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企业文化营销的冲突表现

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企业文化营销的冲突表现
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企业从事国际营销活动的实质就是跨文化营销,在此过程中,企业除了受目标市场的经济、政治、法律、技术、自然环境等因素的影响外,特别受到文化因素的影响。文化渗透到国际营销的各项活动之中,包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务以及跨文化谈判等等,能否克服文化冲突,进而实现文化的适应,是企业国际营销目标能否顺利实现的关键所在。

企业国际营销中文化冲突的表现 1.思维方式的冲突。不同的思维方式是特定文化的产物,不同的民族生活在特定的自然地理环境中,形成了各自的历史背景和文化环境,也形成了各自的思维模式,又反过来不断地影响、形成特定文化的内涵和元素。

思维方式的差异是造成文化冲突的重要原因之一。 2.价值取向的冲突。

同样的事物和问题在不同的社会和人群中有不同的评价标准,从而对人们的消费行为和方式产生重要的影响。企业从事国际营销,受目标市场消费者的生活态度、对商品的价值取向、对广告促销的反应、购买行为的特点、具体的消费方式所影响。

消费行为作为社会生活的一部分,深深打上了文化的烙印。 3.沟通方式的冲突。

沟通方式的冲突首先表现为语言的冲突,世界上的语言千差万别,即便是同样的语言,不同的翻译方式也会有非常大的差别,语言差别是国际营销企业所要克服的首要障碍。一个成功的国际营销者不仅要懂得和善用别国语言,更要理解这些语言运用中深层的文化含义,在特定文化背景下才能解释的含义。

4.宗教信仰的冲突。有资料显示,世界上85%以上的人信仰某种宗教,几乎所有国家都存在一种或几种宗教,宗教信仰构成了其文化的重要组成部分。

同时,宗教信仰又往往与风俗习惯紧密相关,对国际营销的影响非常大,企业要进入目标市场国,必须严格尊重当地的宗教信仰,尤其在宗教势力强大的国家更应如此。 5.营销行为规范的冲突。

商业道德是一个错综复杂的概念,通常在国际营销中,在一个国家理所当然的行为,在另一个国家可能会大相径庭。同时,对不同文化背景的人们进行营销时经常出现的一个现象,就是套用自身所处社会的营销行为规范来判定对方行为的合理性。

6.教育水平的冲突。社会的教育水平与其经济发展水平是一致的。

各国的教育水平表现出不同的审美倾向,因此,购买商品的选择原则和方式也不尽相同。 企业在进入目标市场前应做的准备 1.实施跨文化培训。

对企业从事国际营销的人员,第一,要进行语言培训。企业在进入目标市场国之前,先应该对员工进行语言训练,要求能够较熟练地运用当地的语言与顾客和其他相关人员进行沟通,力求避免在合同上产生纠纷;同时表达语气要正确,善于运用非语言沟通方式,从而增大营销成功的概率。

第二,要提高从事国际营销人员的综合文化素养,培训的内容可以从以下几个方面着手:

(1)认识和理解目标市场国的宗教文化,要了解某些宗教节日是否为法定假日,可否开张营业等;还要分清目标市场国的不同教区、教派,认识和理解目标市场国与宗教相关的审美情趣,了解他们的禁忌,避免使用对方的禁忌作为商标图形,尊重他们的信仰。

(2)尊重目标市场国的价值观,了解当地人对异国文化的态度,更好地进行产品的定位和设计决策。

(3)了解目标市场国的社会组织,包括家庭、社会群体、特殊利益集团以及社会阶层,从而制定更为合理的国际市场营销策略。

(4)了解目标市场国的教育水平以及教育质量,根据其教育水平来采取灵活机动的促销策略和促销方式。

(5)了解目标市场国的物质文化的繁荣程度,因为物质文化的繁荣程度往往会决定人们的生活方式,影响产品的需求、产品的特性以及营销的具体策略。同时应了解目标市场国的商业习惯,抓住谈判时机。

在跨文化培训中强调文化适应,注意避开自我参照准则的影响,但也应强调并不是完全参照当地文化的价值观念和行为准则,也不是去模仿对方的思维方式和行为方式,完全放弃自我。我们要做的不是比较不同文化的优劣,而是加深对不同文化价值观念和行为准则的理解、培育兼容与吸收不同文化的精神。

