当前位置: 查字典论文网 >> 论物流企业的服务创新

论物流企业的服务创新

格式:DOC 上传日期:2022-07-24 01:42:58
论物流企业的服务创新
时间:2022-07-24 01:42:58     小编:

论物流企业的服务创新 论物流企业的服务创新 论物流企业的服务创新

论物流企业的服务创新

田学军

论文摘要:传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先,要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由物流基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务向信息流、资金流服务延伸,为客户提供差异化、个性化物流服务;同时,要根据客户需求,结合物流企业自身发展战略,与客户共同寻求最佳服务方式,实现从短期交易服务到长期合同服务,从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。

关键词:第三方物流,一体化物流,服务,创新

传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。

一、 服务理念的创新

我国的物流企业大都是从运输、仓储等功能性服务切入物流市场的。要发展一体化物流,首先要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念。

1、一体化物流服务不是多个功能服务的简单组合,而是提供综合管理多个功能的解决方案

根据美国物流管理协会(CLM)的定义,一体化物流(INTEGRATED LOGISTICS)是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程,对构成供应链的所有功能(FUNCTION)进行统一管理,而不是分别对各个功能进行管理;第三方物流(3PL)提供商是为客户提供多个物流服务,最好是将这些服务一体化的企业。可以看出,现代物流企业以一体化物流服务为发展方向。一体化物流服务不是单纯提供运输、仓储、配送等多个功能性物流服务的组合,扮演物流参与者(INVOLVED)角色;而是需要将多个物流功能进行整合,对客户物流运作进行总体设计和管理,扮演的是物流责任人(COMMITTED)角色。

所以,一体化物流服务的市场竞争,实际上是物流解决方案合理性的竞争。物流企业在开发一体化物流项目时,必须对目标客户的经营状况、物流运作以及竞争对手的情况等有透彻的了解,根据物流企业自身优势找出客户物流可以改进之处,为客户定制物流解决方案。而要做到这些,物流企业必须不断研究目标市场行业的物流特点和发展趋势,成为这些行业的物流服务专家。

2、一体化物流服务的目标,不仅仅是降低客户物流成本,而是全面提升客户价值

实际上,货主企业的不同管理者对第三方物流价值的理解各不相同。运营总监(COO)做出将企业物流运作外包给第三方物流的决策,常常只是依据第三方物流更具效率的服务价格与企业现有运作更高的成本之间的差别优势;市场总监(CMO)则看重第三方物流在提升服务和送达现有和新增市场的能力,以便提高销售额,与客户建立更好的长期关系;财务总监(CFO)愿意看到设施、设备甚至库存等资产从企业财务平衡表上消失,释放资金用于更具生产性的活动,即刻和不断改进企业的资产回报;信息总监(CIO)则常常因能够利用第三方物流的系统与技术资源,避免自建系统不断升级带来成本和麻烦而高兴。

总的来看,物流外包可以使企业将资源专注于核心竞争力,做更多自己擅长的,而将不擅长的交给第三方物流去做,使企业的物流总监(CLO)可以不必拥有资源而能够控制物流运作的结果,并得到“一站式”物流服务。因此,物流企业在开发一体化物流项目时,一方面,不要简单地与客户或竞争对手比服务价格,而是要让客户全面了解物流服务所带来的价值;另一方面,要由企业高层管理人员与客户的物流总监或更高层管理人员商讨物流合作问题,以便于在物流价值方面达成共识。

3、一体化物流服务的客户关系,不是此消彼长的价格博弈关系,而是双赢的合作伙伴关系

既然一体化物流服务是管理的服务,目标是全面提升客户价值,那么一体化物流服务的收益就不应仅仅来自功能性服务收费,而应该与客户分享物流合理化所产生的价值。因此,目前发达国家第三方物流服务一般不按功能服务定价收费(TRANSACTIONAL PRICING),而是采用成本加成(COST PLUS)定价方法,即第三方物流提供商与客户达成协议,按物流成本的一定比例加价收费或收取一定的管理费。这样做的好处一是可以使第三方物流提供商减少对各功能服务分别报价的难度与风险,二是客户可以与第三方物流提供商一起来分析物流成本,从而对自己的物流成本的了解更加清楚。

为了与客户及其供应链伙伴形成长期联盟关系,第三方物流提供商越来越重视数据管理与基于活动的成本管理(ABC),以提供及时、准确、全面、可操作的物流活动数据,用于客户物流系统的计划、调度、绩效衡量、成本计算和报价。第三方物流提供商常常与客户达成利益共享(GAINSHARING)协议,以合理分享物流改进带来的效益。这一联盟还可以包括客户的供应链伙伴,即客户的上游供应商与下游客户可以参与对物流的改进并分享由此带来的收益。

虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式,但物流企业在开发一体化物流项目时,仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入,与客户共商如何改进,让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处,再商谈合理的服务价格。实际上,客户因为物流合理化而发展壮大,物流外包规模自然会相应扩大,双方合作的深度与广度也会随之增加,物流服务的收益和规模效益必然会提高,这就是双赢的合作伙伴关系。

二、 服务内容的创新

物流企业要在一体化物流服务市场的激烈竞争中取得优势,就必须以客户为中心,充分发挥自身优势,在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,为客户提供差异化、个性化物流服务。

