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基于SEM的商旅电子商务竞争力评价研究

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基于SEM的商旅电子商务竞争力评价研究
时间:2023-08-09 00:30:57     小编:

摘要:随着社会经济技术的持续发展,互联网技术的兴起,引起了电子商务的高速发展,高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群,给旅游业带来了新的契机。商旅电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。本课题在数据调查的基础上,基于SEM构建结构方程对商旅电子商务企业的竞争力做出评价和分析。基于评价结果,找出影响竞争力的主要因子以及潜在因子,为我国商旅电子商务企业竞争力的培育提供些可行性建议。

关键词:结构方程;商旅电子商务;竞争力评价

社会经济技术的持续发展,互联网技术的兴起,引起了电子商务的高速发展,各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。从全球范围来看,商旅电子商务已经成了旅游业发展不可逆转的趋势。目前,在欧美等发达国家,正在大力发展低成本、高效益的旅游电子商务。商旅电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。传统在线旅游白热化的竞争局面,促使越来越多的旅游电商企业在中国貌似繁荣的巨大市场面前,寻找和创造更多的盈利能力与竞争能力。研究影响企业竞争力的主要因素成为重点,其潜在因素也不容忽视。

1、评价方法

本文选取摩根斯坦利的三个市场划分的评价思想建立评价指标体系,通过调研和问卷调查的方式选取了适合旅游电商网站的评价指标建立评价体系,运用SEM结构方程模型,对商旅电子商务的竞争力的影响因素进行了分析和评价。

结构方程模型起源于上世纪二十年代由著名的遗传学者sewallWright所提出的路径分析,它是一个比较新颖的多元统计技术,最显著的特点就是可以有效处理检验指标和潜变量以及潜变量和潜变量之间的复杂关系①。

2、竞争力评价指标选择

指标的选择,主要根据摩根斯坦利的评价体系给出三个市场评价方向,即资本市场、人力资源市场、业务市场,建立一级评价指标(潜变量),然后每个一级指标下设相关二级指标(观测变量)。根据摩根斯坦利的三个市场评价体系,结合旅游和电子商务的企业特点,将三个市场作为解释“企业竞争力”的一级潜在变量。本文分别从资本市场、人力市场、业务市场三个方面,构建了3个一级指标和1个二级指标作为潜在变量,其中二级指标“客户满意”为外源潜变量。但由于潜变量“人力市场”只有一个单一可观测变量“员工人数”,所以在模型中由“员工人数”代替“人力市场”作为一级变量。另外选取了11个可观测变量作为三级指标。

3、数据来源与指标解释

3.1资本市场

3.2人力市场

按照摩根体系,人力市场应该包括人均收入、流失率等,但是经过实地调研,大部分微小企业没有正规的财务报表,很多是事实员工只有一两个人,其它员工是挂名的导游或者地陪等性质,所以这些数据无法取得。本文为了照顾到取证企业的全面性,只选取了一项可观测变量“员工人数”,所以该指标为单因素分析,在模型中将不再出现“人力市场”,而直接用“员工人数”代替。

3.3业务市场

另外根据电商企业的性质,设置了“网站建设”潜在变量,以及五个可观测变量“ALEXA排名”、“百度权重”、“PR”、“反链数”、“网站操作”。网站内容和网站操作是与“客户服务”、“出游服务”和“回购意图”三个指标共同问卷调查完成的数据,在此不做累述。

4、结构方程模型构建

4.1因子分析及信效度检验

在进行结构方程分析之前,首先要对各维度进行的信度进行检验,只有信度在合理范围时,才可以进一步进行结构方程模型分析。本文采用AMOS17.0软件对商旅电商企业竞争力模型进行验证性因素分析(KMO and Bartletts Test),以确认构建效度。在模型设定时,将“企业竞争力”与“员工人数”(人力市场)、“资本市场”、“业务市场”的未标准化回归系数参数设为固定参数,固定参数的数值为1,所以这四个参数不需要进行路径系数显著性检验,其标准误、临界比、显著性P值均空白。 4.1.1资本维度的信效度检验

