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对产品质量纠纷案件的调查分析与建议

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对产品质量纠纷案件的调查分析与建议
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对产品质量纠纷案件的调查分析与建议 对产品质量纠纷案件的调查分析与建议 对产品质量纠纷案件的调查分析与建议

一、产品质量纠纷案件的特点:

2、调解难度大。在法院受理的9件产品质量纠纷案件中,全部以判决结案,其中5件由产品生产、销售方上诉,上诉后一件调解结案,4件维持原判。调解结案方式在产品质量纠纷案件中出现较大的死结。

3、司法鉴定在产品质量纠纷案件中成为关键性证据形式。司法鉴定结论在民事诉讼证据中是重要的证据之一,特别是产品质量纠纷案件对产品质量是否达到应有标准争议较大,从而凸显了鉴定结论的重要性。在法院受理的9起产品质量案件中,全部对涉案产品进行了司法鉴定,其中由消费者申请鉴定的1件,生产、销售者申请鉴定的7件,法院适用举证倒置原则推定生产、销售者负产品质量责任的1件;在8件鉴定结论中鉴定为产品生产方质量责任的7件,其中1件由消费者不当使用引起的。其中有5件产品有产品质量部门检测“合格证”,出现有证不合格现象较为严重。

4、产品质量纠纷案件涉及生活、生产各个领域。法院受理的9起产品质量案件,3件因农用拖拉机质量引起诉讼,2件系啤酒瓶爆炸引发的质量问题,1件是手机经常性死机引发质量问题,1件是家用微波炉功能质量问题,1件是电热毯失火引发质量问题,1件是工业用电表质量问题。

5、产品质量纠纷案件因产品自身的损害价值较小,但因质量问题引发人身损害及其他财产损害数额较大。9件产品质量纠纷中,共造成人身损害标的达50万元,其他财产损害20万元。

6、产品质量纠纷案件往往伴随其他案由,产生侵权竞合现象。如产品质量责任与交通事故责任竞合;产品质量特殊侵权责任与普通人身损害案件竞合等等,从而造成责任划分难度大,诉讼中举证责任分配困难。

二、产品质量纠纷案件折射出来的部分法律问题及原因

结合上述对产品质量纠纷案件特点的分析,可以看出产品质量纠纷案件在生活及审判实践中存在一定的法律问题和原因。

2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有:一是矛盾突出,表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致,生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势,把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方,表现在请求赔偿数额瞒天要价,争议额大,不能营造调解氛围,难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿,有的产品销售者环节较多,生产者有直接生产商、承包商、组装商,还有挂靠单位,造成产品责任后,各个单位互相扯皮,调解诚意不足。

3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法,在产品质量纠纷案件中,作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任,事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测,取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中,消费者往往对通过质检部门合格证不认可,在进行司法鉴定时,社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现,这也是造成该类案件调解难,上诉率高,多次鉴定的主要问题。

三、几点建议

1、进一步加强法制宣传。产品质量法和消费者权益保护法已经实施了许多年,但是消费者真正愿意用“两法”来保护自己合法权益的仍是被逼迫走上维权之路。因此加大对“两法”的宣传,让广大消费者主动成为打假的参与者,更多地涌现出象王海一样的打假英雄,使良好的产品质量成为社会主流,那么产品质量纷纷案件就会有一个相对化解矛盾和纷纷的环境。

2、加大产品质量部门行政处罚力度。产品质量法赋予了产品质量技术监督部门依法监督、处罚违法生产、销售不合格产品的权利,在商品销售环节,工商行政部门通过315打假工作也取得了一定成绩。但两个部门应互相配合进一步保持声势,保持力度,快速便捷处理消费者投诉案件,并且用行政手段严肃打击假、冒、伪、劣生产、销售企业和单位,增强全民打假的信心,另外加强大案要案的新闻报道,发挥舆论监督作用,为打假工作深入开展提供强有力的舆论支持。

3、增强产品质量检测部门出具各类报告及合格证的权威性。目前,社会司法鉴定机构管理体制不清,职能定位模糊,管理越位、错位、缺位现象严重,司法鉴定机构重复设置。对司法鉴定机构及鉴定人员应承担的法律责任没有明确规范。因此造成鉴定结论随意性较大,科学严谨性不足。建议产品质量技术部门设立产品质量检测、鉴定机构,逐渐取代社会鉴定机构,既规范多头鉴定现象,又增强产品质量检测部门出具各类报告及合格证书的权威性,减少因鉴定引起的不必要的争论,并尽量使“合格证”制度标准化,让“合格证”成为产品质量合格的真正代名词。