1、由物流基本服务向增值服务延伸

传统物流服务是通过运输、仓储、配送等功能实现物品空间与时间转移,是许多物流服务商都能提供的基本服务,难以体现不同服务商之间的差异,也不容易提高服务收益。一体化物流服务则应根据客户需求,在各项功能的基本服务基础上延伸出增值服务,以个性化的服务内容表现出与市场竞争者的差异性。

增值服务实际上是将企业物流外包的领域由非核心业务不断向核心业务延伸。一般来说,企业确定物流外包领域时,首先选择运输、仓储、配送等非核心业务,然后逐步延伸到订单处理、组配、采购等介于核心与非核心之间的业务,最后可能涉及售后支持等核心业务。随着与第三方物流合作关系的深入,企业会不断扩大外包范围,最终只专注于研究与开发、生产、销售等最核心的环节。

2、由物流功能服务向管理服务延伸

一体化物流服务不是在客户的管理下完成多个物流功能,而是通过参与客户的物流管理,将各个物流功能有机衔接起来,实现高效的物流系统运作,帮助客户提高物流管理水平和控制能力,为采购、生产和销售提供有效支撑。因此,在开发一体化物流项目时,要在物流管理层面的服务内容上做文章,包括客户物流系统优化、物流业务流程再造、订单管理、库存管理、供应商协调、最终用户服务等,从而为客户提供一体化物流解决方案,实现对客户的“一站式”服务。

MERCER管理咨询公司副总裁DAVID BOVET指出,货主只有以更多的进取心和冒险精神看待物流外包,才能发现其真正的价值;货主预期从第三方物流得到的关键增值利益来自供应链创新,通过创新提高企业的竞争力和盈利性;而要做到这一点,货主与第三方物流提供商必须建立共有目标、共享利益与共担风险的战略合作伙伴关系。比如CTI物流公司不仅为通用汽车(GM)管理零配件进厂物流,而且按GM的采购订单从选定的供应商处采购零配件,组配后JIT配送到GM生产线,然后向GM收取包括采购费、物流运作费和一定利润的总体服务费用。这样就使CTI分担了GM的零配件库存占用与损坏风险,激励CTI提高物流效率和服务质量。所以,第三方物流提供商由物流功能服务向管理服务延伸,不仅可以为客户带来更大的利益,而且可以密切与客户的合作关系。

3、由实物流服务向信息流、资金流服务延伸

物流管理的基础是物流信息,是用信息流来控制实物流;物流合理化的一个重要途径,就是 “用信息替代库存”。因此,一体化物流服务必须在提供实物流服务的同时,提供信息流服务,否则还是物流功能承担者,而不是物流管理者。物流信息服务包括预先发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询,库存状态查询、货物在途跟踪、运行绩效(KPI)监测、管理报告等内容。USCO物流公司为SUN提供服务器维修零配件物流信息平台,使SUN及其50多个供应链伙伴实时共享订单、送货和库存信息,取得消除中间环节、降低库存、缩短交货期、提高客户服务水平的效果,被称之为第三方信息提供商(3PI)。