该维度的KMO值为0.54>0.5,且Bartletts球形检验P值小于50%,说明该维度内部一致性较高。适宜进行结构方程分析。

该维度的KMO值为0.731>0.5,且Bartletts球形检验P值小于50%,说明该维度内部一致性较高。适宜进行结构方程分析。

4.1.3网络建设维度的信效度检验

该维度的KMO值为0.796>0.5,且Bartletts球形检验P值小于50%,说明该维度内部一致性较高。适宜进行结构方程分析。

4.1.4业务维度信度分析

该维度的KMO值为0.898>0.5,且Bartletts球形检验P值小于50%,说明该维度内部一致性较高。适宜进行结构方程分析。

4.1.5总体维度的信度检验

总体企业竞争力维度的KMO值为0.898>0.5,且Bartletts球形检验P值小于50%,说明该维度内部一致性较高。适宜进行结构方程分析。

4.2结构方程模型构建

首先根据理论构建如下初始模型,企业竞争力维度下包括员工数量、资本、业务三大方面,其余资本维度下包括网站价值、市场份额两个观测变量。业务维度下包括网站建设以及客户满意两个维度,其中网站建设包括百度权重、PR、反链数等6个观测变量,客户满意维度包括客户服务、出游服务以及回购意图三个观测变量。

图1初始模型

根据构建的初始理论模型,本课题采用AMOS软件绘制结构方程,结合AMOS拟合的结果,参照MI修正指数对模型进行进一步修正,最终的修正模型如下图所示。如结构方程提示“员工数量”与网站建设维度下的“反链数”之间存在相关性,资本维度下的“市场份额”与网站建设维度下的“反链数”之间存在相关性;网站建设维度下的“反链数”与该维度下的“百度权重”之间存在相关性;网站建设下的“网站内容”与客户满意度维度下“客户服务”之间存在相关性。同时结构方程的拟合结果提示“网站操作”变量与其它变量之间存在强共线性,因子在最终模型将该变量删除。

判断一个模型是否合理的首要标准是参照拟合指数,从下表中可以该模型的拟合指数CFI、GFI、AGFI的值均大于0.9的最佳拟合水准,且RMSEA达到小于0.08的拟合水准,因此提示模型为较优模型。

图2修正后的最终模型

下表是对模型中每个变量与维度间的相关性进行详细分析,路径系数是指维度与维度之间的相关性,而因子载荷则用来描述潜在变量与观测变量的相关性。首先通过显著性检验结果提示,各个维度及观测变量之间的相关性系数均小于0.05的检验水准,说明变量之间的下相关性存在显著性。如企业竞争力与业务的标准化因子载荷0.349,说明业务会对市场竞争力存在显著相关性,业务对网站建设的标准化路径系数为1.104,说明维度网站建设能很好的解释业务维度的变化。

没有其他指标来的强烈,但也是电商企业建设的重要内容。网站建设中的反链数指标,虽然系数不大但是跟其他各维度指标之间具有显著相关性,商旅电商企业也要加以重视。在客户满意方面,相关系数也是很高的,这是企业业务市场的重点。商旅电商企业的客户满意度方面,客户更重视的是出游服务高于客服服务,这就提醒商旅电商企业,旅游仍然是企业业务之本。

但总体来看,因为商旅电商企业中小微企业数量上占了大多数,市场份额上却只有20%左右共分羹,所以竞争力的主要因素仍然在资本市场和企业规模上的一较高下。网站内容的建设和客户满意度方面,即差异化的竞争态势还没有形成,市场垄断格局严重。

