2023年食堂管理法规(7篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

食堂管理法规篇一

一、课程的性质、目的与任务

“物业管理法规”是开放教育试点物业管理（专科）专业主干课程，是中央电大统设必修课。同时也可作为其他相关专业的选修课，本课程开设一个学期。

通过《物业管理法规》课程的学习目的是使学生能初步了解、掌握物业管理方面的法律法规，熟悉与物业管理有关的纠纷处理程序，增强学生的法律素养。

通过学习《物业管理法规》这门课程，首先是要掌握该课程的基本理论、基本概念、基本技能，其次是作为物业管理专业的专业主干课程，《物业管理法规》的学习使学生初步掌握运用法律去解决物业管理工作中的实际问题。

二、与其他课程的关系

学习本课程应具备物业管理的基础知识和法学基本常识，同时兼顾法学专业课程特点，尤其是法律体系中的实体法与程序法关系，从而提高学生法律意识和应用能力。

三、课程的特点

1、本课程属专业基础和主干课程，授课时注重理解基本概念、基本原理和掌握基本的法律操作规程，特别注重对法规的理解和实际应用能力的培养。

2、本课程属比较新的知识领域，理论上有待完善和发展，实务问题有待于法律、法规进一步明确，因此，授课时应注重现行法律法规的修改与应用，力争做到理论与实际的有机结合。

四、课程教学要求的层次

为了帮助学生准确掌握各章要点及复习重点，本大纲把教学内容分成了解、掌握和重点掌握等三个层次来要求。了解的内容主要是物业管理法的一些常识，及其历史概况和发展动态；掌握的内容主要是物业管理法的基本概念、基础知识和基本技能；重点掌握的内容主要是物业管理的重要概念，基本原理的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。

五、教学方法和教学形式建议

学习本课程要理论联系实际，重视实践教学环节。建议教师在介绍各种概念时要注意进行案例教学，注重实例分析，避免抽象地纯理论地灌输。学习者在学习中既要掌握基本的概念和基本知识，又要避免为了应试死记硬背。应当特别注重理解，把所学的知识同实际的需要结合起来。

学生应当在教师的指导下自主学习。在学习中，《物业管理法规》文字主教材是学习这门课程的基本依据，建议尽量阅读有关物业管理法类案例，提倡独立思考问题，提倡对法规理解能力并就疑难问题展开讨论，以加强自学能力的培养，逐步提高解决问题的能力。

第二部分 媒体使用和教学过程建议

一、学时分配

本门课程的课内学时数为54学时，共3学分，开设一个学期。从2003年秋开始滚动开设。教学环节建议采取录象、面授、ip课件相结合的形式进行。

教学内容的学时具体分配如下：

序号 1 2 3 4 5 6 7 8

合计

课内学时 8 8 6 6 6 8 6 54 2 录像 1 ip课件

二、多种媒体教材的总体说明

1、文字教材

本课程以《物业管理法规》作为文字主教材，由孙彬主编，25万字，广东高等教育出版社出版。

《物业管理法规》共8章，25节，基本教材全面、系统、具体地讲述课程内容，是组织教学和期末考试的基本依据。教学重点为熟练掌握部分，约占全部知识点的50%。

《物业管理法规学习指导》是对《物业管理法规》内容的压缩、提炼和必要的说明，目的是便于学生把握所学知识的要点和重点、难点。

《物业管理法规学习指导》中每一章所附的思考练习均是为了巩固对所学内容的理解，学习者应当尽可能完成。

2、音像教材

（1）《物业管理法规》制作2课时录像课，对课程内容进行重点讲授和难点分析。

（2）《物业管理法规》制作1课时ip课，介绍期末复习指导。

三、教学环节

1、自主学习

自主学习是远程开放教育的学生获取知识的主要方式，本课程的教学要注意对学生自主学习能力的培养。学生可以通过自学，收看录像、ip课件、直播课堂、网上教学辅导等方式进行学习，各教学点可以采用灵活多样的导学助学方式，帮助学生学习。

2、教学单位组织必要的集中辅导

以学生自主学习为主，各试点电大应安排一定量的集中辅导。各试点电大不得减少课内时数。（见课内学时分配）

3、形成性考核

《物业管理法规》配有形成性考核作业。形成性考核作业是学生学好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步加深对课程中各种概念的理解、熟悉基本理论、基本规程、基本方法和基本技能，增强学生对物业管理法规的理解和培养学生运用法律解决实际问题的能力，达到本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的20%。

4、考试

考试题目要全面，符合教学大纲要求，同时要做到体现重点，题量适度，难度适中，题量和难度的梯度应按教学要求的不同层次安排。不出难题、怪题。

本课程考试方式：《物业管理法规》考试方式为闭卷。时间120分钟。

第三部分 教学内容和教学要求

第一章 绪论 教学要求：

教学内容：

第一节

物业管理与物业管理法 第二节 物业管理立法

教学建议：

1、强调学好本课程的意义

2、了解本课程的特点

3、弄清物业管理法的概念及基本原理。第二章

物业管理法律制度 教学要求：

了解：物业管理法律关系在物业管理法律制度中的意义；物业管理经济法律关系；物权的特征；基地使用权的取得；建筑物区分所有权的种类；物业相邻关系的主要类型及有关处理办法；房屋权属状况。掌握：法律关系；物业权属的特征；物业权属管理的两种制度；物业权属登记的功能。

