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市场监督管理局2018年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案

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市场监督管理局2018年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案
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局属各科室、所(分局)、队、各消保分会,食品药品检测中心,个私协会秘书处,消保委成员单位:

2018年3·15国际消费者权益日即将到来。为进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视,凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌,市场监管局、市消保委决定在全市组织开展2018年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下:

一、总体目标

聚焦“放心消费在xx”主题,全面充分展示放心消费建设成果,打响新一轮放心消费建设行动。切实做好消费者投诉调处工作,提升救助效能,满足消费者期待。加大对行业内消费痛点的打击攻克力度,维护消费市场秩序和安全。广泛推动消法宣贯落实,激发调动消费维权社会力量,进一步营造强有力、齐参与的消费维权浓厚氛围。

二、主要任务

(一)开展放心消费建设宣传推进行动。市场监管局各所(分局)、各消保分会、各消保委成员单位要大力强化放心消费宣传力度,广泛宣传放心消费成果,广泛弘扬放心消费示范典型,多形式推出创建动员活动,着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。市场监管局各所(分局)要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动,通过走访调查、消费体验等形式,重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况,进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承诺事项,真正做到有诺必行。在此基础上,要主动积极提振企业创建意愿,为高质量完成今年放心消费建设任务打下良好基础。

(二)开展重点行业消费维权专项行动。对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业,组织开展专项行政执法和社会监督。重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域,同步监管线上线下市场,重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。通过专项行动,揭露一批行业乱象,查处一批典型案件,约谈一批重点企业,打击一批不良商家。

(三)开展消费咨询投诉便民服务活动。化解消费纠纷是消费维权的基本内涵,3·15期间集中开展消费咨询投诉活动,活动安排如下:

1.活动名称:2018年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动。

2、组织领导:由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改局、卫生和计划生育局、建设局、农经局、旅委等组成领导小组,由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。

3、活动主题:品质消费,美好生活。

4、活动方式:本次活动设主会场一个,分会场11个。主会场由市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题,开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答、受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。分会场,按照分片多点的要求组织开展消费维权进社区、进农村、进广场等活动,发放消费维权知识手册,提供相关法律咨询,现场受理消费者投诉,热情高效为消费者排忧解难。

5、时间和地点:

(1)活动时间:xx主会场:2018年3月15日9:30—11:30;分会场活动时间,各单位自行安排,确保在3月15日前完成。

(2)活动地点:主会场设在xx市振兴东路439号吾悦广场,其它分会场由各单位自行安排。

6、宣传报道:在“3.15”活动之前,xx电视台、报社,镇(街道)广播站要广泛宣传,形成舆论氛围,要做好“3.15”现场活动情况的报道。

做好现场咨询服务的同时,各市场监督管所(分局)要充分发挥诉调对接、在线矛盾纠纷多元化解和电商消费维权直通车等平台作用,进一步推动消费纠纷多元解决。

(四)开展消费维权普法教育活动。要兴起学新《消法》热潮,通过社区宣传栏、《消法》手册、知识竞赛、公开讲座和送法进企业等形式,广泛生动开展普法教育,着重抓好《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《浙江省实施〈消法〉办法》《网络购买商品七日无理由退货实施办法》和新《浙江省“三包”商品目录》等宣传解读,以通俗易懂的形式,促进各层次人群学法懂法守法。要广泛宣传“品质消费、美好生活”年主题,围绕消费热点、新兴消费领域,组织开展品质消费教育“进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、进商厦”等活动,积极提倡绿色文明和理性消费,增强全社会提升消费品质共识。

三、工作要求

(一)强谋划,为全年消费维权工作开好局。今年是“放心消费在xx”行动纵深推进的关键之年,既要巩固去年的建设成果,又要拓展深化放心消费各项行动,责任重大、任务艰巨。各单位要抓住“3·15”时机,聚焦聚力放心消费工作各项任务,早启动、广宣传、出实招、促实效,打响“放心消费在xx”品牌。