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电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系统是涉及商务活动的各方......
关于电子商务中安全数字签名的研究
发布时间:2020-01-19
1、安全数字签名对于电子商务的重要性随着电子商务在我国的迅猛发展,电子商务中的网络安全问题日渐突出。在电子商务交易中,商家、客户和银行等各参与方是通过开放的互联网连接在一起的,相互之间的信息传递也要通过互联网来进行,这一特点使交易的风险性和不确定性加大,从而对网络传输过程中数据的安全和保密提出了更高的要求,尤其对于电子商务支付中涉及到的敏感数据,则更需确保其万无一失。所以,在我看来,电子商务的安全.........
校园电子商务的分析与研究
发布时间:2022-09-07
一、校园电子商务概述 电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。而校园电子商务则是把电子商务的范围定位在校园中,以在校教师和学生为市场主体所进行的一......
体育产业基地竞争力评价研究:基于广东省21个地级市的实证分析
发布时间:2022-11-10
摘要:结合波特“钻石模型”,提出体育产业基地竞争力分析框架,据此构建我国体育产业基地竞争力评价指标体系。通过选择广东省21个地级市2013年经济、体育、社会发展数据,采用因子分析和主成分分析方法对体育产业基地竞争力进行实证分析,实现体育产业基地竞争力的定量评价。研究结果表明:广东省珠三角地区体育产业基地竞争力较为强劲,粤北地区体育产业基地竞争力具有一定发展潜力,粤东和粤西竞争力水平则相对较弱;体育.........
社会化电子商务背景下团购网在线信用评价模型研究
发布时间:2022-12-27
随着社会化电子商务和团购网的快速发展,在线信用评价体系的作用越来越重要,它是一种建立信任的工具。在分析社会化电子商务背景下团购网在线信用所具有的特征及现有信用评价模型存在问题的基础上,提出一套在线信用评价指标体系,并......
精准营销在旅游电子商务领域的应用研究(1)
发布时间:2023-03-01
内容摘要:精准营销是旅游营销人员追求的目标,web 2.0技术的应用为旅游精准营销的实现提供了技术支持和营销平台。本文从比较传统营销与精准营销的差异入手,分析了旅游电子商务网络营销的发展困境,并提出应利用web 2.0强大的信息集聚......
从电子商务
发布时间:2013-12-18
作者:北京市大成律师事务所上海分所 曲 峰律师 上海市万邦律师事务所 孙庆南律师21世纪的今天,全球好像都进入了知识经济时代。由于互联网一词的家喻户晓,使互联网的用户遍及全球,不仅促进了电子商务的迅猛发展,也加快了信息传播的速......
嵊泗旅游电子商务发展探析
发布时间:2023-06-20
摘要:文章首先对嵊泗旅游业的现状作了分析,论述了嵊泗旅游业的特色及不足,接着分析了嵊泗旅游电子商务现状中存在的不足。最后提出通过电子商务平台加快嵊泗旅游业的发展,吸引游客,努力走向国际化,创造旅游业的繁荣,从而带来可观的经济效......
电子商务对旅游服务贸易影响研究及策略探讨
发布时间:2015-08-05
随着我国综合国力的提升,中国逐渐成为世界经济发展的重要力量。随着各领域对外的进一步深化开放,传统的服务贸易面临着巨大变革。越来越多的中国人出国旅游,走向世界。越来越多的外国人来华旅游,走进中国。我国旅游业迫切需要升级......
谈基于核心竞争力的旅游企业并购
发布时间:2013-12-17
论文 关健词:核心竟争力 旅游 企业 并购 论文内容摘要:随着竟争环境的激烈,旅游企业开始大规模扩张,通过收购兼并,旅游市场份额越来越向少数几个大旅游集团集中。由于自我积累扩张的时间跨度过长,旅游企业要增强竞争优势,......
