近期,现场安全管理部组织各事业部安全管理人员进行《安全观察》培训。我有幸参加了培训,一堂课下来受益匪浅,之前对于“安全观察”的定义仅仅停留在现场检查发现问题上,殊不知安全观察也是一门管理学问。

通过学习,知道真正的安全观察是对员工行为(实际应用中也包括物的状况,但以行为为主)进行有计划性、非惩罚性地观察、沟通和干预,强化安全的行为,纠正不安全的行为,总结分析全员不安全的行为的变化趋势,主动采取有效措施预防事故发生。

安全管理人员每天去现场落实安全措施、办理票证、检查违章行为已成了惯例,很多时候我们只是进行了安全检查,而不是安全观察。到达作业现场后往往是对表面进行简单的检查落实,对现场检查发现的不安全行为进行纠正和考核,这样起到的效果可能不是特别明显,更使安全管理人员和作业人员的潜在“矛盾”加深,有时候更像是“警察抓小偷”。

学习了《安全观察》之后,不仅要去纠正作业人员的不安全行为,纠正时更需要选准时机,作业人员正在进行高危作业时不要去惊动他,可能因为此时的“惊吓”,作业人员发生事故。可以等到作业人员处于安全的状态时再进行沟通,对作业人员刚才的行为进行简单的评价,肯定他好的做法,告知其违反规章的不安全行为和严重后果,并对此达成一致意见,让员工做出相应的安全承诺,交换意见、了解需求,更要对员工的积极配合表示感谢。

当然,安全观察不仅仅限于人员行为,但是人员行为确实最难控,它涉及的人员心理、动作、反应,都是千变万化的。今后,我将会以更理解、更尊重、更合理的方式做好安全观察与沟通,确保我们的作业过程安全可控。