随着中国高等教育扩大招生和收费制度的改革，高校的贫困家庭学生问题日益突出。现有的以“奖、贷、勤、助、补、减”为主的补偿性经济援助远远不能满足贫困家庭学生的需求，还必须要依靠发展性的教育支持，从物质支持、精神支持和服务支持等多层面对贫困生提供帮助和扶持，促进贫困生更好、更快地成长与成才。
【关键词】贫困家庭学生;物质支持;精神支持;服务支持
自从改革开放施行“让一部分人先富起来”的政策以来，社会分化加剧、收入差距扩大就越来越成为中国社会一个不诤的事实，这种社会分层、贫富分化的现象直接导致了教育机会的不均等和不公平。伴随着高等教育体制改革的不断深入和发展，尤其是1997年全国高校并轨招生以来，教育的产业化发展使来自边远地区、农村或城市失业下岗职工家庭的学生不断被边缘化，成为高校中引人关注的弱势群体。据统计，在一般的高校中，贫困生人数占学生总数的10%~20%，其中特困生的人数占5%~10%。如此庞大的贫困生群体及其举步维艰的大学生活引起了党和政府以及社会各界的高度关注，它直接关系到高校以及社会的和谐、稳定和发展。
1 问题的提出
当前，为了“不让一个贫困大学生因家庭贫困而辍学”，党和政府采取了一系列的补偿性资助政策，主要内容是以“奖、贷、勤、助、补、减”为主的经济援助体系，其主要目的是帮助贫困生克服和消除经济上的困窘，这一经济援助体系取得了很好的效果，解决了部分贫困生的燃眉之急。但是，在实践中我们发现，经济援助并没有覆盖到所有需要援助的贫困生，而金钱所散发出的迷人光芒也不能完全满足贫困生的需要，要从根本上解决贫困生问题，仅有补偿性的经济援助是远远不够的，还必须依靠发展性的教育支持。
教育支持与“教育援助”、“教育救助”等概念相似，指的是“国家、社会对弱势人群在接受教育上的帮助与扶持”[1]，它既包涵了物质上的支持，如现行的以“奖、贷、勤、助、补、减”为主要内容的经济援助体系，也包括知识、信息的支持，如对贫困生“一对一”的学业指导，还包括心理、情感上的支持，如针对贫困生的心理健康教育，由贫困生组成的学生组织等，传达的是对贫困生的关爱和鼓励。由此可见，“教育支持”的内涵是丰富、立体的，它摒弃了单一、僵化的贫困生资助模式，创造性地整和各种可能的资源，想贫困生之所想，做贫困生之所需，使其树立自立自强的意识，培养他们参与竞争的能力，为贫困生的大学生活提供了生活的基本保障和发展的多种可能。既然如此，我们该如何实现“教育支持”的多种可能呢?这里，我们将借助Neil Gilbert和Paul Terrell对社会的福利政策进行分析的框架，在《社会福利政策导论》的分析框架中，主要从四个选择维度来进行表述，即:何为社会分配的基础?何为所分配之社会福利品的类型?何为提供这些福利品的策略?何为这些福利筹集资金的方式?[2]把这一分析框架运用到教育支持上，即是谁得到教育的支持?支持什么?如何支持?也就是分析教育支持的对象、内容和形式的问题了，即贫困生教育支持的认定、内容和途径的问题。
2 科学构建贫困生教育支持对象的认定模式
当我们在一网情深地讨论教育支持的资格问题时，Neil Gilbert和Paul Terrell提醒我们，首先需要明白的是:谁真正受益?在现实中我们发现资格与准入是不完全对等的。为什么出现这个状况呢?Neil Gilbert和Paul Terrell认为:首先，那些符合条件的人可能没有意识到他们的资格;第二，那些符合条件的人可能无法受益;第三，那些符合条件的人可能对它无动于衷[3]。第一个问题反映的是资格与意识之间的缺口，经常是宣传不力或者沟通无效的结果。从现实来看，上至政府，下到各级各类学校都采取了一系列的措施，制定了一系列的规章制度，对贫困生给予了包括经费资助在内的大力的教育支持，但令人遗憾的是，除了政策制定者之外，部分教育支持政策还不为人所知，尤其是贫困生分布最广的边远地区和农村山区，人们对国家教育支持政策还知之甚少或者是一知半解，并最终导致儿女们贻误了上学的最佳时机，只好重蹈父辈们面朝黄土背朝天的生命轨迹，并最终导致了贫困的代际传递。第二个问题的出现是指由于其他的一些原因致使符合资格的同学无法获得教育支持。这种情况在学校中也是屡见不鲜，有的贫困生会因为学习成绩不够优秀或者是资助名额有限而被拒之门外。第三个问题是指符合教育支持条件的人不愿意接受帮助。这其中有出于自尊心的缘故不愿意接受他们认为低人一等的帮助，当然也不排除有的贫困生自立自强，希望用自己勤劳的双手为自己撑起一片希望的天空。