区域旅游竞争力模糊综合评价方法评述(1)论文
发布时间:2013-12-19
内容论文摘要:本文以区域旅游竞争力为研究对象,通过对影响区域旅游竞争力因素的分析,并综合前人的研究成果,建立了一套区域旅游竞争力的综合评价指标体系。文章以模糊分析技术为平台,综合模糊分析、因子分析和层次分析的基本思想,构......
我国旅游电子商务发展的思考
发布时间:2023-06-20
现代化信息技术的迅猛发展,使得电子商务在市场经济运行中占据了更加重要的地位。近年来,电子商务在旅游业的领域内发展迅猛,已经成为旅游市场营销的一种重要的发展手段。但是,我国旅游电子商务仍然处在初期阶段,出现了许多亟需解决......
基于智慧银行视角的我国国有商业银行核心竞争力提升研究
发布时间:2022-09-08
摘要:本文以核心竞争力理论为指导,结合国有商业银行的特殊性质,引入了智慧银行这一新兴概念,并提出从四个方面:智慧推动银行的创新与转型、智能开发人力资源、动态的业务支持基础设施建设、集成式风险管理来提升国有商业银行核心竞......
电子商务在体育登山旅游开发路径中的研究
发布时间:2023-01-20
摘要:伴随着电子商务技术的发展,网络成为很多登山旅游企业对外宣传的有效途径,笔者就电子商务技术在登山旅游产业化发展过程中所起到的作用市场开发路径等方面的问题谈谈自己的认识。 关键词:登山旅游电子商务开发路径市场营销 ......
互联网+模式下的旅游景区电子商务研究分析
发布时间:2022-11-21
1、互联网+模式下的旅游景区营销必要性 1.1 满足个性化需求与信息多样化 随着我国经济快速发展,经济进入新常态阶段,旅游景区消费也进入一个新阶段。传统的旅游消费方式在发生变化,消费者日益受到互联网的影响。个性化消费、定制化......
真实项目引入管理研究——基于电子商务实践教学
发布时间:2023-06-24
引言近年来,国内电商行业呈现爆发式增长,根据艾瑞咨询数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,较上年增长23.6%。其中,零售业线上线下一体化加速、本地生活O2O快速普及已成为电商行业发展的主要力量。这一趋势反映在现实中,是大量线下企业纷纷触网,借助移动电商、社交网络等走向线上。1、电商专业校企合作的新机遇伴随上述趋势的是电商行业人才缺口扩大。据调查,75%以上的企业存在电商人才.........
探究电子商务下的批发商职能
发布时间:2022-07-22
近年来电子商务在经济活动中得到了广泛的应用,使得整个经济环境发生了巨大的变化,下文为大家介绍电子商务下的批发商职能,让我们一起来看看具体内容吧! 电子商务是信息技术在经济中广泛应用的产物,是网络经济的重要组成部分。近些......
基于电子商务的网络营销的实现(1)
发布时间:2022-12-12
[摘要] 电子商务的出现与快速发展,极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础,使得网络营销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者概念和行为等方面都发生了深刻的变迁。因此,有效的发展网络营销是更好的满足企业和消费者之间......
吉林省化工产业经济竞争力评价及研究
发布时间:2023-07-14
石油化工产业作为吉林省的三大支柱产业之一,对其国民经济和社会发展具有举足轻重的影响。本文利用科学的竞争力评价指标,分析了吉林省化工产业的经济发展状况,与全国及本省其他支柱型产业的发展进行比较,全面地分析了吉林省化工产业的经济竞争力,并据此提出提升吉林省化工产业经济竞争力的对策和发展战略。【关键词】化工产业;经济竞争力;产业融合一、引言化工产业是国民经济的支柱产业和基础产业,吉林省由于具备良好的自然.........
基于财务分析法的中国汽车企业竞争力研究
发布时间:2013-12-17
