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网络时代图书馆信息服务管理模式分析

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网络时代图书馆信息服务管理模式分析
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[摘 要]在互联网高速发展的时代背景下,图书馆作为国家信息资源库,社会信息聚集整理库,受高速建设的数字化、信息化、网络化的影响非常大,因而图书馆的信息服务管理变得越来越重要。图书馆信息服务管理,不但由图书馆信息服务范围、方式、人员等方面构成,图书馆的信息服务管理模式,也通过对网络信息的有效管理,达到高效率,高价值,高服务质量的结果。本文就在互联网环境下图书馆的服务管理模式进行了探索与研究。

[关键词]图书馆;服务模式;管理模式

在互联网呈现普遍化、全方位化、多样化的情况下,网络技术和现代信息科学技得到普及,图书馆也通过现代的信息技术管理手段,提高服务管理能力和效率,进而拓宽读者阅读渠道,在十几年的网络信息建设方面,图书馆取得了网络信息获取,服务管理模式升级等方面的成就。图书馆立足于建设,建立了图书馆高效便捷的信息服务系统和多种多样的坚持以人为本的管理方式,从而满足读者们多种多样的需求。

1.关于图书馆网络信息服务模式

1.1服务范围

据相关统计资料统计,在网络信息提供的知识服务中,范围非常之广。在收集方面,利用网络有计划、有重点地采购信息,有针对性地补充馆藏,丰富读者需求。在建设方面,图书馆网络信息、自动化服务系统高层次开发利用,如图书馆网站的设计、制作和统筹管理,根据图书馆业务需求进行各种小型软件的开发工作。在使用方面,电子阅览室有基本业务操作的指导人员,若计算机软硬件故障,要准确登记记录,并及时报技术部有关维护人员进行排查和修复。在满足读者方面,设立咨询和意见反馈两部分,关于馆藏介绍、检索图书、阅读等各方面问题都为读者提供咨询服务,对于读者意见,有合理的提供建议的渠道,运用数字化满足读者越来越高的精神文化要求。

图书馆由原有的静态服务变为主动动态的服务。读者通过可wed表单咨询、在线咨询、知识库检索、知识库预览等方式进行图书馆网络信息查询。图书馆在数字技术的支持下建立了图书馆自助服务,用户需在上网时输入个人信息后,开始上网,所有问题网站会都提供两种解答方式,即快速解答和深入解答;如果遇到自己解决不了的问题可以通过在线咨询,与咨询馆员以聊天室的方法进行咨询,进行提问;也可以通过图书馆网页进入咨询,读者可以按照关键词进行检索,如主题、作者、刊物、年限等,该方法是根据读者提问的需求,筛选出读者需要的内容,读者还可以在以找到的信息资源中继续检索到更细致的信息。该服务方式还具备多语种提问功能,网站会针对读者需要提供详细的书目索引篇章信息及可直接点击链接的网页地址,利用知识导航站进行文献线索搜寻。读者可以更加方便的在知识的海洋中寻找到自己需要的信息,在出现问题时图书管理员会提出有针对性的指导意见,让他们能够对大量分散无序的网络信息有所取舍,这些方便的图书馆网络信息服务给读者带来事半功倍的效果。

1.3服务人员

信息时代,图书馆服务工作和信息服务人员将越来越重要,要实现网络环境下对图书馆提出的高水平、高质量的要求,就需要有一批高素质的图书馆员作为人才保障。因此图书馆要注重培养一批网络环境下的信息服务人才,加强管理,发挥其技术特长,并坚持以人为本、以书为媒的原则,加强服务的主动性,通去被动的服务方式,增强与读者的互动和反馈。

2.关于网络信息管理模式

2.1管理范围

图书馆资源错综复杂,图书馆要经常对现有资源进行整合,并与时俱进引进特色数据库,通过对图书馆网络资源、数据库、参考咨询、数据分析等多方面严格管理,使图书馆网络信息实现数字化、标准化,让资源导航服务、资源共享成为图书馆组织管理信息资源的基础,从而彻底实现计算机网络化管理。这样的网络信息管理更具有专业性和准确性。

