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论述区级图书馆服务社区的策略与思考

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论述区级图书馆服务社区的策略与思考
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[摘 要]社区是社会发展的产物。作为城市的基本细胞,社区的功能和作用日益受到人们的关注和重视。区级图书馆服务社区化无论是对国家图书馆事业发展,还是区级图书馆自身发展以及社区居民的文化需求都具有重要意义。本文对社区化过程中的几个主要问题进行了建设性思考并指出服务社区化是区级图书馆的发展方向。

[关键词]区级图书馆;服务社区;策略与思考

图书馆要在建立覆盖城乡的公共文化服务体系网络中发挥积极作用,不管是从保障人民群众的基本文化权益,还是从图书馆建设的普及,都应该从便利性、均等性、普惠性出发,更加贴近广大人民群众,服务广大人民群众。在政府着力构建普遍均等、惠及全民的公共文化服务体系的今天,图书馆服务社区化不仅体现了图书馆服务的亲民性特征,而且符合图书馆服务公益化、普及化的发展方向。服务社区化无疑是最具可行性的发展之路。

1.区级图书馆服务社区化的意义

目前,随着我国经济的不断发展,一部分人已经可以从多种渠道获取信息资源,满足自身的文化需求。但也有相当一部分居民特别是弱势群体非常渴望获得政府提供的免费公益的图书馆服务。由于他们的自身条件所限,考虑到时间成本和金钱成本,他们更愿意在自己的家门口社区获取服务。但我国目前社区图书馆发展并不理想,大多数社区图书馆常常处于“三无”状态,无购书经费、无专职人员管理、无正常读者服务工作,而且馆藏规模小,图书陈旧,对读者没有吸引力,远不能满足社会公众日益增长的阅读文化需求。区级图书馆作为离社区最近的独立建制的公共图书馆,有责任主动“走出去”,不仅帮助现有的社区图书馆完善服务水平,而且要将自身的服务平民化、社区化,为每一位社区居民提供公平均等、优质充分的图书馆服务。

2.区级图书馆服务社区化的策略及实践

社区图书馆是居民身边的图书馆,是整个图书馆事业的重要组成部分。也是未来图书馆事业发展的重点和难点。在区级图书馆服务社区化的过程中,区级图书馆应充分利用自己的资源、人才、技术、设备、管理等方面的综合优势,做建设社区图书馆的孵化器,切实发挥龙头带动作用,将辖区内的社区图书馆做强做大,这是在区级图书馆服务社区化的过程中,极为关键又不可或缺的重要一环。

2.1发挥馆藏优势,整合文献资源

信息资源是开展信息服务的基础,其数量和质量直接关系到信息服务的质量。目前社区图书馆存在的一个突出问题,是藏书数量有限和藏书质量欠佳,直接影响其生存和发展。城区图书馆每年财政拨有一定的购书专项经费,加之多年的积累,都有较丰富的馆藏资源,可以采取多种形式,从文献资源上支持社区图书馆的建设。这既有利于发挥区级图书馆馆藏资源的最大效益,实现资源共享,又有利于解决社区图书馆馆藏资源不足的问题。

2.2发挥人才优势,开展业务指导

区级图书馆应适应社区图书馆发展的需要,充分发挥人才优势,抓好社区图书馆工作人员的专业技能培训,使其掌握必要的图书馆专业知识:要深入开展业务辅导,帮助建立各项管理制度,现场进行业务指导;组织业务研讨,及时解决社区图书馆发展中遇到的各种问题。

2.3发挥网络优势,推进资源共享

随着现代信息技术的不断应用和普及,多媒体资源日益丰富,区图书馆应借助计算机网络在社区图书馆配备网络终端,使居民在社区图书馆就可以查阅其他图书馆的数据,进行预约和续借,利用网上的数字化信息资源。区图书馆也可以把自己的特色馆藏数字化,建立自己的网页,开展特色服务。这样,居民在家门口就可以享受到便捷高效的公共图书馆服务。

2.4不断创新实践与提高自身服务社区的有效形式

在区级图书馆服务社区过程中,要扶持社区馆,帮助辖区内社区图书馆做强做大,还要利用自身现有的各种资源,直接走进居民社区,开展各种服务活动。通过不断的实践积累经验,在不断的创新中探索出区级图书馆服务社区的有效形式。

