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税务信访工作总结模板

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税务信访工作总结模板
时间:2023-08-20 01:28:25     小编:陈晨风

信访无小事,它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全,下面是小编搜集整理的税务信访工作总结,欢迎阅读。

税务信访工作总结一

20xx年我局在县委、县政府的正确指导下,深入贯彻落实《信访条例》,始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访,解决问题、化解矛盾,为构建良好的国家税收的征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下:

一、加强领导,完善组织网络

罗田县国家税务局作为税务执法机关,所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此,县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓,进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件,班子成员带头表率,明确各科室、各分局、稽查局的组织责任,进一步加大部门之间的协调,形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络,根据市局要求,县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员,负责信访有关工作的联系、协调、统计,同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中,实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动,县局领导班子分别建立联系点,深入企业调研并开展结对帮扶活动,扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的重点排查,既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。

二、强化责任,狠抓制度建设

为努力做好新时期的信访工作,我局将信访办公室设在县局办公室,由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来,进一步完善了稳定风险排查机制,建立了信访工作制度,并明确了过错责任追究制度,增强信访工作透明度,规范信访工作人员行为和信访人信访行为,同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实,并通过加强法制宣传和依法治访,对上访群众进行法制教育,引导群众依法、有序上访,客观公正地反映问题。通过制度的建设,有效地规范了全县国税系统信访工作,进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

三、锤炼素质,依法办理信访

组织信访员参加学习培训活动,重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。根据上级要求,加入国税系统综合信息办公系统,掌握了其中信访平台的操作程序。同时派信访员参加信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习,按规定要求登录查看,随时保持应对状态。在政治理论方面:重点学习邓小平理论、党的十八大会议精神、习近平在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话。今年国庆节之前,组织干部职工学习了罗田县委【20xx】5号文件《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》,并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业务知识方面:重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律,掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

四、加大宣传,规范信访秩序

为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》、《信访条例》等内容,引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、12.4全国法制日等活动,与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施信访员联系和服务群众信访工作,要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时,有义务进行阻止,必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题,有义务对群众进行解释,并做好宣传教育工作,特别是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时,要及时向县局党组报告,将问题解决在萌芽状态。

五、及时受理,迅速处置事项

20xx年,我局信访办收到县信访中心转来的罗田县领导接待信访事项处理单两份,收到市局领导接待信访事项批转一份,都在规定的时间内按程序完成调查处置工作,同时回复信访人,并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。因为处置及时,从未造成信访事件升级的现象。罗田县处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室【20xx】 号文件《关于1至8月份全县信访工作情况的通报》中,我局没有办理质量不合格的和超期未回复的,没有被扣分。

税务信访工作总结二

20xx年我局的信访工作,在市委、市政府的领导下,在市信访局的指导下,按照《当阳市20xx年度信访工作要点》、《当阳市20xx年度信访工作目标考评办法》(当信领发[20xx]4号和《关于深入开展领导干部四访促和谐活动的通知》当信领[20xx]5号等文件要求,结合我局信访工作实际,认真开展工作,从提高依法处理信访工作能力入手,以落实信访工作责任制为基础,以抓源头、常预防为重点,以维护全市社会稳定为落脚点,充分发挥职能作用,不断增强服务意识,依法、及时、合理地处理群众反映的问题;取得了一定的成绩。现将一年来的信访工作总结如下:

一、领导重视责任明确

我局围绕强责任、求实效, 以维护全市社会稳定为落脚点,努力转变干部工作作风,狠抓忧患意识,健全完善了领导责任制,加强对信访工作的领导,我局成立了以主要负责人为组长,分管局长为副组长,相关科室负责人为成员的信访工作领导小组,日常工作由局办公室负责,形成了一把手亲自抓,负总责,分管领导长年抓,负专责,职能科室具体抓的信访工作机制。若遇重大节会和敏感节点,我局都能及时成立信访工作专项领导小组,确保在重大节会和敏感节点期间的社会稳定,严格执行零报告和值班制度。

