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物业管理行业发展现状与对策

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物业管理行业发展现状与对策
时间:2022-12-17 02:10:39     小编:李飒

摘要:物业管理在我国施行三十多年,经过多年的发展,物业管理制度机制等方面得到了逐步规范和完善,取得了不错的成绩,但随着人们对物业多样性需求的增加,一些物业管理方面的短板问题逐渐凸显,有的问题和矛盾还比较突出,这其中有制度机制方面的问题,有物业自身管理的问题,也有政府和业主存在的问题,需要具体问题具体分析,本文主要针对这一课题展开研究,希望给物业管理相关人员以参考。

关键词:物业管理;物业行业;现状;对策

引言

人们生活水平的提高带动了业主对物业管理的要求,为物业管理发展带来了巨大的潜力和空间,自从物业管理模式被引进至内地以来,逐渐发展成了一个专业化、社会化、市场化的公司管理模式,改善人民生活需求的同时,促进了城市就业,贴合我国城镇化发展的大方向。但随着社会的发展,一些业主停车难、绿化少、物业费收缴等方面的新情况、新问题逐步凸显,有的小区甚至冲突比较激烈。

1物业管理行业的发展现状

(1)起步晚,但发展较快。最早我国的物业管理公司是从香港引进,于1981年在深圳成立,经过多年的发展,目前我国已经具有6万余家有资质的物业管理公司,特别是实施社会主义市场经济以来,市场活力被进一步释放,物业管理公司一度成为了社会发展最快的行业之一,由于其涉及面较广,已经渗透进了学校、车站、政府、医院、宾馆等居民区、写字楼、办公楼等场所。(2)区域与区域之间发展不够平衡。由于物业管理受社会整体认知、地方政府政策的影响较大,所以在一些地区发展推进和铺开较快,而一些地区则推进较慢,造成了区域性的不平衡性,差异性较为明显。从全国整体来看,南方要早于北方,西部要迟于东部,沿海要领先腹地。除了区域性的差异外,还存在省与省、市与市发展的差异性,这主要受房地产开发、历史原因、经济支撑等因素影响较大,这种不平衡某种程度上表现为领先的不注重创新,落后的安于现状和陷入无序管理。(3)规范性和强制力还不够强。由于我国物业起步较迟,政府在这方面法规制度上还不够完善,可操作性很差,有的条款相当粗放,细化不够,造成各公司在实施管理过程中,没有法规依据,有的完全按照自己的方法实施管理,缺少合法性、合理性参照,社会上的一些行业协会法规也没有强制力,造成了市场的恶性竞争,伤害了市场的积极性。(4)物业与业主矛盾日益凸显,有的甚至发生冲突。物业与业主本来是服务和被服务的关系,但从近年来运行情况来看,物业投诉大大增加,积怨越来越深。其中固然有少数业主的问题,但更多的要从物业自身查找问题:①核心理念有问题,物业认为管理是其重点,业主认为服务是重点,造成一些小区问题矛盾迟迟得不到解决,导致物业费难以收缴,物业费难以收缴,小区管理就没法展开,久而久之形成恶性循环;②一些物业公司随着自身规模的扩大,服务力量不够充足,还有的在发挥业主委员会作用,征求其意见等方面做的不好,导致对立情绪严重。(5)从业人员素质较低。总体在这个行业出现了老龄化、低学历化得倾向,这与物业公司发展之初的状况差距很大,追根溯源主要两个方面原因:①工资福利跟不上,原来一些工矿企业的工资要远远低于物业公司,但随着时代的发展,物业已经远远落后于这些行业;②物业的准入门槛过低,总认为物业就是抓抓卫生打扫,维护维护秩序,不需要硬性条件,造成了市场的混乱,行业没有准入底线。