2.2管理方式

图书馆网络信息管理方式上,要求从点、线、面三方面进行管理。将管理的重心点放在图书馆网络信息服务的人力、网络信息、资本资源等具体方面,和网络信息系统运行的各个环节,以及关键内容的管理。根据读者的要求,将图书馆资源不断更新完备,将网络信息服务技术以及技术人员能力不断提升。并且做好供应源管理,需求源管理,供求通道管理,利用自身信息资源优势。从线方面,信息供应商、合作者、服务人员及用户等联系起来,保证持久稳定的信息供应商,使网络信息内容与时俱进,与合作者保持长久合作关系,使图书馆网络信息安全,技术,内容得以保障,服务人员高素质,高技术,用户则可以享受高新技术带来的丰富多彩和便捷畅通。通过线状服务,统一对信息资源进行管理。在网状服务中,将点、线结合,将各点资源整合,将各线资源数字管理,使用户能够通过统一的用户界面完成对不同数据库和网络资源的检索利用。以服务为中心的网状管理模式,淡化管理者权利,让用户参与到图书馆管理,利用图书馆各种网络信息资源,一切以服务效率为宗旨。

2.3管理人员

图书馆管理人员方面,为实现图书馆网络信息资源的有效利用,在无数信息资源中,为用户从原始数据中筛选有用的数据,为用户的业务需求进行分析整理,这就是图书馆管理人员的要求,作为图书馆网络信息服务的领导层人员,他们不但要关爱自己的员工,不断提供技术,资金支持,同时让他们懂得上进和分享,懂得奋斗和努力,相信自己有非常强的能力,培养员工责任感、成就感和自信心,进而提高人员的工作水平和服务水平,管理人员也要有先进的、新颖的管理理念。在做好对技术人员培养同时,要求有较高的技术水准,掌握最先进的技术手段,才能让图书馆人员有较稳定的工作环境,较新颖的工作方法。准确、高效的通过运用网络数字信息,服务读者。同时也要加强读者信息素质教育,即可以给读者自身带来方便,也可以减少图书管理人员,工作的反复和低效。

4.结语

在现代信息技术高速发展的时代,图书馆顺应时代发展,不断创新,形成了新型网络信息服务管理模式,由于网络信息服务管理模式的不断建设和完善,图书馆资源被有效的组织利用,读者越来越能简单方便的满足自身的阅读需求。同时,图书馆的网络信息为社会带来一阵清风,创造无限的社会价值,使社会各阶层,各领域知识分子更愿意投身于图书馆,领略信息环境下,有别于传统图书馆知识浏览的魅力。图书馆网络信息服务管理的新模式,使图书馆打破时间,空间,地域限制,扩展图书馆资源容量,也使图书馆的服务管理人文化,个性化,充满现代高科技气息。

参考文献:

[2]张德云.网络环境下图书馆知识导航服务模式探索[J].图书馆学研究,2013(11):76一79.