以下是一篇关于基于财务分析法的中国汽车企业竞争力研究的毕业论文,欢迎浏览! 一、引言 本文介绍了企业竞争情报中的财务分析(财务分析论文)法的国内外研究状况,通过对中国汽车公司的实证研究,进行了具体的财务信息分析对比......
河南省经济综合竞争力评价研究(1)论文
发布时间:2023-01-22
摘 要:省域经济综合竞争力是推动区域经济和现代市场经济发展的重要因素。把理论研究和实证分析相结合,建立了省域评价指标体系和主成分分析法数学模型,在运用SPSS 16.0统计软件对河南省经济综合竞争力定量分析的基础上进行结果评价,提......
美国电子商务法评析(1)论文
发布时间:2022-11-21
美国是全球因特网的策源地之一,其研究、开发与应用计算机风格技术的历史已有30年之久。90年代中期以来,美国大力推广以因特网为运行平台的电子商务这种新的交易形式,使之成为国民经济增长的重要支点。为了促进和保障电子商务的全面发展......
电子商务环境下客户价值
发布时间:2023-03-24
在电子商务环境内,交易量有了更多的形式,比如数据库营销中的一段时间内的交易量,更能体现客户在当前的忠诚度。摘要:电子商务渠道的迅速.........
跨境电子商务支付风险研究
发布时间:2023-06-09
摘 要:近年来,跨境电子商务的第三方支付迅速发展,随之也产生了相关的支付风险。首先,本文通过分析跨境电子商务,引出跨境电子商务的第三方支付业务。其次,着重分析其支付的风险问题,并对风险的解决措施提供相关建议,再针对跨境......
基于电子商务网络财务会计发展分析
发布时间:2015-08-06
【摘要】随着现代经济建设的飞速发展和网络技术的突飞猛进,电子商务财会已经成为时代发展的必然趋势,我们应该及时发现电子商务财会发展中存在的一些问题,比如财务会计的网络化发展下形成的电子商务网络财会推动了财会的国际化趋势......
电子商务智能管理研究现状
发布时间:2023-02-19
摘 要:随着互联网技术和电子商务的飞速发展,传统的电子商务管理模式已经受到制约,而电子商务企业又急需实现对现金流、信息流、物流全方位管理和监控,同时有需要对上下游供应商、经销商、企业、客户进行全面的协同管理,实现高效的......
电子商务物流管理创新研究
发布时间:2023-01-14
摘要:随着科技的进步和网络时代的飞速发展,电子商务应运而生,成为商业史上的一次巨大的变革。电子商务的发展同时也对传统的商业发展提出.........
基于医药全流程电子商务的医药智能物流平台研究
发布时间:2022-11-05
自2010年重庆药品交易所正式成立以来,积极探索政府主导与市场机制相结合的运行机制,建立了医药全流程电子商务公共平台,2015年平台交易额已突破200亿元。根据重庆市政府《关于加快医药产业发展的意见》的规划,2017年,全市医药产业......
基于资源与能力的竞争力理论研究综述
发布时间:2022-12-31
 摘要:0世纪90年代以来, 企业 的核心能力战略成为学术界和工商界关注的焦点。核心能力战略兴起的背后, 实际上是竞争力 理论 的复兴与 发展 。沿着竞争力理论的 历史 发展轨迹, 对基于资源与能力竞争力理论进行了理论综述, 归纳为企......
辽宁电子商务发展策略研究
发布时间:2023-01-08
摘 要:对近年来辽宁电子商务的发展情况从成绩和不足两个方面进行总结,提出辽宁电子商务发展的思路和目标。对为了完成这些目标政府和企业需要做哪些任务进行总结,并从政府角度提出相应的应对策略。 关键词:辽宁;电子商务;策略......
电子商务视角下张家界旅游供应链的优化研究
发布时间:2017-04-18
一、旅游供应链的内涵 旅游供应链的研究事实上是将制造业供应链的理论借鉴到旅游研究中来,目前学术界尚没有统一的定论。代葆屏作为较早的研究者指出旅行社应该成为核心企业,实施旅游社供应链管理,构建一条既包括食、宿、行、游、购......