3.服务社区化应成为区级图书馆的发展方向

近几年的实践表明,服务社区化不仅惠及广大社区居民,而且能够将区级图书馆的优势最大程度的发挥出来,无疑会成为区级图书馆未来的发展方向。只要努力克服目前所面临的一些问题和不足,区级图书馆服务社区化一定会表现出更为强大的生命力。

3.1区级图书馆应强化服务社区的主动意识

在服务社区化的过程中,区级图书馆必须树立起主动自觉意识。一要认识到满足基层社区民众的文化需求是国家和社会对公共图书馆的要求,是区级图书馆义不容辞的责任:二是要意识到只有将区馆的服务延伸出去,赢得广大基层民众的重视和支持,才能找到区级图书馆的发展方向。将自身服务社区化,是区馆保持竞争力的最佳出路。

3.2要因地制宜,有的放矢,贴近社区居民的不同需求

目前图书馆的社区化服务与社区居民的实际需求还不是十分吻合。一是图书馆已不是居民获取信息的主要途径:二是部分居民特别是年轻人的阅读习惯正发生彻底改变。因此图书馆社区化服务必须适应人们新的生活方式,回归教育和文化价值,创造性地开展活动。

3.3要扬长避短正确处理馆内与馆外服务关系

认识到服务社区化是未来的发展方向,区级图书馆要把这项工作作为长期的事业来抓,不能只凭冲动敷衍了事。同时,区级图书馆往往处于本区域的行政中心,在为本地社区居民提供文化服务方面,比中心图书馆更具灵活性与针对性。因此,区级图书馆应扬长避短,根据本地区环境特点和人口特色,提供多元化特色服务。在坚持做好馆内服务的同时,加强服务社区化的实践探索与创新,把社区服务活动搞得有声有色。

3.4树立品牌形象,加强社会合作

区级图书馆在服务社区化的过程中,必须着重塑造属于自己的精品品牌,要开发出“人无我有”、“人有我优”的独特的服务项目或服务方式。改变“千人一面”的工作模式,争取有所创新。只有形成了品牌,才能吸引政府以及社会的注意,才能创造出更多与社会各界合作的机会,而这种合作又会提升图书馆服务社区的能力,将区级图书馆服务社区化纳入到一个良性的发展轨道上来。