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发布时间:2015-08-19
[摘 要]随着高校的进一步发展与建设,高校图书馆的重要性也得到进一步体现,促使众多高校加强图书馆的建设。学科化服务模式正是在时代发展趋势中产生的新的图书馆服务模式,能够针对图书馆发展中的各种问题进行有效解决。本文通过对......
浅谈数字图书馆的读者服务模式
发布时间:2019-12-11
摘要:未来数字图书馆的读者服务模式应是以用户为中心的集成化、多元化服务模式。其中包含两层意思:一是按用户需求提供信息服务,即“用户驱动”的信息;二是按照用户的特点来组织信息资源。创建个性化的信息环境。关键词:数字图书馆信息服务读者服务模式为读者服务永远是图书馆工作的出发点和归宿。从传统图书馆到自动化图书馆,强调信息服务都是不争的事实,而且加强服务力度、提高服务层次的呼声越来越高。尽管目前对数字图书.........
“互联网+”时代图书馆发展探析
发布时间:2017-01-12
关键词:互联网+;图书馆服务;网络基础设施;人才培养 摘 要:文章介绍了图书馆“互联网+”的内涵及基本特征,探讨了“互联网+”环境下图书馆服务的主要问题以及相应的解决方案。 1 “互联网+”的背景和概念 2012年11月,于扬在......
浅谈信息时代下高校图书馆馆员的素质
发布时间:2023-01-27
[摘 要]高校图书馆馆员是高校图书馆重要的人力资源,同时也是高校图书馆开展各项服务和业务活动的主体,在高校教育改革和创新的背景下,信息时代的高校图书馆馆员应该发挥出更为重要的作用,在增强专业能力和服务意识的同时,实现自身......
探究图书馆资料信息的个性化服务
发布时间:2023-05-16
[摘 要]在我国当前信息科技技术不断发展的情况下,互联网技术的应用在生活中的覆盖领域越发的广泛,可以仅仅依靠简单的检索措施便能够获得大量的信息,但是所检索到的信息都需要经过筛选之后才能够使用,耗费了大量的时间。尤其是在时......
试论信息技术下数字图书馆服务与管理的转变
发布时间:2022-11-09
[摘 要]现代科技和信息技术的快速发展,诸多的领域对计算机的服务需求也越来越大,图书馆也逐渐由转型为数字图书馆。当前,信息技术已经融入到了数字图书馆的服务与管理中去,在软件管理、信息共享等方面都增强了图书馆的功能。本文......
Library2.0背景下图书馆的个性化信息服务
发布时间:2023-03-01
[摘 要]长期以来高校的图书馆被誉为“信息中心”、“知识宝库”,是办好高等教育的必备条件。随着网络信息技术的普及,人们获取知识、信息的途径也从根本上发生了变化,促使图书馆的服务工作从先前的以馆藏为中心的服务模式向以读者为......
高校图书馆信息咨询服务工作研究
发布时间:2022-11-09
[摘要]本文对高校图书馆信息咨询服务工作进行详细的介绍,阐述其具有的特点,并提出其信息咨询服务建设对于高校图书馆发展的重要意义,最后结合笔者多年实践经验,就高校图书馆信息咨询服务工作建设策略提出几点个人建议,希望能够为......
移动互联网环境下移动图书馆服务模式研究
发布时间:2023-02-26
摘 要 新信息技术在图书馆中应用创新了图书馆的服务模式,本文通过分析移动图书馆信息服务的必要性,提出图书馆移动服务新模式及相应的对策。认为图书馆只有不断创新,才能不断改进服务。 关键词 移动图书馆;服务模式;WAP;信息技......
信息时代公共图书馆地方文献工作
发布时间:2013-12-18
信息时代公共图书馆地方文献工作 信息时代公共图书馆地方文献工作 地方文献论文 更新:2006-4-8 阅读: 信息时代公共图书馆地方文献工作 随着21世纪的到来......
分析我国公共图书馆读者信用管理模式及案例
发布时间:2023-03-03