2制约物业管理发展的主要因素

(1)一些地方政府目光短浅,还没有认识到物业管理在社会服务中的重要性,其社会价值已经成为促进社会和谐、保证生活品质的关键环节,从这个意义上说,物业管理不再是业主个人的问题,也不仅仅是物业公司的问题,更是全社会的问题。作为政府不是要不要作为的问题,而是必须参与进来加强指导和管理。(2)一些业主老旧观念作怪,一些人员受计划经济的影响,认为以前的福利分房没有物业也挺好,为什么要交钱聘物业,消费观念没有得到转变;有的认为物业基本做不了什么事情,逐渐产生了一些敌对和抵触心理。(3)一些物业自身定位不清,主要是受利润的驱使,只要管理不管服务,物业管理不够专业化;有的物业是有开发商自建自管,一些开发商认为“肥水不流外人田”,对本企业的物业进行垄断经营,市场化做得不够,一些市场上优质的物业管理公司进不来,发挥不了作用;有的物业公司规模过小,保障力量严重不足,“小马拉大车”造成业主的严重不满。(4)立法还比较滞后。目前关于物业管理方面的法规性文件主要有7部:《物权法》、《城市新建住宅小区管理办法》、《物业管理委托合同示范文本》、《业主公约示范文本》、《物业管理企业资质试行办法》、《物业企业财务管理规定》等等,但纵观来看,原则性较多,模仿国外较多,结合中国国情较少。

3物业管理行业发展对策研究

从物业管理行业的发展定位来看,主要涉及到三个主要参与方:一个是其本身;一个是业主;一个政府机构。笔者结合多年从事此项工作研究的具体实践,从这三个方面给予阐述。(1)对于政府机构来说。要坚持问题导向,积极寻找现阶段物业管理行业发展的矛盾和症结,针对性制定政策举措:①政府要深入调研,与时俱进解决问题。物业管理市场化并不是放任不管或是各自为政,必须在同一规范的前提下开展工作,要为物业发展提供好的环境。②作为管理机构要抓好《物管条例》的落地,结合本地区、城市的实施细则要尽快出台,用以指导本地区的物业管理。③加强对自主管理的指导,要充分尊重业主委员会的决策,积极发挥市场这只无形的手,切实把一些有实力,有市场竞争力,服务质量佳的公司引进进来,保持市场的良性竞争。政府对于小区物业管理要保护不要包办,要指导但不要过多干涉,任何市场保护都不利于此行业的发展,只有在优胜劣汰的环境中才能产生出好的物业管理公司。④要注重培养物业方面的人才,从目前各大中院校的专业开设情况来看,涉及物业管理的少之又少,且学习也仅仅限于文案制作和法规方面的学习,实践操刀较少,培养出来的都是“学生管理者”,根本适应不了市场需要。建议增加这部分学生的实践和实习时间,让理论和实践相互穿插安排,毕业后要让这些人才快速充实到各级物业市场中,促进该行业人才建设层次的整体提升,对于已参加工作的人员要及时开展针对性培训,掌握物管基本知识,熟悉自身定位和职责。(2)对于业主来说,也要积极了解物业市场发展情况,与时俱进掌握物业管理一般法规,具体来说:①要抛弃原有陈旧观念,要认识到原来那种质量层次较低但服务价格不高的物业在市场中已经没有空间,生活环境需要提高和管理水平的提升必须要有价格合理的物业费作为支撑。②要抛除对立关系观点,认识到物业和业主不是有矛盾的双方,而是雇佣关系,也是合作关系,双方都要取得对方的信任,物业在付出服务的同时收获业主的肯定和物业费用的支出,业主收获服务的同时获得了较好的生活质量和层次,各取所需。(3)从物业管理自身来讲:①积极转变观念,作为一个服务性的行业,必须牢牢树立“服务第一”这一核心理念,脱离了这一核心理念,什么发展都是无源之水,无本之木。只有服务好了,公司和个人才有发展的土壤,在服务中取得业主的信任,靠业主的口碑获得社会的认同,目前全国公认的“万科”集团的物业管理就是很好的例子,其提供了“管家式”的物业服务,让物业好成为了房地产一个重要的卖点,这一典型案例值得所有的房地产商学习借鉴。②开展积极创新,物业管理不是一层不变的,要提高服务效率和质量,必须实施自身内部管理的创新改革,比如当今处于互联网大发展时期,物业管理如何搭乘这列快车,提升服务质量就值得大家去好好研究探索,在服务资源方面,可以积极依托社会保障资源,在服务方式上,可以实现网上需求的申请,提升服务满意度,等等诸如此类的课题都可以做大做强,做出自身的特色。还比如物业公司还可以积极开展多种经营活动,利用社区优势,和一些网络电商、产品供应商展开合作,一些物业公司甚至实现了物业管理费的大幅降低,但利润却大大高于其他物管公司。③强化品牌意识,要通过宣传和媒体公关,努力展示公司形象,宣传企业核心价值观,手段上要向一些新兴媒介发力,在全国形成规模性的效益,从而不断降低自身运营成本,获得较好的经济利润。

