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超市收银自我评价

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超市收银自我评价
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无论多么渺小的工作岗位,都会在它自己的领域散发出属于它的光芒,在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来。下面是由小编为你整理的超市收银自我评价,欢迎大家阅读。

超市收银自我评价篇一

后知后觉 ,一个月半月的实践已落下帷幕。还记得一个半月前,一个人在小区里慢悠悠闲逛着,不经意间发现新开的超市门口贴着“招聘”,看上面没说非要全职,我就立马进去打听了下,老板人很好,立刻就同意了,告诉我回家准备准备,明天过来熟悉一下,开始准备上班,那一刻的我,不知道为何有种说不出的开心,是因为没有过收银员的经历?还是因为在我的观念里,一直觉得收银员是一份特别轻松的工作,觉得自己随便做做肯定可以做得很好呢?现在想来,应该是后者吧!

可是,事实并不是我想象中的样子,一直以来,每每去超市购物,经过收银处的时候,看着收银员各种程序,刷刷条形码,收收钱,找找钱,都有机器在那里算好了的,好简单啊,心里总暗自觉得我也可以啊,只是因为它很枯燥,每天在同一个收银台工作几个小时,重复着相同的工作,我才懒得做呢。或许就是这样的太过自信,让我做错了很多,但俗话说得好“失败是成功之母”嘛,这恰恰让我重新认识了收银员这份职业,也让我从中受益匪浅。现在在我看来,这份工作是神圣的,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,是我们的必修课,这接近了顾客与我们之间的距离。面对数不清的顾客,其中必然免不了艰苦,“吃得苦中苦,方为人上人”,只有经过艰苦的洗礼,才能领会生活的美好,坚守“顾客就是上帝”的宗旨,面对顾客的疑问,要细心的解答,面对有些顾客的刻薄,要学会忍耐,从所受的委屈中吸取教训,用真诚的微笑来面对顾客,用行之有效的微笑来服务顾客。

在这一个半月的收银工作中遇到了很多困难,刚开始独立上机,心理免不了紧张,由于对收银机不太熟练,可能速度有些迟缓,使顾客有些埋怨,如果遇到心情不太好,脾气略暴躁的顾客还会挨骂,但善良的老板总会跑来帮我解释清楚,有时候觉得委屈都想撒手不干了,但看着对我特别热情特别好的老板,我还是咬牙坚持下来了,没过几天,我就能熟练上机了。很多顾客在结账的时候突然对哪个商品了解的不深时总在纠结是否购买的时候,会在结账时咨询收银员,刚开始的我总是一问三不知,然后我局告诉自己,了解每一样商品,不仅仅是售货员的职责,也是每位收银员的职责,其后我花一个星期多的时间在下班后蹲在超市里看商品。就这样,我一直努力着,积极进取,最后跟好多顾客都成了“熟人”,大家都夸我是认真负责尽职贴心的女孩子,或许因为都在一个小区吧,我的爸爸妈妈都被垮了好多次。结束实习生活的我再次踏进这家超市,遇到曾经熟悉的阿姨们,她们都告诉我说“你走了,我们结账都不太习惯了。”“我会一直在小区为大家做更好地服务”,脸上洋溢着灿烂的微笑。一分耕耘,一分收获,付出总会有回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,我很开心,也很幸福 。

经过这次实习,我知道了,作为与现金直接打交道的载体,我们必须遵守超市的作业纪律。在营业时身上不可带有现金,为了避免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象”。不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

同时,收银过程并不只是收钱,找零这两样事情,作为一名收银员我们要认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个重要环节,很多时候由于该项工作做得不到位,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

最后,离开收银台时的工作程序是不可小视的,因为这不仅关系着自己当天的工作是否认真完整无误的结束,同时也会影响自己下面接班的收银员的工作,最终则是影响超市当天的营业业绩。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

经过这次实习,让我更加认识到对待工作要尽心尽力,上班时要用心学习,所谓学无止境,学习工作过程中所需要的知识和经验。学会充实生活,合理的安排好工作于生活的问题,学习相关工作方面的知识,来丰富自己的内心世界,增加工作体验。要熟悉超市里的商品,尤其是特价商品,以及有关经营状况,以便顾客提问时及时作出正确的解答。对待不同的顾客,需要不同的方式,有针对性的解决顾客的问题,要热情,大方帮助顾客,把顾客的利益放在第一位,遵循“顾客至上”。

工作中,要求认真仔细,不得带入任何私人感情,以免影响工作质量,造成不必要的失误,要全心全意的服务顾客。并且要正确的定位自己,不能眼高手低,好高骛远。在日常工作中,虚心向同事请教,吸取经验,决不能不懂装懂,还得与同事相互交流,增进感情,同时相互交换工作心得,提升对该工作的认知程度。要利用一切机会向同事学习,这样对自己的工作帮助也很大。加强自身修养,提升自身的素质,用自己的行动来证明作为一名大学生所需的价值所在。

作为一名大学生,只有经历各种历练,才能真正的成熟,在实践中明白社会和企业的需要,同时也了解了社会的现状,才能更好的为自己的未来计划,为自己的人生寻找彼岸,在创新中寻觅梦想,每一个人,都需要经历磨练后,才能化蛹成蝶,冲破种种束缚,才得以真正的成长。或许在别人眼里,这是一份不起眼的工作,但在我眼中,她无处不显示着独有的魅力,锤炼意志,提升能力,增加经验等,都是它给我带来的财富。无论多么渺小的工作岗位,都会在它自己的领域散发出属于它的光芒,在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来。路慢慢其修远兮,吾将上下而求索!

