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职场交际礼仪

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职场交际礼仪
时间:2022-12-23 00:48:39     小编:

职场人际交往是指人们一经就业,就会加入某一特定的职业群体,成为其中的一员,并同其他成员建立起相应的人际关系的形成。下面有小编整理的职场交际礼仪,欢迎阅读!

一、办公室因工作需要,会有其他单位的客人联系业务,接待客人时,随时记得顾客至上:

在前台接待客人的原则是别让客人久等,已确认由内部接见,前台人员应引导客人到会客室,正确的做法是跟客人说;让我带您到会客室好吗?然后在前面领路。

二、在公司内不同场所领路时,应该留意以下重点:

1. 走廊:应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:请往这边走。

2. 楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。

3. 电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

如果前来的客人人数很多,首先应保持冷静,其次应该留意现场轮流次序的维持,也就是秉持先到先受理的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼,说出: 下一位,请。如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举动。让客人久候时,在轮到他时应很谦卑地对他说:让您久等了!

当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在,要先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来见面,或者请他留下联络电话。

如果被指定的人不方便见客,可以用会议或正在会客为由,询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相关部门处理,要做到这样的服务,有赖平常多了解公司各部门的业务。

三、当接待人是你自己的时候,当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必须肯定,不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留意。

1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。

3. 称呼客人的名字。会话当中常以诚如xx先生(小姐)您所说的有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。

4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方,而是在你想提出反对的观点时,先来一句:啊!原来如此,就像你说的一样。不过,这样的意见也应该列入考虑吧!目的是缓和气氛。

