电费核算也被称电费审核，是电力企业实施电费管理的核心工作。电力企业开展电费核算工作涉及到很多方面的环节，例如电费统计、制定科学合理的管理制度、审核统计报表数字等。这是一项跨部门的综合性财务工作，事关电力企业每个部门的数据统计和工作效益，对每个部门的工作人员都提出了要求。在实际工作中，电力企业需要不断优化核算管理体系，提高操作水平和核算效率，才能推动电力企业在电费核算方面的现代化高效化进程。
1 电力企业中电费核算的意义
通过实行电费核算，电力企业管理层可以时刻掌握企业的运营情况、管理效果和预测电力市场的需求。电费核算管理机制是否发挥了作用，直接决定了电力企业是否能够正常地维护市场秩序，保护供电环境，推动企业自身的发展。因为这是一项涉及企业各部门的综合性工作，在构建电费核算管理体系时，要求企业调动各部门的积极性，划分责任区域，才能有效完成电费核算的整个工作。对于电力企业而言，电费收入是主要经济来源，电费核算机制的完善就显得极其重要，在日常事物中这项工作理应与其他工作，例如电力设备的管理维护、工作环境管理等摆在同样重要的位置上，建立完整的电费管理流程，以此保障电力企业的可持续发展。
2 加强对电费核算各个工作流程的管理
完整的电费管理流程，能够确保电力企业在进行电费核算时不会出现工作漏洞和失误：(1)电表指数的集中和核对。电费核算中心管理部门是市场营销部，每月需要对各个供电所的电费抄、核收工作进行集中和核对，监督并管理每个细小的环节;(2)核算并统计上月新装表的相关信息。核算中心需要统计上月新装表的相关信息，在本月的抄表期间核对新表数据，监督抄表人员开展工作，并对信息进行审核;(3)核查并处理问题数据。抄表数据需要经过核算中心的审核才能归档，如果发现问题数据，应当及时记录，和抄表员联系，并重新抄表核查;(4)严格考核供电所的抄表工作，考察执行率;(5)月底应收结账后上报当月应收发行情况，对该月各项核算指标做出总结性分析，对下月核算工作做出规划。
3 实施电费核算管理应遵循的原则
为了保持电费核算管理中的高效性和准确性，电力企业的工作人员应当掌握和了解电费核算流程，熟知相关原则和规定，并贯彻始终。在电费核算管理中，需要遵守的原则主要有以下四点：
3.1 提高电费核算工作的全局观
电费核算管理体系的健全，不但能满足企业的可持续性发展的需要，还能提高电费核算的效率，更合理地实施工作。管理人员应从企业的利益出发，全面贯彻落实核算管理制度，督促工作人员认真做好每一个核算环节，保障电费核算工作的高效性。
3.2 确保数据的真实性
确保数据的真实性，是整个电费核算管理工作的核心内容。真实的数据是开展后续工作的基础，如果收集到的数据不符合实际，电力企业就无从根据这些数据进行分析对比，并规划将来的工作，也让电费核算失去了本来的意义。
3.3 满足市场需求
电力企业要做好电费核算，需要保持这项工作能持之以恒地进行下去，在平时就把各项管理制度落实在实处，才能满足市场的需求和用户的要求。工作人员应遵守核算流程，对电力企业的实际工作和管理进行数据分析，并依据电力市场的变化规律及时调整电费核算方法，适当改进电费核算制度。
3.4 合理的奖惩机制
在管理电费核算工作人员时，可以推行合理的奖惩机制，提高工作人员的积极性，鼓励他们创造性地发挥主观能动性，不断提高工作效率。要实现这个目的，对核算人员展开绩效考核是非常必要的，对他们每天完成的指标、工作质量等进行考核。那些有创新意识且总能按时按量完成核算工作的员工应当得到适当的奖励，那些不能按时按量完成核算工作的员工应当得到一定的惩罚。奖励和惩罚不一定要和工资挂钩，电力企业可根据企业自身情况选择适合的方法。
4 健全电费核算管理体系
4.1 科学的电费核算管理方式
科学的电费核算管理制度的建立，是从以下两个方面实现的：