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[摘 要]由于公共图书馆的公益性质,决定了公共图书馆的根本工作必须紧紧围绕“提供社会服务,创造社会效益”这个中心上。本文就公共图书馆开展社会化服务进行分析。 [关键词]公共图书馆;社会化服务;探讨 学习国外公共图书馆向社......
高校图书馆期刊管理与服务论文
发布时间:2015-11-27
在现代信息社会里,期刊作为知识的重要载体,因具有信息量大、新颖、内容广泛、传递信息快等特点,而被视为十大信息源之首,也是高校图书馆为读者服务的重要平台之一,以下就是高校图书馆期刊管理与服务。 由于高校图书馆参考咨询、查......
国外公共图书馆0~3岁婴幼儿服务的策略
发布时间:2023-07-24
[摘要]借鉴国外公共图书馆0~3岁婴幼儿服务的相关理念与实践案例,明确了公共图书馆在婴幼儿服务中扮演的角色,论述了公共图书馆在明确婴幼儿服务对象、营造婴幼儿阅读环境、提供婴幼儿阅读资源、举办婴幼儿阅读活动方面的基本策略。[关键词]公共图书馆;婴幼儿;阅读服务1引言近年来,国内出版、教育、公共图书馆系统及民间阅读推广机构开始逐步重视婴幼儿阅读服务。除了政府以及民间大力倡导推动,婴幼儿父母注意到阅读对.........
图书馆业务外包及其策略
发布时间:2023-03-27
关键词:图书馆;业务外包;策略 摘要:业务外包在图书馆的应用主要集中在事务性工作和采编工作方面,随着信息时代的到来,图书馆服务功能发生变化,业务外包在图书馆的应用将有更大的发展空间。 中图分类号:G250 文献标识码:A 文......
关于高职院校图书馆社会化服务
发布时间:2023-02-10
高等学校也必须适应这一时代的发展的客观要求,以其自身的优势积极地参与我们国家的经济建设、文化建设,以便当好政府决策部门的顾问、参谋.........
公共文化服务体系下区域图书馆联盟建设研究
发布时间:2022-11-15
关键词:区域图书馆联盟;高校联合体 摘要:文章以江宁区图书馆与南京高校(江宁地区)图书馆联合体的共建合作实践为研究基础,分析总结了当前区域图书馆联盟发展中存在的问题,并提出解决方案,让有限的资源用在无限的需求上,把多......
公共图书馆对信息弱势群体服务发展策略
发布时间:2015-08-18
[摘 要]为弱势群体服务是公共图书馆的重要职责,本文对公共图书馆对信息弱势群体服务发展问题进行分析。 [关键词]公共图书馆;信息弱势群体;服务 所谓弱势群体,是指由于自然、经济、社会和文化方面的低下状态而难以像正常人那样......
优质服务与大学图书馆建设
发布时间:2023-05-26
[摘 要]针对吉林华桥外国语学院图书馆近几年借阅服务存在的问题,从服务理念、馆藏特色、服务对象、服务方式、人才培养等方面分析探讨数字环境下优质服务与大学图书馆建设。 [关键词]优质服务;多媒体化;移动图书馆;华桥外院图书......
对高校图书馆网络环境下流通服务的思考(1)论文
发布时间:2022-07-23
【论文摘要】文章论述了网络环境下高校图书馆流通服务工作的变化,针对高校图书馆流通服务工作中出现的问题,提出提高流通服务质量的策略。 【论文关键词】高校图书馆;网络环境;流通服务 流通服务工作是图书馆工作永恒的主题。图......
浅谈医院图书馆的管理与服务
发布时间:2023-01-26
[摘要]近年来,医院图书馆的管理工作在逐步进入网络化以及电子化的发展阶段。怎样将医院图书馆的管理工作落实到位,使服务的质量得到提升是非常重要的问题,而且做到与时俱进也是医院图书馆在发展的过程中需要认真考虑的问题。本研究......
高校图书馆收费、有偿服务和适度创收的思考
发布时间:2022-12-24
摘要:高校图书馆目前的收入主要有收费、有偿服务和创收三大类。收费主要包含成本类和惩罚类,有偿服务主要包括科技查新、代检代查和馆际互借等,创收主要包含开办打印室、书店和文具室、电子阅览室等收益,需要特别指出的是电子阅览......
公共图书馆服务定位和建设策略的实践研究
发布时间:2023-01-08
[摘 要]图书馆的馆藏是人类智慧的结晶,为推动社会的进步与发展做出了巨大贡献。目前我国加大了对公共图书馆的建设,以便为社会公共文化的传播与发展提供便利。但是需要注意的是,目前我国公共图书馆在服务定位上还存在一定的偏差,还......
浅析公共图书馆服务接触中读者管理策略
发布时间:2023-07-04
美国图书馆学家谢拉说:服务,是公共图书馆的根本宗旨。而读者是图书馆的服务对象,是图书馆开展一切工作的出发点和归宿。公共图书馆的所有服务活动都离不开读者,能否有效的管理读者直接影响着图书馆的服务效率和服务质量。一、公共图书馆读者工作中的服务接触服务接触是指服务提供者与客户(顾客)之间发生接触,服务接触包括实体环境、服务提供者和其他一切有形因素。在图书馆的服务接触中,读者与图书馆之间发生多方面的相互作.........
移动互联时代图书馆公共服务均等化的思考
发布时间:2023-02-22
