我国民营小企业的文化现状2.2 问题：总瞰我国民营小企业文化建设，其中最主要最普遍，并且被管理学界所共认的问题就是：一方面，大多数民营小企业的企业文化没有体现出人本思想，大多表现为个人权威、英雄主义，把企业家文化等同于企业文化。现代企业文化强调人性管理，强调企业以人为本，强调科学的管理方法要符合人性，有助于人性的发展。然而，在许多民营小企业中都没有体现出这种人性管理。原因如下：第一，民营小企业大都为个人所有，经理人把员工与企业之间的关系视为员工与自己简单的劳资关系，一切以自我为中心。第二，民营小企业推行的是“家长制”，员工仅被视为企业经营中的一个环节，在企业内部，一切都是企业所有者说了算。第三，民营小企业以“个人主义”价值作为中心，在用人及对人的判断上，往往是企业所有者随心所欲，凭个人喜好，凭远近亲疏，因而难免失去客观与公正。而且对于白手起家的小企业来说，企业家表现出强烈的“英雄主义”，视自己为企业的“英雄”，以牺牲员工的正常发展来满足“英雄主义的心理”。
我国民营小企业文化方面存在的问题，在企业的运营中是怎样表现出来的？笔者在大三实习期间，在厦门经济特区一家民营小企业实习，亲身感受了我国民营小企业的一些不足，总结了一些经验，并提出自己的展望。下面，我将以该企业为个案，来分析问题。
2.3 个案：厦门味正实业有限公司企业文化现状
厦门味正实业有限公司，位于厦门机场林后工业区，主要生产食品添加剂、食用香料，集研发、生产、销售于一体。按照民营小企业的概念，该企业属于典型的民营小企业。同时，也是家族企业，董事会成员全部为其家族成员，其他管理销售部门的主要职务全部为亲属担任。公司员工包括生产工、销售管理人员、研发人员等，共有60来人，成立于1996年，是应着国家改革开放的政策，在厦门这样一个经济特区成长起来的一家小型民营企业。笔者在两个月实习期间，通过收集该企业的资料、平时观察、向行政主管咨询，发现该企业的文化状况及特点如下：（www.Lw61.com 毕业论文参考网收集整理原创论文）
第一，企业最大的文化特点是由于企业价值观不稳定而导致的人力资源流动性大，除了部分中高层管理人员，基本上每个月底都有辞职的员工，月初都有新进的员工，据人力资源部数据显示，在味正做事超过一年的，除了其家族成员，没有其他人。
第二，企业家本身尚不具备先进的企业文化理念，把企业当作是个人的成绩，并以此自居高位，在日常管理中奉行英雄主义、个人主义，忽视员工对企业的作用，而仅仅把员工和企业看成是简单的劳资关系，把“人”当做“工具人”、“经济动物”，并不关注员工的各种需求及感受。味正的企业家李经辉，小商人出身，精于商道，但是文化修养比较欠缺，其脾气古怪，蛮横霸道。具体表现为：经常找借口扣员工工资；要求员工在上班时间帮他洗轿车；把生活情绪带到公司，对员工发无名火，把员工当作出气筒。
第三，公司的经营理念是：“成就人，成就企业，成就辉煌。”这个经营理念是挂在公司的网站上，印在企业的内部杂志上给大家看的，起到的仅仅是一个“看”的作用。公司员工根本就不知道有这样一个经营理念，而在平时的管理中，也没有以这样一个理念为向导，而是以公司的短浅利益为主，追求的是企业利益最大化。公司有统一的服装，但是要求员工以高价购买，公司有内部杂志，但是一般员工是不能阅览的，并且是由中小高层管理者编制的，一般员工知情权都没有，谈不上参与。
第四，在企业利益和员工利益相冲突时，企业家所关注的总是企业利益，并且采用强制性的手段要求员工服从。味正企业管理制度有一项明确规定：“员工在生产、销售过程中由于意外造成的产品损失，由员工自己负责，并以产品原值两倍的价格赔偿。”像这样的规定，就没有考虑到员工，没有从员工的角度出发，仅仅是维护企业的利益。这样的利益分离甚至冲突，导致味正的员工对企业各种事情持观望态度，没有主动性、积极性、责任感和归属感，大有“事不关己，高高挂起”的趋势。
第五，管理混乱，没有层次性和系统性，许多管理者以牺牲企业利益来满足自己的需要。首先，味正企业没有一个结构完整的管理层，董事会可以说是“杂事会”，公司大小事情都管，总经理可以说是管家，事无巨细，不管哪个部门，都可以插手。再次，一部分管理者本身就没有责任心和义务感，笔者刚进公司的时候，正好有一位行政主管被炒，就是因为该主管虚报在职员工人数，把已经辞职的员工的工资表报上去冒领工资，以填私人腰包。
由以上几个方面，我们不难想象厦门味正实业有限公司的运营现状了。员工流动率高，流失量大，公司机构不稳定，效率低下，在笔者实习结束的时候，该企业已经处于勉强维持收支平衡的状态了。而企业家更是发威，大有“你们拿我的钱，就得为我卖命”的架势。
像这样一个民营小企业，其企业家看重的只是经营利润，没有考虑到长远的企业前景，在我国民营小企业中是很常见的，也可以算是这类企业的一个通病。
2.4 个案分析，总结问题（www.Lw61.com 毕业论文参考网收集整理原创论文）
上文的厦门味正实业有限公司，是我国民营小企业的一个代表，其存在的问题，也是我国大多数民营小企业的通病：由于文化缺乏而导致经营效率低，竞争能力不强。从第一点来看，“员工流动率大，月初月末都有进出的员工”这种现象说明，员工对企业没有归属感和安全感，或者是员工对企业各种物质和精神方面的制度不满意，不愿意在该企业工作，耗费自己的时间。第二点中“找借口扣员工工资；要求员工在上班时间帮他洗轿车；经常把生活情绪带到公司，对员工发无名火，把员工当作出气筒。”体现的是企业家文化理念的一种欠缺，没有重视员工，没有关注员工，甚至忽视他们对企业发展所起的不可替代的作用。也反映出企业文化中企业家文化的空白，企业家没有真正意识到：企业文化是一种全体员工参与的文化。在第三点中，我们可以看到：味正实业有限公司有一个不错的经营理念，即：“成就人，成就企业，成就辉煌”，而事实又说明，企业的运营并没有按照这样一种理念在进行，是靠着企业家直觉在管理，没有关注企业中“人”的问题。第四点和第五点则反映了味正实业有限公司在处理员工和企业利益的时候，只关注企业的利益，以牺牲员工利益为基础；管理不规范，中高层管理者在企业行为文化方面起一个不好的带头作用。
通过对上述个案的分析，可以这样说，我国的民营小企业之所以在我国加入WTO后，有很多失败了，很大程度上就是因为这些企业在文化建设过程中，忽略了人的因素，忽略了企业中人的重要性。我国民营小企业文化的问题，其本质上是企业文化建设中“人”的问题。因此，以员工为本，坚定不移地建设一种“人和”的企业文化，是企业生存与发展的核心所在。这样的企业文化才是支撑企业持续发展的可靠基础。
