摘 要：中小企业工商管理即在研究中小企业经营情况、管理模式、管理水平等内容的基础上开展一系列的管理活动， 包括员工管理、目标制定、战略规划等内容。中小企业占到我国企业数的九成以上， 是我国经济发展的中坚力量， 其工商管理水平不仅直接关系企业的发展， 对我国经济发展也有重要影响。中小企业应优化管理模式， 提高管理水平， 才能获得更好的发展。本文从研究中小企业工商管理的概念出发， 分析了中小企业工商管理中存在的不足， 并提出了相应措施， 以期对提高中小企业工商管理水平有所助力。
关键词：中小企业； 工商管理； 现状分析；
工商管理是时下最科学的管理模式， 其本质是运用现代化管理理念和方式进行企业管理， 目的是为管理者提供决策支持， 提高管理能效， 促进企业发展。对员工来说， 科学的管理方式能激发员工潜能， 提高他们的责任意识， 进而更好的为企业创造效益。此外， 工商管理还有助于建设企业形象， 提高企业核心竞争力。因此， 展开企业工商管理方面的研究是非常必要的。
一、工商管理的概念
工商管理的本质是运用新型管理方法， 对企业经营和决策进行有效管理的过程。工商管理是企业管理者必须掌握的内容， 企业管理者通过工商管理来塑造企业形象， 完善企业文化， 提高企业竞争力， 从而促进企业的全面发展。
二、中小企业工商管理中存在的问题
1. 管理者管理意识不强
中小企业管理者大都不是科班出生， 对工商管理的重要性缺乏理解， 普遍采用粗放型方式来开展管理工作， 他们没有掌握如何运用科学的知识体系和管理方式来提高管理质量， 更加没有意识到工商管理的重要性， 他们更多的考虑的是成本问题， 不愿意在管理上花费过多的经费， 这就导致了中小企业工商管理无法形成完整的体系， 更加无法开展管理创新。
2. 企业管理水平较低
中小企业在资金、规模、管理水平等方面都无法与大企业相比， 这对他们来说是极大的限制。正是由于企业工商管理水平较低， 企业无法通过工商管理为企业决策提供支持， 这就直接导致了企业内部运行僵化、效率不高、缺乏协调性等问题， 不仅大大降低了企业效率， 而且还有可能出现管理与运营无法融合等问题， 即企业无法给予运营以支持， 直接导致企业产品的后力不足， 无法与同类产品展开竞争。长此以往， 企业的利润将大打折扣， 企业应对风险的能力也会很弱， 一旦企业内部出现问题或外部环境发生变化， 企业很有可能就淹没在市场的浪潮中。
3. 管理目标不明确
中小企业要想更好的开展工商管理工作， 首先必须要有一个管理目标， 即做好企业定位工作。我国正处在经济体制改革的关键时期， 这对企业工行管理提出了更高要求。所以企业一定要在发展过程中明确自身的管理方向， 随之不断进行管理思想的创新， 这样才符合社会发展的要求。从当前中小企业工商管理的实际情况来看， 很多中小企业都没有指定管理目标， 只是简单的以领导下指令的方式进行员工管理， 这样的管理方式缺乏科学性和有效性， 而且存在一定的盲目性， 员工无法按照目标来要求自己， 企业也无法按照目标来制定规划， 企业的发展毫无目标， 企业也无法获得更好的提升和发展。
4. 缺乏有效的管理制度
管理制度是企业开展经营和管理的依据， 同时也是工商管理的重要组成。研究发现， 大多数中小企业都没有制定管理制度， 或是照搬其他公司的管理制度， 这种管理制度的有效性是很低的。企业管理制度必须是结合企业实际情况制定的， 其他公司的管理制度并不能适应本企业的发展， 有可能会起到反作用， 对企业文化建设和企业活动开展都是非常不利的。只有制定适合企业自身发展的有效的管理制度， 才能让管理活动有据可依， 才能让企业焕发生命力和活力， 反之企业的工商管理中会出现很多问题， 最终企业只能走向没落。
5. 品牌文化建设不足
随着市场的发展， 中小企业也在不断的成长和发展， 企业的发展离不开品牌和文化， 因此， 制定企业品牌战略和做好文化建设是非常重要的， 对提高企业知名度， 促进企业发展都有着重大意义。但很多中小企业管理者的眼光不够长远， 他们看到的只是眼前的利益， 他们认为文化建设需要花费大量的时间， 而品牌塑造又会花费企业太多的资金， 还不如将时间和金钱都用来业务发展上。这种观念显然是不对的， 文化是一种重要的精神力量， 能够提高员工的凝聚力、工作积极性和归属感， 这对提高企业竞争力是非常重要的；而品牌也是提高公司竞争力的另一种表现形式， 品牌建设能够提高公司的知名度， 进而提高产品附加值和客户忠诚度， 对企业发展是非常重要的。企业管理者决不能只顾眼前的小利， 忽视品牌文化建设， 这将严重制约公司的发展。