(二)强应对,切实维护社会和谐稳定。“3·15”是社会公众普遍关注的重要时间节点,是消费者反映诉求高发期,各单位要保持高度敏感性,加强舆情监测和矛盾排查,做好突发性、群体性消费投诉事件应急处置预案,及早堵塞漏洞。

“3·15”期间,各市场监管所(分局)、相关科室要加强值班值守,确保消费投诉渠道有专人负责、处置及时。特别是央视“3·15”晚会直播期间,各所(分局)分管领导必须带班值守,相关人员到岗到位,如晚会上曝光有涉及工商职能的消费侵权和质量问题,必须第一时间启动紧急突发事件应急机制,加强内外上下汇报沟通,并严格按照程序规定和时间要求,及时报告事件应对处置各个阶段工作进展落实情况。对全国12315互联网平台上涉及到的每件投诉举报件要及时规范处理与反馈。

(三)强宣传,营造良好的消费维权氛围。各单位要充分重视宣传工作,统筹制定宣传方案,积极发挥网站和微信公众号作用,有序推出形式新颖、内容丰富的系列宣传活动,全面展示消费维权工作重点亮点成果,积极回应舆论关注和消费者关切,通过高频率、高覆盖的宣传阵势,广泛传播消费维权正能量。

(四)强落实,确保维权工作取信于民。“3·15”期间推出的各项工作,各市场监管所(分局)要下功夫抓落地,努力形成一批契合民意的消费维权新成果,并强化工作成果信息公开,最大化提升影响力和公信力。对于广大消费者极为关注的矛盾纠纷处理工作,要花大力气调处,千方百计解决消费者难处,提高消费纠纷解决率和满意率,让消费无后顾之忧,让放心消费落实到每位消费者。