2.在国际市场细分的基础上进行充分的市场调研。企业在进行国际市场细分时,应对各个细分市场进行深入调研和评价,在充分的环境分析的基础上制定正确的决策,保证营销目标的实现。

企业进行跨国调研的成本昂贵,但不调研有可能付出更高的代价。没有充分、完整和准确的市场信息,跨国经营的决策便无从谈起。

在跨国文化调研时,应注意调研的内容应全面,要考虑到目标市场的民族、宗教、地理位置条件、教育背景等特点。企业进行国际市场的环境调研时,要尽可能地找到一个在目标市场国长时间生活过的本国人,或者是在本国找到一个目标市场国的外来人来参与这项工作,就是说必须要有一个双重文化影响下的人,这样,调研起来省时、省力,而且相对准确和完整。

3.建立企业国际营销网站。由于网络的普及,越来越多的国际营销企业建立自己的营销网站,方便与国外顾客进行沟通,了解其文化特征;企业还可以在网页上公布企业信息,加强顾客服务问题解答,测试新产品的市场反应,塑造企业形象,提高企业知名度等等。

文化差异对国际营销组合策略的影响 1.文化差异对产品策略的影响。在不同的文化背景下,消费者会有不同的好恶,只有设计出能反映当地文化品味的产品才会取得成功。

有时,文化会变成仅次于政治的东西,并被用作非关税壁垒,这在产品设计上必须加以考虑。不同的文化品味常迫使许多公司为取得成功而改变其产品的组成,甚至是整个产品,如雀巢公司根据不同市场上消费者品味的不同,配制不同的咖啡并在各地取得成功。

2.文化差异对分销策略的影响。在有些发展中国家,由于人口分散,存货量少,单位成本高,成本售价的差额大等原因,其分销体系多以较小的中间商为主,分销运作缓慢而低效;同时,有些不发达国家对中间商一般持否定态度,因为在这些国家人们倾向于强调生产力,并认为中间商是无生产力的,在这种情况下,中间交易常常是在暗地里完成的,这使得分销变得很困难。

然而,低效率的分销系统并不仅是在不发达国家和发展中国家出现,有些发达国家的分销系统由于当地文化的原因也并不高效,如日本的分销体系通常是多层的,复杂且低效,所以日本的分销领域仍被看作是经济中的黑色成分。一般来说,在国际营销中应更多地使用中间商,因为他们熟悉当地的语言和文化,能在与文化相关的运作中提供帮助,并且可以节省中间交易成本。

3.文化差异对促销策略的影响。与别的因素相比,促销在国际营销中受文化因素的影响更大,国际促销成功的关键在于是否适应当地的环境,有些市场需要直销人员,有些则不需要,而且与顾客的接近方式不同,人员推销和销售管理比国内更为复杂。

在国际营销中,广告是应用最广泛的促销手段。实施标准化的广告策略可以降低广告成本,保持世界一致的广告形象,还会带来学习效应,但标准化广告忽视了目标顾客群对广告意义的不同解读,它是以同质化顾客为假定前提。

在下列几种情况下,广告的标准化策略是无法实施的:处于不同发展阶段的市场;有不同习俗或社会规范的市场以及不能忽视竞争对手行动的市场。事实上,广告的标准化是很难实现的,广告信息如果不能适应当地的文化,试图将标准化的信息强制传送给消费者只会导致失败。

所以在实际运作中,企业要充分解读目标市场的文化特征,将广告的标准化与差异化策略灵活运用,从而取得与当地消费者最好的沟通效果。根据企业自身情况,实行一定程度的本土化战略每一个目标市场文化不同,导致截然不同的消费模式。

因此,跨文化营销不应该采取相同的做法,而必须因地、因时、因人而异,采用本土化战略的公司就是把每一个目标市场都作为不同的市场对待,进而采取不同的营销政策满足该市场的需求。本土化战略是企业在开拓国际市场时,较为迅速有效的一种战略,其主要内容包括品牌当地化、技术当地化、人才本土化,而其中最关键的是高级人才的本土化。

企业实现高级人才的本土化可以帮助企业克服由于文化的差异而引发的种种误解,利用当地人才的良好的人际关系迅速打开市场,拓宽渠道,降低交易成本和信息成本。国际市场营销作为企业经营的一种方式,不可能在没有文化的真空中运作,企业要实现国际营销的目标,就要认识并理解文化差异的普遍性。

