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联想店面的实习总结

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联想店面的实习总结
时间:2011-12-27 16:28:20     小编:

不知不觉间,两周的店面实习已经结束了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。

收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

总结于上帝

对于顾客,首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

总结于己

首先自我评价同序。

收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。

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工作上取得了一定的成绩,但还存不足,做一个总结吧。下面是查字典范文网为大家整理的见习期个人政治思想方面总结,欢迎参考~ 篇一:见习期个人政治思想方面总结 作为一名教育工作者,我严格要求自己.........
平面设计实习报告总结
发布时间:2022-10-12
平面设计专业的实习报告怎么写?各位平面设计师不妨参考以下这份平面设计实习报告范文,它能从各个角度告诉你如何撰写毕业实习报告。 这次的暑假实习我选择了一家装潢设计公司,因为平时在学校从事编辑排.........
面点师实习生工作总结
发布时间:2017-05-25
今天为大家带来面点师实习生工作总结,希望对你们写实习工作总结有帮助!面点师实习生工作总结(一)新的一年又来临了,做为一名班组长我始终严格要求自己,,认真服从领导安排,坚持以大局为重,在领导的支持下圆满结束地有要一年的工作。为了再新的一年里能够更好的完成本职工作,我对上今年的工作进行了总结。工作上我担任面点主管。严格执行《食品卫生法》,防止病从口入,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的.........
2022年酒店实习生实习工作总结五篇
发布时间:2023-01-11
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来......
最新药店的个人实习工作总结汇总
发布时间:2023-07-27
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结......
商场店员实习总结范文
发布时间:2022-12-14
商场店员实习总结 在商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。 在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装.........
酒店前台接待实习总结
发布时间:2023-05-08
酒店前台接待实习总结 马上就要毕业了,在我参加之前的毕业实习中,我感受到了很多的不同,我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示,那就是不去亲身实践,不去实习,那么是什么.........
酒店厨师实习总结报告
发布时间:2023-01-06
一、实习的主要内容。 我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到哈尔滨驻广州办事处(广州xx酒店)实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个.........
大三暑假酒店实习总结
发布时间:2023-03-27
大学生活总是在转瞬即逝,转眼,大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假,从刚进大学校门的不适应,到慢慢适应再至如今的熟悉,我想面对这个长达两个月的假期,大家都有不同的想法。或许经过这个假期,同学们.........
饭店工作实习报告总结
发布时间:2022-09-03
在饭店工作的人员实习报告怎么写?如果你不知道实习报告的写法,没关系,现在为你推荐一篇饭店工作实习报告范文,仅供参考。 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习) 2:浙江瑞鹏汽车电器.........
酒店厨师实习总结范文
发布时间:2022-09-22
工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是.........
汽车4s店实习工作总结
发布时间:2022-12-02
汽车4s店实习工作总结由小编为大家整合而成,有兴趣的朋友不妨参考一下,希望对你们有帮助!汽车4s店实习工作总结一风尘仆仆从广州赶来珠海参加了学校为期一周的心理培训后,稍作停留。7月19日,包括我在内的汽车专业的4位新老师就安排去参加了上岗前的企业实习。其中,石也言老师和赵灿明老师被分配至珠光汽车有限公司,而李有良老师和我则被分配到了景田汽车有限公司,而在景田之下,我被分配到了腾达汽车的一汽丰田店的.........
在酒店实习的实习心得
发布时间:2022-11-12
转眼实习已经有三个多月了,还有三天我们就满四个月了,我觉得自己,在这三个月当中发生了很多的事,有开心的也有不开心的。我觉得自己还是不够坚强,记得在她升领班之前,对我们每个人都很好,可是,自从她当领班后,对我们每个人都不好,用我们给个人的话来说就是故意刁难我们,那个时候,我们每个人每天都好伤心,我都感觉自己快坚持不下去了,还好我现在还在。我昨天去找过她了,经过这次谈话,我真()的学到了很多,我也知道.........
洒店暑期社会实践实习总结
发布时间:2022-09-22
一、实践内容: 通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提.........
酒店客房实习报告总结
发布时间:2013-03-28
实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点吧。通过实习这段时间可以学到很多知识,实习中的总结便是成果,下面应届毕业生范文大全为大家整理了酒店客房实习报告范文,供各位参.........
药店实习报告总结3000字
发布时间:2023-05-30
通过药店实习,大家可以提高自己的药学知识,将理论知识运用到实际中。以下是药店实习报告总结3000字,欢迎阅览! 药店实习报告总结3000字【1】 一、实习目的与任务 1、通过本次实习,是.........
厨师酒店实习总结报告
发布时间:2023-03-05
一、实习的主要内容。 我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性,与家人商议决定外出到哈尔滨驻广州办事处(广州xx酒店)实习,学习东北菜加强理论知识与实践经验,我在后厨,是一个.........
药店销售实习总结范文
发布时间:2022-12-03
通过药店销售实习,在店里店长与师傅的关怀与鼓励下,我认真学习了公司制度,并且在实践中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等。下面是小编带来的药店销售实习总结范文,欢迎阅读。药店销售实习总结范文1通过学校的参加学校的招聘会,我来到xx药店实习。由于我是药学专业,学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联,于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活,收.........
药店实习报告总结范文
发布时间:2020-03-07
一、实习目的与任务1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。5、了解调剂过程中的差错及处理办法。6、掌握常用药品的名称(化学名.........
大学生酒店实习思想汇报
发布时间:2023-05-29
转眼间8个月的实习结束了,这八个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。经过学院联系,我按期来到大连海.........
高校生酒店实习心得感想
发布时间:2023-05-05
很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着天的到来,大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,从师兄们那里到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合的总体.........