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我国商业银行市场营销体系构建研究

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我国商业银行市场营销体系构建研究
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论文关键词:危机;商业;

论文摘要:在金融危机下,我国商业银行面对复杂而严峻的竞争形势,如何搞好营销工作,推进营销体系建设,并依托其打造企业的核心竞争力,成为商业银行亟待破解的课题。认为我国商业银行的市场营销体系必需树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念,实施品牌战略和竞争差异化战略。

1 商业银行市场营销的含义

众所周知,银行是经营货币和提供相关服务的金融企业,服务的本质是一种涉及某些无形性因素的活动,银行市场营销具有自己的独特性。商业银行营销是现代商业银行组织或银行营销人员在特定的市场中,以银行最高领导层的战略决策和各级主管的、营销理念、思维方式为,以市场格局的变化及其未来趋势为导向,以竞争对手为参照系,以顾客、顾客需求及其未来变化为中心,以提供超值服务满足顾客需要和提高顾客满意度为基准,以创建、扩大、巩固忠诚顾客群为目标,以适应、改造瞬息多变的环境与创造、改善人的各种需要、欲望和需求为手段,通过一系列创造性活动,运用一整套先进的科学技术与设施和各种营销工具、技巧、方法,创造和实现银行与顾客的机会,变潜在的交换为现实交换和公平交易,进一步实现银行发展目标的带有全面性、整体性的银行管理活动和管理活动。

2 商业银行市场营销体系的设计方法

根据和市场营销管理理论,结合银行营销的特点和实际情况,商业银行营销体系的设计过程包括以下五个阶段。第一阶段,银行营销理念制定阶段:主要目的是确定营销思想,并将其转化为全体员工的思想,进而上升为企业。第二阶段,营销状态分析:主要是对银行的内外部环境进行系统分析,收集所有相关数据,对商业银行的优势、劣势以及所面临的机会和威胁进行评估,包括营销环境评审和SWOT分析两个步骤。第三阶段,营销战略制定阶段:主要是通过市场细分,对各个营销机会进行评估,选择对本行有吸引力、最有利的细分市场作为目标市场,并进行市场定位,确定本行及产品在客户心目中的形象和声誉,包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个步骤;第四阶段,营销组合策略制定阶段,主要是根据本行的营销战略制定内部营销、传统营销、创新营销三大要素的营销策略,包括内部营销策略的制定、传统营销策略的制定、互动营销策略的制定三个步骤。第五阶段,建立与上述目标相适应高效的营销组织体系,包括营销组织机构的设置及激励机制、管理办法等。

3 商业银行市场营销体系的构建措施

3.1 树立商业银行市场营销理念 [1]

3.2 广泛推行品牌战略

近年来,在产品同质化越来越严重的情况下,品牌已成为各家银行掌握竞争主动权的重要手段。因此,我国商业银行有必要重新审视现有业务品种,在广度、深度、关联度三要素上作文章,通过应用现代高科技加以改造,并及时不间断地向推出系列化、特殊化、现代化的业务新品,辅之以精美的包装,广泛的宣传、良好的服务,使之更加适应市场的需求,树立起各商业银行个人理财业务的名优品牌,并通过现有的各种业务宣传阵地,以统一的宣传形象、统一的宣传资料进行营销,以吸引更多的客户。对低收入阶层提供低费用、与日常生活紧密相关的实用型中介服务。根据不同年龄所拥有的资产和生活方式不同进行市场细分。另外在细分市场的同时,要认真研究自身的优势和特点,采取差别经营、有取有舍、突出重点。银行要利用完整的营销和服务体系大力拓展客户市场,快速增加市场份额。