在国际营销活动中,只有抛弃本土文化的优越感,跨过自己在价值观念、宗教信仰、风俗习惯以及文化教育方面的障碍,用宽广的胸怀和包容的态度,理解并尊重他国文化,才能真正认识文化的平等性,减少文化之间的冲突。通过跨文化培训,提高企业国际市场营销人员的跨文化营销能力,重视文化差异为企业带来的机遇与挑战,克服文化冲突,及时调整企业的国际市场营销策略,适时适当地选择本土化营销战略,建立企业与消费者的沟通平台,使企业的产品和服务更好地满足国际目标市场的需要。

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商标与企业名称冲突若干问题研究 商标与企业名称冲突若干问题研究 商标与企业名称冲突若干问题研究 商标和企业名称均系商业标志,前者用于区别不同来源的商品和服务,后者用于区别作为不同市场主......
浅谈差异化营销策略在企业经营中的应用
发布时间:2022-12-16
[论文关键词]差异化 经营 [论文摘要]在当今上,许多行业都面临着同质化问题。因此,企业应着重考虑如何在竞争中形成差别化优势。本文探讨了差异化营销的内涵及其产生背景,差异化营销的几种策略,并对差异化营销策略在企业经营中的应......
体验式营销在我国ERP企业营销中的应用研究(1)论文
发布时间:2022-08-07
[摘 要] 进入体验经济时代,传统式营销将逐渐被体验式营销所代替。本文分析我国当前ERP企业营销模式的现状,通过引 入体验营销的概念,提出我国ERP企业从感官、情感、思考、行动、关联五个方面设计与实施体验营销策略。 【论文关键词】ERP;......
企业网络营销浅议
发布时间:2023-02-06
[提要] 随着数字经济及世界互联网的迅速发展,网络营销逐渐成为信息时代全新的营销方式,其独特的优越性不仅促使企业的市场营销手段和内容发生史无前例的变革,而且为企业开辟了更加广阔的市场。本文就网络营销相对于传统营销的优势、......
新创企业营销管理
发布时间:2022-11-23
摘要:本文主要从新创企业管理的不同、新创企业营销的特点来研究新创企业营销管理。对新创企业产品或服务如何在创业初期有效进入市场,被客户接受或消费,从营销管理的视角提出了一些思路,从而达成新创企业成长的目的。关键词:新创企业;创业初期;营销管理;企业成长一、新创企业管理的不同(一)新创企业组织结构不完整新创企业的出现,是创业者根据自己的实际情况,在有合适的创业机会出现的时候,及时创业的结果。创业者以不.........
浅析企业诚信营销
发布时间:2022-07-24
摘要:随着经济和社会的发展,企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。大部分企业也都看到了市场营销的重要作用。但同时我们也应该看到,我国企业的整体营销水平与国外同行相比,还存在着一定程度的落差。文章主要分析了企业诚信营销的方......
WTO反倾销制度与竞争政策的关联与冲突(1)论文
发布时间:2022-10-30
论文摘要:贸易自由化与竞争政策目标在本质上具有一致性,决定了WTO的政策目标和法律体系中必须包括竞争政策,否则就是不完整的。但WTO反倾销制度与竞争政策之间存在相当程度的差异与冲突,在实践中反倾销制度正日益取代保障措施成为”保......
新生代农民工犯罪的文化冲突解决论文
发布时间:2023-06-12
新生代农民工文化生活还很贫瘠,处于精神孤岛中,导致主文化的缺位,犯罪亚文化逐渐形成并大行其道,要建设积极的主文化来占领农民工文化的空间。详细内容请看下文新生代农民工犯罪的文化冲突解决。 如把丰富新生代农民工精神文化生活纳入......
营销毕业论文:余额宝网络营销
发布时间:2023-03-26
能力与知识的关系,相信大家都很清楚。知识不是能力,但却是获得能力的前提与基础。而要将知识转化为能力,需要个体的社会实践。下面是编辑老师为大家准备的营销毕业论文。 2014年,余额宝掀起了网络营销的一股巨浪,改变了传统的理财......
供电企业强化用电营销管理的途径
发布时间:2019-11-13
