摘要：现阶段随着我国高等教育的不断发展，各种问题也显露出来，办学规模的不断扩大虽然为学校发展带来诸多资源，但是其教育教学质量明显降低，其传统的教育管理面临诸多挑战。由此教育工作者应面对新时期的特殊需要，结合高校自身特点，切实做好高校学生教育管理改革工作，以服务为核心，转变工作态度与工作方式，为高校的长远发展奠定基础。
关键词：公共管理高校教育管理
1高校学生教育管理现状
1.1高校学生教育管理工作缺乏创新
在传统教育理念下，高校教育管理工作主要是以思政教育为突破口，侧重于学生日常管理与思政教育两大方面，对学生关注度不足且不能适应学生自由发展的需要。很多高校为了响应国家号召而采取相应措施，自主性与独立性明显不足，常常忽视了学生的具体感受，导致学生主体地位得不到保障，整体教育管理模式也会受到很多学生的反感，从而不能发挥其真正作用。
1.2教职工服务意识不强
现阶段很多高校教职工在服务意识方面有待提升，很多教职工更是将自己的主要精力都放在科研方面上，对于教学工作则是提不起兴趣，更不能照顾到每个学生的感受，不能对学生进行有针对性的指导与帮助。
1.3学生管理的部门间缺乏统一管理
由于学生管理工作是一项具有较高系统性与复杂性的工作，其涉及诸多方面的内容，各个部门数量较多，因此在一些实际问题上，缺乏对各个部门的统一管理，相关管理制度不健全等因素导致部门出于自身发展考虑常常会出现相互推诿等情况，使管理效率大幅度降低、管理质量得不到保障，对于学生的健康成长与学校发展来说尤为不利。
1.4学生社团独立性较差
现阶段很多高校都设有学生会等学生社团，但是这些学生会这类社团组织并没有起到学生会应有的作用，其价值也体现不出来，主要是因为很多高校内的学生会大多不是大学生联系学校的纽带，而是学校控制大学生工具。学生社团本身就属于学校管理部门的下属团体，其要受到学校管理部门的制约，在根本无法很好地满足学生诉求，一些高校的学生会更是成了教职工控制学生的有效工具，再加上高校教师与管理工作者掌握着学生成绩或能否毕业等问题，这种不对等的地位与不科学的状态导致学校社团独立性较差，并且更不可能主动向校方提出有实质性的改革意见，不利于学生的健康成长。
2公共管理视角下高校学生教育管理改革的措施
2.1尊重学生的主体地位
高校内部作为一个社区，其中最多就是学生，其具备公民特性，所以享有主体地位，由此我们在教学管理过程中一定要把学生利益放在首位，学生教育管理也要的具备公共管理性质。我国市场经济的不断发展，民众消费观念的完善，现阶段也更加重视服务质量，而高校要及时转变角色与状态，发挥好服务功能，本着“服务至上”的原则，开展学生教育管理工作，提高学生在学校内部事宜上的民主参与度，听学生的感受如何。
2.2建立健全学生成长服务体系
学生管理的根本任务就是帮助大学生更好地成长，因此建立健全大学生成长服务体系尤为重要，其中涉及到的内容有很多，如相关规章制度的确定、实施与修改，教育管理部门的结构框架与职能分工等。只有通过体系进行引导才能保障各项工作顺利开展，也更加方便我们发现实际工作中的问题所在，为寻找解决方法提供原始资料，更好地开展教育管理工作，有效看到学生生在个体发展过程中出现的问题与面临的困难，有预见性地对学生进行引导与帮助，为学生的全面发展与健康成长创造服务平台，让全体教职工参与进来，一起为学生的成长与发展助力。
2.3改革学校管理制度
学校管理制度是高校开展管理工作基础，而现阶段的学校管理制度的修订往往是高校领导层所决定的，侧重点在于学校秩序与教育教学工作的开展，严重忽视了学生的主体地位。但不乏有些教育工作者会说：“学校管理学生是为了学生更好地成长，学生自己不知道怎样规范自己的在校行为，所以我们才需要用强硬手段进行管理。”这种观念是尤为错误的，这种强压式的管理模式，不仅会给学生日常生活带来诸多不便，更会让学生产生抵触心理，更有甚者表面一套、背后一套，逐渐导致三观扭曲等问题，严重影响人才综合素质与思想品格。由此高校学生教育的管理制度的确立应借鉴公共管理中的有关制度，如采用听证制度为学生提供表达意见机会与平台；通过新闻发布制度保证与维护学生的知情权；运用领导接待日制度，让学生与学校领导进行交流，提高高校服务效能的同时，对一些教职工的行为进行规范；建立健全监督机制，对学校各项工作的开展进行监督，完善举报制度，接受学生举报，实名举报的应严格保障学生身份信息，在接到学生举报后要快速进行处理，采取多元化的方式对被举报人进行调查，改善校园风气。
3结语
综上所述，我们不难看出公共管理中的很多理念与方法都可以运用到高校学生教育管理中来，切实提高学校的教育管理水平，尊重学生主体地位，让学校更加符合社会发展要求，为其长远发展奠定基础。
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