&n

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档

相关推荐 更多

制造业企业服务创新模式
发布时间:2023-06-27
摘要:本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服......
物流企业服务品牌建设研究(1)
发布时间:2022-12-02
摘要:本文详细分析了物流企业提供的服务内容及其主要特点,借鉴服务品牌有关理论,从品牌理念、企业管理、服务质量、服务内容等方面认真探讨了物流企业建设服务品牌的具体策略和方法。 关键词:物流;物流企业;品牌;服务品牌 随......
电子商务在企业物流管理中的模式创新
发布时间:2023-02-24
电子商务在企业物流管理中的模式创新 电子商务在企业物流管理中的模式创新 电子商务在企业物流管理中的模式创新 【内容提要】电子商务的快速发展暴露了我国物流系统的滞后,从事电子商务的企业如何选择合适的物流......
谈现代企业物流管理创新
发布时间:2023-02-12
谈现代企业物流管理创新 谈现代企业物流管理创新 谈现代企业物流管理创新 更多 精品 来自 论 文 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而......
创新油田物业管理服务的途径
发布时间:2017-03-03
摘要:油田物业管理是顺应油田经济发展形势而兴起的新兴行业。随着油田整体经济实力的提升,矿区职工的收入明显增加,人们对所居住的生活环境要求越来越高,同时维权意识也越来越强,物业管理企业如何贯彻《物业管理条例》,承担社会责任......
浅论现代物流企业安全的创新管理策略-物流管理论文(1)
发布时间:2022-07-24
论文摘要:随着市场经济的发展,时代的变迁,我国物流也突破了传统的范畴。现代物流包括生产领域里的物资流通,流通领域里的商品流通;物流管理是企业对物资流通过程进行的组织、协调和控制。现代物流业转化,安全管理工作也随之发生了许......
电子商务的企业物流论文
发布时间:2023-04-12
通过互联网等现代化的信息技术手段,实现商品的出售以及购买的网上交易,电子商务具有高效、广泛的特点。 一、物流是电子商务的基石 随着社会的发展,各种交易方式层出不穷,但均离不开一种方式,及物品的流转,任何生产活动的完成都必须有......
论现代物流企业安全的创新管理策略
发布时间:2022-07-24
论现代物流企业安全的创新管理策略 论现代物流企业安全的创新管理策略 论现代物流企业安全的创新管理策略 摘要:随着市场经济的发展,时代的变迁,我国物流也突破了传统的范畴。现代物流包括生产领域里的物资流通,流通领域......
中小企业物流管理模式创新
发布时间:2022-08-17
摘要:文章通过阐述“互联网+”和物流管理的概念和内涵,研究当前我国中小企业主要采用的物流管理模式并剖析其主要优势和存在的缺陷,结合发展的实际需求,提出“互联网+”时代下中小企业物流管理模式的发展建议。关键词:互联网+;中小企业;物流管理模式1中小企业物流管理模式1.1传统物流管理模式(1)自营物流模式。即企业拥有独立的物流管理机构和组织架构,具备较为科学合理的物流管理体系,掌握必要的相关物流技术,.........
小微企业金融服务创新的探讨
发布时间:2023-03-31
目前,我国小微企业占据企业总数的95%以上,其内部资金主要来源为民间借贷和自我积累,商业银行融资不足20个百分点。究其根本,原因在于小微企业经营、管理特点与商业银行传统意义上的经营思想存在矛盾和冲突。本文立足于小微企业金......
试论公路运输企业发展物流服务的分析及建议
发布时间:2015-08-13
摘 要:公路运输行业是整个社会运输行业的基础组成部分,并发挥着关键性的作用,而我国现阶段的物流服务内容单一,公路运输效率也比较低,所以公路运输企业的经济收益得不到提高。所以,为了使我国公路运输业跟上时代发展的步伐,应该......
论上海自贸区对区内物流服务企业发展的影响
发布时间:2023-01-17
摘要:上海自贸区贸易自由会加速商品流通速度,商品流通速度的加快同时需要良好的物流基础来支撑。不论自贸区的最终规划惠及到哪些行业,物流行业必然是其中之一。首先,使得相关企业对物流服务的质量要求进一步提高。国际贸易频率与......
分析基于4Ps物流企业服务营销之策略
发布时间:2022-07-24
【文章摘要】 物流企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的物流服务营销观念,以及在物流服务观念下所体现出来的物流服务营销战略和市场定位,并通过物流服务的产品、定价、渠道、促销)等策略的制定和实施来获得。......
基于物联网构架的服务供应链企业管理创新研究
发布时间:2022-12-29
摘 要:随着经济发展和信息化建设不断加快,传统企业供应链管理模式已经漏洞百出,很难适应时下愈来愈强的全球化市场竞争。物联网技术在企业供应链管理的应用很大程度上提高了供应链各环节工作效率,促进了企业的发展,被誉为计算机与......
成都工商企业对物流服务需求问题探究(1)论文
发布时间:2022-10-13
摘 要:鉴于成都物流市场的发展滞后于城市经济的增长,而物流市场发展的内在动力主要来自于其工商企业对物流服务的需求,通过实地调研,对成都工商企业物流服务需求现状进行深入细致的分析,发现物流服务需求不足的真正原因,并有针对性......
现代物流企业安全的创新管理策略
发布时间:2022-07-24
现代物流企业安全的创新管理策略 现代物流企业安全的创新管理策略 现代物流企业安全的创新管理策略 文章来自 现代物流业作为一个新兴的复合型产业,近几年在我国得到了迅速发展,社会物流需求持续、高速增长,物流业增加值稳......