超市收银自我评价篇二

不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是

很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光芒。在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来?

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当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的超市收银员个人总结【三篇】,供您借鉴。超市收银员个人总结时光飞逝,2017年即将离别我们而去,在感叹时间过得如此之快之余,不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候,由于公司业务需要,我临.........
超市收银员工作总结范文
发布时间:2023-02-06
  下面关于超市工作总结范文的文章由查字典范文大全小编统一整理,希望对您有帮助。  转眼间20XX年已经过去了,我进入xx已经整整两年了.........
超市收银员总结范文精选
发布时间:2023-01-23
总结主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,一遍更好地做好今后的。如下是小编为大家准备的超市收银员个人总结范文【三篇】,供您借鉴。超市收银员总结范文我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟.........
超市收银员工作心得体会
发布时间:2023-03-23
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超.........
超市收银员领班年终总结
发布时间:2023-06-13
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习.........
超市收银员实习工作心得
发布时间:2023-01-14
超市收银员这一岗位对员工的素质要求很高,既要细心,又要动作快,是一份很有挑战性的工作,以下是小编整理的超市收银员实习心得体会,欢迎大家阅读借鉴。超市收银员实习心得体会不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与.........
2023年超市收银员辞职信最简洁 超市收银员辞职信最简洁(2(14篇)
发布时间:2023-03-16
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧超市收银员辞职信......
最新超市收银工作总结开头 超市收银工作总结及工作计划(七篇)
发布时间:2023-03-20
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家......
最新超市收银员年度工作总结报告 超市收银工作总结报告通用
发布时间:2023-05-23
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供......
超市收银员领班年终总结
发布时间:2023-05-13
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。 一、在收银工作中学习.........
超市收银员辞职报告(15篇)
发布时间:2023-07-11
在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧超市收银......
最新银行个人简历自我评价简短 银行简历的自我评价(三篇)
发布时间:2023-05-03
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望......
2023年银行简历自我评价精简 银行简历自我评价字左右模板
发布时间:2023-05-23
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范......
银行工作人员的自我评价9000字 银行员工个人自我评价(三篇)
发布时间:2023-04-23
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了......
银行实习工作自我评价
发布时间:2022-07-29
非常荣幸我能够进入XX银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里.........
在银行工作的自我评价
发布时间:2023-02-01
每一份工作要学会对自己进行相应的反思和评价,认识自己的不足,让自己做的更好,下面是小编整理的在银行工作的自我评价,欢迎查看借鉴。篇一:在银行工作的自我评价很庆幸有这样的一次实习机会,短短两个月的实习时间就过去了要感谢计划财务部的经理和各位师傅的照顾和指导。很多课堂、课本上不能学到东西。让我学到这些东西。解了银行里面大概的业务流程。实习期间,因为有了这次实习。经理教会我怎样做银行各部门的业务考核表;.........
银行年度自我评价范文
发布时间:2023-02-15
自我评价是自我意识的一种形式。是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。下面由小编为大家整理的银行年度自我评价范文,希望可以帮助到大家!银行年度自我评价范文一自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规.........
银行职员个人自我评价
发布时间:2023-07-27
我的200x年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工.........
银行面试自我评价(6篇)
发布时间:2023-07-28
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优......
银行工作人员自我评价
发布时间:2011-12-28
非常荣幸我能够进入xx银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我.........
银行应聘简历自我评价
发布时间:2022-09-24
在一大简历之中,要怎么从中脱颖而出呢?下面由小编为大家搜集的银行应聘简历自我评价,欢迎大家阅读与学习! 【银行应聘简历自我评价一】 对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力.........
银行工作简历自我评价
发布时间:2023-03-28
找工作一直都是一个难题,拿着一张薄薄的简历游走于各个招聘单位之间,简历有时候成了你踏入就业大门的敲门砖,所以简历一定要够详细够独特,下面就由小编为大家整理的银行工作简历自我评价,仅供参考与借.........
银行客户经理自我评价
发布时间:2023-07-25
银行客户经理自我评价 XX年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说这是工作多年来,第一次这样正式的走.........
最新超市收银员年度个人工作总结 超市收银员年终工作总结(四篇)
发布时间:2023-03-12
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总......
最新超市收银员个人年终工作总结 超市收银员半年工作总结(4篇)
发布时间:2023-03-20
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?那么......
最新超市收银社会实践报告600字 超市收银社会实践报告3000字(13篇)
发布时间:2023-01-06
随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?这里我整理了一些优秀的报告范文,希......
2023年超市收银员辞职报告 超市收银员辞职信最简洁(2十五篇(实用)
发布时间:2023-04-01
报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。怎样写报告才更能起到其作用呢......
2023年市场管理自我评价 财务管理自我评价(10篇)
发布时间:2023-03-30
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。市场管......
2023年超市收银员工作心得体会总结 超市收银员工作心得体会(3篇)
发布时间:2023-03-20
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整......
2023年超市收银员个人年终工作总结 超市收银个人工作总结(十四篇)
发布时间:2023-03-21
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
2023年银行面试自我评价 面试自我评价的缺点模板
发布时间:2023-04-14
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些......
最新银行客服自我评价优选 银行公司客户经理自我评价(4篇)
发布时间:2023-03-19
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以......
2023年超市收银员个人工作总结简短 超市收银个人工作总结实用(10篇)
发布时间:2023-04-05
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗......
最新超市收银员工作总结版本 超市收银员工作总结及不足模板(四篇)
发布时间:2023-05-22
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
2023年超市收银主管年终总结报告 超市收银主管年终总结和计划(五篇)
发布时间:2023-02-13
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅......