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淘宝刷单的法律性质及对策研究

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淘宝刷单的法律性质及对策研究
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一、淘宝刷单的流程及特点

刷单是指商家和刷客在没有真实交易情况下制造虚假好评的行为。刷单流程实质是高度仿真的网购流程。刷客搜索关键词后进入店铺后停留一定的时间,与客服假聊,随后下单。刷客付款可他人代付、远程付款或自己垫付。商家可真发货或假发货,刷客在物流信息显示已签收后确认收货。整个刷单流程最重要的一步就是按要求做出全五星十字好评。刷客的每个步骤都要截图给商家,否则得不到佣金。

特点:①易发性。在激烈的竞争环境中,商家短时间积累信誉的愿望强烈。同时对于大学生和家庭妇女来说,刷单是一份不错的兼职。有需求也有供给,刷单市场迅速繁荣起来。②高效性。信誉对商家的发展至关重要。在前期发展中,商家没有资金做宣传,很难积累信誉。但刷单能使店铺升级的速度比正常的店铺快十倍。③隐蔽性。刷单流程除了没有交付商品外,其余与真实网购无差异。所以淘宝使用机器和人工团队也难以识别。

可以看出,刷单已经形成一条组织严密的灰色产业链条,其发展速度之快令人无法想象。刷单行为的利益相关主体不仅包括商家与消费者,还包括淘宝网、正常经营商家、刷单中介、刷客、物流公司等,关系复杂。因此,对刷单行为进行法律性质分析是提出对策的前提。

二、淘宝刷单的法律性质分析

1.商家刷单行为

(1)根据《消费者权利保护法》规定,消费者享有知悉权,经营者具有如实告知义务。网络虚拟性使得消费者只能从网上的图片、描述及评价做出是否购买的决定。图片、描述是商家单方面发布的,因此消费者更看重评价。商家刷单制造虚假好评的行为,使消费者无法对商品正确认知,侵犯了消费者的知悉权。

(2)根据《反不正当竞争法》规定,经营者应当遵循诚实信用的原则。刷单能使店铺升级的速度比正常的店铺快十倍,同时商家通过刷单提高自己的商品销售量及信用等级后,商品位于淘宝检索列表的前列,使正常经营商家居于不利竞争地位。

(3)违反了与淘宝平台签订的服务协议约定。商家通过刷单提升自身的信誉,干扰了淘宝平台的正常运作,构成违约。

(4)商家与刷客构成虚假交易行为,双方构成通谋的虚假意思表示,不具有法律效力。

2.刷单中介、刷客的行为

刷单中介、刷客是近年来新出现的现象,因此我国没有法律规定其刷单行为是否违法。但在刷单中介与刷客的关系中,某些中介收了刷客的保金就跑掉,直接侵害了刷客的权益。下面对刷单中介的性质进行探讨:

(1)刷单中介并非真正的中介。刷单组织虽在刷单流程中扮演着提供信息的中间人角色,但不同的是,中介根据双方当事人合同成立的标的额、次数来收取费用,刷单中介根据会员等级收取固定的会费,不因刷客与商家刷的单数而改变。

(2)拉人入会带有传销色彩。刷单的利润每单在3~5元,刷客仅靠刷单短时间内连会费都赚不回来。相比,做外宣(介绍他人入会)的提成高得多。因此,刷客积极拉人入会,人数迅速增长,如同网络传销一样。

网购这种新兴交易模式带来经济发展的同时也给法律保护模式带来挑战。由于法律的缺失,刷单行为已经严重危害到了网络购物的健康发展。如何制定相应措施来规范网络交易行为是亟需考虑的。

三、刷单的对策及建议

1.促进《电子商务法》的出台

《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》均有适用于刷单行为的条款,但制定得较早,且针对实体经济,直接用于规范刷单行为并不恰当。我国已有《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,但不够全面,面对新的情况与问题,仍需加强立法。《电子商务法》应当明确电商参与者的权利、责任、义务,全面覆盖监管、准入、支付等问题。举证责任分配应考虑到消费者举证困难,切实保护消费者权益。规定刷单行为参与者分别承担的法律后果,提高刷单行为的成本以遏制该现象。