第一节

物业管理法律关系概述 第二节

物业权属及其法律制度

第三节

物业产权的持有形式和取得方式 第四节

物业产权的法律限制和不动产相邻关系 第五节

物业产权与物业管理权 教学建议：

1、弄清物业管理法律关系

2、明确物业权属及其法律制度

第三章 业主及业主团体

教学要求：

掌握：业主及业主委员会的权利义务 业主自治的原则

重点掌握：业主公约及住户手册的内容

教学内容：

第一节 业主的法律地位

第二节

业主团体

第三节 业主公约及住户手册

教学建议：

1、弄清业主及业主的权利义务

2、理解业主公约的内容

第四章 物业管理企业

教学要求：

了解：物业管理企业的概念.类型.资质

掌握：物业管理企业的设立条件.资质等级.职责

重点掌握：物业管理企业的组织机构.内部管理制度

教学内容：

第一节

物业管理企业的设立及组织运行

第二节

物业管理企业的资质管理

第三节

物业管理企业的法律地位及职责范围

教学建议：

1、弄清物业管理企业的组织机构

2、明确物业管理企业的法律地位及职责范围

第五章

物业管理合同

教学要求：

了解：物业管理合同的概念.合同履行的概念.物业管理服务收费的概念

掌握：物业管理合同的特征.订立的原则.违约及终止

重点掌握：物业管理合同的内容.示范文本.小区物业管理服务费规定

教学内容：

第一节

物业管理合同的性质与分类

第二节

物业管理合同的订立及内容

第三节

物业管理合同履行中的其他问题 教学建议：

1、弄清物业管理合同订立与内容

2、明确物业管理合同履行的有关问题 第六章

不同物业的管理规范 教学要求：

掌握：小区管理的原则，物业综合管理规范的特点及实施

第一节

收益性物业的管理规范 第二节

住宅小区管理的内容及原则 第三节

物业综合管理规范 教学建议：

1、弄清收益性物业管理的不同方式，住宅小区管理的内容

2、明确物业综合管理规范的实施。

第七章 物业管理法律责任

教学要求：

了解：物业管理的民事责任、行政责任、刑事责任的概念

掌握：物业管理法律责任的概念、内容及其特征

重点掌握：物业管理法律责任的构成 教学内容：

第一节物业管理法律责任概述

第二节物业管理法律责任的构成 第三节物业管理法律责任的种类

教学建议：

1、弄清物业管理法律责任的构成

2、明确物业管理法律责任的概念、内容及其特征

第八章 物业管理纠纷的防范与处理

教学要求：

了解：物业管理纠纷的范围、起因与特点

掌握：物业管理纠纷的防范措施

重点掌握：物业管理纠纷的处理方式与程序

教学内容：

第一节 物业管理纠纷概述

第二节 物业管理纠纷的处理

第三节物业管理纠纷的防范

教学建议：

1、弄清物业管理纠纷的处理方式与程序

2、明确掌握物业管理纠纷的防范措施

食堂管理法规篇二

1、物业管理法律规范的效力范围包括空间、时间效力范围两个方面。（错）

2、根据我国法律的规定，只有自然人、法人方可成为物业管理法律关系的主体。（错）

3、收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金。（对）

4、开除是物业管理行政处罚的一种。（错）

5、在物业管理民事诉讼中，原告负主要的举证责任。（对）

6、业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以因放弃权利而不履行义务。（错）

7、我国《物权法》规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。（对）

8、交付定金的一方不履行合同约定的义务时，定金将归合同另一方所有，不得要求返还。（错）

9、物业权属登记主要有确认、公示等功能。（对）

10、在物业管理行政诉讼中允许双方当事人在自愿、平等基础上进行调解。（错）

11、物业权属登记请于物业管理法中带有民事性质的规范调整的范畴。（错）

12、占用主业共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于主业共有。（对）

13、物业公司管理物业的基础是委托授权和合同约定。（对）

14、不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。（对）

15、在我国物业管理法律关系中，自然人不仅可以依法享有物业所有权，而且还可以通过等平等协商与物业公司建立物业服务合同。（对）

16、法律权利的结构是指权利的内部构成要素和形成过程。（错）

17、物业管理区域内全体业主组成的业主委员会是物业内的最高决策机构。（错）

18、业主公约是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。（对）

19、国务院《物业管理条例》明确规定：从事物业管理活动的企业不需要具有独立的法人资格。（错）

20、我国《物权法》于2007年3月通过，其中以专章的形式规定了业主的建筑物区分所有权制度。（对）

21、业主不能自行管理建筑物及其附属设施，必须委托物业服务企业或者其他管理人管理。（错）

22、收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金。（对）

23、物业管理民事纠纷具有易发性和普遍性。（对）

24、宪法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据。（错）

25、业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。（对）

26、物业服务管理物业的基础是委托授权和合同约定。（对）

27、物业管理服务必须遵循权利与义务相适应的原则。（对）

28、业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。（错）

29、小区停车位属于小区内全体业主所有，开发商不得自行出售。（错）30、业主委员大会的执行机构，业主委员会的所有行为都必须征得业主大会的同意。（错）

31、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分分享有共有和共同管理的权利。（对）

32、管理规约应当尊重社会公约，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。（对）

33、物业管理民事纠纷中法院调解是我国民事诉讼程序的必经阶段。（错）

二、选择题

1、依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般遵循以下哪些原则？（abcd）

a、公平合理

b方便生活

c团结互助

d有利生产

2、我国政府主管部门现采取（abcd）重大措施来促进我国物业管理行业健康，全面的提高整体素质和质量。

a、立法

b、考评

c、招标

d、资质

3、下列哪些情况不属于物业管理法律关系？（abcd）

a、某市物业管理公司因长期亏损而破产

d、某物业管理公司对辖区内人行道路边一棵已枯死倾向路面的大树不采取伐移措施的消极不作为行为。

4、在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有（abcd）

a、诈骗罪

b、侵占财产罪

c、故意伤害罪

d、滥用职权罪

b、20%

c、30%

d、40%

6、宪法由以下哪个机关制定？（b）

a、国务院

b、全国人大

c、全国人大常委会

d、最高人民法院

7、在物业管理活动中，业主依法可享有下列（abcd）权利。

a、监督物业管理公司的权利

b、依法组建业主管理委员会的权利 c、选聘或解聘物业管理公司的权利

d、共同使用物业公共设施的权利

8、依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？（abcd）

a、公平合理

b、方便生活

c、团结互助

d、有利生产

9、物业综合管理的特点有（abcd）

a、综合性强

b、专业性强

c、服务性强

d、适用性强

10、国务院《物业管理条例》主要规定了物业管理（d）责任。a、刑事

b、民事

c、违宪

d、行政

11、下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体（acd）

a、房管局

b、无行为能力人

c、法人

d、在华外籍教师

b、专有部分

c、共有部分

d、社区

b、委托性服务

c、经营性服务

d、单一性服务

14、物业管理纠纷民事诉讼的原则有（abcd）

a、辩论原则

b、处分原则

c、对等原则

d、检察监督原则

15、物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括（acd）

a、财产保全

b、实体争议

c、驳回起诉

d、中止诉讼

16、下列属于仲裁协议法定内容的有（abc）

a、仲裁事项

b、仲裁机构

c、请求仲裁的意思表示

d、仲裁的意思表示

17、下列说法错误的有（abd）

a、行政诉讼可以进行调解

b、送达是指人民法院将诉讼文书交给被告人的行为

c、法院调解有开始、进行和结束三个阶段

d、仲裁是以不公开审理为主，公开审理为补充的

18、物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括（acd）

a、财产保全

b、实体争议

c、驳回起诉

d、中止诉讼

b、罚款

c、按合同约定收取滞纳金

d、限制业主出入小区

20、物业服务合同属于（bd）

a、有名合同

b、无名合同

c、典型合同

d、非典型合同

21、下列哪几项反映了“物业”具有的独特的属性（abcd）

a、物业属于不动产

b、物业具有单元性

c、物业具有空间性

d、物业具有环境性

b、自治管理、民主协商原则 c、契约自由、平等自信原则

d、政府适度监管原则

23、下列属于仲裁协议的法定内容的有（abc）

a、仲裁事项

b、仲裁机构

c、请求仲裁的意思表示

d、仲裁费用

24、业主的建筑物区分所有权由下列那些部分组成（abd）

a、专有所有权

b、共有所有权

c、特有全

d、成员权

25、可以承接各种物业管理项目的是（a）物业服务企业。a、一级资质

b、二级资质

c、三级资质

d、没有

三、简答题

1、简述物业管理法律关系的主要特征。答：物业管理法律关系的主要特征有：（1）物业管理法律关系性质的多重性；（2）物业管理法律关系基本主体的特定性；（3）物业管理法律关系中业主居于主导地位；（4）物业管理法律关系的客体由特殊性；（5）物业管理法律关系的国家干预程度比较大；（6）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性。

2、简述业主自治自律原则。答：业主自治自律原则有：（1）依法自治原则；（2）积极自治原则；（3）规范自治原则；（4）民主管理原则；（5）接受监督原则；（6）尊重私权，公益优先原则。

3、简述物业管理民事责任的免责条件。答：物业管理民事责任的免责条件：（1）不可抗力；（2）正当防卫；（3）紧急避险；（4）受害人自己的过错致使损害发生的；（5）第三人过错致使损害发生的。

4、简述物业管理立法的原则。

答：物业管理立法的原则有（1）实事求是，因地制宜原则；（2）科学的创建性原则；（3）协调配套原则；（4）保障物业合理使用原则；（5）依法维权，自治自律原则。

5、简述物业管理企业的职责范围。答：物业管理企业的职责范围有：（1）物业的验收接管义务；（2）房屋装修装潢的管理义务；（3）建筑物及其设施的保养、维修义务；（4）物业小区的环境管理义务；（5）物业小区的安全管理义务；（6）合同约定的其他义务。

6、简述物业管理民事诉讼的基本原则。答：民事诉讼的基本原则有：（1）当事人诉讼权利平等原则；（2）同等原则与对等原则；（3）法院调解自愿和合法原则；（4）辩论原则；（5）处分原则；（6）检察监督原则。

7、简述收益性物业管理的特征。答：收益性物业管理的特征有：（1）收益性物业管理是一种创造性的追加劳动。（2）收益性物业管理具有时间的紧迫性。（3）收益性物业管理必须实施现代化、专业化管理。（4）收益性物业管理具有极大的社会效益。

8、简述建筑物区分所有权的特征。答：建筑物区分所有权的特征有：（1）复合型（2）专有部分所有权为主导（3）一体性（4）权利主体身份的多重性。

9、简述物业管理合同的特点。答：物业管理合同的特点有：（1）物业管理合同属于我国合同分类中的委托合同。（2）物业管理合同是一种以劳务为标的的合同。（3）物业管理合同的订立以当事人相互信任为前提，遵循平等互利、自愿有偿、协商一致的原则。（4）物业管理合同既是诺成性合同又是双务合同。

10、简述物业产权持有的形式。

答：物业产权持有的形式有：个体独有、共有、公有、特定复有。

11、简述物业管理法律责任特征。答：物业管理法律责任特征有：（1）法律具有综合性特征；（2）法定责任与约定责任相结合；（3）责任认定对技术规范有较强的依赖性；（4）法律责任是以民事责任为主，行政责任与刑事责任为辅。

12、简述业主委员会的职责。答：业主委员会的职责有：（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。（2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。（4）监督业主公约的实施。（5）业主大会赋予的其他职责。

13、简述物业服务合同终止的原因。

答：物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面：（1）基于法律规定的事实发生而终止。（2）基于当事人的意思而终止。（3）因合同目的的实现而终止。（4）基于合同的更新而终止。

14、简述承担物业管理法律责任的一般构成。答：承担物业管理法律责任的一般构成有：（1）行为本身具有可非难性。（2）损害结构。（3）因果关系。（4）行为人心里主观过错状态。

15、物业服务合同的法律特征。

答：物业服务合同的法律特征有：物业服务合同属于无名合同；物业服务合同是一种物业管理关系为标的的合同；物业服务合同实现了所有权与管理权的分离；物业服务合同既是诺成、双务、有偿合同。

16、简述在物业管理过程中民事侵权行为的表现。答：物业管理过程中的侵权行为的表现有：（1）物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。（2）因物业维修施工而产生的侵权责任。（3）建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外。（4）因妨碍行为而产生的侵权责任。（5）破坏、污染环境的侵权责任。（6）无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任。（7）因妨害行为而产生的侵权责任。

四、论述题

1、结合实际谈谈物业管理纠纷的起因及其防范。

物业管理纠纷的起因分析：（1）立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性。（2）开发商前期遗留的问题引发后来物业管理的矛盾。（3）缺乏的市场竞争机制。（4）物业管理的服务概念没有建立。物业管理纠纷的防范措施：（1）完善相关立法工作；（2）加大行业规范化管理力度；（3）培育和完善物业管理市场，把物业管理纳入市场运行的轨道；（4）业主和物业公司通过签一份具体明确、内容详尽的物业管理合同来规范双方的行为；（5）进一步规范政府行为。