摘要:本文从信息化背景下加强用电营销管理的意义出发,根据供电企业的用电营销管理工作现状,分别从营销管理营销策略、工作人员综合素质营销管理的服务质量水平以及用户拖欠电费行为的总发生率等几个方面,对供电企业强化用电营销管理的途径进行深入探析。关键词:供电企业;用电营销;营销管理;供电行业;营销策略1引言在我国经济的发展过程中,电力行业始终都起着关键作用,随着我国经济与科技的飞速发展,传统的用电营销管理.........
供电企业强化用电的营销管理途径
发布时间:2023-01-31
【摘要】随着社会不断发展,我国对电力能源的需求量急剧增加,这就使得供电企业需要面临更加严峻的挑战,而供电企业用电营销管理的落实能够让供电企业拥有更广阔的市场前景,本文针对供电企业强化用电营销管理的有效途径进行分析。【关键词】供电企业;用电营销;管理1强化用电营销管理的原因当前供电企业所处的市场环境复杂程度较高,涉及到的市场范围较广,包括发电、输配电以及用电。电力企业要想实现改革就需要克服复杂市场环.........
浅谈企业信息化过程中的营销创新
发布时间:2023-07-13
摘要:随着社会经济的不断发展和信息网络的不断形成,过去的营销方式已经不能顺应时代的发展和要求,人们要善于更新观念,寻找更多的市场,研发新的产品和新的组合模式,有效的利用网络媒体,交易模式,产品防伪,售后服务等方式进行......
小微企业市场营销管理现状与对策
发布时间:2023-03-15
市场化改革的持续推进,促进了我国经济体制的不断完善,使得当前的市场竞争环境日渐激烈。小微企业作为国有经济的重要命脉,占据我国企业总数的40%以上。然而,由于小微企业现存规模较小、资金投入限制、家族企业偏多,因此生存环境面临着各种风险挑战,严重影响着小微企业的经营效益。同时,多数小微企业过于注重盈利,忽略管理,导致产品营销方式滞后,阻碍了小微企业的长远发展。故此,本文针对小微企业如何突破营销管理现状.........
营销型企业网站的建设与优化技巧
发布时间:2022-07-25
1 引言(Introduction) 营销型企业网站是企业为了实现特定的营销目标,能将网络营销的思想、方法和技巧应用到网站的规划、设计与制作过程之中而构建的网站[1]。营销型的企业网站应能实现直接获得订单或获得销售线索的目标,能够很好......
浅论企业品牌经营的营销策略
发布时间:2013-12-17
[论文摘要] 由于中国经济的高速发展和巨大消费市场的吸引,如何在中国塑造品牌成为中外企业关注的焦点,在激烈的市场竞争中,中国企业只有多层次性品牌理念,强化营销策略,不断改善经营环境,提高管理水平,积极组织实施品牌资产经营的......
社会化媒体时代下文化产业营销趋势与营销模式分析
发布时间:2022-08-19
摘要:在文化产业推进发展的过程中,传媒扮演着重要的传播与营销文化产品的角色。在传播媒介由传统媒体时代转型到新媒体时代的同时,文化产业的营销方法与之相适应地发生了变革,由传统的面向大众的营销方法,转向了依赖于社会化媒体的新的营销方式。关键词:社会化媒体营销;文化产业;AISAS;微博;微信作者简介:司思,中国音乐学院艺术管理系讲师,传媒经济学博士(北京100101)周鸿铎,中国传媒大学传媒经济研究所.........
论农业经营主体与现代农业企业化经营
发布时间:2022-11-14
【摘要】 随着中国农业农村经济的不断发展,农业经营主体已由改革初期的家庭经营农户占主导的格局向现阶段多类型经营主体并存的格局转变。而如今进行企业化经营,从而不断提高农业生产的专业化、标准化、规模化、集约化经营水平,是我......
区域市场营销与企业市场营销的关系分析
发布时间:2023-01-28
【摘要】文章主要分析了区域市场营销与企业市场营销之间的关系,并对于两者的异同点进行了分析,提出了观点与看法。 【关键词】区域经济;市场营销;企业管理 一、前言 市场营销的主要方式是根据消费者的喜好,在市场中进行宣传......
电子书的全球化与本土化冲突
发布时间:2023-02-21
摘 要 亚马逊、苹果、谷歌、巴诺、KOBO等作为全球主要电子书销售平台,其电子书业务在本国取得成功后,也开始积极拓展其国际市场,给其他国家的电子书消费市场和产业带来了正反互见的影响;为削减电子书全球化带来的负面影响,一些国......
企业网络营销六策略
发布时间:2022-07-24
企业网络营销六策略 企业网络营销六策略 市场营销论文 更新:2006-4-13 阅读: 企业网络营销六策略 以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策......
