【摘 要】 文章介绍了新媒体的内涵与特点，分析了新媒体对思想政治工作的影响，探讨在新媒体时代思想政治工作创新途径：搭建互动交流平台;巩固思想舆论阵地;创新宣传教育手段;提升舆情处置水平;加强政工队伍建设。
【关键词】 新媒体;创新;思想政治工作
数字化时代，新媒体使思想文化的传播方式发生了新变化，人们信息获得的渠道不断拓宽，日渐多元，传统的思想政治工作方法已不能适应新的社会发展形势，这也对思想政治工作提出了新要求。习总书记在全国宣传思想工作会议上强调，要根据形势发展需要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。因此，在新形势下如何准确把握、善于运用并充分发挥新兴媒体的积极作用，创新思想政治工作方法，“讲好中国故事、传播好中国声音、阐释好中国特色”，达到团结职工，实现单位和谐持续发展，成为摆在政工干部面前的重要课题。
一、新媒体的内涵与特点
1、新媒体的内涵
新媒体是指不同于传统媒体的一类媒体，它们会随着社会的发展、技术的进步，而有不同的内涵和表现形式。例如，100年前报纸属于新媒体，但在今天报纸已经是传统的媒体了。本文所谓的新媒体特指随着网络技术的发展而出现的电子信息媒体类型，当前典型的新媒体即网络媒体，具体包括微信、微博、网络论坛等形式。
2、新媒体的特点
（1）开放性。新媒体环境下每个人都是一个信息“节点”，每个人既是信息的接受者，同时也是信息的传输者、发布者、制造者，这一特点体现出新媒体的开放性。新媒体的开放性特点使新媒体环境中个体的作用得以凸显，个体的重要性得以提升。
（2）大众性。传统媒体的信息都是由专业人员提供，但新媒体的出现给普通民众同样赋予了重要的话语权，他们从置身事外的“观望者”转变成亲自参与的“发布者”，人人都可以有自己的博客、微博、微信，人人都可以是编辑，个人言论的自主性大大提高，网络成为个性化表达的平台。
（3）互动性。传统媒体在信息传播过程中是单向的，人们只能从传统媒介上被动接收信息，而无法主动地表达信息需求，媒体也无法及时根据受众的信息需求做出反馈。此外，传统媒体在信息传播过程中无法形成一个有效的讨论环境，而新媒体能够凸显出社交性、互动性，这一优势是传统媒体所无法比拟的。
（4）即时性。传统媒体信息的发布需要多个环节、逐级审核，制作周期长，而通过互联网、手机等新媒体，接收和发布信息不受时间和空间的限制，“零时”与“秒互动”的传播极大增加了“地球村”中同频事件的“共振效应”，人们可以及时了解事实的真相，将“第一现场”掌握在手中。
二、新媒体对思想政治工作的影响
1、面临的严峻挑战
（1）舆论环境更加复杂。一方面，国际敌对势力会通过互联网传播资本主义思想观念，进行意识形态上的渗透;另一方面，我国经济社会正经历深刻变革的关键时期，社会矛盾加剧，各种思想意识相互激荡，社会不稳定因素显著增加，极易受到国内外敌对势力的挑唆影响，思想政治工作面临严峻形势。
（2）信息发布更加随意。由于网络信息的开放性、随意性和一定程度的匿名性，信息传播的内容广泛，既有先进的、积极向上的信息，也有消极的、甚至危害国家安全的信息，会带来许多难以预料的负面影响，给思想政治工作的开展带来新的挑战。
（3）监管难度加大。新媒体是强调个体的媒介，其传播有很大的自由性和随意性，我们对于利用媒体恶意制造并散播不实信息的行为缺乏严格有效监管，缺乏严厉的打击措施，未能发挥法律应有的震慑作用，给开展思想政治工作带来了一定难度。
（4）适应能力不够。新媒体的表现形式各种各样，不断延伸，但是现阶段政工干部对其应用和管理方法掌握还不够，一方面，对于由新媒体引发的社会冲突缺乏预见经验和有效的应急处置策略;另一方面，在利用新媒体宣传教育这方面主动开发少，内容片面单一，缺乏吸引力，不能完全发挥新媒体的互动优势。
2、带来的机遇
（1）思想政治工作方式更加多元。思想政治工作传统的开报告会、谈心、家访等方式发挥着良好的作用，信息技术的发展，比如“电子信箱”、“留言板”、“多媒体短信”，以及网上直播、信息检索等多种信息传递方式，为思想政治工作带来了更为丰富和现代化的工作方式。