2、试述业主公约的性质、特点。

性质：（1）业主公约是业主（区分所有权人）之间的非单纯债权性质的契约；（2）业主公约是众多业主（区分所有权人）之间的社会化的契约；（3）业主公约具有合伙性质、集团性质；（4）业主公约类似于劳动法上的劳动协约；（5）业主公约是有关区分所有人相互之间权利义务关系的基本规定，属于自治法规或自治规划。

特点：（1）公约主体是全体业主。在我国，不同地区在业主公约制定方式和产生效力等方面有所不同，但订约任必须是业主或代表全体业主的权益主体——业主（代表）大会。（2）公约客体是物业使用、维修与其他管理服务活动等方面的行为，是基于物权而派生的客观行为，即可以做什么，不可以做什么，应该怎样做等。（3）公约内容是有关物业使用、维修与其他管理服务活动等方面的权利、义务的规定，其中既有法律规范的内容，也有社会公共道德的内容。（4）公约是经业主签约或业主（代表）大会审议通过而生效，对物业管理区域范围内的全体业主和非业主使用人都具有约束力。（5）公约的立足点是订约主体的自我意识与行为的把握。

3、试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现。物业管理过程中的民事违约行为的表现有：（1）房地产发展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施。（2）物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供服务。（3）物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金。（4）业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用，如低层住户拒交电梯费和高压水泵费，业主因小孩无法入读附近重点中小学校而拒交管理费，这是住户最常见的违约行为。（5）业主委员会不按照《物业管理委托合同》的约定，协助物业管理企业进行物业管理工作。

物业管理过程中的侵权行为的表现有：（1）物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任。（2）因物业维修施工而产生的侵权责任。（3）建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外。（4）因妨碍行为而产生的侵权责任。（5）破坏、污染环境的侵权责任。（6）无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任。（7）因妨害行为而产生的侵权责任。

4、试述物业管理民事责任的免责条件。答：（1）不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。一般指地震、台风、洪水、战争等。如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹，造成损失，地下车库的排水系统没有问题的话，物业管理公司是不需要承担责任的。

（2）正当防卫。正当防卫是指当公共利益、他人或本人的权利遭受正在进行的不法侵害时，行为人对侵害人所采取的合法防卫措施。如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过程中，将小偷刺伤，此行为属于正当防卫，物业管理公司不需要承担责任。

（3）紧急避险。紧急避险是指为避免较大利益受损，而不得已采取的损害另一较小利益的行为。

（4）受害人自己的过错致使损害发生的。按照民法的基本原理，行为人因自己的行为受到损害，应当由自己来承担责任。如业主因自行装修房屋，致使房间的电路受到损害，应当由自己承担责任。

（5）第三人过错致使损害发生的。第三人过错致使损害发生有区别不同的情况。如果第三人的过错单独导致损害的发生的话，被告可以免责，由第三人承担全部责任。如果损失的发生是第三人、原告、被告中的两者或多者的过错导致，则在分清责任的基础上，各自承担自己的过错所造成的损失。

5、结合实际谈谈物业管理活动中行政违法行为的主要表现。物业管理活动中行政违法行为的主要表现有：（1）非法处置属于业主的物业共有部分及其设施。（2）非法经营行为，主要表现为：无证经营、超范围经营、聘用无资质人员从事物业管理活动。（3）挪用专项维修资金的行为。（4）违法的转委托行为。（5）妨碍管理行为。（6）物业管理主管机关及其工作人员违法行驶职权行为。

该物业管理合同对江先生产生法律效力。业主委员会代表业主签订管理合同对小区内的业主都具有约束力。除非经过业主大会讨论终止合同或合同期满等原因江先生可拒交管理费。

江先生负有物业管理合同所规定的义务和职责，主要是按时交纳物业管理费和在合同约定事项范围内的服从物业管理公司管理的义务。

（3）物业公司能否通过诉讼途径维护自己的合法权益？ 可以。

2、某小区业主委员会先后在小区公告栏、住宅楼门口和小区大门上及附近商店，张贴“公告”多份，内容包括“物业公司违规操作，乱收费、扣押维修基金甚至业主委员会的办公经费”，“今后决不会再续聘物业公司，暂停缴付停车费”等。物业公司认为自己的商业信誉、企业声誉受到了损害，将小区业主委员会告上法庭，表示：由于业主委员会的诬告，小区物业管理费的收缴率严重下降，要求小区业主委员会立即停止对其信誉和声誉的侵害，公开道歉；同时请求判令业主委员会赔偿损失。业主委员会坚持称自己代表了广大业主的利益，张贴公告仅是针对了原告违规的具体事实。

问题：（1）小区业主委员会有权在小区内张贴公告吗？

答：小区业主委员会有权在小区内张贴公告，但要注意：公告应当张贴在小区内制定的公共区域；其内容应当是物业管理相关事项的真实、客观的陈述，不应当带有感情色彩。

（2）请问本案如何处理？

答：本案处理的焦点问题是公告的内容是否真实、客观；业主委员会应当对公告内容是否符合实际情况负举证责任，如举证不能，业主委员会就要承担侵权的法律责任。

（3）业主委员会与业主大会是什么关系？ 答：业主委员会是业主大会的执行机构。3、2005年赵先生在顺景花园购买了一套三房二厅的住宅，但一直没有入住。2006年物业管理公司多次发出通知，催他补交一年的物业服务费，赵先生以未居住为由拒交。赵先生是通过银行贷款购买的住宅，因生意失败，从2006年3月开始停止向银行供款，银行随即向法院起诉，法院判决将房产拍卖来还贷款，张女士通过拍卖取得了该房产。2007年赵先生下落不明，物业管理公司要求新入住的张女士补交赵先生欠下的物业费。

问题：（1）赵先生以未居住为由拒交物业服务费是否成立，为什么？ 赵先生的理由不成立。因为日常所说的物业服务费严格意义上大多属于公共部位及公共服务的收费，像保安、清洁、绿化和公用维修等，是为整个楼宇、整个小区的服务，赵先生的房产会得到相应保值和增值。所以赵先生在收楼和拿到钥匙以后，非因房屋质量问题，就应当缴纳物业服务费。

物业公司不应当向张女士追索物业服务费。首先物业公司没有积极采取措施维护自己的权益，本身有过错，其次张女士通过拍卖取得了房产，自然无须对前手的欠费负责。

（3）你认为物业公司在此情况下如何维护自己的权益？

物业公司先应当直接要求赵先生履行其义务，而不是去消极等待；其次，物业管理公司可以根据其与赵先生所签订的物业管理协议去诉诸法律，以法律的强制力去保护自己的合法权益。

4、王某在小区内丢失三辆自行车后，拒绝交纳物业管理费，结果被物业公司告上法庭。2005年初，王某所在的小区物业公司催收2005年度的物业管理费。王某认为自己缴纳的物业管理费中包含保安费，可小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，物业公司称，保安只负责维护小区公共秩序和安全，定时开关小区大门，巡逻时发现火警、治安、交通事故及时处理，对可疑人员进行盘查，而丢失自行车是属于治安刑事案件，应由公安机关负责处理，与物业公司无关。因双方意见不一，王某拒绝交纳2005年度的物业管理费，物业公司无奈诉至法院，要求被告王某给付4304元物业管理费及滞纳金。

问（1）王某是否应缴纳2005年度的物业管理费吗，为什么？ 王某应付物业管理费，因物业服务合同不能等同于车辆保管合同，物业管理合同中的保安服务是负责维护小区公共秩序和安全，没有明确约定的情况下不包括自行车的保管义务，王某以单车丢失为理由拒付管理费不能成立，只有当物业公司未能完成物业管理合同约定的义务时，才有权拒付管理费。

（2）在诉讼中王某是否能与物业公司进行调解，为什么？

能调解，因为两者之间的诉讼属于民事诉讼范畴，民事诉讼是以当事人的自主意思表示为基本原则的，在不违反法律的强制规定的前提下，当事人一方或双方可以行使或放弃自己的权利，也可以在诉讼中通过自愿协商来解决他们之间的法律问题，法院尊重当事人之间达成的调解协议。5、2009年4月的一天，刘某到广州市天河区的祥景花园住宅小区看望住在这里的父母。刘先生开车到该小区后，发现地下停车位已经没有位置了，他在物业服务公司人员的指引下将车辆停在了小区的空地上，小区是封闭式管理，进出的外来人员和车辆都要进行登记，刘先生领取了停车卡，并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费，刘先生离开小区时，发现车辆丢失了，刘先生和物业管理公司人员一起报了警，但车辆一直都未找到，在此情况下刘先生向物业管理公司进行索赔，这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费，物业公司也以自己并无收费资格，车辆保管合同无效为由，拒绝成安赔偿责任。

问题（1）本案涉及到法律关系主要有那些？ 本案主要涉及到两类法律关系：一是物业管理公司与车主形成的车辆保管合同关系；另一类是物业公司与收费主管部门形成的行政法律关系。

（2）物业公司是否有权利用小区公共部位进行营利，为什么？ 无权，因为小区公共部位已经摊入到业主所购房屋的建筑面积中，所以小区全体业主拥有该部分的使用权，物业公司在没有征得业主同意的情况下，无权使用小区公共部位进行牟利。

