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论文摘要：在全球化的今天，高职英语教学的最终目标是培养具有跨文化交际水平的实用性人才。在研究与实践的基础上，从分析跨文化交际能力内容维度着手，探讨了高职学生跨文化交际教学的指导原则及多元化、立体化的培养模式与方法。
论文关键词：跨文化交际能力；认知、情感和行为；跨文化意识；培养模式
全球化的推进使得跨文化的交流越来越频繁与广泛，在教学中培养学生的跨文化交际能力，使他们能在跨文化的语境中进行有效的交流已经成为广大英语教师的共识。
高职教育培养的是技术技术、生产、管理、服务等领域的高等应用性专门人才。高职学生学习英语，不是为了进行科学研究和学术交流，而是为了从事有关的涉外业务工作，英语学习不仅要打好知识的基础，更要注重培养实际使用语言的技能，能够使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。随着社会对外向型人才需求的不断增加，英语交际能力对高职院校的学生来说显得尤为重要。以笔者所在的苏州工业园区职业技术学院为例，近几年来学院国际交流项目日益增多。2011年
4、5月份，学生参与的跨文化交流活动就包括中芬（江苏）职业院校技能比赛、比利时GROUPT大学生代表团访问、四国学生联谊、韩国大邱大学文化交流等。学生海外实习人数增多，在外企工作的毕业生也占了相当大的比例。拓宽学生的国际视野、培养他们的跨文化交际能力，对于提高学生的就业能力和国际交往中的竞争力起着举足轻重的作用。
在国际化背景下，现代外语教学正经历一场改革，主要表现为：教学的目标已经从原来单纯的语言知识和技能培养转变成跨文化交际能力的培养；教学内容与方法从以教师为中心向以学生为中心转变，强调学生参与和体验，激发他们的主动性；在课程评价上，从单一的针对语言知识掌握程度的知识性测试向关注学生综合语言运用能力的多样化评价方式转变。在这种趋势下，高职院校的教师有必要思考行之有效的高职学生跨文化交际能力培养模式。本文从分析跨文化交际能力内容维度着手，探讨了高职学生跨文化交际教学的指导原则及多元化、立体化的培养模式与方法。
一、跨文化交际能力的内容维度
培养高职学生的跨文化交际能力首先要确定该能力的构成要素。跨文化交际能力是一个综合的、多维度的概念，而且跨文化交际学是一门跨学科的学问，因此各学派对跨文化交际能力的内容构成观点不一。我国学者贾玉新总结交际能力的四维度系统，即：基本交际系统、情感和关系能力系统、情节能力系统、策略能力系统。相比之下，从认知、情感和行为方面的分类对于跨文化交际培养内容的指导有较强操作性且符合教学规律。
认知能力包括掌握目的语的语言知识、语用知识、文化背景，并且能将这些认识进行整合的能力；情感能力要求交际者具有跨文化交际意识、尊重其他文化的态度、克服民族中心主义、种族主义等交际障碍的能力，能够从对方的角度看问题，具备良好的移情能力；行为能力因素是跨文化交际能力的最终体现方式，它以认知能力和情感能力作为基础铺垫，即通过具体交际行为表现出个人的认知和情感经验。跨文化行为能力包括三方面内容：技术能力，包括基本的语言技能、工作技能等；协同一致能力，指交际者能够以得体的举止与来自其他文化背景的人和谐相处的能力；应对变化的策略能力，指交际者能够克服自身文化差异，运用合适的交际策略解决问题，实现交际目标的能力。
由此可见，高职跨文化教学的各个环节应围绕高职学生在未来工作中所应具备的跨文化认知、情感、行为能力的培养而展开，才能真正全面地培养他们的跨文化交际能力。