3.3 积极进行竞争战略选择

参考文献

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浅析我国农村金融市场营销研究综述
发布时间:2022-10-09
关键词:;农村金融市场营销;营销战略;营销策略 论文摘要:金融市场营销是我国农村金融机构所必需的管理理念,农村金融机构的成功发展离不开金融市场营销理论的指导和运用。文章从农村金融市场营销观念、营销战略、营销策略、客户关系、顾......
县级城市家电商场营销管理研究
发布时间:2019-07-08
[摘要]随着经济的快速发展,网络电商的普及推广,无疑对传统实体家电商场增添一分挑战,这就要求实体家电商场实现创新营销改革,确立合理管理思路。以山东武城JM家电商场为例,利用SWOT分析方法综合阐述县级家电商场营销存在的优势、劣势、机遇和挑战,并提出合理营销管理调整策略。[关键词]网络电商;创新营销;县级家电商场;SWOT分析1营销管理的研究分析1.1营销管理研究理论阐述1.1.1STP理论STP理.........
试论建立商业银行风险预警体系的构想
发布时间:2016-01-13
论文摘要:所谓风险预警是指对运行过程中可能发生的资产损失及金融体系遭破坏的可能性进行分析、预报,为金融安全运行提供对策和建议。从我国金融体制来看,国家金融体系正处在大调整阶段,不确定因素增加。未来几年,一方面资产质量差、......
我国农村商业银行构建流程银行基本模式的选择
发布时间:2015-08-04
【摘要】从西方主流商业银行的发展历程来看,流程银行建设主要有两种模式:一种是美国模式,即激进式,通过对传统经营方式的彻底反思和变革寻求新的经营机制,其特点是影响范围广、改革速度快、推进力度大;另一种是欧洲模式,即渐进......
利率市场化与我国商业银行利率风险管理
发布时间:2023-06-19
摘 要:我国的市场化改革在经历了十几年的风雨历程后,已经逐渐成熟,现如今正经历着全面进发阶段。利率市场化改革虽然能给商业银行的发展提供许多机遇,但是利率风险也给商业银行的管理经营带来了严峻挑战。为了让挑战变为优势,商业......
建构主义的市场营销教学
发布时间:2016-01-07
建构主义的教学模式可以概括为:在教学过程中,学生是学习的主题,教学以学生为中心,教师的角色为组织者、指导者、帮助者和促进者;教师要利用情景、协作等学习环境要素,充分发挥学生的积极性、主动性和首创精神,最终达到使他们有效地实现......
我国上市商业银行融资效率
发布时间:2023-03-21
摘要:商业银行是经营货币这种特殊商品的企业,并且商业银行的这种经营活动是以社会信用为原则而开展的。于是,资本就成了商业银行经营的基础。作为衡量资本状况之一的资本构成具有重要的作用,决定着商业银行应对财务和经营风险的能......
我国航空业市场营销模式与营销策略探析
发布时间:2022-12-19
摘要:航空运输业是伴随着全球经济的增长发展起来的,由于经济全球化的进程加速,国际贸易和国际投资更是迅猛增长,航空运输量的增长速度已达到全球生产增长率的两倍以上。本文主要分析航空业客户营销和服务营销策略,最后结合案例分析......
浅谈我国商业银行风险控制体系的建立和完善
发布时间:2022-07-21
论文关键词:商业 风险成因 现状 风险控制 论文摘要:随着的全球化以及体制改革的深化,我国商业银行正面临着前所未有的风险,银行风险控制正逐步上升为经营的重要组成之一,建立并且完善我国商业银行风险控制系统势在必行。文章分析......
市场经济下商业企业营销道德建设(1)
发布时间:2022-11-26
内容 摘要:市场 经济 不仅是利益经济、竞争经济,也是道德经济和法治经济。在我国 社会 主义市场经济初级阶段,加强商业营销道德与文化建设是 企业 主动适应经济全球化和市场国际化的需要。本文认为加强商业企业营销道德建设,需要在 分析 ......
我国银行业市场结构与中小企业贷款的实证
发布时间:2022-09-30
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼,指买卖双方进行交易的场所。发展到现在,市场具备了两种意义,一个意义是交易场所,如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。即市场一词不仅仅指交易场所,还包括了所有的交易行为。故当谈论到市场大小时,并不仅仅指场所的大小,还包括了消费行为是否活跃。广义上,所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。摘要:本文选取我国1994-.........
浅析商业银行的一对一营销
发布时间:2023-05-30
[论文关键词] 商业 一对一 CRM 客户经理制 定制化服务 [论文摘要] 随着国有银行的转制及中国加入WTO,我国商业银行的营销观念迅速转变,为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行......
中小商业银行营销策略分析
发布时间:2016-01-13
论文关键词:中小商业;策略;创新性论文摘要:中小商业银行与国有大银行、外资银行因为有着本质不同的特性,因而它在营销策略上也应同国有大银行、外资银行存在一定的差异性,必须采取一些适合自身发展的创新性营销策略。1 中小商业银行营......
城市商业银行客户经理绩效考核体系优化研究
发布时间:2022-09-28
【摘 要】本文以我国城市商业银行客户经理的绩效考核为例,分析目前存在的问题,提出建议和解决措施,目的是探索一套实用可行的考核体系,旨在对优化客户经理绩效考核提供参考。 【关键词】银行;客户经理;绩效考核 一、引言 ......
移动通信市场营销管理体系的建立
发布时间:2022-07-23
摘要:随着社会科技的提高,我国通信技术得到了空前的发展盛况。尤其是在移动通信市场中,各大通信企业为了占据良好的市场发展,在实际发展中提出了多种营销手段。但是在不断的运行中,移动通信市场依然存在一定的不足,需要不断地完善,根据市场变化建立与完善营销管理体系。关键词:移动通信;市场营销;管理体系;建立和完善在我国科技发展的不断推动之下,移动通信行业愈加壮大,但是在急速发展的背后,行业发展中存在一定的缺.........
现代商业银行营销活动探讨
发布时间:2022-11-12
摘要:我国商业银行应该通过借鉴外资商业银行市场营销发展的历史经验,结合当前市场状况和特点,理论结合实际,正确把握自身的优势和劣势、机会和威胁,同时树立正确的营销观念,即以市场为导向,以客户为中心,不断加强金融产品和服......
关于我国物流市场诚信体系的建设研究
发布时间:2014-01-07
论文 关键词:物流市场;诚信体系;交易费用 论文摘要:物流业在我国得到了迅速的 发展 ,促进了 经济 发展的货畅其流,但在现实中仍存在许多问题,其中物流市场的诚信度低或诚信体系很不健全是一大问题。本文首先对我国物流市场的......
应用型本科市场营销专业实践教学课程体系研究
发布时间:2023-01-28
摘要:应用型本科教育是我国高等教育的重要组成部分,同时也具有其自身特点。市场营销专业作为一门社会性、实践性要求较高的专业,实践教学具有重要的作用和意义。应用型本科市场营销专业现有的实践教学中存在一定的问题,其中相对较......
我国城市商业银行创新效率测度与评价研究
发布时间:2022-10-23
摘要:在城市信用合作社基础上组建起来的城市商业银行在满足中小实体企业金融服务需求、促进区域经济发展方面发挥了重要作用。然而随着利率市场化和金融脱媒时代的到来,主要依靠传统存贷利差盈利的城市商业银行面临着前所未有的挑战......
我国商业银行海外并购问题研究
发布时间:2023-04-11
摘 要:随着世界经济一体化的发展,商业银行海外并购已经成为当今世界银行业拓展资本和业务的主要渠道。对我国商业银行海外并购的国内外研究现状进行阐述,分析我国商业银行海外并购的特点和动因,总结出提高我国商业银行海外并购效率......