4结语

综上所述,物业管理行业的发展对于我国其他行业的发展有着较好的促进作用,物业管理已成为当今社会不可或缺的重要组成部分,物业管理行业中存在的问题必须靠政府、服务对象和自身三方的共同努力才能得到解决,大家需要正确看待物业管理在发展过程中存在的一些矛盾问题,在市场发展中,物业管理公司应不断增强自身的主观能动性,积极发挥自身的优势,找准自身定位,逐步向着精确化、高效化、高质化保障模式迈进。

参考文献

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[4]刘拓.我国物业管理问题研究[D].山东大学,2010,05.

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工商管理发展现状及对策分析
发布时间:2023-01-23
随着我国经济的发展,我国工商业得到了大力发展的同时也面临着巨大的挑战。因此,加强对工商管理的合理运用,不仅对我国企业的市场竞争力有利,可以有效的实现转型。下面是小编搜集整理的相关内容的论文,欢迎大家阅读参考。 摘要......
现代模具行业现状与发展趋势综述
发布时间:2023-02-11
[摘要] 本文介绍了当前模具行业模具设计与制造技术的现状,尤其是CAD/CAE/CAM集成技术,并对模具技术的 发展 趋势做出了 分析 。 [关键词] 现代 模具设计制造CAD/CAE/CAM 一、前言 二、现代模具的设计 将客户提......
达州市达川区林业后续产业发展现状与对策
发布时间:2023-02-14
摘要:近年来,达州市达川区把造林绿化作为生态工程、富民工程和民心工程来抓,按照生态建设产业化,产业建设生态化的新思路,狠抓林业后续产业的发展,为农民实现可持续增收打下了坚实的基础。但后续产业生产的产品受市场因素和加工能力的影响,如不正确引导,盲目发展,将严重损伤农民的利益。关键词:林业;产业发展一、发展现状发展后续产业是解决山区农民长远生计的根本措施,达川区通过龙头带动,依托项目支撑,积极推行公司.........
小型风力发电行业现状与发展趋势
发布时间:2023-04-16
【摘 要】我国近年来对“三农”投入力度加大,经济持续快速发展,广大农、牧、渔民对改善生活环境,提高生活质量,改善农村地区的能源结构,解决生活用电的迫切要求,作为农村可再生能源主要支柱之一的小型风力发电行业得到长足的发展......
企业内部管理审计的现状与对策
发布时间:2023-07-06
[摘 要]管理审计是 现代 企业 内部审计的重点和方向。我国企业内部审计,虽然仍以财务收支为主要 内容 和以合规性、真实性等为主要目标,但是许多企业已经开始了管理审计尝试。如何结合内部管理审计的现状,探索出适合我国国情的内......
物业管理的创新策略与发展途径
发布时间:2023-06-05
【摘 要】在改革开放前,我国有很长一段时间都处于计划经济制度下。在这经济制度下,企业的物业管理大多采用了产权归属下的物业管理模式,由政府和单位分别管理,并采取行政管理的方式。尽管这种管理模式曾经在一段时期内具有良好的效......
我国轮胎行业电子商务发展状况与对策
发布时间:2022-07-23
【摘 要】我国轮胎行业电子商务处于起步阶段,本文分析了轮胎行业电子商务产品、店铺现状及电商模式现状并从厂家、代理商 、零售商三个角度提出了发展对策。 【关键词】轮胎行业;电商现状;电商模式;发展对策 1.我国轮胎行业电......
对建筑行业物流管理状况思考
发布时间:2022-07-24
