台湾护理主管短期研习班学习有感
我有幸随我院12名老师一同赴宝岛台湾，参加由台北护理健康大学主办的"护理主管短期研习班",并于此期间深入到台北荣民总医院实习临床护理管理工作。十几天的学习时间虽然短暂，却使我获益良多。通过学习交流，让我在了解台湾护理同仁先进而严谨的护理管理同时，通过我们的介绍，也加深了台湾同仁对我们大陆护理、人文、发展的了解，实现了两岸护理交流的共赢，拉紧了彼此间的距离。
台北护理健康大学始于1954年，前身是台湾胜利护理专科学校，后于1994年改制升格为台北护理学院，2010年8月正式改名为台北护理健康大学。现已为台湾培育为数众多的优秀护理人才，在台湾教育史上，各项护理技职教育学制率皆由北护首创，这一辉煌成就，标志着台湾护理职业教育发展的缩影。这样的大学里，让我印象最为深刻的是到北护的第一堂课。
优秀的大学一定有出色的教授。
就这样，研习进修的帷幕随着北护林秋芬教授第一堂精彩的授课拉开帷幕……
林秋芬教授，中年女性，干净利落的短发，淡妆，黑衣，西装裙，粉色唇膏，甜笑脸庞，台式普通话。关于护理管理她娓娓道来："护理管理者要有叙事力。""叙事力，就是讲故事的能力，将自己当成一本自传。""当你没有能力告诉别人昨天发生了什么事时，其实你已经失去了昨天。"告诉了我们基层护理管理者要有清晰的思路，完整、良好的语言表达能力，能够说清楚事、才能更好的去执行、布置、计划工作，而去做事。对于这一点，正是我们需要学习借鉴的地方。
她说："不是别人的方法才可以成功""各个不同的角色都有不同的功能和职责"—— 一张张幻灯片，清晰的展示出林教授不同的角色——妻子、母亲、女儿、教授、护理部主任……个性、专业、经历、职务、家庭瞬间呈现在我们的面前，让人一下子了解了这个多面女性的不同角色，同时也使得她讲者的形象丰满了起来。显得更加有说服力。距离就这样被拉近了。
管理
针对于基层护理行政，她告诉我们："护理行政是很重要的问题""管理者与被管理者之间的尊重很重要""觉醒、觉察、觉知"这些真的都是我们临床管理中需要掌握的重要问题。护理管理中作为基层管理者要管理护士的心和身，只有这两点的合一管理才能够将护理工作做好。这些通俗易懂的语言，轻松的道出了管理的真谛，让我们在极短的时间内迅速掌握了护理管理的艺术。相信，只有艺术化的觉醒、觉察、觉知，注重与同仁之间沟通和交流，以一种贴近团队的特点的方法管理好自己的护理单元，就能够科学化、规范化、人性化和谐团队，争取管理利益最大化。
而当讲到当今护理管理面临的问题时，林教授告诉我们：明确的领导者与团队、对状况的良好掌握、相互支援、良好的沟通和正确的决策，是构建和谐团队必不可少的要素。护理管理者要明确：团队的良好合作是安全的基石。
此外，林教授以"从生手到专家"为题，讲述了护理专业技能发展的模式，指出学习者要经历---生手、进阶学习、胜任、精通与专家的成长历程。以及历程间的进阶标准和训练特点。通过努力，那些具有护理专业精神、外观整洁亲切自然、个性愉快开朗、具有良好沟通技巧、专业知识与技能，待人谦恭有礼、人际关系良好、可信赖善于策略、具有同理心、尊重他人的人必将成为优秀的护理管理者。
针对于《护理安全与风险管理》她也作出了从病人安全目标、医院评鉴、团队资源管理等几方面细致的阐述。通过对各项内容精准而细致的掌控，突出了安全是护理管理重中之重，这一主题。
林教授的授课精彩而生动，变枯燥的理论知识为一个个生动的实例，这种能力与她丰富临床管理经验和扎实的专业知识是密不可分的。
接下来的学习又有幸聆听到了林少瑜护理长及蔡佩玫管理师的授课，也都同样获益良多。两位授课老师来自台北荣民总医院。就护理品质人力资源管理、临床护士激励与考核晋级制度、护理管理工具与方法、护理敏感指标检测及意义和患者健康教育与延续护理逐项作以讲授，以贴近临床的视角深层次的讲解了很多可行性强的方法，值得引入于我们的临床工作中。
延伸
此次台湾北护理论学习，让我更进一步提升了护理管理理论知识，学习到了她们先进的管理理念和方法。
坐在书桌前聆听新知识、新理念的感觉是幸福的。特别是在"台北护理健康大学"宁静的校园中。我将汲取台湾护理管理的经验、理念，学习借鉴方法，将资料整理汇编，争取科学、人性、规范的应用于自己今后的护理管理工作中。