三、中小企业工商管理问题的解决对策
1. 提高管理者重视度
中小企业提高工商管理水平的第一步就是提高管理者对工商管理的重视度， 只有管理者重视了， 才能上行下效， 公司工商管理水平才能有质的飞跃。对此， 企业管理者应从以下几方面来提高对工商管理的重视度： （1） 了解工商管理的意义和作用。只有让管理者了解了工商管理对企业的作品， 管理者才能真正对其产生重视； （2） 掌握工商管理的基本方法。只有掌握了科学的管理方法， 才能提高工商管理的有效性； （3） 坚持科学管理不动摇企业管理不是一朝一夕的事情， 管理者只有坚持下去， 才能看到成效， 才会坚定科学管理的决心， 带领企业走向更辉煌的明天。
2. 对管理者进行管理培训
上文提到了中小企业大多数管理者都不是工商管理科班出身， 工商管理的观念十分贫乏， 即使是部分管理者拥有工商管理的理念， 但不知道如何运用管理手段来开展工作。因此， 对管理者开展工商管理方面的培训就显得尤为重要， 重点应培训以下三方面的内容： （1） 工商管理技能培训。通过技能培训让管理者掌握科学的管理办法， 以便于管理者更好的开展管理工作； （2） 案例分析。光有理论知识显然是不够的， 只有通过案例分析， 管理者才知道如何运用工商管理技能， 如何结合企业实际制定管理方案； （3） 人才管理。工商管理的实质是人的管理， 一切管理活动都是以人为基础开展的。
3. 明确管理目标
中小企业的发展除了需要具备技术和创造力外， 工商管理水平也是非常重要的， 而工商管理的关键在于明确管理目标。只有制定了管理目标， 管理者和员工才能劲往一处使， 公司才能更好实现资源优化配置， 企业的竞争力才得以加强。在制定管理目标需要注意以下两点： （1） 具有针对性。企业设置的管理目标必须是结合企业实际， 符合企业发展， 不能是照搬其他公司的目标， 否则起不到管理作用； （2） 目标制定不可好高骛远。目标是企业经营活动的指向标， 但如果目标太高会对企业管理者和员工带来很大的压力， 不利于企业经营活动的正常开展。
4. 建立高效的管理制度
高效的管理制度是中小企业开展管理活动的基础， 企业必须结合自身实际情况， 完善管理制度， 以此来规范企业活动， 具体可以从以下几方面着手进行： （1） 制定权责分明制度。权责不明是制约企业发展的最大阻碍， 如果没有权责分明制， 员工在工作中出现失误后， 往往是逃避和推脱责任， 最后不了了之， 这损害的是公司的利益。只有明确责任， 才能提高员的工作效率， 进而提高经济效益； （2） 完善奖惩制度。奖惩制度对每个公司都是非常必要的， 它能够提高员工工作积极性和竞争意识， 更好的发挥人才的作用。
5. 重视品牌文化建设
当前， 全球经济一体化格局俨然形成， 这对中小企业来说既是机遇， 又是挑战。挑战在于市场将会更加激烈， 产品同质化现象更加严重， 中小企业的竞争压力会大大增强， 企业稍有失误， 就可能存在破产的危险；机遇在于市场在逐步扩大， 中小企业也将获得走出国门， 走向世界的机会， 当国内市场已经饱和的情况下， 可以在国际市场寻求发展。不管是抓住机遇还是迎接挑战， 中小企业都必须做好品牌文化建设工作， 文化建设是提高企业凝聚力和核心竞争力的重要措施， 而品牌建设是提高企业口碑和知名度的重要武器。如果不重视品牌文化建设， 企业在同质化现象如此严重的市场中是无法抢得先机的， 没有品牌更加无法走向国际市场。因此， 中小企业应树立品牌文化建设意识， 加大品牌文化建设的投入， 为企业的战略发展提供有力支持， 这也是企业工商管理不可忽视的内容。
四、小结
工商管理是一项综合性很强的内容， 是提高企业竞争力的重要武器。中小企业管理者应提高对工商管理的重视， 正视企业在工商管理中出现的问题， 通过明确管理目标、加强培训、建立管理制度、重视品牌文化建设等对策来更好地开展工商管理工作， 进而优化企业资源配置， 提高企业管理水平， 平衡内部权责分明， 为中小企业的发展保驾护航。
参考文献
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