不能成立，因为行政法律关系和民事法律性质不同，不能混淆在一起处理，有关物业公司对车主的民事责任问题，只要运用合同法中的相关规则即可处理。

6、李某住在单位宿舍内，该宿舍小区一直是由原单位后勤部门（后改制为劳动服务公司，具有独立法人资格）负责管理，但未取得物业管理资质。从2005年开始李某拒绝缴纳物业管理费，理由是劳动服务公司提供的服务不到位，而且没有管理资质，根本没有资格和业主签订物业服务合同，并收取物业服务费。但该小区的许多业主表示，该劳动服务公司服务还可以，物业费也比较低廉，如果引入物业公司来管理，物业费估计要大幅提升，因此希望能后继续聘请该劳动服务公司管理小区。

业主不一定要聘请具有物业服务资质的企业管理小区，我国《物权法》第八十一条规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，这就意味着不单是物业公司，其它企业或个人也可以接受委托管理小区，与《物权法》相比，《物业服务企业资质管理办法》只是一个层次比较低的部门规章，下位法不能违背上位法的规定，所以业主可以继续聘请劳动服务公司继续管理小区。

（2）李某和劳动服务公司的纠纷可以通过哪些途径来解决？

李某和劳动服务公司纠纷可以通过自决与协商、调解、仲裁、民事诉讼四种途径来解决。

食堂管理法规篇三

第一条  为了规范停车场规划、建设和管理，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《湖南省实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条  本办法所称停车场，是指城市、县级人民政府所在地的镇（以下统称城市）用于停放车辆的露天或者室内场所，包括公共停车场、专用停车场和道路临时停车泊位。

公共停车场是指供公众停放车辆的场所，专用停车场是指主要供本单位或者本居住区业主停放车辆的场所，道路临时停车泊位是指城市道路上供公众临时停放车辆的场所。

第三条  城市人民政府应当加强对停车场管理工作的领导，制定促进停车场建设和发展的相关政策，建立健全停车场管理工作协调机制，组织建设公共停车场。

城市人民政府公安机关交通管理部门负责停车场使用管理工作，参与停车场规划、建设管理工作；城乡规划主管部门负责停车场规划管理工作；住房城乡建设主管部门负责停车场建设管理工作。

城市人民政府交通运输、价格、城市管理等部门按照各自的职责，做好停车场管理的有关工作。

第二章  规划与建设管理

第四条  城市人民政府城乡规划主管部门应当会同交通运输、公安机关交通管理等有关部门，依法编制综合交通运输规划，统筹考虑停车场的规划与建设。

编制综合交通运输规划，应当按照适应停车需求、节约利用资源的要求确定停车场布局、规模和建设标准等内容。

综合交通运输规划经依法批准后不得擅自变更，停车场规划预留用地不得挪作他用。

第五条  城市人民政府应当根据综合交通运输规划组织建设公共停车场。政府投资建设的公共停车场，应当纳入财政预算和城市基础设施建设计划。

第六条  城市人民政府应当制定优惠政策，鼓励民间资本投资建设公共停车场，鼓励利用待建土地、自用场地开办临时公共停车场。民间资本投资建设的公共停车场，利用待建土地、自用场地开办临时公共停车场的，可以依法收取停车费。

鼓励建设节约利用土地资源的地下停车场、空间立体式停车场。建设地下停车场的，可以根据省人民政府有关规定享受计算容积率、建筑规模和计收土地价款方面的优惠政策。

（一）火车站、长途汽车站、港口、航空港和交通枢纽；

（三）居住区；

（四）公园、旅游景点；

（六）城市人民政府规定应当配建停车场的其他场所。

第八条  停车场配建标准，由城市人民政府城乡规划主管部门会同公安机关交通管理部门根据交通发展情况和停车需求制定，报城市人民政府批准后实施。

经依法批准的停车场配建标准应当向社会公布。

第九条  依照本办法规定应当配建停车场的建设项目，城乡规划主管部门核发《建设工程规划许可证》时，应当征求同级公安机关交通管理部门的.意见。

达不到停车场配建标准的建设项目不得核发《建设工程规划许可证》。

第十条  配套建设的停车场应当与主体工程同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用。

配套建设的停车场竣工验收不合格的，主体工程不得交付使用。

第十一条  鼓励按照平战结合的方针开发利用人民防空工程作为停车场使用。

本办法第七条规定的场所依照人民防空法律、法规结合建设的防空地下室，平时作为停车场使用的，可以计入停车场配建指标。

城市人民政府有关部门对作为停车场使用的人民防空工程，应当在连接城市道路、供电、供水、排水、通信等方面提供必要的条件。

开发利用人民防空工程作为停车场使用，应当加强管理维护，不得影响或者危害人民防空工程的安全和防护效能。

第三章  公共停车场管理

第十二条  公共停车场管理人应当在停车场开放20日前向当地县级人民政府公安机关交通管理部门报送停车场的名称、位置、所有人或者管理人名称或者姓名、泊位数量、收费标准等信息，公安机关交通管理部门应当在10日内将收到的信息录入公共停车信息系统。

第十三条  公共停车场管理人应当遵守下列规定：

（四）妥善保管车辆进出信息，信息保存期不得少于6个月；

（五）及时清点场内车辆，发现可疑车辆及时向公安机关报告。

公共停车场内不得进行妨碍车辆出入和停放的其他活动。

第十四条  收费公共停车场应当在标明的收费标准范围内收取停车费，并出具合法有效的收费票据。

不出具合法有效收费票据或者超过收费标准收取停车费的，停车人有权拒付。

第十五条  停车人在公共停车场停车，应当服从工作人员的指挥，有序停放车辆，爱护停车设施，不得装载爆炸性、易燃性、放射性、腐蚀性、毒害性物品。

第十六条  公共停车场应当通过价格优惠、提升管理水平或者对外出租等措施提高停车场的使用效率。

商场、宾馆、饭店、休闲娱乐场所等商业场所应当引导消费者进入本场所配建或者设置的公共停车场停放车辆，减轻道路停车压力。

第十七条  禁止违反国有资源有偿使用规定占用政府投资建设的公共场地设置收费停车场。

第十八条  城市人民政府应当组织建设公共停车信息系统。

公共停车场应当与城市公共停车信息系统联网，实时传输停车信息。公安机关交通管理部门应当加强公共停车信息系统的管理和维护，为公众提供停车信息服务。

食堂管理法规篇四

第二条 在本省管理的内河通航水域从事航行、停泊和作业及与内河交通安全有关的活动，适用本规定。

第三条 县级以上人民政府交通运输主管部门主管内河交通安全管理工作。

有内河交通安全管理任务的县级以上人民政府应当有负责地方海事管理的机构(以下简称地方海事管理机构)，具体实施内河交通安全监督管理。

县级以上人民政府负责旅游、水利、渔业、体育、城市建设(园林)、国土资源、气象等工作的部门应当按各自职责，做好内河交通安全相关的管理工作。

乡(镇)人民政府应当按《中华人民共和国内河交通安全管理条例》的有关规定履行好相应的职责。

第四条 县级以上人民政府应当加强对内河交通安全管理工作的领导，合理布局水域功能区，并统筹规划建设内河航道设施和内河交通安全监督管理设施及气象灾害监测、预警设施，保障内河交通安全监督管理工作的正常开展。

县级以上人民政府应当完善内河交通安全协调机制，解决内河交通安全管理工作中的重大问题，督促有关单位依法履行内河交通安全管理职责。

第五条 地方海事管理机构的经费应当列入同级财政预算。

第六条 符合《中华人民共和国船舶登记条例》规定的船舶及浮动设施应当向设区的市地方海事管理机构办理登记。

(一)登记申请书;

(三)申请人的有效身份证明文件。

第七条 地方海事管理机构应当对船舶登记申请进行审查核实，对提交材料真实有效的，7日内向船舶所有人颁发船舶所有权登记证书，并依法在船舶登记簿中载明有关事项。

船长小于五米的船舶应当在船舶登记簿中载明下列事项:

(一)船舶名称;

(二)船籍港和登记号码;

(四)船舶所有权的取得方式和取得日期;

(六)船体材料、船舶主要技术数据。

第八条 船舶、浮动设施应当经海事管理机构认可的船舶检验机构依法检验并持有合格的检验证书。船长小于五米的船舶的检验技术规则，由省交通运输主管部门另行制订。

第九条 船舶取得船舶检验证书后，应当向船籍港地方海事管理机构申请船舶国籍证书。

第十条 船舶标志应当保持清晰、完整，不得故意遮挡、污损。悬挂、设置任何与船舶标志不相关的牌匾、标记不得影响船舶标志识别和船舶航行安全。

船长小于五米的船舶，应当在船上显著位置标明船名。

第十一条 船舶应当按规定配备救生设备。开敞式快艇、游乐船应当保证船上人员全部穿戴救生衣后，方可开船。

第十二条 船舶签证由县(市、区)地方海事管理机构实施。

短期定期签证的期限由设区的市地方海事管理机构根据行政区域情况核定并公布，最长不得超过30日。

农业生产用船(渔船除外)、生活自用船可以不办理船舶签证。

第十三条 船舶和浮动设施的所有人、经营人对其所有或者经营的船舶承担安全生产责任，建立安全生产责任制和安全应急救援预案，保证必需的安全投入，并对其所属的管理人员、船员及其他从业人员进行安全培训。

