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上下级间交谈技巧

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上下级间交谈技巧
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一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。

比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

因此,上下级之间的讲话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。这样,下级才会向你敞开心扉。

谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。 平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。

所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。

此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。

上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?” 在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

例如一位下级汇报某改革试验的情况,作为领导,只宜提一些问题,或作一些一般性的鼓励:“这种试验很好,可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果,希望及时告诉我们。

”这种评论不涉及具体问题,留有余地。 如上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性的措词:“这个问题能不能有别的看法,例如……”“不过,这是我个人的意见,你们可以参考。

”“建议你们看看最近到的一份材料,看看有什么启发?”这些话,起了一种启发作用,主动权仍在下级手中,对方容易接受。 下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。

下级跟上级说话,成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。 跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。

“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。 在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。

在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是予以考虑的。 还应该了解上级的个性。

上级固然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。

如有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考,你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。此外,与上级谈话还要选择有利时机。

上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。

你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。《广州日报》

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1.备课一定要充分,所谓的充分有三层意思:(1)内容一定要多,多准备点不要紧,可跟据试讲时间自己控制,一定不要少!(2)内容一定是自己最熟悉的,一般试讲主要是考官想看看你的口才,当然也看看你有多少“料”,备课时一定找自己最熟悉最感兴趣的那些内容,这样不容易紧张,也不容易忘,还可以即兴发挥呢!(3)内容尽量安排一些新颖、前沿的知识,同社会某些现状加以联系。这样会让领导、老师感觉你很有“料”,能够把握.........
6种结束面试谈话的技巧
发布时间:2023-07-09
在面试中,结束谈话并非如此简单,这有关很多面试技巧的问题。比如,一方没说完话,对方就不愿听了,怎么结束?两人在交谈中争得面红耳赤,又各不相让,如何终止?两个谈兴正浓,而客观条件又不容许再谈下去,又应该怎样停止?一次好的交谈,欲达到“与君一席话,胜读十年书”的效果,也要有一个很好的结尾。余音绕梁,三日不绝。那么,怎样结束谈话,才能给人留下难忘、美好的印象呢?以下介绍几种结束谈话的技巧:1切忌在双方热.........
商务交往中的道歉技巧
发布时间:2023-03-27
在商务交往中,需要掌握的道歉的技巧,有下面几点。 第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰.........
给上司指错技巧
发布时间:2022-08-16
慈禧太后爱看京戏,常赏赐艺人一点东西.一次她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”杨小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵.........
诱导客户成交语言技巧
发布时间:2023-05-04
1、想象成交法。想象成交法就是引导顾客通过推销人员语言上的暗示,将选购的推销品在脑中进行想象,设想使用这样的商品后能给顾客带来怎样的物质和精神上的享受。2、步步为营成交法。这种成交方法是需要牢牢抓住.........
家乐福人事主管谈面试技巧
发布时间:2023-01-30
家乐福是世界500强企业,家乐福的人事主管谈了自己在招聘过程中的一些体会,大家可以阅读应届生求网整理的家乐福人事主管谈面试技巧,仅供参阅。 自信是敲门砖 问:您遇到过各种各样的面试者,能给.........
最新销售谈判技巧培训(3篇)
发布时间:2023-07-08
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优......
500强企业HR经理谈面试技巧
发布时间:2023-01-24
能够成为500强企业HR经理,其在面试方面绝对积极了丰富的经验,能够听他们谈谈面试方面注意哪些问题也胜读十年书,下面范文大全就为大家整理了500强企业HR经理谈面试技巧,仅供参考。 500强公司英联饲料人事行.........
谈判技巧培训心得体会范文
发布时间:2022-08-30
谈判技巧培训心得体会范文1 谈判对于我们每一位员工都很重要,而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法,非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程,同时也非常感谢公司领导对员工培训的.........
与入党发展对象的谈话技巧
发布时间:2023-07-10
与发展对象谈话,是组织员的一项常规性工作。对一名组织员来说,谈话水平的高低、质量的好坏,是衡量组织员工作水平的重要标志。 一、谈话前要做好必要的准备工作 1、要了解发展对象,明.........
柯达副总裁叶莺的谈判技巧
发布时间:2023-04-03
柯达全球副总裁,大中华区副主席叶莺是柯达与国内感光业整合的关键人物,她出色的谈判技巧撮合了柯达公司与中国政府的全方位合作,最后缔造了一个“柯达模式”,被视为跨国公司与内地政府合作的典范。在回忆这段.........
面试技巧:面试时如何谈薪水?
发布时间:2022-12-09
坐在面试官面前拉锯价格战。战战兢兢生怕说错一个字,既委屈了自己又失去了机会……工作就要得到应有回报,这本是天经地义的事情,但面对面试中的薪金问题,求职者总感到头疼发怵。 那么,面试时如何谈薪水.........
应聘面谈中的回答技巧(5篇)
发布时间:2023-03-15
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大......
2023年商务谈判技巧总结优质
发布时间:2023-05-24
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面......
商务谈判中的报价技巧优秀
发布时间:2023-05-03
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我......