谈企业物流课程教学创新与实践
发布时间:2013-12-18
谈企业物流课程教学创新与实践 谈企业物流课程教学创新与实践 谈企业物流课程教学创新与实践 一、学校特色增色教学内容 不同专业的学生共同选修同一门课程,专业基础的不一致性,给教学增加了一定的难度。对此,我们对教学内......
论物业管理企业的创新管理
发布时间:2015-08-11
自2008年新《劳动合同法》的颁布实施,国家对用工管理越来越规范,作为劳动力密集性企业的物业管理公司来说,企业的运营成本在日益增大;而银川市自2006年出台了政府指价后,至今没有调整物业服务费用,导致了物业服务行业收支矛盾日......
ERP系统:企业管理创新的平台-物流管理论文(1)
发布时间:2022-11-19
【论文摘要】ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是——个紧密联接的供应链,然后以现代计算机和网络通讯为工具,采用先进的管理思想与方法,整合优化企业所有的资源,实现准确生产,加速资金周转,减少库存,降低成本,提高劳动生产率......
物流服务于企业利润的运行机制及相关模式
发布时间:2023-03-17
物流服务于企业利润的运行机制及相关模式 物流服务于企业利润的运行机制及相关模式 物流服务于企业利润的运行机制及相关模式 摘要:在我国物流业方兴未艾,如何开展高水平而又符合国内市场特征的物流活动,尤其......
电子商务环境下企业物流与供应链管理创新探讨
发布时间:2016-12-04
经过多年的发展,中国现代物流业不断发展,取得了一定的成果,尤其是对物流信息化的认识和推广取得了较大提高。根据2008年的统计,中国有绝大一部分物流企业采用了各种物流软件,实现了物流管理信息化,包括运输、仓储、报关、货运代理......
关于物业服务企业深化服务标准的几点思考
发布时间:2015-08-18
摘要:物业服务企业在改革深化的大形势下,结合行业特点,符合市场需求,提升服务品质,打造企业品牌,在服务标准上,进行深化提高,促进企业的良性运行。 关键词:物业企业;标准化建设;促进发展 近几年来,全国物业行业已经全......
浅析人才交流服务的创新与发展
发布时间:2023-01-25
摘 要:近年来,人才交流成为企业人力资源部门的一项重要工作,能提高员工的综合素质,人才交流中心是人力资源社会保障局的所属科室,它是为企事业单位、非公有制经济单位和专门专业人才之间提供服务的桥梁,为人才输送和市场就业提供......
物流企业的借鉴-物流管理论文(1)
发布时间:2013-12-18
一个成功的物流企业,必须具备较大的运营规模,建立有效的地区覆盖,具有强大的指挥和控制中心,兼备高水准的综合技术、财务资源和经营策略。 近两年来,在中国大地上,“物流”概念热浪滚滚,物流研讨会你方唱罢我登场,不同领域、不同......
谈电子商务下的物流管理创新
发布时间:2023-03-18
摘要:电子商务平台推动了我国物流行业的进步与发展,但目前物流运输行业在仓储布局、分仓分拣、供应链管理等方面的经验不足。仓储是连接生产和运输的关键环节,分析了电商企业物流管理,阐述了物流管理的意义和对企业仓储物流体系建设的作用。关键词:电子商务;物流管理;创新研究1物流运输概述1.1电子商务定义电子商务通常是指全球各商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用,买卖双方不谋面而进.........
电子商务物流管理创新研究
发布时间:2023-01-14
摘要:随着科技的进步和网络时代的飞速发展,电子商务应运而生,成为商业史上的一次巨大的变革。电子商务的发展同时也对传统的商业发展提出.........
物流企业财务管理探析
发布时间:2015-08-04
[摘 要]物流行业在我国的经济发展中扮演着重要的角色,随着社会的不断进步,激烈的市场竞争对物流企业的财务管理提出了新的要求。提升财务管理的意识,加强财务管理体系的建设,才能促进物流企业的成功转型,从而提高企业的核心竞争力......
王佐:论物流产业研究—兼论物流企业的界定
发布时间:2013-12-18
王佐:论物流产业研究—兼论物流企业的界定 王佐:论物流产业研究—兼论物流企业的界定 王佐:论物流产业研究—兼论物流企业的界定 发展我国的物流产业,以提升经济运行总体的质量和企业的市场竞争力已经成为社会......
物业管理企业的服务质量要点
发布时间:2018-04-06
摘要:近年来房地产行业的迅速发展物业企业随之兴起,发展前景十分可观。但在物业企业发展的同时,其服务纠纷问题也不断增多,已经到了必须解决的关键时刻。因此,规范物业管理企业的服务,提高其服务质量,对物业企业以及房地产行业的健康发展都是非常有利的。关键词:物业管理企业;服务质量;要点随着城市发展进程的不断加快,物业行业因此兴起,但在发展同时物业与业主之间的矛盾不断加深,化解物业管理矛盾,提升物业管理水平.........
我国物流企业服务质量管理问题与对策的研究
发布时间:2023-06-21
1 引言 在全球经济一体化浪潮的推动下,中国大大小小的物流企业如雨后春笋般涌现出来,物流行业展现出勃勃生机。但中国物流企业同国际上其他物流业巨头相比,仍然存在很大差距,这差距不仅体现在物流业基础设施不完善、技术装备比较落......
企业财务通则的创新论文
发布时间:2022-11-18
财务管理是企业管理的核心。新《通则》主要围绕企业财务的实质,实现了财务管理从单纯的组织企业财务活动,提升到组织财务活动,处理财务关系的科学管理的轨道上来。以下就是企业财务通则的创新。企业财务活动是经营实体涉及资金的活动,......
西方EVA价值评价与物流企业管理创新
发布时间:2013-12-13