2.利用税收甄别刷单行为

在此提出一个设想:商家缴纳税收以其实际成交额为基准,同时需要与其交易量相匹配。在开设店铺之前,应将销售商品的进货成本进行登记,便于对实际成交额与交易量是否匹配进行判断。存在刷单的情況下,实际成交额与交易量不能匹配,又没有合理的原因,商家需承担更高的税率;即便实际成交额做到了与交易量匹配,由于交易量部分是虚构的,商家也承担了比原本更高的税费。这样的税收设计可以甄别刷单行为,提高商家刷单成本,削减刷单行为源动力。

3.建立评价平台和第三方评级机构

评价对商家和消费者来说很重要,因此交易记录及商业信誉评价须是公正可信的。在现有信用评价体系中,淘宝网因利益关联不能做到尽职监管。建立采纳多方信息的评价平台,如消费者的评价、银行认证信息及政府部门审查信息。商家信誉不再仅由消费者评价构成,作假可能性小。建立第三方评级机构,信用评级产生的费用可由商家部分承担。一旦发现刷单行为,由第三方评级机构降低商家评级。

4.行业自律

要解决刷单问题,仅有法律规制不够,需要行业协会进行自律管理。行业协会应当招聘具有计算机专业知识的人员,实现对商家刷单的有力监管。建立对违规会员的惩戒机制,如取消相应资格、罚款等。通过行业自律净化网络交易环境。

信誉是网络交易的关键因素,刷单行为则是网络交易中的 毒瘤,其与网络虚拟的特点、商家盈利的本性、法律的漏洞是紧密联系的。尽管网络虚拟的本质属性是无法改变的,卖家不盈利是不现实的。但改革信用评价体系、建立第三方信用评级机构、通过税收规范商家行为确实可行。而促进《电子商务法》的出台,推动行业自律也是解决刷单问题亟需采取的措施。伴随着依法治国不断推进,互联网+新经济环境的建设,网络购物将得到规范,为经济发展做出更大的贡献。