4、明确因产品质量引起的特殊人身损害与其他人身损害竞合时的法律适用。

目前,在民法理论侵权行为中,把侵权行为分为三种基本形态,即一般侵权行为、共同侵权行为和特殊侵权行为。这种意见反映的虽然是侵权行为法的现实,但是在对侵权行为的划分上,却相互交叉,并不是按照同一个标准进行划分,因此逻辑关系不清楚、不严格,存在难以克服的困难。其中最大的问题,就是一般侵权行为既要与特殊侵权行为相对应,又要与共同侵权行为相对应;而在特殊侵权行为中又存在一般侵权行为和共同侵权行为,在共同侵权行为中也存在一般侵权行为和特殊侵权行为。如果从相对于特殊侵权行为而言,一般侵权行为中存在共同侵权行为;如果相对于共同侵权行为而言,则一般侵权行为中也存在特殊侵权行为。因为三种侵权行为在在诉讼中承担的举证责任不同,法律赔偿责任也明显不同。在产品质量纠纷案件中三种侵权行为往往混合在一起,如何适用法律不但让当事人难以捉摸,法官审理案件也存在很多困惑,基于此,笔者认为应按当事人选择 法官根据案件实际认定原则处理。

5、提倡产品质量责任强制性保险,出现产品责任事故由保险机构先行赔偿。强制保险:又称法定保险,是根据国家的有关法律法规,某些特殊的群体或行业,不管当事人愿意与否,都必须参加规定的保险。通过保险公司承保产品质量,企业的承诺是,一旦出现质量问题或责任事故,给消费者造成伤害、疾病、死亡等情况,消费者均可从保险公司领取赔偿金。目前,投保产品责任险的以家电、药品及食品等产品较多。企业投保产品责任险后,可以把相关的风险转移给保险公司。而且,这种来自保险公司第三方的监督力量,可以帮助企业提高产品质量,为消费者维权提供了一种保障。因此,建议立法机关考虑对易出现产品质量责任对消费者人身和财产损害危险性大的产品中实行强制性保险,对一般产品提倡自愿保险,为消费者真正解决维权难的问题。

