2.2 两组患儿治疗依从率对比
对照组和观察组治疗依从率分别为71.1%、88.9%, 结果对比, 观察组治疗依从率明显要比对照组高很多, 差异有统计学意义 (P0.05) , 见表2。
表2 两组患儿治疗依从率比较[n (%) ]
2.3 两组患儿护理满意度对比
对照组45例患者中有36例患者对护理工作表示满意, 护理满意率为80%, 观察组45例患者中有43例患者对护理工作表示满意, 护理满意率为95.6%, 两组对比, 观察组显着优于对照组, 差异有统计学意义 (P0.05) 。
3 讨论
儿科门诊输液室相对来说患者数量较大、输液量大、人员流动较大, 所以在诸多因素的影响下, 儿科门诊输液室是最容易发生护患纠纷以及护理风险事件的场所。比如在输液室中常常会发生输液外渗、出血、针头堵塞等不良反应, 对此就需要加强输液室的护理工作, 提高护理质量和服务质量[3,4,5]。优质护理服务是一种更加全面、更加细致、更加系统性的护理方法, 将优质护理服务应用到儿科门诊输液室中, 不仅可以有效提高患者的治疗效果和护理质量, 同时还可以提高患者的护理满意度。优质护理服务更加注重患者及家属对护理的满意度, 从而从实际护理措施中提高护理质量以及服务质量, 以此实现提高患者护理满意度的目的[6,7,8]。根据本次研究结果可见, 实施优质护理服务的观察组在不良反应发生率、治疗依从性、护理满意度方面均要显着优于实施常规护理服务的对照组。
综上所述, 优质护理服务在儿科门诊输液室中发挥着重要的作用和意义, 通过对儿科门诊输液室实施优质护理服务, 不仅可以降低患儿的不良反应发生率, 同时还可以提高患儿的治疗依从性以及护理满意度, 从而有效提高护理质量, 有利于患儿得到及时有效的治疗。
参考文献：
[1] 黄静.优质护理服务对提高儿科门诊输液室患者满意度的应用效果观察[J].首都食品与医药, 2018, 25 (02) :93-94.
[2] 罗乔芬.儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及处理对策[J].世界最新医学信息文摘, 2017, 17 (50) :164.
[3] 徐艺芳.实施优质护理服务对儿科门诊输液室患儿家属满意度的影响[J].中外医学研究, 2017, 15 (14) :76-77.
[4] 柯明珠.常规护理与个性化护理儿科门诊输液患者临床效果对比分析[J].中国社区医师, 2016, 32 (29) :156-157.
[5] 刘忠雁, 杨厚华, 代章斌, 王开艳.品管圈活动在提高儿科门诊输液室护理服务质量中的应用[J].当代护士 (中旬刊) , 2016 (06) :153-155.
[6] 陈玉莲.优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响[J].生物技术世界, 2016 (04) :168.
[7] 吴玲.对儿科输液室患者实施优质护理服务的效果观察[J].当代护士 (下旬刊) , 2014 (01) :72-73.
[8] 彭智赟.儿科门诊输液室对患儿的优质护理服务的探讨[J].中国医药导刊, 2013, 15 (09) :1551+1553.