二、跨文化交际教学的指导原则
结合跨文化交际能力的内容与高职英语的教学要求和学生的认知特点，笔者认为跨文化交际教学应具有以下特点：
1.以跨文化意识的培养为中心
具备跨文化意识指的是能够认识到每个人都是文化的产物，人的语言和行为受到自身文化的制约，在教学中应引导学生感受和领悟不同的文化现象、文化内涵，培养对文化差异的宽容态度，形成自觉的跨文化意识。这种跨文化意识能帮助他们主动获取、深层次地处理文化知识，并在跨文化交际行为方面具有更多的灵活性和创造性。
2.语言与文化的整体性原则
跨文化的交际是在一定的文化规约指导下的言语交际，因此在教学中必须把把语言和文化当做一个整体来看待。从高职学生的整体要求出发，配合语言要素进行跨文化教学，提高他们的交际能力。同时，为学生提供全面的、完整的、真实的文化背景知识。学生只有把握了文化的体系性，才能得体地进行语言交际。
3.实用性原则
跨文化教学内容应是学生在交际中能用得上的，而且是经常使用的。这样，就不至于使学生认为语言与文化的关系过于抽象和捉摸不定，同时文化教学紧密结合语言实践又可以激发学生学习语言和文化的兴趣，产生良性循环。文化内容中的交际模式、语用规则、风俗习惯、行为准则、社会传统等对学生跨文化交际能力的培养有直接帮助，应该成为高职英语教学的重点。
4.以学生为中心的原则
跨文化交际能力培养强调的不是高度结构化的知识灌输，而是学生积极探索和主动建构认知、情感、行为的综合能力，在教学中应打破学生被动接受的地位，建立老师为主导、学生为主体的教学模式，提高他们的思维能力和行为能力。"
三、多元化、立体化的培养模式
1.语言与文化相融合的课堂教学
跨文化的教学是针对传统的英语课堂教学提出的一个教学新概念。语言与文化相融合的课堂教学是指，既要使学生获得语言知识与技能，又要使他们了解造成语言差异的不同文化背景，以培养他们与不同文化背景的人顺利进行交际的能力。课堂要改变以语言点为中心的教学模式，以交际为契合点，将语言形式与文化内容有机结合起来，努力做到语言教学过程的同时也就是文化教学的过程。这里的文化教学与专门的文化课程不同，专门的文化课程如英美概况、美（英）国文化、跨文化交际学主要从宏观角度介绍文化，而语言教学中的文化教学主要是为提高学生的跨文化交际能力服务，它所关注的文化因素是与语言的表达和理解密切相关的交际文化。在实践中，让学生通过词汇、语法、句型、篇章的学习以及听说、阅读、翻译、写作等课程感受不同的文化现象和内涵，体会语言的表层和内涵之间的关系，形成自觉的跨文化意识，通过实际的交流活动掌握英语的语言规则与文化规则，从自觉的跨文化意识发展到不自觉的跨文化行为能力。
教学方法上改变单纯灌输的方式，采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法，强调让学生参与和体验，激发他们的学习兴趣，培养思维能力与交际能力。具体的教学方法除讲授外还可采用问题讨论、案例分析、文化比较、角色扮演等多种方式。
（1）比较法。通过引导学生对比中西语言与文化，找出它们的共性与差异，找到影响跨文化交际的文化干扰所在，达到增强学生的文化感悟力和交际能力的目的。另一方面，透过语言看文化，使得语言的学习变得生动活泼，能引起学生极大的学习兴趣。当然，在比较文化差异的同时，教师应引导学生避免对目的语文化盲目的模仿和搬用。
（2）案例分析。在教学中以交际中的案例为导入，把学生带进真实的交际的现场，引导他们感受文化对交际的影响，分析造成跨文化交际冲突产生的原因。这种方法对于训练学生的跨文化意识、提高他们的思维能力有很好的效果。