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县政府有关工作部门: 为了广泛宣传保护消费者合法权益的法律法规和相关消费知识,进一步增强经营者的自律意识和消费者的维权意识,县政府决定,开展2017年“3.15”国际消费者权益日宣传活动,现就有关事.........
“3.15国际消费者权益日”活动策划方案
发布时间:2023-04-20
内容摘要: 府各有关部门要紧密围绕消费与服务年主题,开展系列宣传教育活动,要因地制宜,因时制宜采取丰富多彩,群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的,使年主题深入人心;要为营造消费和谐环.........
2017国际消费者权益日活动方案三篇
发布时间:2023-07-12
315国际消费者权益日将至,下面是小编整理的2017国际消费者权益日活动方案三篇,供各位查看,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注查.........
消费者权益保护委员会2017年“3.15国际消费者权益日”活动方案
发布时间:2022-12-09
为全面推进《中华人民共和国消费者权益保护法》、《食品安全法》、《广告法》等法律法规的贯彻落实,切实维护消费者合法权益,着力营造安全放心的消费环境,根据上级总体要求,结合xx区消费维权工作的实际,.........
2023年国际消费者权益日活动方案(5篇)
发布时间:2023-03-14
为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希......
县人民政府2017年“3•15国际消费者权益日”活动方案
发布时间:2022-12-12
各工商所、经检大队,机关有关股室: 2017年“3·15国际消费者权益日”即将来临,为进一步做好各项活动的宣传工作,深入贯彻宣传《消法》及中消协年主题“网络诚信消费无忧”,全面掀起“3·15”国际消费.........
2023年国际消费者权益日活动方案(4篇)
发布时间:2023-06-11
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写......
315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告
发布时间:2023-03-04
*市消协:按照牡市消协20xx开展纪念315国际消费者权益日纪念活动工作安排,结合**市的实际情况,经**市工商局局长办公会和**市消协六届一次理事会研究,制定了《**市20xx年纪念“3.15国际消费者权益日”活动方案》,做到了早策划、早动手、早安排,形成“消费与服务”年主题突出、媒体广泛宣传、会长单位大力支持、诚信单位积极参与的浓厚舆论氛围。现将我市消协开展3.15纪念宣传咨询服务活动的具体情.........
国际消费者权益日宣传标语集锦
发布时间:2023-03-26
315国际消费者权益日将至,下面是小编整理的国际消费者权益日宣传标语集锦,供各位查看,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注查字典.........
国际消费者权益日宣传口号汇编
发布时间:2022-12-13
今天是3月15日消费者权益日,下面是小编整理的国际消费者权益日宣传口号汇编,供各位阅读,希望你能喜欢。想了解更多精彩内容请关注查字典.........
国际消费者权益日励志宣传标语
发布时间:2023-02-23
国际消费者权益日励志宣传标语 1、维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会! 2、搞好消费教育,提高消费者素质 3、消费维权营造公平消费环境 4、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为 5、充分.........
最新315国际消费者权益日宣传语 315国际消费者权益日心得体会(十三篇)
发布时间:2023-03-03
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编......
3·15消费者权益日纪念发言材料
发布时间:2023-02-14
消费者权益日纪念发言材料一今天,3·15消费者权益日纪念大会隆重召开,本次活动的主题是xxx。自200X年开业以来始终以全面提升家庭生活品质.........
国际消费者权益日活动主题(3篇)
发布时间:2023-03-10
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?......
3.15消费者权益日活动主题方案 3.15消费者权益日宣传内容(十二篇)
发布时间:2023-03-15
为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?以下......
2017年国际消费者权益日宣传标语50条
发布时间:2022-11-21
42. 大力推进社会信用体系建设 43. 安全消费,和谐消费 44. 严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为! 45. 化解消费纠纷,构建和谐社会! 46. 倡导诚信兴商促进社会公平公正 47. 搞好消费教育,提高消费者素质! 48. 有效化解消费纠纷,......
2017年国际消费者权益日宣传主题一览
发布时间:2023-04-10
315国际消费者权益日将至,下面是小编整理的2017年国际消费者权益日宣传主题一览,供各位查看,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注.........
2023年315国际消费者权益日宣传语(6篇)
发布时间:2023-06-17
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以......
超市3·15消费者权益日纪念大会发言材料
发布时间:2022-08-22
尊敬的各位领导,来宾,消费者朋友们: 今天,“3·15”消费者权益日纪念大会隆重召开,本次活动的主题是“健康·维权”。自2002年开业以来始终以“全面提升家庭生活品质”为工作方向,深入贯彻“顾客100%满意.........
2023年消费者权益日宣传活动总结 消费者权益日活动简报(5篇)
发布时间:2023-04-02
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才......
市场监督管理局2018年“质量月”活动方案
发布时间:2022-12-30