4.1.1 观念科学化。观念科学化的前提是提高管理人员的素质和认识。改变传统的管理理念，切合实际实现对核算工作整个流程的管理和监督，不能过于笼统，也不能过分细致。
4.1.2 方法科学化。电费核算管理方法如果不符合现代电力市场的需求，无法支撑电力企业的可持续性发展。核算管理时，核算人员可以保留传统方法中的精髓和优点，但必须结合新方法，提高核算效率。例如，掌握现代化的核算软件，学习使用的过程中找到这些软件的设计弊端，及时进行改进，降低电费核算的错误率。如果存在电费抄表、程序出错的源头性错误，核算软件还需要承担纠错和重新审核的职责。核算的方法应当朝着多样化的方向发展，不断更新相关软件，反复琢磨新方法的实用性，确保核算方法科学化。
4.2 规范化的电费核算管理机制
4.2.1 管理流程制度化。电费核算管理工作要有序地实行，必须要实现管理流程的制度化。因为电费核算是一项非常严谨的工作，处理各项数据的环节复杂而繁琐，如果核算人员态度松懈、作风轻浮，势必无法保障工作质量。所以，实施管理流程的制度化是有必要的，能在一定程度上约束核算人员的行为，促使他们依照制度稳扎稳打地开展工作。
4.2.2 明确各部门职责，实施部门考核。电费核算工作涉及到电力企业的各个部门，责任应当落实到每个部门和每个人身上，让各部门和各人各司其责，哪个环节出了问题就找哪个环节的负责人，也很容易划分责任区域，一旦出现问题也便于查找根源。部门考核包括对各人的绩效考核，综合起来考核就是对整个部门的考核，细分起来考核涉及到对各人的考核。没有责任心的人不适合担任核算工作，还会影响到整个核算的进度。
4.2.3 专业队伍的扩充。电费核算管理应当注重管理人员队伍的专业化，如果管理人员的专业素质不高，职业道德操守有问题，必然会给电费核算工作带来负面影响。优秀的管理人员对工作有热情、有恒心、有耐心，更具备强烈的责任心，这样工作起来才不容易出现失误。而且，专业队伍的扩充对于管理方法的专业化也有重要的推动作用，管理人员的专业知识与技能会创造专业化的管理方法和手段。一个成熟的具有专业经验的管理人员能够更好地将理论知识应用在实践中。他们的电费核算业务水平也较高，可以培养一批新的技术骨干，把这项工作开展得更好。
4.2.4 提高电费核算管理的信息化程度。随着我国电力企业信息化的发展，电费核算管理也逐渐向信息化方向发展，电费核算管理的不少环节都可以使用信息技术。具体说来，目前电费核算管理的信息化进程主要体现在信息化管理设备的引进上。信息化管理设备能为电费核算管理提供数据库系统，强大的数据库系统能够提高电费核算管理的效率，降低人工成本。同时也为开创新型管理模式提供了基础，加快了电费核算管理体系的信息化进程。
4.2.5 人性化的便民措施。电力企业的服务质量是否能满足用户的需求，决定了电力企业是否能保持勇猛的发展势头，在电力市场中立于不败之地。电力企业需要尊重用户的诉求，增加人性化的便民措施。
例如，针对用户所在区域不方便缴费、缴费方式单一的难题，电力企业可提供多样化的缴费方式，扩充缴费渠道，帮助用户解决问题。现在网上银行被广泛使用，用户除了到网点缴费，也可以选择网银缴费、支付宝缴费或者手机话费缴费的第三方缴费渠道。同时，电力企业在网站上设置电费查询功能，及时更新信息，方便用户及时了解用电信息。面对企业用户，可提供更丰富的查询渠道，比如手机短信查询。人性化的便民措施不但提高了电力企业的服务质量，还解决了过去许多用户延迟缴纳电费的问题。
5 结语
完善和健全电费核算管理体系，是电力企业适应市场经济发展的必然趋势。电力企业在实现这一目标的过程中，要始终贯彻执行优质服务、创先争优的新营销策略。电费核算中心开展核算工作需要各个部门的配合和协作，管理人员在管理时需要掌握先进的管理方式，联合各部门的工作人员，进一步深化管理模式，完善管理体系，在实践中寻找切实可行的管理方法，才能提高本企业的电费核算工作的高效性、准确性。
