今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了巾帼文明岗的相关要求。根据单位特点，制定了巾帼文明岗考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员文明用语规范》等行为准则。积极推行五心服务，即工作要有责任心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听的现象。认真执行首问负责制和限时办结制，为群众提供高效、优质服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 开发区社会事务局在 巾帼文明岗的创建过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报创建全市巾帼文明岗为契机，认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展巾帼文明岗创建活动，充分发挥妇女半边天的职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航,为和谐开发区的建设做出更大的贡献!
