摘要：随着市场经济的发展和企业转型升级的深化，我国微型企业生存压力凸显，应收账款风险问题也越来越突出。这对微企影响极大，严重制约微企的正常运转和发展前途。要解决好应收账款问题，要对信用管理负责人进行专业培训，建立客户信用档案，强化应收账款的日常管理，使用多种催收方法，建立应收账款催收激励机制，及时转移应收账款风险，提高员工应收账款风险防控能力。
关键词：应收账款；风险管理
一、微型企业的特点
企业规模小，从业人员较少、营业收入较低、资产总额不多；管理组织机构简单，没有专门的风险防范机构；融资渠道较窄，银行贷款几率少；固定资本少，周转资金不充足，生产工具和设备粗糙而简单；许多是前面是销售店铺，后面是生产场所，产品主要采用直销方式，基本在当地完成交易；工资制度很不规范，按照岗位定人定资，但随着工作量随时进行调整，随意性比较大；以员工长期工作的经验控制产品质量，缺乏严格的采购、生产、销售管理制度；独资微企一般没有意愿建立规范的会计制度，会计账目只是为应付上缴税费而设立。
二、微型企业应收账款形成原因
（一）来自于微企外部的原因。随着企业生存压力不断增加，营销竞争的加剧，客户资源的竞争越来越激烈，微企为了生存，为了增加客户资源和市场份额，赊销现象大量出现，应收账款也就随之而增加；我国还没有建立企业信用现代化管理机制，企业信用管理体系不完善；目前经济市场上赊销已经成为微企普遍使用的主要营销手段，店面销售数量有限，无法满足扩大销售的需要，赊销在短期内能实现销售量的增长。为此，个别微企不想赊销也很难做到。（二）来自于微企内部的原因。微企招聘的人员都是进不了大中企业的社会人员，各方面能力素质和水平有限,导致微企应收账款风险增大；因投资不足，无力投入大量资金进行开发新产品，微企为了减少库存，能够持续正常生产，用赊销手段来扩大销售；有些企业在销售中对客户基本情况不去深入了解，凭借以往习惯做法，把产品随便赊销给客户。
三、微企应收账款表现出的问题
（一）应收账款数量居高不下，大量出现坏账现象为了留住大客户,往往承诺可以晚几天付款,甚至在未付这批订单款项的情况下，就已经开始下一笔订单的发货工作。合同签定采用简便化方式,合同中大都只是写明货物品种、金额、数量等基本内容,虽有款项回收方式、期限和违约惩罚条款，但却没有资金的保全措施，应收账款越积越多。（二）内部组织机构不健全，缺乏全程动态监控因单位小，无法设立健全的组织机构。赊销数量，赊销期限，赊销合同，赊销行为、赊销账款催收等事项，存在着一人多权问题，缺乏应有的相互制约，缺乏专业审核与考察。（三）没有进行有效的信用评估管理对客户信用信息的收集不到位。应收账款风险管理意识薄弱，没有完善的客户数据库，没有收集客户以前的营销行为及债务偿还情况，还有重要的财务指标、非公开数据、企业守信情况等重点信息没有收集，无法全面考察客户盈利能力和应收账款给付能力。（四）应收账款催收方法很不严谨在账务处理工作中，有因各方人员配合不当，出现催收延误的问题。有的企业电脑数据更新不及时，造成应收账款过期现象。有的不及时与客户对账，出现双方账目不统一的错乱情况，引发双方对应收账款产生异议，给客户留下了可乘之机，导致客户不及时付款。四、解决微企应收账款问题的对策（一）对信用管理负责人进行专业培训通常来说，微企的应收账款风险管理工作主要由财务人员和销售人员共同承担，要确定日常协调和督促、以及发生问题后的责任人。做到分工负责，责任到人。风险负责人，必须要经过专业学习培训，要达到一定的防风险能力。（二）建立客户信用档案客户良好的信用信息是保证应收账款不出现风险的关键。若要有效预防和杜绝应收账款坏账的发生，一定要建立客户信用档案，并要实行经常性管理。营销人员在工作中，严格对照客户信用等级，做出相应的营销策略及货款回收方式，确保按时能够收款，不成为坏账。（三）强化应收账款的日常管理对客户的企业盈利情况实时跟踪，及时发现现金流和偿债能力等方面的变化，及时改变应收账款回收策略。根据客户现金变化情况，认真分析，全面考量，采用客户便于接受的方式方法，提高应收账款风险管理的有效性。（四）加强合同管理从合同签订开始，应收账款问题就已形成。要明确签写合同中的款项交付办法及时限，最大限度地预料应收账款出现的问题，尽量做到万无一失。签完合同后，还要充分利用合同，按合同催收应收账款，必要时一定要诉诸法律，要让合同起到应有的作用。（五）使用多种催收方法催收工作不但要用通常的邮件、电话联系等方法，对客户进行付款提醒，还要上门催讨。对于有赖账迹象的客户，要请求法院帮助讨要。（六）制定应收账款催收奖惩办法制定简便易行的应收账款回收奖惩制度，把企业利益与个人利益联系起来，把销售人员和财务人员的工资与应收账款回收情况挂起钩来，根据应收账款回收情况，让一部分工资随着应收账款回收情况而变动。（七）及时转移应收账款风险当已知无法规避应收账款成为坏账，或在已知风险概率加大的情况下，要及时选择合适的风险转移措施。（八）提高员工应收账款风险防控能力微企负责人要有正确的认识和积极的行动。营造良好的应收账款风险管理氛围，经常聘请专家做专题讲座，同时在员工内部开展应收账款催收经验交流，让员工具备一定的应收账款管理知识，提高应收账款催收能力，防止各种坏账的继续发生。
参考文献
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作者:宋志成单位:北京印刷学院