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产品质量法中的产品责任 产品质量法中的产品责任 产品质量法中的产品责任 精品 源自地 理 科 论文摘要:产品责任又称产品侵权损害赔偿责任,是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害,产品制造者、销售者所应承担的民事责任。......
绍兴水产品电子商务发展情况调查分析
发布时间:2022-11-04
近年来,随着电子商务的日益兴起,农村电子商务已经成为农产品交易的一个重要平台,发挥了越来越重要的作用。绍兴抓住机遇,因势利导,把发展农村电子商务摆上重要位置,着力推进农村电子商务发展。目前,全市有10家水产养殖企业或者养......
案例:继承纠纷民法论文(1)
发布时间:2022-08-02
一提起遗产纠纷,我们很自然地就想到是老人去世后,子女们之间的纠纷。但是姜玉洁的情况有些特殊,因为和她发生遗产纠纷的,不是她的兄弟姐妹,而是她年近八十高龄的继母。这母女俩到底有什么样的矛盾要闹上法庭呢?事情的起因源于姜女士......
游客对乡村旅游地饮食产品的感知质量分析
发布时间:2023-05-16
【论文关键词】:乡村饮食产品 感知质量 满意度 【论文摘要】:文章从乡村 旅游 者的角度出发,分析游客对乡村旅游地饮食产品感知质量的影响因素,为进一步提高游客对乡村旅游地饮食产品的满意度和忠诚度提供依据,增加乡村旅游地的......
中国衍生品市场调查分析
发布时间:2023-08-04
摘 要:本文立足于我国金融衍生品市场,从衍生品市场最初的产生、发展及现状进行分析,论述我国衍生品市场现存的问题,证明金融体制改革,建立现代金融体系的必要性。 关键词:金融衍生品;金融体制 金融衍生品是由股票、债券等金......
畜产品对俄出口的启示与建议
发布时间:2022-10-26
摘要:在梳理总结东北双汇成功出口经验的同时,从出口农食产品检验监管视角浅析中俄贸易机遇,提出了变和建议,以期对日后工作起到指导、启发和借鉴作用。关键词:猪肉;出口;机遇中图分类号:S858.31文献标识码:B文章编号:1007-273X(2014)11-0094-03欧美和俄罗斯相互制裁升级,俄罗斯已全面禁止从欧盟、美国、澳大利亚、加拿大和挪威进口牛肉、猪肉、禽肉、鱼类、乳制品、水果和蔬菜。为了弥.........
高校经济合同纠纷的成因分析
发布时间:2022-08-17
摘 要:高校作为承担公共服务的组织,通过经济合同的形式参与社会经济活动,高校经济合同在合同履行过程中不可避免会出现纠纷。文章从人为因素、管理因素、外部不确定因素等三个方面对高校经济合同纠纷的成因进行分析。 关键词:高......
关于涉及土地流转案件的调查与思考
发布时间:2023-02-05
关于涉及土地流转案件的调查与思考 关于涉及土地流转案件的调查与思考 关于涉及土地流转案件的调查与思考 前一段时期,我院遇到涉及土地流转及土地承包经营权的案件(以下简称涉土案件)逐渐增多......
北京市商业银行理财产品与投资者行为调查分析
发布时间:2015-08-04
[提要] 随着商业银行利率市场化改革的稳步推进,理财业务已经成为商业银行利润的重要来源,无论从投资规模还是产品数量都呈现快速增长势头,银行理财产品的设计和服务成为银行业务竞争的重要方面,根据投资者不同的风险偏好和市场投资......
企业劳动纠纷化解和调解制度建设研究
发布时间:2023-06-27
摘要受到经济下行压力增大和产业结构调整的双重影响,许多劳动力密集型的企业因为效益不好,出现了拖欠员工薪资的情况。由于企业方面操作不当,导致企业与劳动者之间的矛盾激化,劳动纠纷问题也日益突出。现阶段我国关于劳动纠纷的处理流程通常是先调解、后仲裁,最后诉诸法律。调解是一种最简单有效且省时省力的劳动纠纷化解措施。但是现阶段劳动纠纷调解制度不完善,落实不到位,实际调解效果往往难以令企业和劳动者双方满意。在.........
纠纷和调解理论浅谈(1)论文
发布时间:2023-02-05
【摘 要】行政纠纷的解决机制是多元的。传统理论认为行政纠纷不适用行政调解。本文对传统观点进行了反思,提出了建立行政纠纷的行政调解的必要性。 【论文关键词】行政纠纷 行政调解 公权力 一 行政纠纷的行政调解之可行性 1.......
人身损害赔偿纠纷案例分析法学理论论文(1)
发布时间:2023-04-26
----我国人身损害赔偿法律制度中的若干思考(十四) 四川精济律师事务所 何宁湘律师 [前面的话] 最高人民法院人身损害赔偿司法解释应当说建立了人身赔偿的基本实务框架,相对《民法通则》仅仅只有第119条一个法条而言,是较全面的。不可......