电力企业用电营销管理强化措施
发布时间:2023-04-16
摘要:随着我国社会经济发展速度不断提升,信息技术在供电行业的普及应用,我国电力企业应使用先进的管理理念与互联网技术来强化用电营销管理,实施多元化用电营销管理策略,加强营销员工队伍建设,切实改进服务质量,降低用户拖欠电费行为的总发生率确保电力资源的营销工作有序进行,满足电力企业社会再生产与电力商品循环中对资金的需求,最终促进电力企业的可持续发展。关键词:新时代;电力企业;用电营销管理电力能源是我国经.........
全球化视野中的英语传播与传统文化冲突
发布时间:2023-06-19
[关键词]英语;全球化;语言;帝国主义 一、英语整体传播现状 语言是沟通交流的媒介。全球化的今天,世界经济一体化程度的加深,国家之间、区域之间经济合作进一步加强,由此带来了政治、文化沟通的频繁。英语作为交际工具,它的普......
李安电影中东西方文化的冲突与和解
发布时间:2023-04-12
李安电影中东西方文化的冲突与和解 李http://wwW.LWlm.cOM安电影一直以其独特的东西方两种文化观念及其冲突的展示吸引着广大观众,他的影片不仅表达两种不同文化的冲突,更试图从中寻找文化之间的平衡点。其早期作品“父亲三部曲”(《推......
区域市场营销与企业市场营销关系研究
发布时间:2022-08-02
区域市场营销与企业市场营销关系研究的毕业论文怎么写,小编为你提供一篇范文参考,希望您喜欢! 市场营销是企业经营活动的职责之一,它是一种企业活动,也是一种社会经济活动。一方面,市场营销将产品和劳务从生产方引导到消费方,......
市场营销毕业论文范文-市场的营销管理(1)
发布时间:2023-01-30
一、问题的提出 本文所分析的市场主要是指交易的地点和场所,即马克思所界定的“狭义的市场”,诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。 “建一个市场,兴一门产业,富一方经济”曾是农村市场经济发育过程中一幅形象生动......
跨国公司文化冲突和融合及跨文化管理策略
发布时间:2023-06-13
【摘要】 随着经济全球化趋势的不断加强,跨国公司对外直接投资活动的不断扩大,几乎所有的跨国公司都面临着一个共同的问题,即跨国经营所引发的文化冲突。文化冲突处理不当往往会造成跨国公司在东道国经营的失败。本文从分析跨国公司文......
市场营销与企业生存
发布时间:2022-12-20
市场营销与企业生存 市场营销与企业生存 市场营销与企业生存 论文关键词:市场营销;企业生存;销售 论文摘要:企业未来生存之势,反映了企业内外环境潜在的变化规律。如果企业能够敏锐地捕捉到这种变化之势,并能乘势而上有......
论我国企业营销物流发展的现状及对策
发布时间:2022-10-29
[摘要]:在当今市场竞争激烈,处于买方市场的市场环境中,企业在市场营销中战略与策略的重组和优化是企业获取成功的重要筹码。一般企业对市场营销的认识局限在市场营销的4P 组合上,往往忽略了企业营销物流能力在市场营销组合策略中所......
企业市场营销管理中出现的问题及对策
发布时间:2023-05-30
摘要:随着我国社会的不断发展和进步,经济水平也得到了显著的提高,因此市场上各个类型的企业不断涌现出来,这也导致其中的竞争逐渐激烈,企业想要在激烈的竞争中更好的生存和发展,以此获取越来越多的经济效益,还需要在根本上加强企业......
论我国企业国际营销现状及对策浅探
发布时间:2023-01-15
【论文关键词】国际 现状 对策 【论文摘要】中国已加入WTO,企业必须拓宽国际,积极开展国际营销将具有重要的意义。但随着我国企业纷纷走向国际市场,企业在国际营销活动中存在的许多问题急需采取措施加以解决。 当今世界,科学......
企业博客营销探究(1)
发布时间:2023-04-01
[摘 要] 博客就是公开的网络日志。博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯,同时也因为它所带来的巨大的眼球效应,如今更被用作一种新的营销手段。本文介绍了博客和博客营销的概念,并阐述了企业博客营销的作用,重点分析了企业博客营销......