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企业社会责任管理的六个重要方面

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企业社会责任管理的六个重要方面
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摘要:企业履行社会责任,是要自觉遵守法律法规、社会规范和商业道德,在追求经济效益的同时,对股东、职工、消费者、供应商、社区等利益相关者和自然环境负责,实现企业和社会、环境的全面协调可持续发展。

关键词:企业;社会责任管理

当前,我国正处于社会转型期和矛盾凸显期,经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益诉求多元多变,形成了错综复杂的社会舆论环境。社会公众高度关注企业社会责任工作,企业是否履行社会责任已经成为社会各界对企业评价的重要内容。如何开展好社会责任工作,对于彰显企业存在和发展的价值具有十分重要的意义。下面,重点介绍一下企业社会责任管理的六个重要方面。

一、制定责任战略,明确企业的发展目标

社会责任战略包括理念、议题和规划这三大内容。

1.社会责任理念是指企业在充分理解自身价值和核心业务之后,制定出特有的使命、愿景和价值观。社会责任理念要真实客观、通俗易懂且富有意义,通过宣贯和培训,让社会责任理念成为全体员工的共识。

2.社会责任议题是指企业在其社会责任范围内所要处理的事项,例如联合国全球契约提出的人权、劳工、环境、反贪污等。社会责任议题应着重关注与企业运营相关,对利益相关方、社会、环境具有重大或潜在影响的实质性议题。

3.社会责任规划是中长期发展计划,是企业适应利益相关方和社会、环境的要求,立足可持续发展的整套行动方案。规划包含背景、核心理念的梳理和升华、目标与行动计划、支撑和保障措施等。

二、实施责任治理,确保理念的贯彻执行

社会责任治理是指通过建立必要的组织体系、制度体系和责任体系,保证公司社会责任理念得以贯彻。

1.社会责任组织体系一般有三个层级组成,总部工作领导机构、总部工作执行机构、下属机构工作执行机构。企业“一把手”亲自挂帅的社会责任委员会是国内外企业总部社会责任工作领导机构的主要形式。新设立的社会责任工作专职部门或者指定的社会责任归口管理部门是总部和下属单位工作执行机构的主要形式。

2.社会责任制度体系主要有工作制度和专业制度。工作制度主要社会责任组织管理办法、社会责任沟通管理规定、社会责任报告编制发布制度等。专业制度则涉及到生产、营销、服务、采购、人资等。

3.社会责任责任体系涉及到每一个部门和每一个岗位,明确各组织在社会责任管理推进、日常运营中肩负相应的责任,从管理层到执行层每一个员工有职责落实公司的责任理念的工作安排。

三、推进责任融合,涵盖工作的各个方面

社会责任融合是指企业将社会责任理念融入日常运营,充分考虑自身运营对利益相关方和自然环境的影响,优化企业原有的管理手段和管理方式。

1.融入日常运营,在生产管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等各个方面,梳理各部门和岗位的工作职责、工作流程,帮助员工将社会责任理念融入日常工作中。

2.融入供应链管理,通过发挥对价值链的领导力和带动力,推动价值链成员接受和支持社会责任原则和实践,对合作伙伴进行恰当的尽责审查和监测,对社会和环境承担具体的责任。

3.融入危机管理,梳理出企业经营可能对经济、社会、环境产生负面影响的风险点,以及利益相关方期望与企业现状存在显著差异的风险点,建立危机处理领导团队,制定危机处理机制,将负面影响降至最低。

4.融入慈善公益,发挥自身特点和优势,开展受众乐于参与的慈善公益活动。在经费预算、决策程序、运作方式上做到公开透明。

四、明确责任绩效,构建考核的指标体系

社会责任绩效是指企业建立非财务可持续发展指标体系,并进行考核评价,确保社会责任目标的实现,包括社会责任指标体系和考核评价两个方面。

构建企业社会责任指标体系可以分为五个步骤,定义重要议题、识别并筛选关键指标、建立指标衡量方法和标准、形成指标体系、指标体系试运用并不断完善。社会责任指标体系既要强调企业自身能力建设,又要强调与外部利益相关方和环境的协调发展。