第十四条 禁止船员饮酒后驾驶、操纵船舶，或者在浮动设施上作业。

第十五条 航道管理机构应当按《河北省航道管理实施办法》规定，加强内河航道的维护和管理，保持航道安全畅通。

第十六条 县级以上人民政府应当加强渡口安全设施的建设和管理，维护渡口码头、船舶以及连接渡口的道路和其他安全设施。

(一)需要划定水域的，有必要的理由;

(二)符合水上交通安全与防污染要求，并已制定安全、防污染措施;

(三)符合附近军用或者重要民用目标的保护要求。

(一)需要划定水域的，有必要的理由;

(二)已制定活动的方案，包括起止时间、地点和范围、进度安排等;

(三)符合水上交通安全与防污染要求，并已制定安全、防污染措施。

第十九条 按《中华人民共和国内河交通安全管理条例》有关规定，在内河通航区域内进行可能影响船舶通航安全的作业或者活动的，作业或者活动完成后，建设、施工单位或者活动的组织者应当按通航管理要求及时清理遗留物和恢复原状。

第二十条 地方海事管理机构可以根据水上功能区划要求，划定游乐船、漂流船艇(筏)的水域活动范围。

游乐船、漂流船艇(筏)应当在地方海事管理机构划定的水域范围内从事营业性活动。

第二十一条 船舶航行、停泊和作业时，不得有下列行为:

(一)不具备夜航条件的船舶夜间航行;

(二)非载客船从事载客活动;

(三)快艇作全速回转或者大舵角转向等危险操作;

(四)相互追逐、竞驶以及进行其他危及航行安全的活动。

第二十二条 严禁在下列区域进行水产养殖或者设置永久性固定设施:

(一)习惯性航路;

(二)客(渡)船固定航线;

(三)从事水上观光旅游的船舶航行、停泊的区域。渔船在通航水域内进行捕捞作业，不得妨碍过往船舶航行安全。

第二十三条 禁止船舶向通航水域排放油污、生活污水和固体废弃物。

禁止运载危险货物的船舶进入饮用水源水质保护区域。

第二十四条 地方海事管理机构对运输船舶实施定期的船舶安全检查，对非运输船舶实施巡查。实施船舶安全检查时，应当及时将船舶安全检查通知书通报船舶所有人、经营人和有关乡(镇)人民政府。

由两个以上地方海事管理机构共同管辖的通航水域，实施检查的地方海事管理机构应当将检查发现的船舶缺陷及时通报其他地方海事管理机构。船舶所有人、经营人应当按船舶安全检查通知书要求整改船舶缺陷。

第二十五条 地方海事管理机构依法暂扣、吊销船员适任证书的，应当及时通报其发证机构。

第一章总则

第一条为维护道路交通秩序，保障道路交通安全、畅通，提高道路交通管理水平，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市市区和县城区的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通安全活动有关的单位和个人，除遵守有关法律、法规和规章外，还应遵守本办法。

第三条市、县（市）人民政府对本行政区道路交通安全实施统一领导。

市、县（市）公安机关交通管理部门（以下简称公安交管部门）依据规定职责，负责辖区内道路交通安全管理工作。

规划、建设、城市管理、交通、财政、农业（农业机械）、教育、司法行政等部门应当依据各自职责，负责有关的道路交通工作。

第四条市、县(市)人民政府应当建立和落实道路交通安全责任制，建立健全道路交通安全工作协调机制，对有关部门实施评议考核，定期组织评价道路交通安全状况，推进畅通工程建设和文明交通示范活动。

第五条新闻单位应当加强道路交通安全法律宣传，普及道路交通安全知识，及时公布道路交通安全管理措施。

机关、部队、学校、企事业单位、社会团体以及其他组织应当建立健全单位内部道路交通安全责任制，加强道路交通安全法律教育，提高道路交通安全防范意识，及时消除道路交通安全隐患，防范和减少道路交通事故。

第六条任何单位和个人有义务制止、劝阻、举报道路交通安全违法行为；市、县(市)人民政府对在道路交通安全工作中作出突出贡献的，应当予以表彰、奖励；鼓励单位和个人在公安交管部门的组织下提供志愿服务，协助维护道路交通秩序。

第二章道路条件和车辆管理

第七条市区新建、改建、扩建公共建筑、商业街区、居住区、大（中）型建筑，建设单位应委托具有相应资质的专业机构对拟建项目进行交通影响评价分析，并向规划部门提交报告，由规划部门会同公安交管部门进行会审。对不符合城市道路交通安全要求的设计方案应当进行调整，无法调整的不予批准。

市区道路沿线建设加油（气）站、停车场等公共服务设施的，规划部门审批时事先应征求公安交管部门的意见。

第八条市区和县城区的交通设施及其配套设施的设置和维护由公安交管部门负责。任何单位和个人不得擅自设置、移动、占用、损毁交通设施及其配套设施。

新建、改建、扩建市区道路时，公安交管部门应当参与交通设施及其配套设施设计方案的审定、施工监督和工程验收。

交通设施及其配套设施的设置应当符合道路交通安全畅通的要求和国家标准，与道路同时设计、同时验收、同时投入使用。

根据城市道路交通管理需要，公安交管部门可采用城市交通信息引导系统等先进技术设备。

交通设施及其配套设施的建设费用纳入道路建设工程预算，维护费用应当纳入市、县（市）人民政府财政预算。

第九条横跨道路设置横幅、广告，道路两侧及隔离带上种植树木或其他植物，设置广告牌、架设管线应当与交通设施保持必要的距离，符合安全视距，不得遮挡路灯、交通信号灯、交通标志和影响道路交通安全、畅通。

已有设施影响交通设施及其配套设施设置的，有关部门和单位应当予以配合及时迁移。

第十条因工程建设需要挖掘、占用或跨越、穿越城市道路架设、增设管线影响交通安全的，施工单位应持规划、城市管理部门相关审批手续向公安交管部门提出申请，公安交管部门对符合施工条件的应当在5日内批准，对不符合施工条件的不予批准，并书面说明理由。

第十一条施工单位在道路上施工应当遵守下列规定：

（五）遇有特殊情况，公安交管部门可要求施工单位暂时停止施工，恢复通行。

施工完工后经城市管理和公安交管部门验收合格方可恢复通行。

第十二条市、县(市)人民政府应当制定发展公共交通的优惠政策，优先发展公共交通。

根据公共交通发展规划，设置公共汽车专用车道和停靠站台；停靠站台上的运行线路示意图应当清晰醒目。

开辟和调整公共汽车、通勤车行驶路线或停靠站台，有关部门在批准前应当征求公安交管部门的意见。

第十三条出租汽车临时停靠站的设置应当方便出租汽车停靠、上下乘客；出租汽车在临时停靠站内应当顺序停靠，其他车辆不得停靠。

第十四条公安交管部门根据道路和交通流量，可对机动车、非机动车禁止、限制通行、禁鸣区域或道路作出规定并提前5日发布通告。

确需在禁止、限制通行的区域或道路通行的，应当到公安交管部门办理通行证件，按指定时间、路段通行。

第十五条全挂车无省级以上机动车产品主管部门批准生产或注册登记许可的，公安交管部门不予办理注册登记。

第十六条自注册登记之日起从事出租客运满5年和非电喷装置的小型汽车，公安交管部门不予办理转入登记。

第十七条机动车安全技术检验应当符合国家机动车安全技术、环境保护标准，不符合标准的不予办理相应登记或不予核发检验合格标志。

机动车安全技术检验机构应当建立机动车安全技术检验档案，不得出具虚假检验报告。

第十八条上道路行驶的机动车应当符合下列规定：

（五）幼儿园、中小学校的通勤车应张贴、喷涂明显统一的标识；

（七）配备灭火器和故障车警示牌。

第十九条依法应当登记的非机动车经公安交管部门登记后方可上道路行驶。

第三章通行管理和事故处理

第二十条公共汽车专用车道上行驶的公共汽车，前方遇有障碍时可借用其他车道通行；其他车辆遇有障碍时，在交通警-察的指挥下可以借用公共汽车专用车道通行。大型旅游客车可在公共汽车专用车道上行驶。

第二十一条车辆行驶时遇有交通标志、标线指示不一致的，应当按照交通标志指示通行。

第二十二条机动车转弯、变更车道、超车、掉头、靠路边停车的，应当提前100米开启转向灯；掉头时在距掉头处100米以外驶入转弯车道。

机动车在夜间路灯照明期间行驶时，应当开启示廓灯、近光灯。

第二十三条运载超限不可解体物品的机动车应当悬挂示高、示宽的明显标志，夜间应当开启示高、示宽灯。

第二十四条机动车行驶速度应当遵守下列规定：

同方向施划两条以上机动车道的城市道路上，没有限速标志、标线的，最高行驶速度不得超过每小时50公里。

低速载货汽车、三轮汽车、拖拉机、电瓶车、收割机、轮式专用机械车、普通三轮摩托车、轻便摩托车最高行驶速度不得超过每小时30公里。

附载作业人员的货运汽车、全挂拖斗车、运载危险化学品的货运汽车、二轮摩托车、铰接式客车最高行驶速度不得超过每小时40公里。

机动车通过没有交通信号控制的交叉路口时，应停车?t望，减速慢行，最高行驶速度不得超过每小时20公里，其中拖拉机、轮式专用机械车不得超过每小时15公里。

第二十五条驾驶机动车不得穿拖鞋、赤足或穿7厘米以上高跟鞋；禁止使用非教练车从事机动车驾驶培训；机动车启动前应当注意观察车身周围情况，确认安全后方可驶离。

第二十六条幼儿园、中小学校的通勤车驾驶人应当具有三年以上相应准驾车型的驾驶经历。

第二十七条机动车在道路上临时停车应当遵守下列规定：

（一）按顺行方向停靠，车身右侧距道路边沿不得超过30厘米；

（二）开启危险报警闪光灯，驾驶人不得离开车辆；

（三）在设有停靠站的路段，公共汽车、出租汽车、通勤车不得在停靠站以外停车。

第二十八条驾驶非机动车应当遵守下列规定：

（三）儿童自行车不得上道路行驶；

（四）自行车、电动自行车、三轮车通过人行横道不得骑行；

（五）在与行人混行的道路上应避让行人；

（六）人力三轮车在市区不得从事客运；

（八）三轮车载人不得超过两人，12周岁以下儿童乘坐需有成年人看护；

（九）驾驶残疾人机动轮椅车可载一名陪护人员，但不得从事营运。

第二十九条行人应当按交通信号灯、交通标志、标线的指示通行，服从交通警-察和交通管理协勤人员的指挥；不得在车行道上行走、坐卧、嬉闹或兜售、发送物品；不得跨越、倚坐道路隔离设施。