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商务职场礼仪商务职场礼仪1随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持.........
职场礼仪之问候礼仪规范
发布时间:2023-07-01
在职场生涯中,不要小看任何一个细小的动作,就像问候一样,一个简单的问候也包含着丰富的职场礼仪知识,下面是小编为大家整理的问候礼仪规范,希望对您有帮助。 问候的基本含义 问候,亦称问好、打招呼。一.........
职场礼仪塑造
发布时间:2023-02-27
职场礼仪,是指人们在职场中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使您在工作中左右逢源,事业蒸蒸日上。这里先介绍几种常见的职场礼仪: 握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人.........
职场礼仪蹲姿
发布时间:2023-04-17
职场礼仪蹲姿下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾.........
教师职场礼仪
发布时间:2022-07-26
教师在职场中虽然面对的大多都是学生,但是也有一些职场礼仪是需要注意的,下面是小编分享给大家的教师职场礼仪,希望对大家有帮助。教师职场礼仪(一)称呼与问候家长来访时,不论其身份地位高低,都希望得到尊重。老师应主动起身,点头或握手并问好致意。在与家长交谈时,应使用您等礼貌用语。(二)让座与敬水接待来访客人用的物品茶杯、茶盘等,要擦试干净。家长来了,不论是熟人还是第一次来的生客,都应该热情相迎。如果是按.........
秘书职场礼仪
发布时间:2023-01-20
一、仪容。仪容是指讲究容貌上的美化和修饰,包括美容与美。发对于社交中的女性来说,化妆则是主要的一项内容。也许有人认为化妆是一种人工美,不够自然,或者认为在上班时不用化妆。其实就如同有客人来家中拜访时,你一定会把家里打扫干净一样,在与人交往或工作时间,你也应以和悦的面容来接待客人。美好的仪容,既反映了个人爱美的意识,又体现了对他人的一种礼貌;既振奋了自己的精神,又表现了个人的敬业。因此,社交中不可忽.........
职场微笑礼仪
发布时间:2022-07-26
首先,在人际交往与沟通中,要笑得自然。微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。其次,微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重,我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起.........
职场员工礼貌礼仪
发布时间:2022-11-03
我们在职场场合中需要特别注意礼仪礼貌,无论身处于哪,想要获得尊重,礼仪永远是很重要的细节,在职场,也有职场特有的礼仪。下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。 着装礼仪 职场着装,这在职场.........
基本职场礼仪
发布时间:2022-12-05
  《论语》曰:不学礼,无以立。礼仪是生活中不可或缺的一部分,注意礼仪的使用也是为人处事的基本,尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙,.........
职场文书礼仪
发布时间:2023-03-11
文书礼仪涉及各行业的礼仪规范,掌握文书礼仪是商务交往中必不可少的关键环节。商务活动中,在要求的时间内,及时准确得体的文书,可以表现个人及企业的良好风范。而对个人而言,文书礼仪体现了其基本的文化素.........
职场参观礼仪
发布时间:2023-04-26
参观礼仪: 参观是指有计划、有准备地对特定的项目进行的实地观察。 参观的具体项目,应当在一定的程度上同自己的业务范围相关。 1、针对性,对自己是最重要、最有实际价值的项目。 2、量力而行,同时兼顾费.........
职场女性礼仪
发布时间:2022-11-09
聆听礼仪——应勇于坐前排,小动作不宜太多座位:应勇于坐前排入场时应该进出有序,根据会议安排落座。平时部门开会时,lily通常会选择后排座位,或紧紧地和同时入公司的alice坐在一起。也许lily还没有意识到,在潜意识中她感到这样才会有安全感。相反,james和steven却自然主动地坐到了前排。座位的远近在心理学上反映了自信心的大小和地位权力的微妙差距。不论lily专业知识比他们过硬多少倍,坐在后.........
春节职场礼仪
发布时间:2022-12-25
春节对于中国人来说意义很重大,除了走亲访友,职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福?如何给同事、老板或客户拜年?不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适,祝福措辞又该如何把握?针对上述职场人关心的热点话题,我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪,详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项,助职场人营造和谐的职场氛围、打造.........
职场礼仪称呼
发布时间:2023-04-06
称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。下面有小编整理的职场礼仪称呼,欢迎阅读! 称呼礼仪的重要性 商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓.........
职场接待礼仪
发布时间:2023-03-04
如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?。明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。下面是小编.........
职场邀请礼仪
发布时间:2016-03-24
邀请有正式邀请与非正式邀请之分。 正式邀请,既要讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,囚此,它多采用书面的形式。 非正式邀请,通常是以口头形式来表现的,相对而言,它要显得随便些。 正式邀请有请柬邀请.........
职场礼仪面试
发布时间:2023-01-07
职场礼仪面试11.电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。2.迎送礼仪:当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接.........
律师职场礼仪
发布时间:2022-11-05
做一个律师人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,仪表更是要配得起准律师的身份。白领的衣领要白,没有污渍,服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。你的服饰一定昂贵,质地与做工就可以,有整烫过,搭配简单,穿在身上有幽香。男律师仪容自照A发型款式大方,不怪异,不太长也不太短,头发干净整洁,无汗味,没头屑,不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。B发脚与胡子剃干净C涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的.........
2023年职场礼仪常识 职场礼仪常识100点(13篇)
发布时间:2023-06-30
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一......
职场中的交际艺术范文
发布时间:2023-01-21
职场中的人际交往往往决定着你在公司的发展,以下是由查字典范文大全为大家整理的一篇职场中的交际艺术范文材料,希望对你有所帮助  现代.........
职场礼仪之幼儿园教师礼仪
发布时间:2023-05-23
礼者、敬人也,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,幼师的行为举止会是小孩的学习榜样,所以一定要万分注意,以下是小编为大家搜集整理的职.........
职场交际谈吐知识范文
发布时间:2022-12-15
以下是由查字典范文大全为大家整理的一篇职场交际谈吐知识范文,希望对你有所帮助。  语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠.........
职场礼仪中的礼节礼貌
发布时间:2023-05-05
职场仪容仪表、礼节礼貌都有可能影响着一个人的前程,下面是小编为大家整理的职场礼仪中的仪容仪表和礼节礼貌方面的要求,欢迎阅读。 一、礼节、礼貌规范的具体要求 1、表情:是人的面部动态所流露的情感,在.........
职场礼仪之问候和谈话礼仪
发布时间:2022-12-14
问候和谈话是职场中不可避免的,应该怎么做才能表现得大方得体,受人青睐呢?小编为大家整理了职场礼仪中的问候礼仪和谈话礼仪,欢迎阅读。 职场礼仪中的问候礼仪 问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们.........
职场礼仪之公务员面试礼仪
发布时间:2023-02-02
职场礼仪中还包含着面试时的礼仪。公务员面试中虽然没有官方成文的着装要求,但还是有一定的规律可循,好的穿衣打扮会给面试官增加不少印象分,那么您知道在公务员面试中到底应该怎样穿才是正确的呢?以下是小编.........
国际礼仪之拜访的礼仪
发布时间:2023-03-27
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条: 第一,要有约在先。拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定 的具体时间通常应当避开节日、假日、用.........
国际礼仪之拜访的礼仪
发布时间:2023-06-02
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条: 第一,要有约在先。拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时.........
国际商务交往中名片的使用礼仪
发布时间:2023-04-08
在国际交往中,关于名片使用讲两个要点。第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。第二句话,一个不随身携带名片的人.........