软件项目协议书范本一
合 同 号： 合同名称：
甲方：
第一条 总则
1) 甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分段为甲方开发 软件系统。
2) 甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方
信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第 阶段系统开发的合同书。
3) 本合同中所用术语的定义如下：
服务 资料 规范 任务
由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。
信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 为完成合同范围所述服务而进行的相关活动。 地址： 邮编：510000 联系人：
电话：(86-20)871234xx 传真：(86-20)871234xx
乙方： (公司名称)外包合同范本地址： 邮编： 联系人： 电话： 传真： 开户银行： 帐号：
第二条 合同范围
乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。 第三条 价格及付款方式
1) 合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，作为系统的开发费用。 2) 甲方分期向乙方支付以下款项：
(1) 本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的，计人民币 (2) 软件需求开发说明书确认后%，计人民币 圆整;
(3) 软件按合同规定的标准验收合格之后日内，甲方向乙方支付合同金额的，计人民币 圆整;
(4) 剩余合同金额的，计人民币作为软件质量保证金，于软件验收合格之后 日内支付。
(5) 甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。
(6) 双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。
第四条 工作环境
1) 为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出指定用户的工作场所。
2) 甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外)，并在工作结束时将这些物品归还甲方。
3) 乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。
第五条 变更
1) 任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。
2) 对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。
第六条 知识产权约定
1) 乙方向甲方提供的源代码的约定见《工作说明书》。
2) 除非另有规定，本合同中乙方向甲方售出的产品(包括源码、程序、文件、文档资料)，
所有权和版权属乙方。未经乙方许可，甲方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。 3) 乙方保证所售出的产品享有合法的权利，没有侵犯任何第三方的权利。
4) 甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反乙方的规定和国家法律规定，应承担相关的法律责任。
第七条 保密
1) 双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
2) 双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料，凡涉及需要保密的，以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下，不能将另一方的保密资料(如技术资料、用户信息)透露给第三者。 第八条 合同的解除
1) 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方，经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同，无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用，并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同，应返还甲方已支付的费用，并赔偿由此引起甲方的损失。
2) 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第九条 违约责任
1) 双方在执行本协议过程中，任何一方违反本协议之约定，均为违约。违约方除向守约方赔偿外，还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。 2) 任一方未能如期履约时，应每天按未能履约部分的0.05%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。 3) 如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时，应分清具体责任部分，确
认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性)，由各自承担，相互不承担责任。
第十条 不可抗力
1) 双方因不可抗力的影响不能履行合同，履行合同的时间相应推迟，推迟时间与不可抗力持续时间相同，合同价格不因此而改变。 2) 不可抗力发生后，双方要立即通知对方，并采取必要措施密切配合，以减少影响。
3) 不可抗力是指动乱、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况
第十一条
通知方式
任何为执行本协议而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收，他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本协议所列地址交付邮政部门的证据，即可视为有关通知已于交付邮政部门后的第二天送达对方。如一方在收到通知后 三 个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议，则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址，应在此等变更作出后 三 个工作日内通知对方。
第十二条 争议的解决
有关本合同的任何争议，双方应本着相互信任、以诚相见的原则，共同协商解决。若经协商不能达成协议时, 可向广州市仲裁委员会提交仲裁。 第十三条
合同效力
1) 本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。
2) 本合同受《中华人民共和国合同法》保护，未尽事宜，均按《中华人民共和国合同法》规定执行。
3) 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第十四条
合同附件
本合同附件是合同不可分割部分，一经签署后具有同等法律效力。附件包括： 附件1 《用户需求书》 附件2 《工作说明书》
甲方：
签约代表： 职务： 签字：
乙方：
签约代表： 职务： 签字：
签约日期：签约日期：
软件项目协议书范本二
甲方： ********有限公司
乙方(服务方)：******科技有限公司
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、维护目的
通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容
由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。
软件维护分类： 1、完善性维护
主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
2、适应性维护
主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
3、数据灾难维护
主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。
4、网络安全维护项目合同范本主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
5、日常维护
主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
三、维护任务
1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护
2、系统运行的服务器软件环境维护
3、系统运行的服务器网络安全环境维护
四、合同适用说明
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
五、乙方提供维护列表及收费标准
5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表
六、乙方提供维护方式
6.1维护流程
标准化软件维护服务流程如下图所示：
6.2维护方式说明
热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：0017：30。热线电话：*********。.
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务：每年6月30日左右，进行系统运行优化;每年12月31日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。
远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日
远程维护服务，工作日服务时间：9：0017：30。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行升级和完善。乙方保证根据用户需求对软件进行功能完善及升级服务。
七、乙方维护承诺
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
八、乙方为甲方提供的具体维护内容
8.1标准维护内容 乙方年度标准维护内容：甲方管理员维护内容：
8.2双方协商定制维护内容
九、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关的制度，以确保软件运行环境(包括服务器、计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
十、收费办法和合同期限
年度标准维护费合计： ￥*******(大写：人民币*******整 )。 定制维护费另行结算。
合同有效期为 贰 年，自 2013 年 9月1日至 2015年8 月31 日止，期满合同自动终止。
合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方需重新签署新的服务合同。
付费方式：按年度付费，每年12月31日前，乙方向甲方开具正式发票，甲方向乙方支付系统年维护费。
十一、乙方开户银行信息
******* 十一、争议处理
甲方指定 为本维护项目负责人;
乙方指定 为本维护项目负责人;指定 为本维护项目联系人;
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
十二、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
本合同一式肆份，甲乙双方各执两份。
甲方：********有限公司(盖章) 法定代表人或
授权代理人： 地址：****** 电话： 日期：20xx 年 月 日
乙方：******科技有限公司 (盖章) 法定代表人或
授权代理人： 地址：****** 电话： 日期：20xx 年 月 日