第三十条发生交通事故造成人身伤亡或财产损失的，当事人必须保护现场、抢救伤员和财产。因抢救伤员、财产需变动现场的，当事人应当做好标记，并立即报告公安机关，主动接受调查，等候处理。

第三十一条公安交管部门根据检验、鉴定的需要，可以收集交通事故车辆、嫌疑车辆、当事人的驾驶证、身份证明、机动车行驶证以及其他与交通事故有关的证据，并妥善保管。检验、鉴定完成后5个工作日内通知当事人领取。

第三十二条发生交通事故的机动车驾驶人拒绝接受酒精、国家管制的精神药品、麻-醉-药品检测的，承担全部责任；但有证据证明其他当事人也有过错的，可以减轻责任，但不得低于同等责任。

第三十三条发生交通事故后当事人逃逸的应当承担全部责任；但有证据证明其他当事人也有过错的，承担主要责任。

第三十四条公安交管部门对扣留的事故车辆作出技术检验鉴定后，对未投保机动车第三者责任强制保险或已投保但事故损害赔偿数额可能超过机动车第三者责任强制保险责任限额的，应当告知当事人返还事故车辆的时限，并告知当事人可向人民法院申请诉前财产保全。

第三十五条承修机动车的单位或个人发现有交通肇事嫌疑的应当立即报告公安机关。

第四章执法监督和法律责任

第三十六条任何单位和个人有权对公安交管、规划、交通、城市管理等部门不依法行政的行为进行检举、控告。收到检举、控告的机关，应当依据职责限期查处，并向检举、控告人反馈处理意见。

第三十七条公安交管部门及其交通警-察实施道路交通安全管理，应当简化办事手续，做到依法、公开、公正、高效，接受社会和公民的监督。

第三十八条公安交管部门应当定期对交通警-察进行法制教育和交通安全管理业务培训、考核，经培训、考核不合格的交通警-察当年不得上岗执行职务。

第三十九条公安交管部门应当对造成恶劣影响以及社会公众反映强烈的严重道路交通安全违法行为通过新闻媒体公布。

第四十条违反本办法第八条第一款规定的，由公安交管部门责令限期改正，可并处200元以上2000元以下罚款；造成损失的应当予以赔偿。

第四十一条违反本办法第九条第一款规定的，由公安交管部门责令行为人排除妨碍；行为人拒不执行的，处200元以上2000元以下罚款，并强制排除妨碍，所需费用由行为人承担。

第四十二条违反本办法第十八条规定的，处警告或20元以上100元以下罚款；违反第十八条第（二）、（六）项规定的，由公安交管部门对违法安装的装置强制拆除。

第四十三条违反本办法第十三条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十六条、第二十七条规定的，处警告或20元以上200元以下罚款。

第四十四条违反本办法第十九条、第二十八条规定的，处警告或5元以上30元以下罚款。

第四十五条违反本办法第二十九条规定的，处警告或5元以上20元以下罚款。

第五章附则

第四十六条本办法中下列用语的解释：

（一）“交通设施”，是指为确保道路交通安全畅通，减少交通事故所设置和采取的相关装置和措施。包括交通信号灯、交通标志、交通标线、隔离设施、安全岛、导向岛、分流岛以及各种用于交通管理的监控设施和设备。

（二）“配套设施”，是指直接或间接用于加强交通管理、保障交通设施正常运转和使用的相关设备。包括摄录相设备、测速雷达、电子信息屏、电缆、管井等。

第四十七条本办法自2015年3月1日起施行，1998年8月28日实施的《石家庄市市区道路交通管理暂行规定》同时废止。

为了保障车辆和行人的安全，项目部特制定本车辆交通安全管理办法。

一、道 路

1、工地对内及对外交通运输道路，在编制施工组织设计时，规划应具体周密，既要满足施工需要，也要保证安全运输。

2、对于永久性公路，应根据交通部制定的《公路工程技术标准》进行设计，并应根据公路的任务、性质、运输量、沿线地形、地质等因素，确定公路等级及技术标准。

⑴、应保证路基坚实，边坡稳定。

⑵、必须根据车型选用适当的路宽。但双车道一般不得窄于7.0m，单车道不得窄于4.0m。必须要有错车处所。

⑶、弯道半径一般不小于15m，纵坡一般应控制在 8％以下，个别短距离地段最大不得超过13％。

⑷、路的两端应修建回车场地。

⑸、必须作好排水设施。

4、施工现场架设临时性跨越沟槽的便桥，其宽度：人行便桥不得小于

1.2m；手推车便桥不得小于1.5m；马车、斗车或汽车便桥，应有正式设计，其最小宽度不得小于3.5m 。

5、在公路的急弯、陡坡、狭路、视距不足、桥头引桥、高路堤、交叉口和地形险峻等地段，应按规定设置标志、护柱、护墙等安全设施。无明确规定者，亦应根据现场情况，采取安全措施。

6、交通道路、桥梁、排水涵渠、及沿途挡护等均应经常整修养护，保持道路畅通。各种建筑器材、废料等应堆积在道路两侧距排水沟边线20～50cm以外，以防沟壁坍塌。

7、现场道路不得任意挖掘或截断，严禁在土质边坡上种植农作物。严

共4页 第1页

禁任意掏挖坡脚，以防止边坡坍塌。

8、运送超宽超长或重型设备时，事先必须组织专人对路基、桥涵的承载能力、弯道半径、险坡以及沿途架空线路高度、桥洞净空和其它障碍物等进行调查分析，确认可靠后方可办理运输。

二、机动车运输

1、机动车的使用必须执行公安部制订的交通规则，严禁无证驾驶。

2、组织职工学习国家新颁布的《道路交通安全法》，提高全体职工自觉遵守道路交通安全意识，模范遵守道路交通安全法律、法规。要求受教育率达到100%。

3、.加强机械车辆驾驶人员的职业道德教育，要求车辆驾驶人员遵守交通规则，礼貌行驶，不野蛮驾驶、不占道、抢道、不超载，工程运输车装车不过于满，遇到特殊情况及时疏通或清障；遇到交通事故保护好现场并及时报告交通部门。

4、车辆在泥泞坡道上或冬季在冰雪路上行驶，必须安装防滑链，并减速行驶。

5、车辆在施工区域行驶，时速不得超过15km，洞内时速不超过8km，在会车、弯道、险坡段不得超过 3km／h。

6、车辆过渡时必须遵守渡船的有关安全规定，听从渡口工作人员的指挥。

7、严禁用载重汽车载客。

8、自卸汽车、油罐车、平板拖车、起重吊车、装载机、机动翻斗车除驾驶室外，不准乘人。驾驶室不准超额坐人。

9、机械车辆驾驶员应熟悉本车性能，爱护车辆，按时检修和保养，照章操作，交接-班时，认真填写交接-班记录。

各种机动车辆均不准带病或超载运行。

10、当拖带车辆时，只准拖带一辆已损坏的车辆。原则上应以大吨位车拖带同吨位或小吨位车，不准以空车拖带重车。被拖车辆必须是方向、制动均有效，夜间有照明，并由正式驾驶员操作。

11、各种机动车辆均不得停放于斜面坡路上，必须拉紧手闸，切断电

路，锁好车门，并于轮胎处垫好卡木（三角木），确保车辆不致溜滑。

12、机械车辆驾驶人员无调度命令严禁私自动车，运输车辆要严格执行相关的《操作规程》，司机不得酒后开车，也不准连续加班而导致过度疲劳发生交通事故。

13、不经领导同意，不得代替操作他人机械车辆。

14、生产管理人员操作机械的，须经单位主管领导同意；领导干部驾驶车辆的，则必须经单位或上级主管领导批准，填写《驾驶申请表》报安全部门备案。

15、对自卸汽车除必须遵守上述有关规定外，并应严格遵守下列规定： ⑴、向低洼地区卸料时，后轮与坑边要保持适当安全距离，防止坍塌和翻车。

⑵、在坚实地区陡坎处向下卸料时，必须设置牢固的挡车装置，其高度应不低于车轮外线直径的1/3，长度不小于车辆后钢两侧外轮边缘间距的2倍，同时必须设专人指挥，夜间设红灯。