清远市飞来峡镇水禽食品质量安全现状及对策建议分析
发布时间:2022-07-23
摘 要:在分析了广东省清远市飞来峡镇水禽业养殖技术、疾病预防与控制、营销渠道、农业专业合作组织运行情况及产业化发展水平等方面现状的基础上,深入剖析了当地水禽养殖业存在的食品质量安全问题及其原因,并就这些问题提出相应的对......
河南省食品用洁净厂房的调查与分析
发布时间:2023-05-26
摘要:本文重点介绍了洁净厂房在河南省食品工业中的应用,并进行分析。其目的让读者对品工业中洁净厂房使用情况有更深地了解,了解厂房主控参数不符合国家标准的主要原因,并希望相关部门和企业高度重视,努力建设和维护好食品工业中......
预售商品房按揭合同纠纷
发布时间:2022-11-04
预售商品房按揭合同纠纷 预售商品房按揭合同纠纷 预售商品房按揭合同纠纷 在我国,预售商品房按揭合同中并不事先转移房屋所有权,虽名为按揭合同,实质上仍为抵押贷款合同。预售商品房按揭纠纷的处理实质上是对购房者、开发......
浅谈在防范医疗纠纷中医疗质量管理的运用
发布时间:2022-11-09
  1医疗质量管理对防范医疗纠纷的重要性1.1医疗质量管理的内涵一个医院能够持续生存和发展的关键就在于其医疗质量,包含了医院的医疗技术、医德医风和管理水平而医疗纠纷的产生主要是因为患者或患者家属对医院的诊疗护理不满意[1]。随着时代的发展进步,人们的知识水平和法律观念逐渐增强,对医疗过程也有了更深的认识,对医疗的结果产生质疑,认为患者在诊疗护理中产生的不良后果很可能是由于产生了失误造成的,患者为了.........
医疗损害赔偿纠纷案件的认定及其法律适用问题
发布时间:2022-12-21
医疗损害赔偿纠纷案件的认定及其法律适用问题 医疗损害赔偿纠纷案件的认定及其法律适用问题 医疗损害赔偿纠纷案件的认定及其法律适用问题 内容提要: 近年来,医疗纠纷日益成为社会各界关注的焦点......
浅谈安徽省农村公共产品需求供给调查和对比分析
发布时间:2023-01-17
由于 农村 经济 的发展,农村消费的结构发生了很大变化,迫切需要与外界建立其比较快速完善的流通体制,这需要农村 公共 等基础设施的强力支持。而目前的公共 交通 公共设施的供给显然不能满足发展农产品的流通的需要,与此同时对农村产......
应城市生猪生产情况的调查与分析
发布时间:2023-05-21
应城市生猪生产情况的调查与分析 1 基本情况 2 生猪生产形势分析 2.1 生猪养殖规模、生产方式的概况 在生猪规模养殖方面,近年出现快速增长势头,具体表现在:0~50头的散养户呈现快速减少趋势,50~499头的规模养殖户呈现出高增长率、高......
与时俱进话《产品质量法》
发布时间:2023-03-05
摘 要: 从与时俱进的角度来看,《产品质量法》主要存在两个方面的问题,一是定位问题,二是适用范围偏狭的问题。这部法律并不是人们所期待的那样是一部纯粹保护消费者权益的法律,而更是一部保护和促进民族工业的改革和发展,维护市......
对做好菏泽市计生违纪案件查办工作的几点建议
发布时间:2023-04-08
一、存在问题 (一)个别单位对党员干部违法生育处理不及时 个别企事业单位以及镇村存在党员干部违法生育现象并已持续一两年,可计生部门却未能第一时间将信息上报纪检监察部门,同时,纪检监察部门也存在对违法生育案件不能及时作......
入室盗窃案件的现场勘查分析
发布时间:2022-10-06
【摘 要】现场勘查是现场调查和勘验检查工作。它是刑事诉讼的一项重要侦查措施,也是国家法律赋予公安机关的一项专门侦查权。基于此,文章分析了入室盗窃的特点,以及入室盗窃的现场勘查要点,最后对提升现场勘查质量提出建议。 【......
思考对房地产交易纠纷中存在问题
发布时间:2014-07-10
由于发生侵占,错误登记,或是遗产分割不及时,遗产由继承人中的一方长期使用,当房屋拆迁或是出售时,为分割收益而发生纠纷。摘 要:随着.........
浅析做好林权纠纷调处要有“六种精神”
发布时间:2017-01-14
当前,林权纠纷已经成为群众上访、信访最集中的问题。林权纠纷不但造成了森林资源和集体财产、群众财产的重大损失,而且严重影响了林业项目和林业经济的发展,已经成为严重影响农村社会稳定的重要因素。同时,调处林权纠纷又是林业工作......
独立保函纠纷中的法律热点分析
发布时间:2022-11-15
自改革开放以来,境内企业的对外经济交往规模呈现井喷式增长。作为一种特殊的风险保障工具,独立保函(Independent Guarantee)也于上个世纪80 年代传入中国,并被大量使用于国际贸易、金融、投资、航运等领域。同时,有关独立保函的纠纷......