二、紧扣工作目标构建畅通信访秩序

局党组对抓好群众来信来访工作非常重视,一直提高到讲政治、讲大局、保改革、保稳定的高度,扎实开展工作。一是坚持定期分析研判制度,有效推动信访形势持续稳定。今年来,我局坚持半年召开一次信访工作专题会议,对前一阶段的信访形势进行分析,对下一阶段的信访形势进行预测,及时查找工作中的薄弱环节和主要矛盾隐患,及早制定应对措施和解决的办法,真正做到了未雨绸缪,防患于未然。同时,不论是局长,还是其他局领导,都能利用局务会、局长办公会和干部学习等时机,大力强调信访工作,真正把信访工作纳入了党组的重要议事日程,专题研究,逢会必讲。二是坚持专岗接待制度,努力构建信访工作新格局。我局在坚持以往信访工作制度的基础上,局领导干部坚持随时接待来访群众,其他时间也有工作人员值班,对来访群众提出的问题都一一登记在案,能当场答复的给予当场答复,对于一时不能答复解决的,责成相关的单位和科室限期答复和解决。同时,为方便群众办事,我们在服务大厅、监察室、办公室设立了接待岗,及时接待来访群众,解决群众所提出各种问题。三是健全投诉举报机制,畅通群众信访渠道。我局在政府网站上开通了网上信访,并有专人负责受理,及时解答群众提出的各类问题。今年来,通过政府网站受理群众信访问题1次,答复率和办结率均100%。四是坚持效率为先,努力提高交办案件的办理质量。今年来,我局对交办信访案件非常重视,对受理的每一件交办的信访案件,都按照一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的要求,落实包案领导、经办单位和责任人员,并按规定认真办理。所有交办案件须在规定期限内办结,提交办结报告,办结完毕后,结案报告经包案领导签署意见后,以正式文件报交办领导和交办部门,并及时存档。 群众来信来访,件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录,使矛盾纠纷得以及时化解。112月所涉信访事项得到了及时的处置,无信访积案和不作为、慢作为,办事拖沓等影响社会不稳定的不良行为。五是认真办理群众诉求。强化初信初访办理。对群众来访必须实行一人负责制度,做到了来一名来访群众,有一名工作人员专门负责接待,做好来访记录,予以合理答复,直至问题得以满意解决。做到了来信来访阅办率达100%,初信初访办结率达100%,息诉息访率达100%。市长信箱工作做到了按时按质上报处理结果。并对信访案件进行立卷归档,做到有案可查。六是认真开展四访促和谐活动为有效解决信访、上访问题,化解社会矛盾纠纷,我局制定了切实可行的《四访促和谐活动方案》和《四访促和谐活动领导信访接待安排方案》,并按照方案实施。1、开门接访。每天领导班子成员接访,做到群众随访随接。2、主动约访和带案下访,面对面地接待上访群众,协调解决问题,到联系企业、联系村下访70余次,解答政策咨询,对生活困难的家庭登门家访,采取救助措施,解决生产生活困难。元12月,局领导千方百计从办公经费中挤出资金50000元,重点扶持解决同心村1处危桥,双莲村去年因大水冲垮的拦水坝1座,两村5口水毁堰塘修建,以及抗旱救灾工作,为农村生产生活提供可靠保障,推进了联系村农业生产、水利建设,受到了当地政府和联系村农户的交口称赞。工作中,在得知王店镇跑马村党支部书记陈平累倒在抗旱一线时,我们及时召开会议,第一时间组织全局党员干部学习陈平书记的先进事迹,并向跑马村捐助抗旱资金1万元。该项工作得到了市委市政府的肯定,被表彰为宜昌市三万活动先进工作组。

三、存在的问题及明年工作打算

我们虽然在查处群众矛盾纠纷和维护社会稳定中做了积极努力和大量工作,但就目前的形势看,纳税人就税收政策方面信访的事时有发生,主要是政策宣传不够。20xx年我局将以三个代表重要思想为指导,一如既往地做好信访工作。一是继续进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作。二是进一步完善和落实信访目标管理责任制。三是把信访工作纳入单位绩效考核。

总之,我们将在上级部门的正确指导下,继续深入贯彻落实《信访条例》和上级关于改进信访工作的一系列指示精神,认真总结经验,寻找差距,不断改进和提高工作质量,切实把信访工作抓出成效,努力为全市的经济和社会稳定做出新的贡献。