⑶、车箱未降落复位，不准行车。

⑷、禁止在有横坡的路面上卸料，以防止因重心偏移而翻车。

⑸、当车箱升举，必须在车辆下作检修维护工作时，必须使用有效的撑杆将车箱顶稳，并在车辆前后轮胎处垫好卡木。

⑶、罐车附近禁止有明火或吸烟；

⑷、罐车装有油料时，遇雷雨天气不准停放在大树和高大建筑物之下； ⑸、检修油罐时必须先除油放气、进行清洗，确认罐内无油、无油气，并在打开加油口后方可焊补，若修理人员欲进入罐内作业，则必须采取装设抽风装置等可靠的安全措施。

17、载重汽车装运易燃、易爆或其它危险品时，应遵守有关安全行车规定。

18.驾驶人员应自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和机械、车辆管理的相应规定。

中国水利水电第五工程局有限公司

渡口坝工程项目经理部

2015年1月7日

第一章总则

第一条 为维护道路交通秩序，保障道路交通安全和畅通，保护交通参与者的合法权益，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条 本规定所称的道路，是指公路、城市道路、通行社会车辆的专用道路、公共广场、公共停车场等供车辆、行人通行的地方。

本规定适用于本市行政区域内的道路交通活动及其管理。

第三条 市、区人民政府应加强道路交通规划建设，优化道路交通运输结构，加大对道路交通科技、教育的投入，保障道路交通与我市国民经济、社会发展和城乡建设相协调。

市、区人民政府应加强道路交通安全工作的领导，对道路交通安全实行综合治理。

第四条 市公安机关是本市道路交通安全管理的主管机关，市公安交通管理部门负责本规定的实施。

规划、市政、建设、交通、公路、教育等部门应当按照各自的职责协同做好道路交通安全管理工作。

第五条 公安交通管理部门及其交通警-察应当做好交通安全知识和道路交通安全法律、法规的宣传教育，忠于职守、公正执法、严格执法、文明执法、热情服务，提高管理水平，并接受社会监督。

第六条 机关、部队、社会团体、企事业单位以及其他组织(以下简称单位)应加强对所属人员道路交通安全知识和宣传和教育。

各级各类学校应将道路交通安全知识列入学习内容，在公安交通管理部门指导下，开展多种形式的交通安全教育活动。

司法行政、新闻出版、广播电视、文化、旅游等部门和工会、共青团、妇联等人民团体应当采取各种形式，配合做好道路交通安全宣传工作。

第七条 本市实行以减少交通违章、预防交通事故为目的的交通安全责任制。各运输企业、机动车所属单位应当落实交通安全责任制，加强对所属驾驶人员交通安全教育和车辆的管理工作。

第八条 任何单位和个人都应该遵守交通安全法律、法规。车辆、行人必须各行其道。

残疾人、老年人、儿童和其他需要帮助的人员在进行道路交通活动时，应当受到特殊的保护和扶助。

第二章道路和道路交通设施

第九条 道路的规划、建设和道路交通设施的设置，应当符合国家标准、技术规范及安全、畅通的原则。

新建、改建道路必须配建相应的道路交通设施。道路交通设施应与道路同时设计、同时建设、同时交付使用。有关部门在审批道路和道路交通设施设计方案时，应当征求公安交通管理部门的意见。

第十条 任何单位和个人不得占用、损毁、移动、涂改道路交通设施。道路交通设施损毁、缺失的，设置部门应当及时修复。

第十一条 养护、维修道路及其设施影响正常交通的，养护、维修部门应当设置引导交通的标志和安全设施，施工结束后，应当及时恢复正常交通。

道路出现损毁、坍塌以及影响道路交通安全畅通的其他情况，道路建设、养护部门应当及时修复；不能及时修复的，应当设置引导交通的标志和安全设施。

第十二条 除日常养护、维修道路作业外，因施工作业等特殊情况占用、挖掘道路影响交通安全的，须经道路主管部门和公安交通管理部门批准，并按规定的时间、地点、范围施工，有关单位应于5日内予以审批。占用、挖掘道路需中断交通的，批准部门应当提前5日发布通告。因抢修地下管线挖掘道路的，抢修单位应当同时向公安交通管理部门和道路主管部门报告，并在24小时内补办手续。

占用、挖掘道路时，须在现场周围设置围挡设施，并在距来车方向不少于50米的地点设置反光的施工警告标志和交通引导标志。作业完毕后，应当及时清理现场，按规范标准修复路面和道路设施。

第十三条 树木、线杆、架空管线、广告牌、标志牌、井盖及其他设施出现倾斜、断裂、缺损或倒塌可能影响交通时，维护单位应及时整修排除。在紧急情况下，公安交通管理部门或道路主管部门可先行排除，所发生的费用，由维护单位承担。

第十四条 需开辟通道与城市道路连接的，审批部门应征求规划、公安交通管理部门的意见。

第十五条 在道路上禁止下列妨碍道路交通安全和畅通的行为：

(一)挤占人行道；

(二)排水、堆放物品，倾倒垃圾和渣土；

(三)从事维修、擦洗车辆等经营活动；

(四)擅自设置停车场(点)；

(五)随意停放机动车辆；

(六)擅自设置含有交通指示内容的标志、标线；

(七)在车行道兜售、发送物品；

(八)擅自在道路交通设施上张贴、悬挂广告、标语、旗帜；

(九)其它可能影响交通安全、畅通的行为。

第三章车辆和驾驶人员

第十六条 车辆必须经过公安交通管理部门检验合格，领取号牌、行驶证，方准行驶。

经市人民政府批准，市公安交通管理部门可以在一定区域或一定时间内禁止或者限制摩托车、拖拉机、农用运输车、轮式专用机械、畜力车、三轮车、人力车等交通工具挂牌、行驶。

在鼓浪屿区，严格限制机动车辆和非机动车辆的挂牌、行驶。

第十七条 设有动力装置的残疾人专用车必须持有专用号牌、行驶证。下肢有残疾但身体其他部位不影响操作的残疾人，向公安交通管理部门申领残疾人专用车辆操作证后，方可驾驶。

禁止非残疾人驾驶残疾人专用车辆。

第十八条 任何单位和个人不得有下列行为：

(二)擅自安装或使用特种车辆标志和警灯、警报器；

(三)使用拼装、报废和未列入国产车辆产品目录的机动车；

(五)非营业性客运车辆从事营业性旅客运输；

(六)非法拆卸或扣留机动车号牌、行驶证；

(八)不按规定安装或故意遮盖、损坏机动车号牌；

(九)其他违反车辆管理的行为。

第十九条 机动车维修单位和个人承修外观碰撞损坏的车辆，应建立机动车修车台帐。发现有肇事逃逸嫌疑的车辆，应及时向公安交通管理部门报告。

因交通事故造成车架、发动机、制动、转向等重要安全机件损坏的机动车修复后，须经公安交通管理部门或公安交通管理部门认可的机动车检测机构检验合格，方可上路行驶。

第二十条 申领机动车驾驶证，应按规定的申领条件、考试办法、发证手续办理。

外地驾驶员受雇驾驶本市机动车辆的，须向辖区公安交通管理部门备案。驾驶营业性客运车辆(以下简称客运车辆)的，还须将驾驶技术档案转入本市。

客运车辆驾驶员必须向行业主管部门提出从业申请，经公安交通管理部门核准后，由行业主管部门发给服务证，方可上岗。

第二十一条 驾驶人员不得有下列行为：

(一)无驾驶证驾驶或驾驶资格丧失后驾驶机动车辆；

(三)将机动车交给未成年人、无驾驶证和饮酒后的人员驾驶；

(五)在精神药品、麻-醉-药品的作用下驾驶机动车；

(六)饮酒后驾驶机动车；

(七)过度疲劳驾驶机动车；

(八)驾驶机动车时相互追逐或故意危及其他车辆、行人的安全；

(九)驾驶摩托车时手中持物或在车把上悬挂妨碍驾驶的物品；

(十)向车外投掷物品；

(十一)其他足以影响驾驶的行为。

第四章行人、乘车人

第二十二条 行人应遵守下列规定：

(一)按交通信号、交通标志、标线和道路交通设施的指示行走；

(五)不准翻越、穿越或跨越交通隔离设施；

(六)不准在机动车道和非机动车道上使用溜冰鞋、滑板、踏板等工具通行。

学龄前儿童、精神疾病患者、智力障碍者和其他需要帮助的人员在道路上行走时，应当由其监护人或其他成年人带领。

第二十三条 乘车人应遵守下列规定：

(二)明知驾驶机动车的人员饮酒或无证驾驶的，不准乘坐；

(三)在道路上乘车不得从机动车辆左侧车门上下车；

(四)不得指使、强迫驾驶员违章或冒险行驶；

(五)不准向车外投掷物品；

(六)乘坐二轮摩托车不准侧坐或倒坐；

(七)不准在机动车道上拦乘客运车辆；

(八)在设有客运车辆停靠站点的路段，不得在站点外拦乘客运车辆；

(九)不得妨碍驾驶员操作。

第五章车辆通行

第二十四条 市公安交通管理部门根据必要、合理和有利交通畅通的原则，可以采取均衡交通流量、分隔车辆通行时间、划定限制通行区域和核发机动车通行凭证等交通管理措施。采取限制区域通行方式等重大交通管理措施时，应经市人民政府批准并于实施5日前公告。