对建筑行业物流管理状况思考 对建筑行业物流管理状况思考 对建筑行业物流管理状况思考 文章 来源 自 3 e du 教育 网 目前我国建筑企业物流成本管理存在问题具体如下:物流成本记录缺失。具体表现为建筑企业工程经济评价体......
谈我国第三方物流发展现状及对策-物流管理论文(1)
发布时间:2023-07-09
论文摘要:我国第三方物流发展还存在着起步晚、经验少、形成结构不完善等问题。我国必须转变传统观念,树立物流理念;深化企业改革,实现制度创新;制定统一的全国物流产业发展规划;以信息技术应用为核心,加快物流人才培养,实施人才战......
关于莆田旅游产业现状分析与发展对策
发布时间:2023-02-18
www.LWLM.com编辑。 论文关键词:莆田市 旅游 产业 SWOT分析 论文摘要:利用SWOT分析法,分析莆田旅游产业现状!提出应树立区域旅游的发展观,并主要从政府作用。旅游产品开发、 交通 设施、人才和企业建设等方面提出发展对策。 ......
我国软件外包行业的现状与发展
发布时间:2023-06-27
摘要 本文简要介绍了我国软件外包行业的现状,介绍了我国软件外包产业的现状,存在的优势与不足。同时,本文结合目前的经济形式,对未来软件外包的发展方向和我国软件外包的未来发展方向进行了展望。 关键词 软件外包 现状 发展趋势......
孝感市生态农业旅游的现状与发展对策
发布时间:2023-07-18
摘 要:在阐述生态农业旅游的产生、发展及其重大意义的基础上,分析了孝感市生态农业旅游产业现状、存在的问题,提出了孝感市生态农业旅游可持续发展的对策。 关键词:生态农业旅游;产业现状;发展对策;孝感市 Abstract: Base......
我国环境技术产业化的现状与发展对策
发布时间:2023-06-12
当前,环境问题已成为举世瞩目的焦点,在国际政治、经济和科学讲台上,环境问题越来越成为重要的议题。防治环境污染,加强环境保护,美化人类赖以生存的地球环境,已成为当今世界的共同目标。我国作为世界上人口最多、经济高速增长的发展......
我国无店铺销售行业的现状及发展对策研究
发布时间:2022-08-15
摘要:无店铺销售与各种类型的店铺销售有着运作流程和管理方式上的巨大差异。“无店铺销售”在拓展市场,方便购买等方面有很大优势,已成为各国分销和市场流通的主要方式之一。本文分析了无店铺销售在我国的市场现状、市场特点、发展的制约......
保定市政策性农业保险发展现状与对策浅谈
发布时间:2023-01-18
保定地区地势自西北向东南倾斜, 自然形成了山地、丘陵、平原3 种地貌。由于辖区范围广泛、地理环境复杂, 保定地区遭受的自然灾害种类繁多。从保定所处的地理位置和自然环境来看, 主要存在气象、干旱、洪水3 类灾害。灾害给农民生活到来......
烟叶配套物资管理的现状与对策
发布时间:2022-10-20
摘要:烟用配套物资管理是烟叶生产管理中一个重要环节,加强烟叶配套物资管理对提高生产效率、保障烟叶品质有重要意义。以江西省烟草商业企业市局公司为例,分析了当前烟叶配套物资管理现状,梳理了烟叶配套物资管理中出现的问题。该公司的对策是:以精益管理理念强化管理;加快制度体系建设;加强对物资管理人员的培训和指导;优化信息平台操作,加强及时共同交流;对管理进行持续改善。关键词:烟叶配套物资管理;现状;对策一、.........
浅析我国房地产经纪行业的发展现状及对策
发布时间:2014-01-07
摘要:目前,我国房地产经纪行业在其管理层面上和自身行业 发展 层面上暴露出行业管理 法律 、法规不完善、行业缺乏诚信等一系列问题。本文从管理层面和自身发展层面的现状分析提出相应的发展对策。关键词:房地产经纪 发展现状 发......
我国商业银行中间业务的现状及发展策略
发布时间:2015-08-06