[摘 要]我国当前的物流发展正处于由传统物流向现代物流转型阶段,市场潜力和发展前景十分广阔。但同时由于经济全球化、贸易自由化以及知识经济时代和后工业社会的来临,顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场......
浅谈电商企业生鲜产品物流模式创新
发布时间:2023-02-17
[摘要]在新时代背景下,电商企业构建出创新型的生鲜物流模式,能够降低成本支出,提升物流运作效率,提高自身的核心竞争力。本文首先阐述了电商企业生鲜产品物流模式创新的主要内容,结合当电商企业的实际发展情况,分析了电商企业生......
服务国际贸易视域下港口物流企业发展战略分析论文
发布时间:2023-07-09
从港口物流企业角度分析,经济全球化趋势加剧港口物流领域的竞争烈度,使得港口物流企业在传统物流服务领域的利润空间被不断压缩。港口物流企业可在提供基础性物流服务的前提下为客户企业提供物流增值服务,通过深度介入客户的供应链业......
经济全球化与物流服务综合化-物流管理论文(1)
发布时间:2022-10-22
首先,我要介绍一下马士基物流公司,马士基物流公司是AP 穆乐集团的子公司。另外一个子公司叫马士基西格兰德,我们在98年得到了营业执照。并且,我们提供各方面的物流服务,我们在台湾、大陆,还有香港都有办事处,并且这几个地方还是我......
基于服务接触理论的众包物流服务质量评价研究
发布时间:2023-04-08
[摘要]众包物流模式因其具有传统物流所不具备的天然优势而备受关注。文章系统阐述了众包物流的概念、模式以及与传统物流的区别,对服务质量的评价方法和评价模型进行了归纳与总结。从顾客感知角度出发,以服务接触理论为基础,构建了适合衡量众包物流服务质量的指标体系。[关键词]众包物流;服务质量;服务接触[DOI]1013939/jcnkizgsc2018101701引言中国物流业的高速发展,不仅成为促进流通模.........
我国信用卡业务中的服务创新
发布时间:2016-01-09
【内容摘要】目前,我国内地绝大多数信用卡能够提供的服务没有特色,而且存在比较多的服务问题,如中的霸王条款,收费问题,还款差零头按照全部消费额交罚息等等。本文结合我国的法规等方面的实际及发达国家的情况来讨论这些问题,分析......
物流管理课程创新论述
发布时间:2023-07-18
物流管理课程创新论述 物流管理课程创新论述 物流管理课程创新论述 文章来自 1学校物流管理课程存在的问题 不注重社会实践。在中国古代,不论从某个时段的教育的横向研究还是从纵向整个中国历代教育发展的研究来看,对人才的......
新常态下金融机构服务小微企业的创新实践
发布时间:2016-08-25
改革开放以来,投资对我国经济发展发挥了关键作用,下面是小编搜集整理的一篇探究金融机构服务小微企业创新发展的论文范文,供大家阅读参考。 小微客户的金融服务是一个世界性的难题。在我国经济发展的新常态下,大众创业、万众创......
提升创新创业服务水平浅议
发布时间:2022-11-26
【摘 要】 文章指出,优质高效的创新创业服务是推动大众创业万众创新的重要基石。因此,必须通过明确创新创业服务主体、增强创新创业服务意识、提升创业服务能力、完善创业服务体制机制、建立健全创业服务体系和改革创业服务方式,不......
经济全球化与物流服务综合化-物流管理论文(1)
发布时间:2013-12-18
我是马士基物流公司的采购总经理,中文是史可升。我感冒了,所以我说话的嗓音可能不太好,我用半个小时的时间来讲一下经济全球化与物流服务的综合化。 首先,我要介绍一下马士基物流公司,马士基物流公司是AP 穆乐集团的子公司。另外一个......
电子商务下的物流管理模式创新
发布时间:2023-02-26
摘要:本文从电子商务对物流的影响入手,着重分析了电子商务背景下物流的特点和物流发展的模式,探析了电子商务背景下物流管理存在的问题,并探索了物流管理模式的创新策略,以提高电子商务背景下物流管理水平的提升。关键词:电子商务;物流管理;模式;创新电子商务改变了销售方式,便利了人们的生活。并且,在电子商务背景下,人们从网络平台上购买的商品需要物流企业进行输送,因此,电子商务的发展离不开物流,并对物流发展有.........
电子商务下的物流管理创新策略
发布时间:2022-09-01
电子商务是基于互联网技术的发展而产生的一种社会产物。社会生活质量和消费水平的提高为电子商务的快速兴起及发展创造了良好的条件,电子商务凭借其更加快捷、丰富、便利的优势迅速成为人们进行购物活动的最佳选择途径,与传统的市场交易活动有所不同,电子商务平台打破了地点及空间的限制,为人们带来了更加便捷的购物体验。电子商务的普及进一步促进了现代物流行业的改革发展,基于电子商务环境的物流管理工作也面临着更新的挑战.........
从日本西餐厅KASHIITA看餐饮企业服务创新
发布时间:2023-07-10
【摘要】随着顾客消费水平的提高,餐饮企业泛滥成灾,仅提供美食已经满足不了顾客的需求了。只有提供惊喜,在传统服务上进行创新,提供超出顾客期望值的服务,才能赢得顾客。 【关键词】 一、引言 这家餐厅里有一间专门接听顾客......
“邮政普遍服务基金”对物流业的影响
发布时间:2022-12-17
摘要:目前,我国快递企业数以千计,并保持高速发展,而近几年我国的快递业面临转型升级和生存发展的双重压力。即“随之发展,快递企业正陷入同质化竞争下惨烈的价格战时期,盈利水平普遍不高。”本文从当前邮政企业与快递企业在市场......
浅析物流与商业模式的创新
发布时间:2022-09-08
1 文献综述 1.1 商业模式 早在20 世纪40 年代德鲁克就已经提出了关于商业模式的概念,传统企业的商业模式比较简单,主要通过销售产品赚取成本和销售额的差额。但随着互联网的普及,尤其是近十年中国电子商务的兴起,互联网颠覆了传统行......