（3）角色扮演。角色扮演就是仿真的交际性课堂活动。教师可选择有文化差异的典型现实交际场景，学生设想自己是交际中的某一方，在课堂上以亲身的交际实践活动体会文化的差异，体会某种文化心理。在角色扮演之前，教师要求学生查阅相关资料，用心体验角色的感觉，丰富自身的文化知识。在这种教学活动中，不仅培养了角色扮演者在不同场合正确得体地运用英语的能力，其他学生也在这种生动的氛围中体验了语言文化知识，提高了跨文化交际能力。
（4）运用多媒体技术。多媒体教学技术使学生生动直观地感受英语文化国家的地理风貌、自然景观、风俗习惯、人际交往，在真实的语言环境的熏陶下轻松愉快地掌握知识。通过学习讨论，学生在本族文化氛围中体会目的语文化的不同之处，加大对文化的理解和容忍度，寻找解决跨文化交际问题的途径，从而提高跨文化意识和交际能力。
2.网络教学
教师应充分发挥网络教学的潜在优势指导学生学习。通过让学生围绕某个主题积极主动地利用网络资源，广泛收集相关资料，对相关问题进行归纳总结，有助于开拓学生的跨文化视野，培养学生跨文化交际中的口头表达能力、文字表达能力、归纳综述能力。通过观看英文原版电影，学生不仅可以学到地道的英语，还能了解到风土人情及特定情境下的语言表达。通过建立网络课程、课程QQ群，师生的沟通突破了课堂的局限，培养模式从平面走向立体化。
当然，网络资源纷繁复杂，教师要培养学生取其精华、去其糟粕的能力，对待同一问题和统一现象的不同观点，要培养学生批判性的思维能力。
3.营造校园跨文化氛围
通过营造良好的课堂外语言文化学习氛围，使英语教学从单一的班级教学转移到以校园为主的英语学习的大课堂，形成一个学习氛围更浓厚、范围更广大、参加人数更多的英语学习环境。
（1）从校园环境入手，教师可指导学生在走廊、教室布置带有包括英语及西方文化的文字图片或饰物，定期按文化主题进行更换，使学生在充满英语文化特色的环境中学习英语，不自觉地受到文化的熏陶。
（2）开展文化专题讲座，特别是请外籍教师讲一讲他们本国的文化，可使学生直接感受本国与其他国家的文化差异。同时，由于外教本身也在进行跨文化的交际，更可以从切身的体验出发，指出跨文化交际中应注意的各个方面。
（3）加强对学生课外学习和实践活动的组织和引导，指导学生开展英语沙龙、英语晚会、各种单项或综合比赛等形式多样、内容丰富的课外实践活动，在实践中提高语言文化技能。
4.开展国际合作，创造学生国际文化交流的机会
当代学生思想活跃，精力旺盛，他们渴望了解国外的世界，对于国际文化交流活动尤其感兴趣。开展国际教育合作对于激发学生的学习热情、了解国外的文化和技术将会起到积极的作用。可以结合英语教学开展以下活动：
（1）国际校访活动。邀请国外的学校组织代表团到学校进行校访活动，学生在老师的指导下参与涉外的接待、交流活动，在真实的交际活动中运用跨文化知识与技能。也可以组织优秀学生代表团到英语国家的学校进行访问和社会实践活动，有利于增加学生对英语文化的感性认识，开阔学生的国际视野。
（2）国际学生交流。与国外学校合作，互换学生到对方国家短期学习或实习一段时间，更好地了解和体验英语文化。而这些学生返校后，将会带动其他同学对英语语言与文化的兴趣，成为文化交流的推动者和组织者。有条件的学校可以接受外国留学生到校学习，不同文化的学生在一起学习，不同文化的融合将会更好地满足学生语言文化学习的交流需求。
教师是实现跨文化交际能力培养目标的关键，教师不仅要有较深的目的语功底，还要具有良好的目的语文化和母语文化修养以及对跨文化交际教学的认识与能力。我们只有在理论和实践上不断探索，优化人才培养的模式，才能适应新时代对外语教学的挑战和需求。