社会责任考核评价是社会责任工作推进落实,实现闭环改进的核心。通过将社会责任指标纳入企业已有的业绩考核体系,同行业内领先企业开展对标、定期开展社会责任优秀评选等方式,不断提升企业社会责任的工作水平。

五、开展责任沟通,促进各方的理解认同

社会责任沟通是指企业就自身社会责任工作与利益相关方开展交流,进行信息双向传递、接收、分析和反馈,包括利益相关方参与、社会责任网络专栏、发布社会责任报告和内部社会责任沟通四个方面。

利益相关方参与是指企业通过制度安排、资源保障、构建企业与利益相关方之间的沟通、监督机制,使企业在运营中深入了解并充分考虑利益相关方需求,是利益相关方参与、监督企业决策,促进企业发展与利益相关方满意的“双赢”。

社会责任网络专栏是企业信息披露的重要窗口,具有良好沟通能力的社会责任网络专栏具备五个特点,信息的完整性、信息的动态性、信息的互动性、访问的友好型、视野的国际化,

编制和发布企业社会责任报告是中国企业开展社会责任工作的重要突破口。在编制报告的过程中,伴随着社会责任理念的提炼、社会责任培训的开展、企业利益相关方的明确以及重要社会责任议题的梳理等。同时,社会责任报告也是外界认知和了解企业社会责任工作的重要渠道和载体。

内部社会责任沟通是企业宣贯企业社会责任理念、提升企业员工社会责任意识以及全面、深入了解企业各方面社会责任时间的重要机制。内部沟通手段包括召开社会沟通交流会议、开展社会责任实地调研、制作社会责任内部交流刊物等。

六、提升责任能力,推动管理的科学发展

社会责任能力是指企业通过组织或参与社会责任培训、开展社会责任研究工作,提高企业社会责任工作的能力和水平。包括社会责任研究和社会责任培训两个方面。社会责任调研形式主要有

社会责任研究的主要形式有社会责任调查、与教研机构共同开展社会责任研究、参与社会责任标准制定。通过大量丰富的研究工作能够改善社会责任管理,优化社会责任实践。

社会责任培训是提升社会责任工作能力,增强员工社会责任意识的重要手段。由于企业社会责任议题一方面随着社会、环境的变化会不断的更新,另一方面许多社会责任的新标准、新工具和优秀实践会不断出现,因此,坚持培训、不断掌握新的知识是企业提升社会责任能力的重要工作。

