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接待来访需要注意的礼仪

格式:DOC 上传日期:2022-12-27 01:45:49
接待来访需要注意的礼仪
时间:2022-12-27 01:45:49     小编:曹松杰

接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则,做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面有小编整理的接待来访需要注意的礼仪,欢迎阅读!

接待来访需要注意的礼仪

1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。

5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

如何迎接客人

一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

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随着经济的快速发展,礼仪在商务活动中显得尤为重要。而其中的接待礼仪也将成为决定商务活动成败的重要因素之一。下面是小编为大家搜集了对外接待礼仪规范,供大家参考借鉴。 一、会议前准备工作:.........
新好男人更要注意个人礼仪
发布时间:2022-12-10
对于很多男人来说,洗澡是件麻烦事,而身上带着烟味儿、酒味儿和汗味儿也不是件丢人的事儿。甚至,在面对女人的抱怨时,他们通常会回击说这是我们的男人味儿。殊不知,这些由细菌衍生而出的怪味道不仅有害于他们.........
关于公务接待礼仪
发布时间:2016-06-03
孔子曰:有朋自远方来,不亦乐乎?自古以来,中国人就以热情好客而闻名于世。礼待宾客,在中国向来被视为基本礼仪之一。下面有小编整理的关于公务接待礼仪,欢迎阅读! 1.当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。.........
公务接待礼仪知识
发布时间:2022-11-19
公务接待工作是各级政府办公室的一项日常工作,是政府办公室三服务职责的重要组成部分.公务接待工作的质量在一定程度上反映着一个地方、一级政府的工作面貌及一个区域的发展水平。下面有小编整理的公务接待礼仪.........
酒桌接待礼仪常识
发布时间:2023-03-09
中国对于敬酒礼仪非常的看重,本文是小编为大家整理的酒桌接待礼仪常识,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。 篇一 1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。 自己的酒杯低于.........
前台接待礼仪大全
发布时间:2023-02-14
迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。下面是小编精心整理的前台接待礼仪大全,希望能给大家带来帮助! 前台接待礼仪公司前台接待礼仪.........
接待礼仪题目(3篇)
发布时间:2023-03-14
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给......
新好男人更要注意个人礼仪
发布时间:2023-03-29
对于很多男人来说,洗澡是件麻烦事,而身上带着烟味儿、酒味儿和汗味儿也不是件丢人的事儿。甚至,在面对女人的抱怨时,他们通常会“回击”说“这是我们的男人味儿”。殊不知,这些由细菌衍生而出的怪味道不仅.........
商务接待礼仪知识
发布时间:2016-06-03
在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。下面有小编整理的商务接待礼仪知识,欢迎阅读! 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来.........
职场会议接待礼仪
发布时间:2022-09-22
在商务场合中,我们会经历大大小小的会议,正式的会议是非常讲究的,以下是小编搜集的一些会议接待礼仪,希望对你有所帮助哦!1、会议的筹备工作确定接待规格会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的.........