在Neil Gilbert和Paul Terrell看来，社会福利政策设计中这个问题备受关注:谁有资格领取福利?只有确定好资格的标准，才能保证社会福利政策设计的科学性。同样地，我们做好贫困生教育支持的前提是:谁有资格获得教育支持?即谁是贫困生?Neil Gilbert和Paul Terrell告诉我们，必须从需要的角度来确定资格，才能保证把教育支持用于那些最需要的人群。这其中最重要的是经济审核的需求，我们对贫困生的认定要以家庭及本人经济收入的调查与核实为基准。要认真做好调查与核实工作，一方面需要国家统一构建一个较为客观、公正、操作性强的贫困生标准，使各级政府、民政部门、各类学校在认定贫困生的时候有章可循、有据可依，规范贫困生的证明材料，避免了人情认定与不当认定，把有限的教育支持分配得更为有效和公正。另一方面，各类学校在认定的具体过程当中，也要克服由老师单方面认定的局限性，充分动员广大学生的力量，让学生参与到认定的工作中来，借用学生的慧眼来有效的认定最需要帮助的同学，往往会增强认定工作的有效性和科学性。
3 大力丰富贫困生教育支持的内容
正如上文所述，不同于传统意义上单一的经济资助，教育支持的内容是分层次、多形式、全方位的立体式的资助模式。概括地说，我们可以将教育支持的内容分为三个层次，即物质上的支持、精神上的支持和服务上的支持。这一立体的教育支持模式从经济、情感、知识、能力和社会技能等方面多管齐下，形成一套系统的行之有效的教育支持模式，为帮助贫困生真正脱贫提供有效的保障。
3.1 物质支持是贫困生教育支持的基础内容，它主要体现在国家对贫困生的经济支持上。
目前，全国各高校初步形成了以“奖、贷、勤、助、补、减”为主体的综合经济资助体系，解决了一大批贫困生的学费和生活费问题，使他们能够安心、放心、用心地投入到学习中去。但是，深入剖析现有的资助体系，我们发现存在不少问题和矛盾，如资助经费总额不足、助学贷款的信用制度亟待建立等等，这就要求我们要继续完善现有的资助体系。资助经费额总额不足是限制资助体系良好运作的瓶颈，对此，除了国家和政府要继续加大投入外，也应充分整合社会资源的力量，引导企业、社会团体、各种基金会参与到资助工作当中来。助学贷款现已成为学生资助的主渠道，解决了大部分学生上学难的问题，与此同时，信用还贷的问题也随之浮出了水面，部分学生由于各种原因没有及时还贷，造成了不良信用，很多银行担心贷款的安全性问题而降低了贷款的积极性。
3.2 精神支持是贫困生教育支持的重要内容。贫困生大多来自社会底层，他们更需要一种积极的鼓励和温暖的关怀，从而摆脱精神贫困的现状。
在丰富多彩的大学生活中，贫困生普遍存在着自卑、怨恨等消极的负面情绪，需要给予正确的指导，培养他们自立自强的精神，树立乐观自信的人生态度，磨练吃苦耐劳的意志品质。与此同时，学校要大力营造团结友爱、相互关怀、真诚接纳的良好氛围，为贫困生营造良好的成长环境，充分发挥学生会、社团等组织的积极作用，组织针对贫困生的活动，使其在得到温暖关爱的同时，建立起更加广泛的社交圈子，从而拓展他们的社会资源。此外，贫困生的心理问题也日益突出并受到广泛关注，一般情况下，贫困生都存在着不同程度的心理压力，产生失落、孤独、自卑、悲观、焦虑等不健康的心理状态。对此，国家、社会、要大力营造宽松的社会舆论环境，并采取切实有效的措施，减轻贫困生的心理压力;学校要积极推进心理健康教育，帮助他们形成正确的心理定位。