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从全球金融危机看金融企业的社会责任
发布时间:2023-02-22
[摘要]本文从全球金融危机着手,对我国金融企业承担社会责任进行了深入地思考。简要介绍了企业社会责任的定义、内容和必要性。鉴于金融企业的特殊性,本文从金融企业的功能和可持续发展的角度来阐述金融企业承担社会责任的必要性,接着揭示了我国金融企业当前存在的问题以及一些金融企业履行社会责任的积极行为。最后指出金融企业承担社会责任任重道远,需要改革和创新。[关键词]金融危机企业社会责任金融企业社会责任一、金融.........
略谈企业社会责任与环境审计的协调(1)
发布时间:2023-05-09
[摘 要] 当前环境污染引发的问题越来越引起社会的重视。环境保护是企业在经济发展中应该承担的社会责任,符合国家可持续发展的目标,而这一责任的实施,必须要有相关的法律措施,同时应从国家、社会以及企业本身三个层次实行环境审计。......
责任品牌:企业竞争新要素
发布时间:2013-12-14
责任品牌:企业竞争新要素 所谓责任品牌战略,就是企业在品牌塑造过程中,在解决相应社会与环境问题的同时,运用自身专业优势,融入公司及核心产品价值,与公众紧密联系,具有战略眼光的企业公民行为。 在全球化的经济时代,任何一......
企业会计财务管理的重要意义浅析
发布时间:2023-02-03
摘 要:对于企业经营者而言,企业发展的关键是对于企业的管理,而企业财务的管理,是企业管理中的核心部分,如果加强企业财务管理工作,是每个企业都非常重视的重要课题。企业财务管理工作的最后的目标就是提高企业效益,降低企业成本......
习近平传统文化观三个重要方面
发布时间:2023-02-28
党的十八大以来,习近平总书记先后对如何继承和弘扬中国优秀传统文化进行了多次论述。这些论述看似零散,实则有一鲜明主题,下面从对传统文化的评价、作用和努力方向三个方面,谈谈习近平总书记的传统文化观。 对中国传统文化进行了科......
简析大学生择业观教育要解决的六个重要问题
发布时间:2013-12-18
" [论文摘要]择业观属于世界观、人生观、价值观的范畴,对大学生的择业行为有着重要的影响。社会的不断发展与变化决定了个人的不断发展与变化,因此,自觉适应国家社会建设发展需要,以社会主义核心价值体系引领自己的职业生涯,弘扬以爱国......
企业社会责任角度论国企思想政治工作的创新
发布时间:2015-08-12
摘 要 思想政治工作在我国历史发展过程中发挥着重要的作用,但传统的思想政治工作已经无法满足新时代的要求,唯有国企创新思想政治工作,才能使国企与时代同行。本文站在企业社会责任的角度上论述了国企思想政治工作的创新,分别从国企......
谈大型项目的管理需注重的几个方面
发布时间:2022-10-31
摘要:一个大型的建设项目,在实施过程中,各种问题会贯穿于各组织部门,因此不同部门作出迅速有效、相互关联、相互依存的反应,需要建立围绕项目进行决策、实施的组织。在项目的实施初期,首先建立积极向上的管理团队,团队最重要的......
六重六轻,需要拎清
发布时间:2023-06-11
退休后安闲惬意的生活原本对老年人是一份礼物,但有些人因为各种各样的原因却出现了“六重六轻”的反常现象,不但影响晚年生活的品质,对于老年人的身体健康也是没有好处的。 【重积累轻消费】 老年人攒点钱,手头宽裕一点,不但......
社会审计责任探讨
发布时间:2023-04-12
【摘要】随着社会 经济 的 发展 ,审计工作在经济生活中的地位和作用越来越重要。如何界定审计责任是理论界和实务界一直探讨的重要课题。同时,由于 会计 信息失真的问题较为普遍,人们希望通过注册会计师的努力来改善这种状况。因此......
论剩余价值生产与企业社会责任(1)论文
发布时间:2013-12-19
摘 要:在阐述剩余价值理论以及资本主义企业无限制地追逐剩余价值而导致工人阶级贫困、环境遭到破坏等严重后果的基础上,研究了企业社会责任的内容。最后从马克思关于剩余价值理论中总结出我国企业承担社会责任的一些可行途径。 关键词......
中国民营企业社会责任问题及对策研究
发布时间:2023-01-24
摘 要:民营企业的快速崛起在促进国民经济快速发展的同时也带来了一些负面影响,比如企业污染、劳资纠纷以及商业欺诈等,基于企业不勇于承担社会责任使得社会对社会责任的关注度日益提高。据此,立足于社会责任与企业发展之间的关系,......
日本企业社会责任信息披露概况及启示
发布时间:2023-04-07
【摘要】 目前我国企业社会责任问题日益突出,社会公众对企业社会责任信息披露的呼声也越来越高。而日本的企业在社会责任信息披露方面,已经走在了世界的前列。为此,本文分析了日本企业社会责任信息披露的现状,并提出借鉴日本的经验......
低碳经济背景下企业社会责任问题探析
发布时间:2015-08-18