关于民事纠纷构建多元化解决机制的分析
发布时间:2022-10-24
近年来,由于国家通过分布法律来赋予了民权,这就导致当前民事纠纷的类型开始向多元化的方向发展,同时长期以来行政调解和单位调解机制也相继崩解,因此为了能够有效、迅速的对民事纠纷进行解决,则应建立起调解及仲裁等多元化的解决机......
确权和调整化解了农地纠纷吗?
发布时间:2023-07-10
摘要:基于2015年对全国东、中、西部7省190个村庄的调查数据,运用负二项回归模型实证分析了新一轮土地确权及土地调整对农村土地纠纷的影响。研究表明:(1)土地确权在明晰农地产权、赋予农民权能的同时,也显化了农村长久以来的历史遗留问题,激发农民解决各种土地权属争议的诉求,引发矛盾与纠纷;(2)土地调整虽在一定程度上缓解了村庄人地资源配置不均的矛盾,但带来的农地产权不稳定也易引发利益、权属等纠纷;(.........
地质调查项目的质量管理研究
发布时间:2023-03-11
质量是地质调查事业发展的生命线,全面提升地质调查项目质量,是深化地质调查供给侧结构性改革的主要任务。中国地质调查局在推进供给侧结构性改革、建立人才评价标准树立正确价值导向、以目标责任为抓手落实各项决策部署方面取得了重要进展和显著成效,但在全面提升地质调查项目质量方面还存在很多不足。本文针对地质调查项目管理实践中遇到的问题,剖析产生问题的原因,在此基础上提出全面提升项目质量的对策建议。1全面提升地质.........
分辨LED照明产品质量与价格(1)论文
发布时间:2023-05-20
1、LED光源的特点 (1)电压:LED使用低压电源,供电电压在6-24V之间,根据产品不同而异,所以它是一个比使用高压电源更安全的电源,特别适用于公共场所。 效能:消耗能量较同光效的白炽灯减少80%. (3)适用性:很小,每个单元LED小......
医院归档文件材料的质量问题与管理建议
发布时间:2022-12-20
【摘要】当前医院归档文件材料的质量问题是由于相关机构工作人员的意识观念不强,不能严格按照相关规定进行归档整理。解决归档文件存在的问题,需要从思想上进行重视,并在行为上进行约束。 【关键词】医院归档文件材料;质量;管理建......
常用农产品质量检测方法的应用分析
发布时间:2022-09-01
摘要:近年来,随着我国社会经济的快速发展,科学技术水平的日益提高,农产品质量检测技术和检测方法已经有了质的飞跃和发展,然而,我国农产品质量问题层出不穷,严重影响了其销售。本文依据当前常用的农产品质量检测方法,结合其应......
从法医病理学角度浅析医疗纠纷案例
发布时间:2016-09-14
随着社会的进步,人们对医疗服务的要求不断提高,医疗纠纷案件也逐年增多,尤其是在颁布了新的《医疗事故处理条例》之后,给医务人员的工作带来了更大的挑战。在与死亡有关的医疗纠纷案件不断增加、处理难度加大的前提下,作者对华中科......
丈夫赠与“第三者”财产纠纷的法律适用
发布时间:2023-07-19
对于因丈夫赠与“第三者”财产,妻子要求返还而引发的纠纷,各地法院判决结果不一。究其原因,是法院适用的法律不同。目前我国民法体系中涉及这一纠纷解决的相关法律主要有《物权法》第106条、婚姻法上的日常家事代理制度和民法基本原则中的公序良俗原则。文章认为,上述三类法律的适用并非随意,而是有先后顺序的:婚姻法制度优先于物权法制度的适用,婚姻法制度的适用又受制于民法基本原则的适用,即应当优先适用民法公序良俗.........
门诊医疗纠纷的原因探讨及分析
发布时间:2022-08-27
门诊是医院的服务窗口,是医院的前沿阵地,随着就医患者维权意识的提高,在对患者的诊疗过程中,无论哪一个环节不到位都可能诱发纠纷。笔者就我院门诊在2006 - 2007年间发生的医患纠纷原因进行分析,提出防范措施和处理对策。现报告如......
市场营销中产品质量与营销策略问题的诌议
发布时间:2022-07-24
以下是一篇关于市场营销中产品质量与营销策略问题的诌议的毕业论文,欢迎浏览! 我们都知道,在工业时代,是以生产为中心,产品处于举足轻重的地位。而如今,市场上出现了网络营销、绿色营销、形象营销、认同营销以及体验营销等新的......
国内首例教案纠纷的法律思考
发布时间:2023-03-07
国内首例教案纠纷的法律思考 国内首例教案纠纷的法律思考 国内首例教案纠纷的法律思考 最近一名小学老师与其学校的关于教案的纠纷引起了人们的广泛关注。高丽娅曾经是重庆市南岸区四公里小学的一......