【摘要】随着全球一体化进程的进一步加快,商业银行间竞争加剧,中间业务的经营成本低、风险小、收益高的优势,受到商业银行的重视,大力发展中间业务已成为银行业的共识和必然选择。在对我国商业银行中间业务的现状分析的基础上,找......
浅谈中小企业成本管理现状与对策
发布时间:2022-08-08
摘 要:随着改革开放以及经济全球化后经济大力发展,中小企业的发展是未来我国经济建设中不可忽视的发展力量,其对促进我国国民经济水平的整体提高有着重要的意义。本文首先论述了中小企业成本管理研究的理论意义和实用价值,接着分析......
小微企业市场营销管理现状与对策
发布时间:2023-03-15
市场化改革的持续推进,促进了我国经济体制的不断完善,使得当前的市场竞争环境日渐激烈。小微企业作为国有经济的重要命脉,占据我国企业总数的40%以上。然而,由于小微企业现存规模较小、资金投入限制、家族企业偏多,因此生存环境面临着各种风险挑战,严重影响着小微企业的经营效益。同时,多数小微企业过于注重盈利,忽略管理,导致产品营销方式滞后,阻碍了小微企业的长远发展。故此,本文针对小微企业如何突破营销管理现状.........
医院物价管理现状及对策
发布时间:2022-11-10
随着医疗技术和信息化水平的不断提高,医院物价管理已经成为医院管理的重要组成部分。医院不仅仅只是为患者看病的场所,更是为国家创造价值,为百姓谋福利的国有单位。在医患矛盾愈演愈烈的当下,医院首先就要保证收费的合理性、准确性......
滨海旅游业发展现状及对策研究
发布时间:2023-04-06
滨海旅游业发展现状及对策研究 滨海旅游业发展现状及对策研究 滨海旅游业发展现状及对策研究 精 品 源自中 考备 战 摘要:惠州市有着丰富的滨海旅游资源,也具备开发的潜能,但目前还没有形成具有广泛市场影响力的滨......
论我国零售业的发展现状及对策
发布时间:2023-05-30
摘 要:面对外资零售 企业 强劲的竞争势头,我国零售企业苦练内功,沉着应战,不但使自己原有的旧机制得到改善,而且自身的实力也不断得到壮大,并且在国民 经济 中发挥着越来越重要的作用,零售业正逐渐从社会生产系统中的末端行业......
通辽市肉牛产业发展现状及对策
发布时间:2023-08-04
通辽市肉牛产业发展现状及对策 通辽市属农牧结合类型区,养牛业在畜牧业产业中占据着优势主导地位。随着草原禁牧的实施,肉牛养殖逐渐发展成为舍饲、规模养殖为主的模式。近年来,通辽市把加快发展肉牛产业作为调整农村牧区经济结构、......
浅析会计行业现状及发展
发布时间:2022-09-08
摘要:随着会计制度的日益完善,社会对于会计人员的高度重视与愈加严格的职业诉求,因此,作为会计专业的大学本科生不能够仅仅掌握会计核算得基础知识,而是应努力使自己成为该专业的复合型人才。在当前这个高度信息化的社会,一名优秀......
义乌衬衫行业现状及发展
发布时间:2014-01-07
摘要:义乌服装行业曾经有过很辉煌的时期,由于 经济 危机、人民币升值、原材料以及劳动力成本上涨等一系列负面因素的影响,义乌衬衫行业没有及时把握住势和度,面临了很大的困难和挑战。关键词:义乌 衬衫行业 现状 0 引言......
试论我国商业银行财务管理现状及对策
发布时间:2023-03-23
一、财务管理对商业银行经营管理的重要性 商业银行财务管理工作作为商业银行经营管理的基础性工作,负责总分行所有机构各项资金有效运转,并对各项财务收支活动进行全盘的组织、协调与控制,属于一项专业要求高、政策性较强的重要工作......
城市社区管理现状发展对策研究
发布时间:2023-06-14
