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群众满意窗口服务单位创建活动工作规划

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群众满意窗口服务单位创建活动工作规划
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为了全面贯彻落实区创先[20xx]4号文件精神,更好地服务群众、服务基层,街道事业科积极参与“群众满意的窗口服务单位”创建活动,具体规划如下:

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以创先争优活动为契机,以群众满意为标准,大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设,积极参与争创“群众满意窗口服务单位”“创建活动,全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力,努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。

二、创建目标

有强烈的服务意识;有优良的工作作风;有健全的服务机制;有满意的工作效果。服务环境干净整洁;服务态度热情礼貌;便民措施齐全周到;服务效率快捷高效;服务监督渠道畅通。

三、创建领导小组:

组 长:徐**

副组长:徐** 陈*** 王***

组 员:杨*** 何*** 华*** 钱***

参与单位:劳动保障科,民政科,计生办,残疾

四、创建思路:

1、加大创建宣传。深入开展创先争优活动宣传,认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求,以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育,提高工作人员的思想政治素质和道德水平,增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和“服务人民、奉献社会”的宗旨意识,提高业务素质和服务水平。

2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度,完善服务承诺制度,建立首问负责制度,严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制,强化群众监督,规范行政行为。

3、改进工作作风。端正服务理念,改进工作作风,规范服务行为,改善服务态度,提高工作水平,更好地为发展服务,为基层服务,为群众服务。

4、解决突出问题。深入调查研究,倾听群众呼声,从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手,努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事。

五、创建内容:

1、队伍建设方面。基层组织齐全,班子团结有力,科室干部带头贯彻落实科学发展观,科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献,有服务意识和强烈的工作责任心。

2、制度建设方面。各项工作制度健全,学习教育经常;岗位责任明确,管理规范有序;监督机制完善,责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施,做到了奖惩分明、处罚有力。

3、作风建设方面。实行政务(业务)公开,公开办事程序、办事结果;及时了解民情、听取民意,多渠道发挥社会监督作用,科室职员工作中无“冷、硬、顶、横”现象和利用职权“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为。

4、优质服务方面。工作人员挂牌服务;业务熟练,办事快捷;用语文明,态度和蔼;制度落实,作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高,行业风气不断好转,在纠风办组织的评议中,广大人民群众的满意率和认可度较高。

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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?......
新华书店文明规范窗口创建
发布时间:2023-01-01
近年来,××县新华书店把满足读者需求、服务教育事业作为发行工作的第一要务,强化优质服务工作,全面提高管理水平,优化了服务环境,提升了服务质量,历年都实现“课前到书,人手一册”的承诺,最大程度地规范.........
2023年窗口单位半年工作总结 窗口单位年度总结(十四篇)
发布时间:2023-07-05
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注......
群众意见座谈会 群众意见建议100条(十篇)
发布时间:2023-07-28
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一......
贺国强:确保先进性教育活动成为群众满意工程
发布时间:2023-08-04
贺国强:确保先进性教育活动成为群众满意工程贺国强强调:扎实做好整改提高阶段工作确保先进性教育活动成为群众满意工程新华网北京4月25日电(记者王黎)中央先进性教育活动领导小组今天召开第四次会议,传达学.........
窗口单位个人工作总结
发布时间:2023-02-10
窗口服务单位,不仅是办事的窗口、服务的窗口,更是文明的窗口。作为一名窗口单位人员,有什么样的工作心得总结呢?下面是窗口单位个人工作总结,希望对大家有帮助。窗口单位个人工作总结篇一做好自己的事,其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人,空喊大口号为经济发展,我要如何、如何,那是很简单的事件,但是我认为要真的想为泰州作贡献,就必须踏踏实实的做好每一天的事。一、勤学勤思,不断增强服务大局.........
在全县行政审批服务窗口单位工作会议上的讲话
发布时间:2023-02-20
同志们: 为了强化行政审批服务管理,优化政务环境,打造服务型政府,县委、县政府高度重视行政审批服务管理和行政服务中心的工作,根据上级要求,结合**实际,先后对行政服务中心进行了更名,整合了有关职能.........
窗口创建工作情况(71篇)
发布时间:2023-05-16
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了......
关于做好先进性教育活动群众满意度测评工作方案
发布时间:2011-12-29
关于做好先进性教育活动群众满意度测评工作方案 .........
群众调查意见工作上 群众调查意见生活上(十六篇)
发布时间:2023-06-20
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面......
创建文明单位十五规划
发布时间:2012-03-27
章由--收集整理,版权归原作者,转载注明出处!一、指导思想:坚持以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十五大精神,努力贯彻“三个代表”的重要思想,统一思想,提高认识,明确目标,振奋精神,抓住时机,扎实工.........
镇委创建群众工作站工作方案
发布时间:2022-11-01
为了认真贯彻落实中央、省、市关于深入开展新形势下群众工作活动的总体部署,进一步推进镇党委开展的“进千家门,访千家友,解千家忧”的走访活动,镇党委决定在全镇各村进行群众工作站创建工作,为我镇.........
卫生站群众服务工作汇报
发布时间:2012-05-22
2012年5月,社区卫生服务站在卫生院的基础上建立,此后认真落实县卫生局下达的加强渔农村公共卫生工作的重要部署,努力促进社区卫生服务站的规范化建设,积极完成渔农村健康促进工程等各项任务,取得了“五个更新.........
窗口服务工作心得体会
发布时间:2023-06-01
窗口工作,直接面对的是人民群众,工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象,因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。下面是窗口服务工作心得体会范文,希望对大家有帮助。窗口服务工作心得体会ƪһ最近,本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天,通过这些天的工作实践,使本人深深地认识到这个岗位看似简简单单,实则.........
强化宗旨意识,联系服务群众(四篇)
发布时间:2023-02-27
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到......
创建文明单位工作自查报告(学生生活服务中心)
发布时间:2022-12-27
学生生活服务中心党支部在争创院级文明单位工作中以学院党委《南阳理工学院精神文明建设工作条例》(南工发[2001]8号)精神为指针,以开展争创活动做为激发中心员工集体荣誉感的良好契机,教育中心广大员工立足本.........