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摘 要 自古以来,婚姻是男女之间共同生活为目的的结合。而同性婚姻是指两个性别相同的成年人为了共同生活而结合。同性恋在当今社会越来越普遍,有些人把同性恋当做是心里问题,认为同性恋者他们心里扭曲,认为他们是病态的。要想同性......
立法法理学的独特性及其主要研究对象
发布时间:2015-08-19
摘 要:立法法理学即是从法理学的视角来研究立法问题,它是当代西方法理学新兴的一门分支学科。作为一门新兴学科,立法法理学并不为国内很多学者熟知,它的独特性及重要性也并不为很多学者认同。到目前为止,其学科定位还较有争议,主......
地质勘探事故统计分析及对策研究
发布时间:2023-03-18
作为一项潜藏危险性的特殊行业,地质勘探工作的事故频发在近期得到了有关方面的高度关注。该项课题的研究,将会更好地提升对地质勘探事故的掌控情况,从而通过其相应对策对其事故进行规避降低,保障勘探工作的顺利进行。希望本文的研究......
我国法律援助制度规制与完善对策研究
发布时间:2022-10-24
摘 要:在现代社会中法律援助已经成为我国公民获得法律帮助以保障自身合法权益的一个重要途径,对于我国公民权益的保护有着十分重要的作用。随着法律援助制度的不断发展和完善,法律援助在帮助公民解决法律问题以及稳定社会方面起来越......
地质勘探事故统计分析及对策研究
发布时间:2023-02-10
[摘要]本文首先介绍了地质勘探概述,然后介绍了地质勘探现状,接着介绍了地质勘探存在的问题,最后介绍了地勘系统事故总体分析以及预防地质勘探事故的对策。 [关键词]地质勘探 事故 分析 对策 0前言 在人类社会发展与生存过程中......
ERP环境下会计信息质量研究及对策
发布时间:2022-12-01
会计信息是将会计数据通过会计方法加工处理所得,通过对会计信息的分析可以为各类的使用者提供经营决策的依据。ERP环境下的会计信息含义更为广泛,不仅包括传统的财务信息还包括业务信息。财务信息可以由账务处理系统中总账模块来获得......
劳动安全问题的现状及法律对策
发布时间:2023-06-14
摘 要:劳动安全是生产经营活动中的永恒主题。劳动安全问题是经济建设中必然会遇到,也必须妥善解决的问题。尽管我国党和国家高度重视劳动安全问题,并为此采取了一系列行政的、经济的和法律的措施,也确实取得了较好的效果。但从总体上......
我国法律援助存在的问题及对策
发布时间:2022-10-27
摘 要 法律援助制度对于法治体系来说可以被认为是很难缺少的,由于法律的运用需要一定的条件而不能够完全适用到所有的领域之内,因而这样的现实就同法律普遍性的理论产生了一定的冲突,为了进行有效的弥补一部分本身没有法律知识和帮......
中俄贸易互补性及发展对策研究
发布时间:2022-11-14
[摘要]中俄两国政治互信,地理位置毗连,在自然资源、劳动力资源、科技合作以及产业结构方面具有较强的互补性,然而两国贸易结构失衡,贸易秩序不规范使双方的贸易合作滞后于两国的政治合作。应充分发挥比较优势,加强现有领域合作,......
针对校园共享单车违规开锁问题的成因及对策研究
发布时间:2022-10-03
本文主要探究了违规开锁使用校园共享单车问题产生的原因并据此对相关行业发展提出建议。首先,本文通过参考研究共享单车违规使用问题和研究盗版软件泛滥等类似问题的文献,假设出14个影响因素。接着,通过对高校学生进行深度访谈检验假设,根据实验结果对假设因素打分,本文对影响违规开锁问题产生的假设影响因素按主要程度进行了排名,得出了假设因素中排名前五的因素。之后,借助QSRNvivo8.0对采访资料进行了进一步.........
社会保险统筹基金的法律性质及运营管理
发布时间:2023-03-29
引言: 我国现在的大部分地区的保障模式是社会统筹和个人账户相结合的模式,随着历史的发展,我国老龄化现象越来越严重,社会保险统筹资金收支不抵,资金缺口也越来越大,明确社会保险统筹基金的法律性质、优化管理运营方案尤为重要。......
小产权房的法律困境及对策分析
发布时间:2023-05-03
一、小产权房概述 (一)小产权房的界定 “小产权房”一词并不是法律上的概念,而是在社会实践中人们约定俗成的称谓。无论是理论界、相关政府部门还是社会实践说法都不相同,笔者认为主要存在以下几种观点: 第一种观点:小产权房......
萧山北部平原软土分布规律及物理力学性质研究
发布时间:2023-05-28
摘要:通过对区域地层资料分析基本查清了区域内软土分布规律,对200余组土工试验数据进行数理统计,系统分析了区域软土的物理力学性质,较好的揭示了区域软土的工程特性,对区域工程建设具有指导意义。 关键词:软土;工程特性;物......
关于国际旅行支票性质及其法律适用问题的法律分析(1)论文
发布时间:2013-12-18
旅行支票(traveler’s check)是由银行或旅行支票公司为方便旅游者在旅行期间安全携带和支付旅行费用的一种固定面额票据。在我国的司法实践中,对国际旅行支票的性质及法律适用存在模糊,这为确定旅行支票当事人的权利义务带来了不利影......
网络刑法发展现状及对策研究
发布时间:2023-05-24
