这将是职业白领王立们典型的一天。
“吃什么”对于智能时代的白领不再是件费心的事。走进厨房，手指轻轻一点，电饭煲锅盖上的触控屏即被唤醒。各色菜单显示在屏幕上，有营养餐、能量餐、素食餐。根据王立在跑步软件上的能量消耗数据以及打车软件显示的加班晚归记录，系统建议选择营养餐菜单。进入此类目后再进一步点击清蒸鳜鱼，菜谱呈现在主屏幕上。屏幕右方，系统在对菜谱原料进行匹配搜索。智能冰箱传来的数据显示，芹菜和青红椒已经用完，鳜鱼也需要采购。接着，屏幕显示出离家最近的超市和最快配送的商家列表、价格和促销信息，还有根据用户饮食习惯给出的建议采购量，以免食品过期。
比较之后，王立决定去A超市购买上述物品，点击购买按键后，支付卡自动完成了扣款，系统短信提示，第二天到超市扫码即可领取物品，以免落得下班后生鲜食品销售一空。超市收到订单后，第二天下午将清蒸鳜鱼所需的一应原料准备好。王立下班顺路去超市取货，只需放入智能电饭煲，按下“清蒸鳜鱼”模式，便可以去做其他的事了。
阿里巴巴正在用这样的图景展开未来智能家电的画卷。将来，在天猫电器城的平台上售卖的不仅仅是家电，还有个性化的智能生活解决方案，一切都是由用户需求出发，家电产品和服务提供商之间自动实现互联互通。
正在对智能家电展开研究的中国家用电器研究院院长助理曲宗峰认同这一图景，“互联网是工具，物联网是方向，智能化是解决方案。”
搭建生态圈 提供一站式的解决方案
“阿里智能家电的定位是生态体系建设，这是从我们自身能力出发制定的方略。”天猫电器城总经理印井说，“我们的本质是帮助商家做生意越来越容易。”定制是解决消费需求分化的一个重要手段，这是“用户中心化”的体现，但是定制不能停留在表象需求，曲宗峰的观点是，“空调设备远程手机遥控，回家之前米饭煮好，这些功能太表层，无关物联网和智能的本质。”由外观的个性化向功能的个性化转化，这才是“智能家电”的趋势。
2015年4月，阿里集团成立阿里巴巴智能生活事业部，整合天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门全面进军智能生活领域。智能云为厂商提供有关技术和云端服务，天猫电器城为知名大厂家提供“规模化”的市场销售渠道，淘宝众筹为中小厂商甚至创业者提供“个性化”的市场销售渠道。天猫电器城还将曾经独立运营的小家电和大家电业务部门进行了整合。未来，大小家电、3C数码产品都在一个团队运作。组织架构的变更为阿里家电实现互联互通的整体智能解决方案设计打下了基础。
对于阿里巴巴来说，最有价值的就是数据。每天2亿多的用户在阿里系的平台上留下各种需求。这些数据足迹在未来可以更为直接地影响家电产品的研发，以及提升最终用户的黏性。
为此，阿里将在智能服务上进行大升级。从原先单纯为消费者送货转化为在智能服务平台上打造一套连接用户、商家以及商家背后服务网络的全无线化智能平台，意在打造智能生态圈。
这个智能生态圈的背景是基于物联网的发展。其中，不仅要有硬件制造，还需要云服务、基础的通讯模组，以及设备联网之后的第三方服务的整合。所以，在物联网领域，谁能整合更多的资源，谁就有可能拿到下一个入口的门票。
阿里关注到智能家电在中国有几个大的发展领域，一是围绕空气、水、土壤和食品的问题所提供的解决方案。二是老年人医疗关怀。三是儿童领域，如儿童教育、安全以及智能儿童玩具等。
阿里对此提出几种解决方案：一是所有的硬件必须拥有设备到云的通讯方式，设备可以自然的配网，并且可以使用阿里巴巴的智能云，这一方案目前在行业里是效率最高的；二是提供海量的买家客流量，不仅提供技术服务，还会考虑如何帮助智能硬件进行售卖，对数据进行优化和加权；三是提供基于用户数据的服务升级。商家可以看到自己的用户群，了解设备中哪些参数是消费者用得比较多的，因此可以主动提前做售后服务；四是提供设备之间的互联互通。阿里巴巴还可以帮助打通两个不同的品牌商家电产品之间的联动。
跨界共创打造智能化生态圈
胆气如此，原因之一是消费者对生活品质的追求催生小家电市场爆发式的增长，原因之二是通过前后台大数据分析形成的洞见，已经告诉天猫，消费者需要何种功能、价位和品牌的产品。这些数据洞见是阿里与家电品牌商共创的基础，由此形成的定制方案去芜存菁，满足消费者最需要的性能，从而实现品质与价格的优化。
随着越来越多垂直平台的侵入，阿里平台也不再是商家的唯一选择，当消费者在哪里都能买到同样的商品时，平台之间只能拼价格，很难谈消费者体验。因此，印井提到，阿里的战略正在由货架模式的“前轮驱动”向结合商家生产端的“四轮驱动”的生态体系转化。“前轮驱动”的平台经过大数据赋能后，将对平台上厂家的进销存进行综合管理，把控产品结构和毛利率。商家在这一生态体系中实现产品设计、营销、CRM等一体化管理，让后轮也生出自己的动力。
在平台上整合一个家电品牌商的全流程与整合几十个品牌的全流程，创造的结果是截然不同的。
阿里在做产品大规模定制的同时，其底层推动的是智能硬件设备的规划和设计。安装了智能硬件的阿里系家电之间可以实现互通互联。美的在阿里的拉动下正在从智能化角度联合探索，从前端需求预测开始，反推生产组织和供应链，打通前后端数据，意在从消费者需求识别和解决方案方面寻求价值创造。
科沃斯的地面清洁机器人地宝“朵朵”只须下载阿里小智App，就可以根据家里的实际面积来选择最匹配的清洁模式，这套清洁模式由阿里云智能系统提供。
阿里从打造平台走向打造智能生态圈，在这场智能化转战的过程中，智能化已经不再是单个厂商的游戏，因为没有生态圈就没有应用的场景。对此，小狗电器创始人檀冲的解读是，由智能生态圈带来的消费者体验可以让“友善”创造新的商业循环，勾画出一个信息对称、具有高附加值和体验良好的商业之美。
当人的体验由物与物的联结上升至精神层面的享受时，一个新的时代就此开启。