1 信用 与图书馆信用一词起源于经济信用,是指交易双方对对方的产品信任,是最初物物交换的基础[1]。信用是公共图书馆对读者的最低要求,也是公共图书馆存在与发展的基础。 公共图书馆向社会免费开,要求读者必须遵守图书馆管理的相......
图书馆数字信息化服务中的行为规范探析
发布时间:2022-12-09
关键词:图书馆;信息化服务;外部保障;内部激励 摘要:图书馆行为规范的内涵在于通过保障规范的实施来实现馆员的职业道德、用户信息行为自觉和图书馆行业自律这一目标。从现实情况看,我国的图书馆数字信息化服务中的行为规范在执......
网络时代下公共图书馆大学生阅读推广服务创新思考研究
发布时间:2017-08-17
阅读能够提高国民的综合素质,促进人类文明的传承和知识的延续,随着社会经济的发展,科技的创新促进了阅读的改变,由最原始的符号阅读,到传统的纸质阅读,再到当今的新媒体阅读,尤其是伴随着电脑、平板、手机和阅读器的普及,新媒体阅读以他独特的优势冲击着传统的阅读方式,可见网络时代的新媒体阅读时代已经来到了。新媒体阅读以其方便,新颖,快捷的优势得到了迅猛的发展,深受年轻人,尤其是大学生的喜爱。图书馆是大学生的.........
图书馆管理论文:服务功能
发布时间:2015-11-27
随着我国近些年高等职业院校的兴建和发展,学校图书馆的建设和完善正在进行之中。如何提升和改进高等职业院校的办学特点和信息网络时代下,不断提升和改进图书馆的服务的功能,工作繁重,迫在眉睫。 我们知道,高等职业院校有别于普通......
高校图书馆网络安全性分析
发布时间:2015-08-13
[摘 要]随着信息的全球化发展,图书馆的网络安全也面临来自各方面的危险因素的威胁,而且这个问题日益突出,如何提高图书馆网络的安全性,保证图书馆的工作正常有序、健康稳定运行已迫在眉睫。本文将在以下部分做简要的概述。 [关键......
跨界服务下高职院校图书馆就业信息服务研究
发布时间:2023-02-27
关键词:高职院校图书馆;跨界服务;大学生;就业信息服务 摘要:目前,高职院校图书馆的重要信息资源没有得到充分地开发和利用,为改变这种现状,图书馆需利用跨界服务理念,为毕业生提供就业信息服务。 中图分类号:G258.6文献......
计算机信息网络给图书馆带来的影响
发布时间:2023-01-30
计算机信息网络给图书馆带来的影响 计算机信息网络给图书馆带来的影响 计算机信息网络给图书馆带来的影响 现代社会日益呈现出网络化、信息化和知识化的发展趋势,计算机网络的出现对人们生活和工作方式带来巨大变革......
试论图书馆管理的信息化
发布时间:2022-08-29
[摘 要]在当前随着网络时代的到来,传统图书馆的运作方式已经不能够适应和满足广大读者的需求,虚拟化、网络化、数字化的图书馆正成为图书馆发展的重要趋势。本文着重对图书馆管理的信息化技术路线进行介绍,并提出了一系列采用有效措......
社区图书馆管理信息系统
发布时间:2023-02-08
摘要:随着社会生活水平的提高,人们对于生活质量的高要求下,对于丰富精神生活的追求也极其地渴望。因此,社区图书馆在丰富社区居民精神文化的过程中发挥的作用愈加突出。经过对系统流程的分析,图书的借还、查询等其它的功能模块应该通过信息系统实现优化。文章介绍了图书馆管理信息系统开发的全过程,该管理系统有着良好的人机界面、维护简单、操作便捷、通用性强等特点。关键词:社区图书馆;管理系统;分析与设计一、绪论(一.........
数字图书馆网络信息安全现状与对策
发布时间:2023-05-26
摘要:随着数字图书馆的不断发展,数字图书馆的网络信息安全问题逐渐凸显。系统地解决网络信息安全问题已经成为数字图书馆继续发展的当务之急。针对目前数字图书馆网络信息安全问题的现状及特点,从构建数字图书馆网络体系、建立应急......
高职院校图书馆自助服务创新模式
发布时间:2022-11-14