【摘 要】随着人们生活条件的不断改善,互联网已经走进千家万户。网络资源具有很强的共享性以及开放性,所以容易发生网络犯罪,对我国传统刑法产生负面影响。所以刑法必须要不断的调整自身的规范,通过健全刑法的法规体系来缓解当前网......
野蛮生长的微商,会成就下一个淘宝吗?
发布时间:2022-11-12
仅仅一年,依靠微店销售自有品牌减肥产品的90后萌妹子李萌,就将生意做到了月销售额七八十万、净利润四五十万;仅仅几个月,前教育媒体人“哈爸”余春林专卖儿童读物的微店,日销售额突破了三万三。 仿佛一夜之间,这种曾经在淘宝初......
鲜为人知的“淘宝”圣地,有人可年入百万
发布时间:2015-08-11
【编者按】 联合产权交易所,简称联交所,是一个专门进行财产转让和投资的平台。按照通俗易懂的话讲,联交所经常会拍卖一些商品,比如房产、汽车、字画……如果投资者掌握得当,投入不高,一年收益可不低。据不完全统计,目前第一批......
事业单位财务管理体制改革的问题及对策研究
发布时间:2015-08-07
【摘 要】分析了事业单位财务管理存在的问题和原因,提出了加强预算管理,建立健全财务管理制度,建立信息化财务管理系统,提高财务管理人员素质等对策建议。 【关键词】事业单位;财务管理体制;改革 一、事业单位财务管理存在的......
代签名人身保险保单法律效力问题研究
发布时间:2013-12-19
代签名人身保险保单法律效力问题研究 代签名人身保险保单法律效力问题研究 代签名人身保险保单法律效力问题研究 前言人身保险实践中发生了许多这样的案例,保险事故发生后,保险公司以保单并非投保人亲自签名为由......
论煤矿地质测量的现存问题及对策研究
发布时间:2023-03-03
【摘要】煤矿的安全生产涉及多方面的内容,而煤矿的地质测量工作与煤矿安全生产之间具有着密切的关系。如何有效把握煤矿地质测量工作与煤矿安全生产之间的关系对于保障煤矿开采的顺利开展将带来积极的影响及帮助。通过对我国煤矿地质......
环境监测的质量管理间题及其对策研究
发布时间:2022-12-11
环境监测的结果与环境保护工作是否能够顺利开展息息相关,一个地区环境监测的水平反映了该地区的环境管理能力。环境监测的质量管理工作是实现监测数据的准确性以及可靠性的有力保证之一。因此,我们对环境监测的质量管理问题应给予极大......
身份犯的法律本质及功能
发布时间:2016-04-11
论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的,为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文,论文频道小编专门编辑了“身份犯的法律本质及功能”,希望可以助朋友们一臂之力! 我国刑法界对身份犯的关注实际上主要是源于涉及职务犯罪的共犯的......
浅谈经济法律责任社会性研究
发布时间:2015-07-27
在我国建立市场经济的过程中,国家的引导对于市场经济的建立和完善起了重要的作用,不过,国家对于市场经济的干预却未能退出市场舞台,反而在一定程度上随着国家对社会经济的介入而逐步加深,以致社会问题逐渐趋于凸显。 一、经济法律......
机关事业单位档案管理工作现状及对策研究
发布时间:2023-03-23
档案是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有保存价值的各种形式的历史记录。 档案管理工作就其基本性质和主要作用来说,是一项管理性的工作,服务性的工作,政治性的工作,它记录了机关事业单位的各个活动,体现了机关事......
金运激光:意造网与淘宝天猫已合作
发布时间:2023-02-21
传闻:金运激光旗下意造网与淘宝、天猫已合作。 记者求证:记者拨打公司证券部电话,工作人员表示消息属实。 金运激光(300220)近期有消息指出,公司旗下3D打印云平台意造网在B2C做大流量方面,与淘宝网、天猫等知名网站已有......
基于企业法律风险管理现状的分析及对策探究
发布时间:2022-10-23
摘 要 随着市场经济体制的不断完善,企业迎来了发展的机遇,但同时也面临发展的新挑战,特别是法律风险成为制约企业可持续发展的重要因素。本文立足于对企业法律风险管理的认识,分析了企业法律风险管理的现状,并基于此,论述了新时......
大学生体质健康现状及干预对策研究
发布时间:2023-04-01
【摘要】近年全国学生体质调查资料显示各年代大学生身体素质呈下降趋势,超重及肥胖影响了我国大学生体质健康的发展,加强大学生的体质健康管理工作迫在眉睫。文章在分析影响大学生体质健康的因素基础上有针对性地提出了干预对策。 ......
税及税法的正当性研究
发布时间:2022-10-30
税及税法的正当性研究 税及税法的正当性研究 税及税法的正当性研究 「摘要」关于税及税法的正当性研究,学者们大都集中从宪法及相关法律中去解读,也就是从税收法定主义的角度上去分析。但......
计算机犯罪及相关法律研究
发布时间:2016-09-27
一、计算机犯罪概念的界定方法 列国学者对计算机犯罪概念的界定方法持有分歧的观点。计算机犯罪属于犯罪,如利用计算机实施偷窃、诈骗、破坏等:计算机犯罪的技术性很强属于高科技犯罪,随着计算机应用的普及和计算机技术的发展,其表......