自企业社会责任问题提出伊始,其内在合理性就备受质疑。马克思关于人的自由全面发展和人生幸福最大化的人学理论为企业履行社会责任提供了理论基础。低碳经济背景下企业社会责任被赋予了新的内涵,主要包括伦理道德责任、经济责任、法律......
公司的社会责任论述
发布时间:2016-09-05
2005年10月27日,新修订的《中华人民共和国公司法》正式颁布。此次修改可谓可圈可点,其中亮点之一就在于突出了公司的社会责任、注重保护社会利益。 一、公司社会责任的提出和含义 反观社会责任的出处,美国的谢尔顿在1924年就曾对其......
浅谈社会责任驱动下的企业绿色营销策略
发布时间:2023-04-06
摘要:本文考虑将社会责任作为企业绿色营销的一个重要推动力,通过讨论政府、企业以及消费者之间在绿色营销中的角色转变,阐述了如何推动企业开展绿色营销,并基于此尝试探寻一种发展绿色营销的新方法。实施绿色营销的企业拥有众多的社......
论探究社会责任视角下我国食品企业危机管理策略研究
发布时间:2022-07-23
一、问题的缘起: 食品安全共治何以可能 食品安全治理是国家治理体系的重要组成部分,是现代国家治理机制设计必须予以有效因应的重要民生法治议题。作为风险社会中食品安全治理优化的投影,近年来我国先后从制度、组织、技术等多个层面......
浅谈企业社会责任对组织公民行为的作用
发布时间:2017-06-27
一、引言进入21世纪以来,随着全民责任意识的提高,企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,CSR)得到广泛关注,注重CSR已经成为越来越多的有识之士的共同呼声。一方面,正是员工承担着在日常工作中实践负责任行为的重任(CollierEsteban,2007),员工对CSR的看法和响应无疑对促进企业积极承担社会责任有着至关重要的影响;另一方面,员工是企业最重要的资源,.........
加强施工企业责任成本管理
发布时间:2023-03-24
【摘要】 随着全球经济一体化的到来,施工企业面临着来自国际的挑战,加强施工企业责任成本的管理愈发的重要。本文以施工企业责任成本管理为中心,先分析了责任成本的概念以及与项目成本的区别,接着分析了责任成本管理应当遵循的原则......
中国商业银行社会责任简析
发布时间:2022-11-21
摘要:2006年,上海浦东发展银行发布《企业社会责任报告》,在报告中阐述了该行2005年社会责任的履行情况,以此为范本,中国各个商业银行开始陆续发布各自的社会责任报告。根据这些社会责任报告,本文对中国商业银行社会责任的内容进......
社会责任会计问题探讨
发布时间:2023-03-01
摘要:企业在从社会获取巨大财富的同时也需要履行其社会责任,社会责任会计的出现对环境社会资源分布不均、环境恶化等具有重要的意义。本文通过对社会责任会计概念的阐述,分析了社会责任会计实施的难点,并且提出构建社会责任会计的具体措施。关键词:社会责任会计现状问题效益企业在从社会中获取巨大经济利益的同时,它们的行为也对社会产生了负面影响,比如环境污染、资源分配不均以及企业偷税漏税等,为此需要企业在发展过程中.........
企业落实“两个责任”的实践与思考
发布时间:2023-05-20
党的十八届三中全会旗帜鲜明地提出:落实党风廉政建设责任制,党委负主体责任,纪委负监督责任。明确“两个责任”,对于贯彻党要管党、从严治党方针,落实党风廉政建设责任制,深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,有着十分重要的作用......
管理会计在企业经营管理中的重要作用浅谈
发布时间:2014-01-15
管理会计又称“内部会计”,由成本会计和管理控制系统两大部分组成。查字典论文网为您编辑了“管理会计在企业经营管理中的重要作用浅谈”管理会计在企业经营管理中的重要作用浅谈一、管理会计的发展史 成本会计的迅速发展 泰罗等开创了将......
企业文化在企业管理中的重要性
发布时间:2022-11-15
文化在企业竞争中的地位越来越的重要,企业文化的建设对企业的生存和发展有着非常重要的作用,同时,企业文化也逐渐成为企业管理中的一个核心要素。在这种情势下营造一种较好的企业文化可以为企业管理提供一个长期有效的支持。在那些......
成功的主题班会要注意四个方面
发布时间:2023-03-29
一、首先做好活动前的准备工作。班主任在召开主题班会前,要对主题班会的形式、内容、过程、结果进行充分的设计和酝酿,要针对班里的情况,考虑每一位学生的特点,并提前几天把主题班会的内容告诉学生,使学生思想上有一个准备过程。......
消费者企业社会责任感知对品牌资产的影响
发布时间:2015-07-27
环境的恶化,食品、能源等问题的纷纷出现,企业的社会责任问题日益暴露出来。如今,西方社会已经形成了较为成熟的社会责任机制。而我国由于市场机制尚不完善,市场秩序不规范、诚信体系与监控机制缺失等导致社会责任机制还极不健全。事......