[摘 要]伴随着现代化科学技术的迅猛发展,现代图书馆正朝着自动化、网络化和数字化的方向变革,在这种背景之下,自助服务这项崭新的形式应运而生。现阶段,我国绝大多数高职院校的图书馆已经在不同程度上开展了一些自主服务项目,并且......
高职院校图书馆信息服务实践与思考
发布时间:2015-08-13
[摘 要]近年来随着职业教育蓬勃发展,高职院校图书馆为适应不断变化的教学科研需要,必须积极调整馆藏结构、增加相应的电子资源、增强自身素质、提高服务水平、拓展服务领域。以本校(昆明理工大学)的高等职业教育学院(城市学院)为......
浅谈数字图书馆随着网络技术成熟在手机的服务模式探究
发布时间:2015-08-17
[摘 要]手机网络技术优势的显现,要求数字图书馆的基础借阅服务、信息服务、藏书建设服务等领域的具体服务模式进行新的深入的探究,分析其在上述服务模式中的应用原理、过程及意义,提出手机网络技术在数字图书馆服务领域应用的具体研......
浅论艺术院校图书馆的移动信息服务
发布时间:2022-11-24
关键词:艺术院校;图书馆;移动信息服务;问题;发展策略 摘要:高校图书馆作为智能服务的关键枢纽,应为读者提供丰富的移动信息资源,并运用移动网络技术实现图书馆信息服务模式的创新。 1艺术院校图书馆移动信息服务的现状与存......
移动互联网时代高校图书馆信息资源共享的信息组织研究
发布时间:2023-06-23
关键词:信息资源共享;信息组织;模式;优化摘要:文章介绍了移动互联网时代国内外高校图书馆基于信息资源共享的信息组织研究现状,分析了移动互联网时代高校图书馆信息资源共享的信息组织特点,阐述了移动互联网时代高校图书馆信息资源共享的信息组织模式,总结了移动互联网时代高校图书馆信息资源共享的信息组织的优化方式,以期为其发展提供借鉴。中图分类号:G258.6文献标识码:A文章编号:1003-1588(201.........
浅谈加强图书馆图书资料的信息管理
发布时间:2022-10-31
【摘要】重点是要让图书馆读者让读者快速找到图书的信息,满足读者的需求,但随着信息产业的飞速发展,书籍的种类和数量越来越多,越来越多的员工工作很不方便,而且严重影响速度,目前,随着计算机和互联网技术的发展,有着越来越多的图书信息,要满足图书馆管理的现状,提高图书馆图书信息管理的效率,现在面临很多问题,需要提高图书馆信息管理的有效手段,制定一个大家一起讨论的方法,实施一个合理的解决方案。【关键词】图书.........
基于知识管理的图书馆创新服务-图书馆管理论文(1)
发布时间:2022-07-24
摘要 在知识经济时代,知识管理是最新型的管理思想和管理方法。本文简要分析了图书馆实施知识管理的内容和目的,提出图书馆知识管理的最终目的,在于以创新服务去最大限度地满足读者对知识的需求。并详细论述了开展创新服务的具体内容。......
高职院校图书馆个性化信息服务研究
发布时间:2023-05-13
摘 要 随着信息技术、网络技术的不断发展,对高职院校图书馆的服务提出新的要求,要求其信息服务具有个性化。图书馆知识服务只有推陈出新,才是长久发展的必经之路。 关键词 个性化 信息服务 图书馆 高职院校图书馆学术氛围比较低......
大数据时代的图书馆的知识服务创新
发布时间:2023-02-10
摘 要 未来时代将是大数据引领科技发展的时代,大数据技术应用将是未来图书馆服务创新的重要领域。图书馆将进入由藏书楼、阅览室到使用网线解决人们阅读需求的数字图书馆时代,读者通过手机等移动终端可以访问数字图书馆,查询世界、......
大数据时代图书馆的服务创新与发展
发布时间:2016-03-01
在大数据背景下,图书馆自身的服务水平和服务质量的提升需要使用大数据作为有效支撑,现阶段,大数据已经成为图书管发展过程中的核心内容,然而还需要注意的就是图书馆怎样实现大数据处理的目标,已成为眼下图书馆所要面临和......