【摘 要】移动互联技术的兴起,大大改变了人们的阅读习惯,本文从人们的阅读特征入手,思考了图书馆在移动互联时代应做的准备与面对的挑战,借助于移动互联技术更好地体现公共服务均等化。 【关键词】移动互联时代;图书馆公共服务......
浅议高校图书馆面向社会的情报服务
发布时间:2022-11-04
浅议高校图书馆面向社会的情报服务 社会主义市场经济的建立和发展,极大地刺激了各经济主体对文献情报的需求,从而为文献情报服务机构及其产业的发展提供了广阔的发展空间。高校图书馆储存着大量的科技知识和信息,这些信息资源的开发和......
国内高校图书馆学科服务的问题与对策
发布时间:2018-06-28
[摘要]国内高校图书馆学科服务理论研究已经有十年,但因为管理机制的缺乏、馆员学科素养的欠缺、学科导航平台的缺失、服务内容的不明确等问题的存在,造成学科服务的实践工作很难深入开展。完善管理机制、组建高素质的学科馆员队伍、开发合适的学科导航平台、明确服务内容等是解决问题的必要对策,可以试点实践,逐步推进学科服务。[关键词]高校图书馆;学科服务;问题;对策1引言学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务.........
基于知识管理的图书馆创新服务-图书馆管理论文(1)
发布时间:2022-07-24
摘要 在知识经济时代,知识管理是最新型的管理思想和管理方法。本文简要分析了图书馆实施知识管理的内容和目的,提出图书馆知识管理的最终目的,在于以创新服务去最大限度地满足读者对知识的需求。并详细论述了开展创新服务的具体内容。......
高校图书馆阅读推广及社会化服务
发布时间:2015-09-09
【摘 要】本文分析了高校图书馆阅读推广的优势,针对高校图书馆阅读推广与社会化服务的现状,从完善阅读推广常态化与社会化服务机制、围绕阅读推广需求开展社会化服务、构建阅读推广共享服务平台、做好导读工作,引导经典阅读、向社......
论高校图书馆的读者服务工作
发布时间:2015-09-09
【摘 要】21世纪,进入信息社会,高校图书馆读者服务工作是一种学术性、技术性、创造性都很强的工作,读者是读者服务工作的灵魂。读者服务馆员应具备良好的文化素养和信息学的专业知识,要优化自身的知识结构具备新意,作为图书馆馆员......
浅谈基层公共图书馆的社会服务效能
发布时间:2019-10-16
摘要:随着社会进步,经济和科技快速发展,人民的生活水平极大提高,与此同时,人们的审美观念也发生了变化,越来越多的人认识到文化的重要性,注重对精神世界的追求。图书是人们获取知识的源泉,而图书馆成了人们获取知识的补给站。图书馆里种类丰富的藏书,能够满足人们日益增长的对知识的需求,尤其是基层公共图书馆,作为基层群众获取书本知识的主要渠道,完善其服务效能有着社会现实意义。公益性是公共图书馆最大的特点,也是.........
论旅游地区高校图书馆特色馆藏建设
发布时间:2013-12-18
论旅游地区高校图书馆特色馆藏建设 论旅游地区高校图书馆特色馆藏建设 地方文献论文 更新:2006-4-8 阅读: 论旅游地区高校图书馆特色馆藏建设 【摘 要】 随......
图书馆的社会合作研究概述
发布时间:2022-09-01
【摘 要】图书馆作为服务机构,与社会有着密切的联系,对图书馆社会合作进行研究,能有效的推动图书馆工作,履行图书馆的社会服务职能。 【关键词】图书馆;社会合作;跨界合作 现代化社会的一个重要标志就是分工合作,任何国家、......
城市社区商业服务的适老宜居性研究与思考
发布时间:2023-03-22
摘要:面对我国日益加剧的老龄化趋势,老年居住环境和住区建设逐渐成为社会的热点和综合问题。老年居住空间的舒适性从室内空间设计到室外环境及社区服务体系的构建,已经不是建筑师或者开发商可以独立解决的,而是需要公共参与和整个......
图书馆员对社交媒体应用的困惑与思考
发布时间:2016-05-25
[摘 要]针对社交媒体在图书馆信息服务中的应用问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地利用社交媒体开展移动信息服务,提高服务质量。通过对图书馆员的访谈,发现“谁来做、做什么、怎么做”是造成图书馆不能充分......
图书馆数字参考咨询服务评价探讨
发布时间:2023-04-14
[摘 要]本文首先介绍了图书馆数字参考咨询服务评价的重要性,然后介绍了数字参考咨询的评价标准,进而提出了图书馆有效开展数字参考咨询服务策略。 [关键词]数字参考咨询;数字参考咨询服务;评价标准 数字参考咨询服务,美国教育......
浅谈图书馆的人性化服务
发布时间:2023-06-07
摘要:以图书馆构成的基本要素阐述图书馆人性化服务工作的具体表现,并通过图书馆藏书建设、人性化的服务方式、图书馆员综合素质的提高、建造人性化的建筑设备与环境等方面来论述人性化服务在图书馆工作中的作用。关键词:图书馆;人性化;管理从传统的“以书为本”到现代“以人为本”的转换,是图书馆发展过程中的一大进步。“以人为本,读者第一”是图书馆服务工作的基本立足点,也是图书馆人性化服务理念的充分体现。人性化服务.........