物流企业竞争机制革新
发布时间:2013-12-18
物流企业竞争机制革新 物流企业竞争机制革新 物流企业竞争机制革新 系统一词,来源于古希腊语,一般认为是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。贝塔朗菲在其1968年发表的专着《一般系统理论基础......
中小企业物流管理模式现状及创新探究
发布时间:2022-07-24
一、中小企业现存的主要物流管理模式 (一)自营物流模式 自营物流管理模式是企业自己经营的物流模式,这种管理模式为企业在原材料的采购及产品销售运营提供物流运输,全程都是在公司内部组合运作完成的。此种管理模式的好处不仅能使......
物流金融与创新业态研究
发布时间:2023-04-15
摘要:物流金融紧密连接物流行业与金融产业,为物流相关企业提供资金融通、结算、保险等一系列物流增值服务。它伴随着中国物流行业与金融产业的兴起而产生,其四个参与主体:交易的购买方、交易的卖出方、物流企业以及金融机构各司其职,特征鲜明。物流和金融的有效融合,微观上可为资金需求企业提供融资,同时满足物流企业提升利润水平与金融机构拓展业务范畴等现实需求;宏观上亦可促进社会商品的流通与流通体制改革顺利进行。基.........
对国有物资企业向物流企业转型的思考-物流管理论文(1)
发布时间:2023-01-12
论文摘要:物资企业与物流企业具有本质的区别。物资企业必须顺应市场经济的发展转型为物流企业。通过对转型中面对的问题的分析,提出了相应的对策措施。 论文关键词:经济管理/物资企业/物流企业/转型 1994年以来,全国物资系统出现持......
论高校图书馆服务创新
发布时间:2023-03-13
[摘 要]图书馆服务创新是自身发展的需要,为了顺应师生的需求,高校图书馆的服务创新势在必行。创新要从服务理念的创新、服务方式的创新、服务资源的创新、提升馆员的素质与加强读者培训几方面进行。通过服务创新提升图书馆服务质量......
寻找中国的物流企业-物流管理论文(1)
发布时间:2022-07-24
表面看来,中国并不缺乏自己的物流企业。据统计,全国仅名字中含有“物流”二字的企业就有8000家。戏剧性的是,这8000家物流企业平均拥有的卡车不到2辆。大家都在高喊自己是物流企业。问题是,究竟什么是物流?何种形式的企业才称得上是......
中国企业的物流运作-物流管理论文(1)
发布时间:2023-07-18
随着市场竞争的加剧,不同厂商的产品差异性越来越小,企业纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势,物流战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。......
物业管理企业的管理创新
发布时间:2023-02-02
摘要:物业管理 企业 要在激烈的市场竞争中争得一席之地,要根据企业的特点努力创新、刻意进取、积极开拓,探索一条适合企业的创新之路,这也是物业管理行业的可持续 发展 之路。 随着 中国 房地产业的持续发展,国外先进物业管理......
物业服务的转身
发布时间:2015-08-12
新形势下,物业行业须由劳动密集型、简单劳动提供者向技术密集型、现代物业服务业转型和升级。 《财经国家周刊》记者日前在上海、广东、黑龙江、广西等地调研了解到,目前,物业作为一种服务业已发展成为一个企业数超10万家、从业人口......
浅谈物流管理在电子商务上的创新
发布时间:2023-06-15
1 研究背景 经济市场的高速融合、科技的不断发展使电子商务蓬勃发展起来,对于物流企业来说,传统的仓储运输模式已无法满足电子商务下对物流的需求,其信息化、网络化、多功能化需求是当代科技为物流企业带来的全新挑战。物流企业应针......
浅析物流企业的财务风险管控
发布时间:2015-08-07
摘要:由于来自不同风险源的各类风险综合作用的结果终究会反映在财务信息上,因此财务风险可以看作是企业风险的集中体现及最终表现形式。本文将对物流企业的财务风险进行阐述,并对其形成的原因进行分析,提出管控对策。 关键词:物......
论职高物流管理教学创新
发布时间:2022-10-08
论职高物流管理教学创新 论职高物流管理教学创新 论职高物流管理教学创新 1改进教学方法,理论联系实际 对于高职院校的物流管理专业而言,改进教学方法可以从以下几个方面入手:一是增加演示教学。通过现代化的教学手段对实......
对物流管理课程创新论述
发布时间:2023-07-09
对物流管理课程创新论述 对物流管理课程创新论述 对物流管理课程创新论述 1学校物流管理课程存在的问题 不注重社会实践。在中国古代,不论从某个时段的教育的横向研究还是从纵向整个中国历代教育发展的研究来看,对人才的......
物流管理专业创新创业能力培养研究
发布时间:2022-11-21
文中探讨了高职物流管理专业创新创业能力培养的模式,根据我国当前高职物流专业创新创业的现状,分析高职物流管理专业学生应具备的创新创业能力,打造项目教学、校企共建、商贸职教集团和项目孵化为特色的培养模式,营造“大众创业、万众创新”的新环境。【关键词】创新创业;物流管理1创新创业的现状分析随着我国物流业的高速发展,物流专业发展态势越来越迅猛,这无疑给物流专业的学生带来了更多的创新创业契机。据调查,本专业.........
加强企业物流资源整合 再造企业物流流程
发布时间:2013-12-17
[摘 要]如何进行 企业 物流资源的整合是当今物流界的热门话题,企业物流资源的整合是一复杂的系统工程。只有在正确理解物流资源整合的概念及实质,并遵循 科学 的原则,才能更加有效地解决当前企业物流资源整合所面临的主要 问题......
物流管理专业创新创业能力培养分析
发布时间:2022-07-22