3.3 服务支持是贫困生教育支持的核心内容。
贫困学生大部分来自边远地区和贫苦山区，恶劣的学习环境和短缺的学习资源使他们在个人综合素质和各项能力的培养方面先天不足，这一点在贫困生就业的时候得到突显，我们发现，相对于其他学生，贫困生就业难、就业质量不高是不诤的事实。正因为如此，为贫困生提高综合能力而提供的各项服务支持是新世纪贫困生教育支持的全新标准和核心内容。学习成绩方面，有的贫困生由于经济压力过大而对学习失去兴趣，或者忙于做兼职赚取生活费而耽误了学习时间。对此，学校要组织相关老师或高年级的同学给予针对性的辅导，切实帮助贫困生搞好学习工作。在人际交往方面，部分贫困生由于自卑心理外加经济上的窘困，较少参与学校、班级组织的活动，交往圈子狭小，与人沟通和协作的能力不足。对此，学校要努力开辟贫困生交往场地，组织贫困生群体与外界进行交流，为贫困生创造走向他人、走向社会的机会。在一些实用性技能培训方面，贫困生因为家庭经济条件的限制，较少接触电脑操作、外语实践等高成本技能的培训机会，缺乏一技之长，难以胜任工作需要。对此，学校要专门开设相关的辅导班，着力提高贫困生的各项实用技能。此外，学校还应大力开发、不断开拓勤工助学这一良好的服务支持平台，深度挖掘勤工助学岗位的育人功能，着力培养贫困生的基本职业技能、专业技术应用能力和自食其力、自立自强的意志品质。
4 积极开展贫困生教育支持遵循的基本原则
在确定了教育支持的对象，明确了教育支持的内容之后，另一个亟待解决的问题随之出现:如何实施教育支持?实施教育支持应该遵循什么原则?在具体实施教育支持的过程中，全国高校根据各自的地域特点，结合学校学生的具体情况，进行了很多有益的尝试，采取了很多富于创新性的思路，取得了明显的工作成效。在此，笔者将结合这些富于创新性的工作方法，简要谈谈实施教育支持所应遵循的基本原则。
4.1 助困与育人相结合的原则。
学校教育的根本目的是培养学生成为一个品德高尚、学识出众的“和谐”之人，教育支持工作亦不例外，它在帮助学生摆脱经济困难的同时，也要教育学生做一个热爱生活、诚实守信、敢于面对苦难生活的真正的人。以助学贷款为例，针对部分贫困生由于不清楚教育助学贷款具体条款和政策意义而出现不按时还贷的现象，学校要加大教育宣传力度，强化学生信用意识，培养学生树立“明礼诚信”这一基本道德规范。有的学校还开展了针对贫困生的社团和志愿者活动，鼓励学生自强自立、历练人生、爱心奉献、回报社会。
4.2 物质帮助与精神关怀相结合的原则。
教育支持不仅仅是对学生的经济扶持，还涵括了对学生精神上的鼓励和关爱。来自社会底层的贫困生在花花校园里面时常会感到自己低人一等，觉得自己的言谈举止和社交能力均不如人，这种心理的“泛化”会使他们逐渐“边缘化”，成为校园中的“边缘人”。对此，学校要努力营造和谐友爱、互帮互助的良好风气，使贫困生摆脱精神上的“贫穷与孤独”，更加充分地融入大学生活当中去。针对部分学生因贫穷而导致的心理失衡与价值错位，学校也要给予及时的心理援助和人文关怀。
4.3 援人以“鱼”与援人以“渔”相结合的原则。
给予贫困生经济的帮助只能缓解他一时的饥渴，度过暂时的难关，而教会他们实用的技能技巧，却可以帮助他们顺利完成学业，实现高质量就业，为他们未来的腾飞提供充足的动力。所以，我们在援人以“鱼”的同时，还要援人以“渔”，为贫困生提供知识技能上的帮助。浙江大学就推出了一个旨在提高贫困生个人能力的学生实践计划，通过申报并完成教育实践项目，锻炼学生的组织能力，提高学生的实践能力，对贫困生的成长成才起到了良好的促进作用。
参考文献
[1]余秀兰.社会弱势群体的教育支持[M].中国劳动社会保障出版社，2007
[2]Neil Gilbert，Paul Terrell.社会福利政策导论[M].华东理工大学出版社，2003
[3]Neil Gilbert，Paul Terrell.社会福利政策导论[M].华东理工大学出版社，2003
