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商业银行管理与其客户之间关系分析

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商业银行管理与其客户之间关系分析
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上世纪90年代以来,国外的商业银行开始重视客户关系管理。以下为查字典论文网为您编辑的:“商业银行管理与其客户之间关系分析”,敬请关注!!

商业银行管理与其客户之间关系分析

1、商业银行客户关系管理的内涵

银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户。吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通道并进行渠道的管理,同时分析客户需要为银行决策提供支持。银行主要通过客户关系管理来加强和完善客户关系,为客户提供优质服务,并提高客户服务效率,使银行能在快速变化的市场竞争中,把握客户的需求,赢得更多的客户,整体上降低银行的运营成本=

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关于中央银行与政府之间关系的研究(3)法学理论论文(1)
发布时间:2022-08-01
3.货币政策太重要,因而不能把它交给一群政治家去控制,这些人一再表现出缺乏对重大经济问题做出坚定决策而需要的专业知识。事实上,有些政治家可能宁愿有一个独立的中央银行作为一个公共的"代过者"来分担自己肩上的某些压力。一些政治家......
关于中央银行与政府之间关系的研究(8)法学理论论文(1)
发布时间:2023-05-04
2.妥善处理中国人民银行与财政部门的关系。法律虽然规定财政不得透支,中央银行不得直接认购和包销政府债券,但却没有相应规定违反者的法律责任,因此,能否落实便取决于中央政府和中央财政的自制。建议《人行法》增补相应的法律责任条文......
对商业银行开展现代公共关系管理的思考
发布时间:2022-12-07
摘要:本文认为,商业在中具有特殊的地位,是特殊的组织(关系的主体),它有自己特定的服务对象——客户(公共关系的客体)。银行要得到来自政府部门、公众和社会团体的大力支持,除了要代表大多数人的根本利益,代表先进生产力的发展要求外......
希望与所有客户建立包年订户关系
发布时间:2022-07-25
微软2015年第一财季业绩喜忧参半。Office 365及Surface业务帮助其增加了营收,但由于PC行业已经结束了Windows XP的升级周期,所以Windows业绩出现下滑。微软CEO萨提亚・纳德拉在声明中说:“客户仍然选择微软来帮助他们转变模式,因此......
浅析做好客户关系的维护
发布时间:2015-08-13
客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈,产品同质化严重,客户的金融服务需求日趋多元化,如何维护好银行客户,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存,没有优......
论城市商业银行会计风险及其管理
发布时间:2023-04-04
摘 要:随着我国改革开放的深入,金融体制市场化发生重大改变,进而促进了我国市场经济建设良性发展,城市商业银行为加快经济发展起到了重要的作用。然而,随着全国经济环境的变化,我国城市商业银行的风险出现多元化,商业银行会计风......
我国商业银行会计管理现状与优化研究分析
发布时间:2014-01-15
查字典论文网为您编辑了“我国商业银行会计管理现状与优化研究分析”我国商业银行会计管理现状与优化研究分析商业银行是我国金融系统不可或缺的构成部分,商业银行在本质上讲是通过承担一定的风险来经营货币的特殊企业,因此经营风险往往......
浅析国际商业银行营销管理对我国商业银行的启示
发布时间:2016-01-13
论文关键词:国际商业启示 论文摘要:近年来,我国商业银行营销管理发展较快,但与国际商业银行相比还有很大差距。随着我国全球化进程的加快和金融开放的扩大,我国商业银行面临日益激烈的竞争,如何缩小与国际银行在营销管理方面的差......
商业银行银企对账工作分析
发布时间:2022-09-30
摘要:商业银行银企对账工作是银行的一项基本工作,这项工作也是发现问题,防范风险的有效手段,是商业银行的需要履行的一项基本工作,是商业银行建立健全内控管理的一项基本要素。关键词:商业银行;银企对账;措施建议1银企对账工作的必要性纵观频频爆出的各类大案中提及的企业账户资金不翼而飞,其中涉及有企业自身,有银行内部的,深入探究,无外乎没有及时对账或对账流于形式,使得犯罪分子有机可乘,因此开展对账工作既是保.........
基于客户关系管理思想的电子政务策略分析(1)论文
发布时间:2022-07-23
论文摘要:在分析客户关系管理思想的基础上,指出电子政务的本质是政府的客户关系管理。分析了电子政务的客户关系管理评测指标的组成及含义,指出客户关系管理水平已经成为衡量电子政务发展程度的重要标志。电子政务的规划、建设和运营要......
商业银行理财产品性质与理财行为矛盾分析
发布时间:2022-12-08
就商业银行的理财产品性质而言,其不仅具有银监会所定义的委托代理一种,其还包括储蓄和信托这两种性质。由于商业银行具有新兴存款业务以及新兴的中间业务产品,因此商业银行具有不同种类的理财产品,而这就形成了使得商业银行与客户之......
国有商业银行成本管理体系构建
发布时间:2022-11-15
摘要:本篇文章所探讨的主要内容是关于国有商业银行全面成本管理体系的构建以及相关对策,随着我国社会主义市场经济体系的深入发展以及市场准入制度的完善,国有商业银行和民间商业银行逐渐成为我国金融体系重要的组成力量。虽然国有商业银行是我国金融体系当中的主导力量,但是在现代化市场发展过程当中仍然存在一定的发展问题,为了应对目前激烈的金融市场竞争,激发国有商业银行的活力,巩固国有商业银行的主体地位,需要不断深.........