摘要:创新创业能力是新时代下大学生必须具备的综合能力之一,随着我国就业形势的日益严峻,高职物流管理专业要重视学生创新创业能力培养,不断提高物流人才培养质量,开辟物流人才就业创业新路径。本文从设置双创课程体系、校企共建实训基地以及参加创新创业大赛三个层面入手,对高职物流管理专业创新创业能力的培养策略进行分析论述。关键词:高职;物流管理专业;创新创业能力1设置双创课程体系,实现理论与实践相结合高职物流.........
创建对互联网企业的审计服务
发布时间:2022-11-14
一、背景当前,互联网行业得到迅速发展,特别是移动互联网技术的成熟更是直接促使大量互联网相关企业的涌现。据中国互联网络信息中心(CNNIC)第36次《中国互联网发展状况统计报告》,截止2016年8月底,中国网民人数已达7.49亿,有12亿手机用户,8亿微博、微信用户,每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强,中国占了4家(阿里巴巴、腾讯、百度、京东),中国已成为名副其实的互联网大国。如今,互.........
浅谈供应链模式下物流企业营销管理创新
发布时间:2023-02-09
供应链是指与核心企业的业务内容或生产活动密切相关的由众多的上下游企业组成的具有高度业务衔接的一个完整的生态链,生态链中的成员和环节众多,既包括原材料的采购者又包括中间制成品的生产者还包含最终产品的提供者;既包括制造商,分销商,零售商,又包括最终用户,这些存在内部联系的个体最终组成一个整体的功能网链结构。供应链经营理念的提出是从消费者的角度提出来的,旨在通过企业间的协作和协调谋求供应链整体最佳化的过.........
企业财务管理创新
发布时间:2022-11-04
摘要:信息技术高速发展,我国步入了互联网+时代,各行各业处于发展的新阶段,高效科学的财务管理有助于提高企业效益,促进企业发展。本文分别从财务成本核算、动态管理、资本管理、网络管理平台的构建四方面对在互联网+时代下企业财务管理的创新策略展开思考,以期为相关人士提供参考。关键词:互联网+;企业;财务管理;创新策略互联网+时代下人们的生产、生活方式发生了巨大改变。企业财务管理是企业管理的重要组成部分,其.........
论电子商务环境下物流企业的效率管理
发布时间:2023-04-10
一、前言 随着网络信息化的高速发展,网络已经渗透到我们每一个人生活的每一个角落中,随着马云带领阿里巴巴的成功上市,我国电子商务发展迈入了一个新的高峰。与电子商务相关联的各行各业也相应的繁荣发展起来。物流业作为电子商务发......
中国物流业发展的理论创新与实践探索
发布时间:2022-07-24
中国物流业发展的理论创新与实践探索 中国物流业发展的理论创新与实践探索 中国物流业发展的理论创新与实践探索 丁俊发在第二届中国物流学术年会上的讲话我想利用这一机会讲三个问题。一、关于中国物流理论研究......
论物流服务网络化的机理与构建途径
发布时间:2013-12-18
论物流服务网络化的机理与构建途径 论物流服务网络化的机理与构建途径 论物流服务网络化的机理与构建途径 内容摘要:本文探讨了物流网络化运作的机理和建构途径。首先明确物流服务网络化的驱动因素;其次应用Hotelling模型......
企业物流成本之分析-物流管理论文(1)
发布时间:2013-12-18
在生产企业中,物流成本是除原材料成本之外最大的成本支出项目,如今的企业物流管理者通过学习、实践和总结,正在探索降低物流成本的途径。但是必须指出的是,物流成本的绝对数值必然是一直上升的。因为,随着企业通过提高物流服务水平来......
现代物流暨铁路全程物流服务分析与思考
发布时间:2023-01-31
摘要:在深入开展铁路货运组织改革形势下,运用现代物流理念,针对铁路货运融入现代物流的思路,提出对铁路既有货场应符合现代物流的需要,建设标准化物流货场基地,加强宣传推广与货运营销,开发电子商务平台,完善配套服务功能,增......
创新服务品牌 助推流动党员队伍建设
发布时间:2022-08-21
[摘要]为确保流动党员“离乡不离党、流动不流失、活动不断档、争优不落后”,昆山高新区为流动党员教育设计活动载体,搭建互动平台,在教育管理方法、途径、机制进行等方面有效探索,创新服务品牌,助推流动党员队伍建设。 [关键词......
物流企业的借鉴
发布时间:2022-07-24
物流企业的借鉴 物流企业的借鉴 物流企业的借鉴 一个成功的物流企业,必须具备较大的运营规模,建立有效的地区覆盖,具有强大的指挥和控制中心,兼备高水准的综合技术、财务资源和经营策略。 近两年来,在中国......
物流管理创新研究
发布时间:2023-04-02
摘要:网络技术的应用和发展带动电子商务的发展,许多物流企业在电子商务的支撑下开始进行跨地区的合作,进一步扩大现代物流运输网络,实现物流运输和传递效率和质量的提升。本文分析电子商务环境下物流管理的发展困境和问题,并针对性地提出物流管理创新发展的路径,为物流行业的现代化发展提供借鉴和参考。关键词:电子商务;物流管理;管理创新一、电子商务环境下的物流管理的发展困境(一)无法实现物流服务的全方位覆盖物流管.........
浅谈电子商务环境下的物流管理创新
发布时间:2016-12-27
在科学技术快速发展的今天,计算机技术已经成为经济贸易发展的重要手段。传统的仓储运送式物流模式已经无法满足电子商务事业的发展需求,物流产业的信息化与网络化发展,是促进其满足社会必然方向。在电子商务新环境下,物流管理手段的......
浅论图书馆服务理念创新
发布时间:2023-06-27
[摘 要]在21世纪这个信息时代,信息技术日新月异,传统的图书馆的发展也因此受到了极大的冲击。图书馆如何在知识信息时代更好的生存与发展,成了众多图书馆同仁研究的主要课题。本文围绕服务理念创新,从“观念创新”的角度,简述图书......
