今天，技术创新在大型企业中如何得到完美的实现呢？根据麻省理工学院（MIT）和其他机构对知名高管的调查，随着数字化转换议题向企业优先事务名录顶端的移动，这个问题2015年会一直盘桓在IT领导者的脑海中。
发现并采用更好的IT模式势在必行。最近，这样的探索让很多组织进行了大量的尝试，从部署当今流行的敏捷方法（agile methods），到采用初创企业的互联网运营方法，再到开发运维（devops）等，现如今，人们又在尝试“双模IT”（bi-modal IT）和“多模IT”（multi-modal IT）。
双模IT遇阻
在高德纳公司（Gartner）最近研究的议题中，研究者发现，IT模式的变化，已让全球CIO高达37%的职责被取消。高德纳公司提出：企业需要更快地改革自己的组织，更快地采用新技术，更快地让组织转向数字商业模式，而且要在采用的新技术过时之前迅速应用起来，同时还要确保IT系统可靠、可扩展、稳定和安全。
但这一思路似乎与现有的模式矛盾的出路。此前，高德纳公司提出了名为“双模IT”解决方案。在双模IT架构下，CIO可以选择为某个特定的项目或某项部署改变IT的运行模式。这个方案的基本思想是，将敏捷、精益流程与快速的反馈回路紧密结合起来。
简单看看如图1中显示的双模IT就会发现，这一模式从情理上是说的通的。极富创新性的开发所需的能力、意愿、优先顺序、流程、工具以及技术，与常人眼里更保守的开发有着显著的差异。成熟的IT解决方案已经久经沙场，漏洞得到了修复，非常安全，用起来得心应手，而且为发展和维护制定了详尽的计划和线性规划。但问题在于，正是成熟IT解决方案的这些流程和约束条件，因此让它很难创造出什么新东西，很难继续取得成功。
超越双模IT
事实上，要想让双模IT顺畅运行，我们需要一个将两种模式连接到一起的机制，这个机制可确保我们尊重它们的优势，同时在两者之间可以进行调整和转换。
著名科技思想家西蒙・沃德利（Simon Wardley）这样精准地描述了IT领域最近的一次变革――它已经采用了更具适应性的动态策略。不能说高德纳公司推荐的出路是错的，而是说当IT转向更实用、更适用的模式时，该公司还在论证企业IT应该迈出的第一步。
“敏捷方法在进化的早期是适用的，但是我们知道，六西格玛对更先进的活动更有效。与敏捷相对的‘蛮干’在IT组织内形成了‘双模式’的群体，而这两个群体的心态是相反的。” 沃德利说，实际上某些最公开、规模庞大也是更复杂的软件项目，在IT全盘“双模化”的架构下，已经经受了深刻的教训。
沃德利接着谈到：“所以，我们需要第三个群体和一套不同的方法/技巧和心态来应对这个问题。人们对组织结构的考虑开始浮出水面，企业要从开发和通用服务两个系统转变成开发、架构和通用服务三个系统。这三个系统同样适用于整个企业，可充当企业的‘技术先锋’、‘执行者’和‘规划者’。”
这种三个系统的模式就是“三模IT”，这种模式提供了一个至关重要的中介环节，这个环节擅长接管和完善先锋IT团队创造的系统，善于将项目和流程的转换成熟化，这个环节更严格、更有计划性，可以从总体上塑造更长期的运营模式。“执行者”通晓“技术先锋”的创意、流程和使用的工具，而且与“规划者”关系良好，他们的职责是实现效率、各种功能性（比如可靠性、可扩展性等），以及规模化。
正如我们看到的，数字网络和在线社区给商业世界的沟通和协作带来了一场革命，实际上IT模式也发生了同样的变化。事实上，数字世界活生生的实验室已经为我们建成，而且已经有了把我们带到下一代IT世界的可行模式。
三模IT表明，随着云计算的发展，随着数据无所不在，随着一切都已相互连通，IT本身正在分散化，而且正在把技术引入我们的所有活动中。IT老派的中央计划模式，也是只对IT负责的模式。三模IT基于手机的系统、企业“老虎团队”、影子IT（shadow IT）、客户和企业应用商店以及更多的技术手段，将IT的塑造权力送到了每个人的手中。
IT模式的转换还开辟出了一条清晰的路径――它可以极大地加速企业的技术新陈代谢，同时提升典型组织的竞争力和可持续发展能力。当然，有一个前提，那就是：作为IT领导者，我们的适应速度必须足够快。
