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商务礼仪之会面礼仪

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商务礼仪之会面礼仪
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商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。 见面礼仪的几个重要细节

一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,

1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;

2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。

3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,

1、称行政职务;

2、称技术职称;

3、行业称呼;

4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

商务交往中的介绍。 自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。 介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:

1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,

2、双方的熟人,

3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。

二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

行礼的问题。 行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。

握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。

伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

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公务员礼仪修养之语言礼仪规范2
发布时间:2023-03-03
一、公文的撰制 公文是国家行政机关的喉舌,也是联系政府与群众和各级行政机关的重要纽带。因此基层公务员撰制公文时必须严格遵守有关规定和要求,任何疏漏都有可能耽误公务的执行。 .........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范12
发布时间:2022-11-06
(二)递交名片 基层公务员在递交名片时,要注意以下几个要点: 一是观察意愿。除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范13
发布时间:2023-07-17
交谈礼仪 交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范8
发布时间:2023-03-22
二。并列式 它的基本做法,是会宾主双方并排就座,以暗示双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切。它具体分为两类情况。 1.双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”,即主要宜请客人就座在自己.........
商务活动展览会礼仪
发布时间:2023-06-07
对常人来说,在某日常生活之中所接触最多的商务性会议,大概非展览会莫属了。而对商界单位来说,积极参与各种类型的展览会,则是某从事公共关系活动的一种常规的手段。所谓展览会,对商界而言,主要是特指有关方.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范15
发布时间:2022-10-12
四、交谈的方式 交谈的方式,即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否,对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬人之意都起着相当关键的作用。.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范7
发布时间:2023-02-15
一、基本的要求 基层公务员在立据时,所立之据不论是凭据性的,还是说明性的,都必须严格遵守一些共同的规范性要求。 (一)立据态度 基层公务员所立之据多使用于平辈之间.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范18
发布时间:2011-12-28
四、通话的时间 基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上,而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出其办事效率的高低.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范14
发布时间:2023-07-15
二、交谈的语言 语言是交谈的载体,交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行。因此,基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。 (一)平.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范6
发布时间:2022-11-06
会面礼仪 会面,通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中,基层公务员往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时,尤其是当基层公务员以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时,既要对.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范1
发布时间:2022-11-06
办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。 遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基.........
公务员礼仪修养之办公礼仪规范13
发布时间:2023-04-29
三、谈判的表现 举行正式谈判时,谈判者尤其是主谈者的临场表现,往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为,谈判者的临场表现中,最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。 .........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范9
发布时间:2011-12-28
(三)公务名片 公务名片,即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片。值得注意的是,身边如果没有公务名片,可用社交名片代替。但如果没有社交名片,则不.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范10
发布时间:2011-12-28
三、名片的用途 在现实生活中,名片是一种不可或缺的交往工具。对基层公务员而言,名片的基本用途共有如下几种。 (一)常规用途 1.介绍自己。初次与交往对象见面时,除了.........
公务员礼仪修养之语言礼仪规范3
发布时间:2023-03-09
(三)语言要求 公文的语言虽然只是一个形式的问题,但却能影响公文的内容,对公文整体起到举足轻重的作用。哪怕是一个小小的文字或标点错误,都有可能影响对公.........
商务礼仪的心得体会
发布时间:2023-04-04
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。 不论是培训机构还是客户本身,要想做好商务礼仪.........
商务活动洽谈会礼仪
发布时间:2011-12-28
商界人士在商务交往中,多多少少都有过一些参加商务洽谈的经历。对于其中的一些人而言,甚至还可以说,他们在有如战场的商场上从商的成败得失,往往直接地取决于能否通过洽谈来为自己开辟成功之路。正是在这个意.........