电子商务环境下的物流管理创新探析
发布时间:2022-07-23
随着电子商务的快速发展,物流企业的管理模式及管理理念都面临着巨大的挑战与机遇,引起了社会各方面人士的普遍关注。物流管理作为电子商务的重要组成部分,其可以直接影响电子商务的销售量额和销售量,进而影响企业的快速发展。【关键词......
电子商务环境下的物流管理创新研究
发布时间:2016-04-26
摘 要:随着电子商务在我国经济中占据的位置逐年加重,其本身已对我国现代物流产生了巨大影响。我国现代物流产业随着电子商务需求的不断增加,随之向信息化、网络化、多功能化方向不断发展。本文就电子商务环境下物流管理创新进行研究......
浅议电子商务环境下的物流管理创新
发布时间:2022-08-18
一、引言 随着经济和互联网技术的迅猛发展,电子商务不断蓬勃发展。在传统的公司经营和物流管理模式下,物流管理问题层出不穷,传统的物流管理模式已经不能适应经济发展的形式。而在互联网技术的推动下的电子商务与物流管理相结合,使......
刍议高校图书馆与中小企业协同创新服务
发布时间:2015-08-17
[摘 要]高校图书馆与中小企业协同创新具有很多优势,面对协同创新的机遇,高校图书馆应充分利用信息资源数量多、结构合理等优势,结合中小企业技术创新特点,为中小企业量身定做协同创新服务模式,真正成为中小企业技术创新的重要合作......
浅谈新时期图书馆服务创新论
发布时间:2023-04-01
随着数字时代的到来,图书馆服务开始向数字化和网络化迈进,由此,产生了传统纸质文献资源与数字资源共存共荣的、互助互动的、多元化服务的局面。复合式图书馆的概念也由此而生。复合式图书馆是在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的......
电子商务环境下的物流管理创新分析
发布时间:2023-05-26
前言 所谓物流管理,就是借助最低的物流成本吸纳各类客户关注,达成协议过后便开始在企业内外空间,进行原材料、半成品、成品等流动细节的全过程监管。不过以往由于我国科研和经济实力限制,使得既有物流管理手段落后、效率低下,同时......
电子商务环境下物流管理方式的创新探索论文
发布时间:2023-02-16
近几年,随着我国市场经济的不断发展,电子商务发展速度也在逐渐提升,这给我国物流企业的管理形式的创新带来较大挑战,也为物流企业的发展提供了良好的机遇。为保障物流企业在新时代下坚持可持续发展要求,那么就必须要对物流管理模式进行创新。我国近几年的电子贸易交流逐渐变得频繁,国内也逐渐出现很多的物流企业,物流企业为了能够在市场竞争激励的今天站稳脚步,并获得更多经济效益,物流企业必须要对自身运营模式和管理机制.........
略论企业物流发展战略
发布时间:2023-03-10
摘 要: 企业 物流的 发展 战略应包括物流信息化、系统化、专业化、国际化战略;其理论基础是物流系统论、物流战略论、物流优势论、物流价值论、物流营销协同论、绿色物流论、供应链(需求链)论;其实施措施应包括树立正确理念、整合......
营业窗口服务形象创新研究
发布时间:2023-02-14
摘 要:营业窗口是服务形象的重要展示平台,是社会、客户对企业服务质量评价的综合体现的渠道,针对在营业窗口存在个别服务程序、标准、行为、监督管理等细节方面存在不到位的现象,结合目前使用的一些新兴的服务功能,介绍了以管理手段为基础......
物流企业绿色物流管理模式
发布时间:2023-04-18
摘要:绿色物流是现代物流企业发展的必然方向和趋势,绿色物流的管理方式是符合了可持续发展的要求和人类生存发展的利益。在当今倡导低碳、绿色、环保的大势情形下,本文主要以现代物流企业绿色物流管理模式重点进行阐述,结合当下现代绿色物流管理的有效价值、现代绿色物流管理现状和现代绿色物流管理模式为主要依据,从无法达成统一的信息化管理、缺少绿色物流管理人员、危害环境因素、培养绿色物流管理意识、整理企业内部物流信.........
国际货运代理业服务创新探析(1)论文
发布时间:2022-11-02
【论文摘要】 在激烈的市场竞争中,国际货运代理企业在服务新创新上要根据自身的实际情况,选择适合自己的服务创新类型,确定新服务的设计要素。如果企业决定向TPL转型,就要对在此转型过程中对可能面临的风险进行分析并进行有效控制。 ......
企业物流模式转换分析-物流管理论文(1)
发布时间:2013-12-18
目前,我国企业物流水平不能满足世界经济全球化、市场经济激烈竞争和实现企业经济效益最大化目标的要求,严重制约着国民经济和企业的发展。集中体现为经济规模小;对现代综合物流的意义和作用缺乏足够认识,受企业规模以及传统物流体制、......
企业物流管理模式初探-物流管理论文(1)
发布时间:2022-11-04
[摘 要] 初步探讨了 企业 物流的三种模式,即物流自营、物流外包、物流联盟,以及每种模式中常见的经营方式。 【论文关键词】 企业物流 物流自营 物流外包 物流联盟 物流最主要的 问题 直接来自工商企业的经营,企业物流是物流 研究......
论“鞭子效应”与企业物流管理-物流管理论文(1)
发布时间:2023-04-12
论文摘要:随着市场竞争的加剧,物流与供应链管理越来越成为企业获取竞争优势的重要手段。本文针对供应链管理中出现的信息扭曲问题,引入所谓“鞭子效应”的概念,解释“鞭子效应”产生的原因,并从物流管理的角度提出削弱“鞭子效应”负......
物流公共信息平台的服务模式
发布时间:2014-01-07
摘要:文章在分析物流公共信息平台的架构与功能的基础上,指出了传统服务模式的不足,按照物流服务交易的复杂程度和技术实现的难度,归纳和 总结 了物流公共信息平台的三种服务模式:信息资源共享、物流服务交易、价值链集成,并对......