从业人员的职责。为缓解商家存放商品与消防安全的矛盾,公司努力协调寻求消防部门的支持与配合对商铺的防火设施做以调整,为商家减少运营成本提供了便利。

卓信综合市场作为生活物资销售、配送的一支生力军,商家的日常经营行为和举止代表着市场形象;能否做到规范经营、诚信经营是市场未来发展兴衰的一个先决条件,批零兼营以零售带动批发是市场发展的趋势,卓信综合市场作为川西北最大的农副产品集散地,商家经营能力在生活物资销售领域屈指可数也是其他市场商家学习的一个典范,让我们珍惜同行给予的荣誉,努力做到名利双收。

七、来年计划

为稳定市场,逐步搞活市场经济,经营公司决定来年以"买得开心、吃得放心"为主题,通过一系列规范整治行动,打造一个文明、规范、标准、繁荣的一站式采购中心,还请广大商家积极支持配合。同时为了践行经营模式导向政策,紧跟虚拟经济时代的变化脉搏,经营公司还决定投资开发建设一个网络平台,积极发展互联网+,为所有商家服务,努力延伸商家的经营链,扩展商家的经营范围。在此也希望大家积极参与其中,对自己的产业负责,抓住机会与经营公司携手共进。

为提高市场整体形象促进市场健康良性发展,让我们共同携手、积极献言献策、打造卓信综合市场辉煌的每天!

谢谢大家!

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