为加快实施质量强县战略,推动我县经济高质量发展,按照《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》和《xx市质量强市领导小组办公室关于印发xx市2018年“质量月”活动方案的通知》(xx市办〔2018〕9号)的部署要求,决定2018年9月在全县市场监管部门开展“质量月”活动。制定方案如下:一、指导思想全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持新发展理念,按.........
烟草专卖局3.15消费者权益日活动系列报道
发布时间:2023-03-15
烟草专卖局3.15消费者权益日活动系列报道周密部署 重拳出击---专项行动拉起“3.15”卷烟打假活动序幕 “3.15”国际消费者权益保护日将近,市烟草专卖局借此契机,于3月13日联合市公安局、市工商局在全市范围内.........
315国际消费者权益日策划案(15篇)
发布时间:2023-02-26
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下......
315消费者权益日法律宣传活动方案精选
发布时间:2022-12-25
每年的3月15日是消费者权益日,节日将至,下面是查字典范文网特意整理的315消费者权益日法律宣传活动方案精选,希望能满足各位的阅读需求,.........
最新国际消费者权益日宣传标语50条
发布时间:2023-02-26
一年一度的国际消费者权益日将至,下面是小编整理的最新国际消费者权益日宣传标语50条,供各位查看,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请.........
消费者权益日活动方案
发布时间:2023-02-28
每年的3月15日是国际消费者权益日 (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合.........
315国际消费者权益日活动总结
发布时间:2023-01-21
315国际消费者权益日活动总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的315国际消费者权益日活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。315国际消费者权益日活动总结1在xx年3月15日,法学社举办了主题为“绿色消费享生活,依.........
质量技术监督局2018年“3·15”质监惠民系列活动方案
发布时间:2023-05-08
各区县市场监督管理局,市质监各分局,各直属机构,机关各处室:为贯彻落实市委市政府和国家质检总局相关工作部署,围绕追赶超越发展和品质xx建设,全方位、多角度地大力宣传质监部门坚持以提高发展质量和效益为中心,加强质量宏观管理;着力提升质量供给水平,加强市场监管;着力提升质量安全监管水平,加强改革创新;着力提升服务经济社会发展水平,促进经济社会持续健康发展,保护消费者合法权益,努力营造全社会更加关注质量.........
消费者权益日活动方案
发布时间:2023-03-04
消费者权益日活动方案(一) (一)开展宣传教育。 “3·15”前后,要借助各类新闻媒体优势,积极宣传“消费与民生” 年主题精神和意义,集中进行消费维权工作宣传。要大力宣传各职能部门、消费者协会在维护消.........
2021年315国际消费者权益日宣传语和文案50句
发布时间:2023-07-15
每年的3月15日是国际消费者权益日,确定这个节日主要是为了宣传保护消费者的消费权益,那么在这一天又什么宣传口号和文案可以使用呢?下面小编就为大家整理了315消费者权益日宣传语50句,快和小编一起看看吧。......
最新315消费者权益日主题宣传标语 315消费者权益日宣传活动优秀
发布时间:2023-05-03
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编......
消费者权益日宣传总结 消费者权益日宣传简报(十一篇)
发布时间:2023-03-27
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
市场监督管理局2017年4.26知识产权日活动方案
发布时间:2022-12-21
市场监督管理局2017年4.26知识产权日活动方案 局属各单位: 按照谯城区发展改革委、中共谯城区委宣传部《关于印发谯城区诚信文化宣传方案的通知》,我局决定2017年4月26日在全区开展“打击侵犯知识产权.........
3月15日国际消费者权益日活动心得感悟实用
发布时间:2023-06-25
心得感悟是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得感悟如何写吗?下面是小编帮大家整理的心得感悟范文大全,供大家借鉴参考,希望可以帮助到有需要的朋友,我......
3月15日消费者权益日活动方案(十五篇)
发布时间:2023-05-01
确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是小编精......
市消费者协会2009年3.15国际消费者权益日活动工作小结
发布时间:2023-01-25
为深入贯彻党的十七届三中全会精神,大力开展2009年“消费与发展”年主题活动,××市各级消协于2009年3·15期间,在全市范围内广泛开展3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将有关情况简要汇报如下: 一.........
超市消费者权益日活动方案范本
发布时间:2023-03-03
一年一度的国际消费者权益日将至,下面是小编整理的超市消费者权益日活动方案范本,供各位查看,希望内容对您有帮助。更多精彩内容敬请关注.........
315消费者权益保护日活动策划 315消费者权益日宣传活动(十七篇)
发布时间:2023-04-23
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是我为大家搜集的优质范文,......
2023年有关消费者权益日的活动策划案 宣传消费者权益主题活动(22篇)
发布时间:2023-02-07
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看......
2019年国际档案日系列宣传活动方案
发布时间:2023-01-10
2019年国际档案日系列宣传活动方案2019年6月9日是第12个国际档案日。根据国家档案局《2019年全国档案宣传工作要点》、《国家档案局关于开展2019年国际档案日系列宣传活动的通知》和《中共xx省委办公厅关于做好2019年国际档案日系列宣传活动的通知》要求,为着力宣传档案工作在国家和学校改革发展、文化建设方面取得的成绩,引导全校师生走近档案、关注档案,增强档案意识,支持档案工作,唱响主旋律,壮.........