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时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家......
最新公安信访工作总结 信访工作总结(十四篇)
发布时间:2023-07-24
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要......
卫生院信访工作总结 医院信访工作总结(17篇)
发布时间:2023-05-27
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小......
市国税系统信访工作细则
发布时间:2023-03-26
全市国税系统信访工作细则第一章 总 则第一条 为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》,制定本细则。第二条.........
2023年信访局信访工作总结(3篇)
发布时间:2023-03-02
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?......
税务会计工作计划(模板八篇)
发布时间:2023-06-25
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作计划书......
2009年信访局网上信访工作总结
发布时间:2023-03-19
2009年信访局网上信访工作总结 今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下,在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下,妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题,为县委政府和全县人民.........
信访干事信访工作总结的感言
发布时间:2023-03-25
作为信访干事,发展是根本,稳定是前提,对此对于信访的工作谈谈一些心得体会。本文是信访干事信访工作总结的感言,欢迎阅读。 信访干事信访工作总结的感言: 各位领导、同事们: 大家.........
最新信访局信访工作总结(19篇)
发布时间:2023-07-18
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?以下是......
2023年税务工作总结报告 税务工作总结(十二篇)
发布时间:2023-02-12
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,......
2011年度市信访局信访工作总结
发布时间:2022-08-15
按照市委、市政府“适应新形势 创造新机制 建立新秩序”的要求,市信访局开拓创新接访、办访和违规违法信访人稳控机制,狠抓工作落实,信访形势持续好转,完成了年度目标任务,能实现在全省“保先争优”的年度.........
2022年幼儿园家访工作总结模板
发布时间:2022-11-11
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注......
乡信访工作总结
发布时间:2022-11-23
二OO四年,我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下,在上级信访部门的指导下,致力于降低越级上访,降低重复信访,控制集体上访,稳定信访老户,做了大量的工作,较好地完成了我乡的信访工作任务。一、领导重视.........
2017信访工作总结
发布时间:2023-03-17
信访工作是倾听群众呼声的窗口,今年的信访工作做得如何呢?下面是小编搜集整理的2017信访工作总结,欢迎阅读。 2017信访工作总结一 20xx年在市委、市政府高度重视下,在市信访局的大力支持和.........
最新信访局信访工作总结(10篇)
发布时间:2023-04-24
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
税务师事务所工作总结 税务师事务所员工工作总结(四篇)
发布时间:2023-01-16
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该如何写一......
信访工作总结及下步工作计划 信访工作总结范文
发布时间:2023-07-10
信访工作要牢牢把握住解决群众问题、营造和谐环境、建立长效机制三个关键环节,不仅要下功夫解决老问题,更要防止新问题发生 。下面是小编整理的信访工作总结及下步工作计......
最新税务工作总结标题 税务工作总结(十三篇)
发布时间:2023-01-18
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
国土资源信访工作总结 局信访工作总结(3篇)
发布时间:2023-02-16
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,......
信访工作的总结
发布时间:2023-01-25
信访工作是体察社情民意的重要窗口,是公民参政议政和申诉维权的特殊渠道,下面就是查字典范文网小编给大家整理的信访工作的总结,仅供参考。 信访工作的总结(一): 同志们: 这次全县信.........
税务局工作总结
发布时间:2023-01-25
200X年,我局在市局4的正确领导下,以党的三个代表重要思想为指针,遵照法治、公平、文明、效率的新时期治税思想,紧紧抓住组织收入这个中心不放松,从严治税,从严治队,加强精神文明建设、党风廉政建设和信.........
税务局长工作总结 税务局年度工作总结(19篇)
发布时间:2023-05-17
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
2023年信访局信访工作总结(15篇)
发布时间:2023-02-23
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总......
税务所工作总结
发布时间:2011-12-29
时光转瞬即逝,紧张、充实的年即将过去。一年来我们以组织税收收入为中心,促进税收增长;以加强干部队伍建设,全面提高干部队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。现将今年的工作总结如下:政治思想.........
税务局工作总结
发布时间:2023-01-30
税务局工作总结是一篇关于工作总结的范文,由中国范文网编辑收集整理!免费提供,希望能够帮助您。 .........
最新信访工作总结个人 信访工作总结讲话(三篇)
发布时间:2023-06-07
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总......
信访办半年工作总结 信访办工作总结计划实用
发布时间:2023-04-27
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。什么样的计划才是有效的呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我......
信访工作总结报告标题 信访工作总结报告(5篇)
发布时间:2023-06-09
随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮......
法院信访工作总结 幼儿园信访工作总结(十五篇)
发布时间:2023-05-23
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
2023年信访工作年度工作总结 信访工作总结报告(三篇)
发布时间:2023-06-16
在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。信访工作年......
2023年年度税务工作总结 税务 年度工作总结(六篇)
发布时间:2023-05-25
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中......
税务人员工作总结100字 税务人员工作总结(8篇)
发布时间:2023-04-09
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,......
税务局工作总结 税务局年度工作总结报告优质
发布时间:2023-07-04
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板......
税务岗位职责及业务培训总结 税务岗位职责和要求模板
发布时间:2023-05-23
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
国税局2009年税务工作总结
发布时间:2023-04-25
2009年,在省国税局和市委、市政府的正确领导下,全市国税工作以党的十七大精神为指针,以科学发展观为统揽,依照年初确定的“围绕一个大局(构建 .........