摘要：随着社会经济的发展，人们在物质生活上日渐满足之后，开始追求精神生活的富足，同时越来越多人认识到知识的重要性，所以对图书馆的要求越来越高。随着互联网的快速发展、信息技术的普及为图书馆发展带来了巨大冲击。为了满足大众的需求、适应社会的发展，图书馆必须打破原有管理模式，积极创新，建立一套符合当前发展规律的管理体制。柔性管理机制是图书馆管理的一项新体制，符合当下图书馆的发展需求，有助于图书馆的建设与发展。本文就柔性管理的定义以及柔性管理在图书馆管理中的运用展开分析。
关键词：柔性管理；图书馆管理；运用策略
传统的管理模式已经无法满足新时期图书馆管理的需求，而柔性管理是近几年兴起的以人为本的新型管理模式。在互联网信息技术发达的今天，图书馆的发展与建设都面临着巨大挑战，将柔性管理运用到图书馆管理中，是最符合当前图书馆发展需求，具有现实性的意义。
一、柔性管理的定义和特征
1.柔性管理的含义
柔性管理本着以人为中心的理念，是现代经济管理的新模式。与传统的刚性管理不同，柔性管理主要针对变化和稳定这两个方面。它从人的心理和行为规律出发，采取人性化的管理理念和工作模式，在工作人员内部形成一种内在说服力，贯彻组织内部思想与意志，使员工自觉行动。柔性管理随着实践、时代需求的不同而改变的，是一种灵活多变的人力资源管理模式，它的实施与管理不拘泥于特定的组织结构和规章制度，它以组织的共同价值和文化氛围为依据。柔性管理的核心思想是在重视人、理解人、尊重人的基础上管好人、用好人，以人为本，灵活柔软，积极应变。它的核心内容是以人为本，而现代图书馆管理的核心内容与实现目标也是以人为本的管理，所以柔性管理是促进图书馆实现这个目标的重要手段。
2.柔性管理的特征
柔性管理的主要特征有四个，即是人本性、内在驱动性、持久性和模糊性。人本性就是尊重每个馆员的自主行为，主张他们发挥主人翁精神，通过馆员的自我管理和经验交流去促进图书馆事业的发展。内在驱动性是指不以条条框框限制员工行为，在相对自由的环境下激发馆员的个人潜能，将规章制度转换为馆员的自主意识，让馆员以最优方式完成工作任务。持久性是指在将规章制度转换成馆员的自主意识和自觉行为是一个漫长的持久的过程，这种意识的形成需要在实践中不断磨合，绝非短期内能够形成的。模糊性是指在柔性管理的过程中人的思维是一种模糊的意识，行为只是思维的外在表现形式，在管理过程中管理者要打破传统、推陈出新，突破以往的观念，建立符合馆员具体行为表现的管理模式。
二、在图书馆管理中柔性管理运用策略
现代图书馆管理中柔性管理的应用已经达到了一定的成熟状态，它在图书馆管理中的作用日益凸显，有效地促进了图书馆的建设与发展。
1.建立柔性图书馆组织机构
刚性管理是主要的传统图书馆管理模式，它强调的是控制与制度。这种管理模式的优点是约束管理人员勤奋工作，按时按量完成工作任务。但是它显现出来的高度机械化已经不能满足当前图书馆的发展需求。图书馆的柔性管理注重馆员的个性培养，在管理中突出管理人员的个性，以积累为主要目的。这样的模式有利于馆员投入更多的精力到工作中，激发他们的聪明才智。相关工作人员在完成任务的同时还能够开拓创新。因此，在图书馆管理中采用柔性管理模式具有其正确性和宏观性。
2.采用激励的方式
激励机制在柔性管理中起着重要作用，它能够充分调动图书馆工作人员的积极性，是有效管理图书馆的一种重要方式。科学合理的激励机制不仅可以提高员工的工作效率，还有利于实现图书馆管理的工作目标。 柔性管理在图书馆管理中的运用，可以结合多种有效的激励机制，比如：理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励。理想激励主要一种是把理想教育作为激励的手段，它引导馆员建立正确的社会理想，将个人理想与社会理想相结合。目标激励的方法是指在图书馆管理工作中建立员工的个人目标和图书馆的发展目标，为员工的工作提供一定的目标指向，以此来提高他们的工作积极性。榜样激励主要是在图书馆管理工作中，通过个人表现树立一些先进工作者的宣传示范，用来引导员工积极投身到工作中。培训激励是指通过培训，提高馆员的个人综合素质与能力，为其能够承担更大的责任与更有难度的工作创造有利条件。此外还有物质激励、荣誉激励等方式，具体应用哪种激励方式要根据图书馆不同时期、不同发展情况而定。
3.实施柔性化的服务
图书馆的最终目的就是为了满足读者的需求，柔性管理在图书馆管理中的运用要将满足读者的阅读需求作为最终目标，为读者服务时要以读者的信息作为出发点，体现以人为本的柔性管理理念。在图书馆购入新书的之前，要充分考虑读者反馈的信息，根据读者读书需求购置。工作人员要调研全体读者的需要， 通过不断改进学习，优化图书馆的馆藏结构。 在学术研究不断发展的过程中，在提供满足读者读书需求的服务的同时，要为读者提供更多的人性化服务，扩大服务范围，提高服务质量，将柔性管理的理念融入到图书馆管理的每个方面。
4.建设良好的图书馆文化氛围
图书馆的文化是图书馆在长期的发展中形成的，是为图书馆所特有的文化氛围。它是所有馆员共同遵循的基本信念和价值标准，是他们追求的最高目标，也是他们的职业道德标准和行为规范，图书馆文化也是馆员在工作中的反应。与日常管理工作不同，文化精神只要形成便能够持久稳定地发挥积极作用。它能够在无形中为馆员提供行为标准，提高图书馆的凝聚力。图书馆文化的建设要循序渐进不能操之过急，它是一个相对漫长的过程，要根据图书馆的实际情况，因时制宜。图书馆的核心价值不会改变，但是社会、内部员工调动等发展环境会改变，图书馆的文化精神也会随之有所变动，所以建立图书馆文化氛围是一个动态的过程。
结语
柔性管理在图书馆管理中的应用，从各方面来看都将成为必然趋势。在今后的发展中，要根据实际情况和长期实践去完善柔性管理的应用策略。在管理学的角度上来看，柔性管理的效果缓慢但持久，影响比较深远，不及刚性管理的效果来得快。但是柔性管理更符合当然的形势发展与社会需求，能从根源上克服刚性管理的不足。柔性管理的引入将为图书馆管理的发展带来一个全新的时代。
参考文献：
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