（2）思想政治工作手段更加灵活。传统的思想政治工作要做到上情下达需要面对面沟通或电话交谈，而开会、收听收看广播电视这类集体活动常常受到时间、地域的局限。信息网络化拓展了思想政治工作的新渠道和新手段，布置开展工作可以不受时间、地点的限制，随时接收、发布信息，传播的内容也可以从简单的文本、数据升级为更为生动的音像、视频等，大大节省了开展思想政治工作的时间。
（3）思想政治工作交流更加便利。传统的思想政治工作，其信息交流都是单向的“你说我听、你说我做”，职工的接受方式也都是被动固定的，借助新媒体进行的思想政治教育，打破了原有工作的局限，并且增加了互动性，职工和政工干部之间可以处于平等的地位随时随地进行沟通交流，将单向的灌输变为双向的交流，变被动接受为主动接受，促进了思想政治工作理念的新转变。
三、新媒体背景下思想政治工作创新途径分析
1、搭建互动交流平台
信息技术的发展使人们的思想沟通更加便利，政工干部可以在本系统本单位建立微博或微信群平台，一方面职工可以在微博或微信平台中进行交流互动，增进职工之间的感情，培育良好的互动氛围。职工也可以在新媒体平台上表达批评意见，发表群众呼吁，从而使职工通过新媒体平台获得情绪发泄与疏导的机会;另一方面，政工干部又可以通过平台以图文并茂地形式定期推送时政热点，把党的宗旨、性质、社会主义建设成就传达给群众，及时解答有关形势政策等。
2、巩固思想舆论阵地
任何宣传思想阵地，正面的、主流的、科学的东西不去占领，反面的、非主流的、伪科学的东西就会乘虚而入。政工干部要紧密结合思想政治工作的重点，通过第一时间传递正面声音，让职工及时了解上级方针政策和单位动态，利用新媒体大力宣传社会主流价值，有效引领和整合社会舆论，用正面声音占领网上阵地，把党和政府制定的重大方针政策，直接传递到基层群众的心中，深入进行中国特色社会主义理论、社会主义核心价值观的传播，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信和制度自信。
3、创新宣传教育手段
政工干部要利用新媒体开发符合职工需求和职工感兴趣的网络产品，通过新媒体阵地展示思想政治工作主导的创意视频、微电影等作品，提升思想政治工作的创新能力。例如可以把一线职工的先进事迹利用多媒体定期推送，推广基层的经验，通过宣传先进典型来提高职工的积极性;通过收集有关安全生产的漫画、FLASH等图文并茂的内容，对单位的安全问题进行丰富多彩的形象教育;通过原创发布、转发点评、微直播等方式，与职工进行直接、平等的交流沟通，提高新媒体在思想政治工作方面的服务能力和影响力。
4、提升舆情处置水平
如何处理网络舆情，既是一门技术，也是一门艺术。网络舆情是公众意见的集中反映，也是民意的体现。我们应该尊重网络舆情，但也要占领网络舆情的高地，积极利用信息优势掌握话语权，使受众接受到正确的信息，避免受到不良舆论的干扰，从而使我们积极主动地应对网络舆情的挑战，前瞻性地做好思想政治工作 。首先是预防，防范于未然。二是干预，一旦发现苗头不对就要及时介入。针对热点舆情，特别是突发事件，要用公众熟悉的语言和方式，及时辟谣纠正，积极解读，学会运用网络语言和交流技巧，使党和政府的声音始终占据舆论制高点，在互动交流中把握舆情的主动权。
5、加强政工队伍建设
新媒体带来的机遇与挑战并存，在新媒体环境下做好思想政治工作，首先要求政工干部要提高理论水平和政策水平，始终沿着正确的方向做好传播活动的“把关人”;其次要加强学习，掌握传播技巧，进一步提高综合素质，做一名既熟悉思想政治工作规律，又能熟悉大众传媒特点的“专家”;最后要树立开放的思维，用于创新，在总结传统思想政治工作经验和做法的基础上，研究新情况，解决新问题，探索新途径，使思想政治工作不断有新的进展。
总之，在新形势下运用新媒体开展思想政治工作，既拓展了新的途径和领域，同时也给政工干部带来了挑战，作为政工干部，只有与时俱进，接受新观念，充分认识到新媒体的威力，正确运用新媒体，做好思想政治工作创新，必然能够提升思想政治工作的成效。
【参考文献】
[1] 史敦杰.网络政工――思想政治工作新机制[J].政工学刊，2006.3.
[2] 高学智.新形势下的思想政治工作创新[J].经营与管理，2014.2.