摘要:随着社会主义市场经济的发展,城市社区管理也越来越受到广大市民的关注。本文先介绍了社区管理的含义和特征,又分析了城市社区管理存在的问题,针对分析的问题来提出对策,为构建社会主义和谐社会和建设新型城市社区提出建设性意见。关键词:社区管理;存在问题;对策一、社区管理的含义和特征(一)社区管理的含义社区管理这一概念内容很丰富,近些年来被使用的较多,较频繁。它是指社区里面的各个社区基层职能部门、团体(.........
丽江高原特色农业与农业农村经济发展现状与对策
发布时间:2022-12-24
近日,云南省出台了《云南省高原特色现代农业产业发展规划(20162020年)》勾勒出十三五时期云南高原特色现代农业产业发展的线路图和发展目标。打高原牌,走特色路,符合云南实际,有利于提升云南品牌农业发展的理念和市场价值。作为一个农业人口占全市人口90%,特殊山地较多的市,发展高原特色农业无疑是丽江促进经济发展以及生态文明建设的不错选择。一、发展高原特色农业的优势1.自然条件。首先,在土地方面,丽江.........
西部零售业现状分析及发展对策
发布时间:2014-01-07
[摘 要] 我国零售业的全面对外开放,促进了国际零售巨头制定进一步拓展 中国 市场的计划,他们逐步将竞争的关注点由东向西递级推进。面对国内外强大的竞争压力,西部零售 企业 应当立足于自身 发展 的现状,认清并解决发展中存在的 问题......
我国再制造产业现状及发展对策
发布时间:2015-08-06
一、我国再制造产业发展现状 (一)我国再制造产业政策环境和技术环境不断优化 (二) 再制造试点企业数量逐步扩大 (三) 再制造产品目录持续丰富 二、我国再制造产业发展对策 国家对再制造的高度重视和大力支持,越来越多......
中小企业财务管理现状与解决对策
发布时间:2023-03-27
摘 要:改革开放以来,我国企业数量逐渐增加。国内企业在增加税收、提供就业等方面为我国经济发展做出了巨大贡献。通过对国内企业发展历程进行分析可以发现,国内只有少部分企业在创立后的短时间内完成原始积累并获得长足发展,从而成......
潍坊市现代农业发展现状及对策研究
发布时间:2023-02-17
【关键词】要想促进农民增加收入,提高农业综合生产能力,就必须发展现代农业。潍坊市现代农业的发展走在全国的领军前沿。通过总结、分析潍坊现代农业发展的现状、面临的问题以及今后发展的方向和要求,从加大投入、发挥政府职能、开......
西安会展业发展现状及策略
发布时间:2023-07-18
近些年来,在西安市政府及会展行业协会的支持下,西安会展业发展迅猛,硬软件均不断优化,目前已具备相当的规模,并发展成为西北区域性会展中心,形成了诸如欧亚经济论坛、中国西部国际装备制造业博览会、中国西部文化产业博览会等一......
工程物资管理现状发展研究
发布时间:2022-07-23
【摘要】文中分析了目前国内工程项目物资管理的现状,提出管理中存在的不足:缺乏采购调查与采购计划,管理体制和监督体系不健全,现代化水平低。结合有关学者的研究,概括了工程物资管理的发展趋势,对管理的改进具有一定的意义。【关键词】工程物资管理;供应链管理;集约化;现代物流思想基础设施是社会发展的重要硬件条件,是社会发展中最具活力的力量。数据显示,截止到2016年7月,我国基础设施建设投资额为77323..........
对我国玩具产业发展现状及对策研究
发布时间:2022-11-15
一、我国玩具出口市场情况 (一)我国玩具出口市场呈现出贴牌代工为主、高创意产品比重低、出口市场过于集中、出口成本增加利润减少的特点 第一,贴牌代工出口为主。尽管我国是世界上最大的玩具制造国和出口国,但玩具出口以来料加工和来......