第二十五条 机动车行驶应遵守下列规定：

(一)确保安全，谨慎驾驶；

(二)非遇危急情况，不准突然减速、停车；

(三)严禁超速、超载行驶；

(四)禁鸣区域内不得鸣喇叭；

(五)遇行进方向公共交通车辆驶离站点时，应主动避让；

(六)市区夜间路灯照明良好的道路上，不得持续使用远光灯；

(七)城区平面交叉路口最高时速30公里；

(八)不得持续跨压二个车道行驶。

第二十六条 机动车行驶中遇道路受阻时，须在本车道内依次等候，不得超越、穿插排队等候的车辆，不得驶入交通管制的车道、非机动车道或公共交通专用车道，不得在人行横道或者禁止停车区内停车。

(一)车辆发生故障或者发生交通事故不能离开机动车道时；

(二)牵引和被牵引时；

(三)由公安警卫车辆护卫时；

(四)夜间在机动车道临时停车时；

(五)法律、法规规定的其他情形。

除前款规定的情形和需要报警求助、抢救病人外，机动车不准使用危险报警闪光灯。

第二十八条 机动车行经无交通信号控制的人行横道，应当减速行驶；遇有行人通过时，应当在人行横道线外停车让行。

机动车遇有盲人、行走不便的残疾人、老年人、学龄前儿童横过道路，或行经学校门口遇有学生上学、放学、集体活动，或者在道路上遇有横过道路的队列时，必须停车让行。

第二十九条 客运车辆在营运中应当按照核定的路线行驶。在城区设有客运车辆停靠点的路段上，客运车辆必须在停靠点依次停车上下客。在其它未限制停车的路段上，可顺向停车上下客，停车时右侧车轮应距路沿50厘米内，不得妨碍其他车辆通行。

第三十条 在设有公共交通专用车道的路段，公共交通车辆应在公共交通专用车道上行驶。遇有障碍时，公共交通车辆可借用相邻机动车道，超越障碍后须立即驶回原车道。

公共交通专用车道只准公共交通车辆行驶。其他机动车在准许借道通行的公共交通专用车道行驶时，应就近出入，避让公共交通车辆，不得停车或逆向行驶。

第三十一条 载运易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆，应当按规定悬挂危险物品标志，按指定的时间、路线、时速和场所行驶或停放。

第三十二条 警车及其护卫的车队、消防车、工程救险车、救护车执行任务时，在确保安全的原则下，不受行驶速度、行驶路线、行驶方向、指挥灯信号和停放的限制，其他车辆和行人必须让行，不准穿插或超越。

第三十三条 驾驶非机动车，须遵守下列规定：

(一)靠道路右侧行驶，不准逆向行驶；

(二)禁止在人行道、人行过街通道或人行横道上骑行；

(三)不准在公路、城市道路、通行社会车辆的专用道路上学骑自行车；

(四)在市区道路，自行车只准附载一名不满十周岁的儿童；

(六)不准三辆以上自行车并排骑行；

(七)非机动车须停放在指定的停车地点，不得随意在道路上停放；

(八)转弯时，让直行车辆先行；

(九)不准在禁止通行的道路上行驶。

第六章交通事故救援和处理

第三十四条 交通事故发生后，当事人应当保护现场，抢救伤者和财产，并立即报案。公安交通管理部门接到报警后，应立即派员赶赴现场，迅速处置，及时恢复交通。

在城区道路上发生的车辆损失不大，无人员伤、亡，事故责任明确且双方无异议的交通事故，当事人互相抄录对方车辆号牌和驾驶证后可自行撤离现场；撤离现场后，当事人可协商解决，或将事故车辆驶到辖区公安交通管理部门接受调查、处理。

第三十五条 公安交通管理部门应当依照道路交通事故处理的有关规定，认定当事人的交通事故责任。

交通事故责任者应当按所负的交通事故责任承担相应的损害赔偿责任。

行人、非机动车违反交通管理规定，与机动车发生道路交通事故，机动车无过错的，机动车不负交通事故责任，但应当依法承担损害赔偿责任。

第三十六条 本市按照国家规定实行机动车第三者责任保险。对符合保险给付条件的交通事故伤者的救助医疗费用，保险机构根据公安交通管理部门的书面通知给予预付。

第三十七条 对可能承担事故同等责任以上的肇事者或肇事车辆所有人，应当提供有效担保，对无法提供相应担保的，公安交通管理部门可暂扣肇事车辆。

第三十八条 设立交通事故伤亡援助金，用于援助因交通事故遭受伤害后无力支付医疗费用或者生活困难需要援助的人员。具体筹集、使用和管理办法，由市人民政府另行规定。

第七章法律责任

第三十九条 违反本规定第 七条规定，不履行交通安全责任，造成严重后果的，对单位处以500元以上1000元以下罚款，对直接责任人和直接负责的主管人员由有关部门按规定给予行政处分。

(一)违反本规定

(二)违反本规定

第十五条  第(三)、(五)、(六)、(七)、(八)项规定的，处以100元以上200元以下罚款。

(一)违反本规定

(二)违反本规定

(三)违反本规定

(四)违反本规定

(五)违反本规定

(六)违反本规定

(七)违反本规定

第二十一条  第(十)项规定的，给予警告或处以30元以下罚款。

第四十二条 违反本规定第 二十二条第一款、第 二十三条第(一)、(三)、(四)、(五)、(六)、(七)、(八)项规定的，责令改正，给予警告或处以30元以下罚款。

(一)违反本规定

(二)违反本规定

第二十五条  第(四)项规定的，处以500元以下罚款；

(三)违反本规定

(四)违反本规定

(五)违反本规定

第三十三条  规定的，处以30元以下罚款。

第四十四条 公安交通管理部门对违反本规定受到行政处罚的驾驶员，依照国家规定，给予交通违章记分和考试。

在一个记分周期内，客运驾驶员交通违章记分连续五次记分满分值的，两年之内不得从事客运驾驶。

第四十五条 违反本规定依法须给予拘留的，由公安机关予以拘留；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第四十六条 当事人对公安交通管理部门的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

公安交通管理部门及其交通警-察违法行使职权侵犯单位或个人的合法权益造成损害的，应当依法赔偿。

(一)对道路交通违法行为不依法处理的；

(三)不按规定核发机动车号牌、行驶证或其他证件的；

(四)暂扣车辆、证件不按规定时间上交的；

(五)处罚不出具票据、处罚决定书，暂扣车辆、证件不出具暂扣凭证的；

(六)故意损毁当事人证件、物品的；

(七)打骂、侮辱当事人的；

(八)以权谋私、贪污受贿的；

(九)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

第八章附    则

第四十八条 本规定的具体应用问题由厦门市人民政府负责解释。

第四十九条 本规定自2001年3月1日起施行。

第一条  为了符合工程高效、优质、安全的总体要求，达到保通、保畅、保洁、保行车安全、保正常的施工秩序，指挥部加强交通安全管理对全线施工单位实行统一检查、监督、指导。各施工标段分级负责的原则。

第二条  指挥部质量监督部为本辖区施工路段交通安全、“四防”安全、路政管理的主管部门。贯彻“检查、指导、协调、服务”八字方针。

第三条  指挥部质量监督部依据本办法具体负责专项执法、执罚工作。对检查中发现的不安全隐患，及时通告责任人。对存在重大隐患的单位，将对其下达停工整顿通知书，待复查合格后方可继续施工。对检查中存在的不安全隐患，不整改、不交书面材料的依本办法执罚，罚款上交指挥部，作为购买安全器材和表彰安全工作先进单位。

第四条  各标段施工现场必须设专职安全员若干人。身着安全背心，手持红、绿色指挥旗，配带安全员胸卡上岗疏导交通。

第五条  交通疏导安全员，应选择有一定素质、责任心强、年青的人员担任。同时要不断加强自身建设，提高政治、业务素质，尽职尽责，秉公按章办事，积极热情为社会服务。

第六条  严禁任何施工单位随意封闭交通、占道施工。

第七条  施工路段必须按交通规则的规定设置警示标志(前方施工，车辆缓行；危险标志；60公里限速标志；40公里限速标志；20公里限速标志；交叉道口标志；标志桶)确保过往车辆司机明晰，确保安全。

第八条  任何施工单位不准随意开设道口，如施工需要，应书面材料报质量监督部，现场勘察同意后，方可投入使用。开道口数量以保证施工需要，保证安全为原则，把事故隐患降到最低点。

第九条  在施工路段内，不得因施工行为不当造成行车事故、人身伤害事故。如发生因施工单位任意停放施工车辆、堆积建筑材料设备、保洁不及时、安全设施、安全标志不全，擅自封闭交通、半幅占道施工及现场指挥不当等方面的责任事故、人身伤害事故，均由发生地段内责任施工单位负责赔偿其全部损失。

第十条  各施工单位的人员、内部车辆及施工车辆，应严格按照施工规范及交通法规操作运行。不得危及社会车辆正常行驶，确保安全畅通。如发生各类事故，由施工单位负责。

第十一条  路面施工人员，一律着施工标志服或标志帽，按要求作业，严禁各类人员骑自行车、摩托车、畜力车上路作业。

第十二条  对桥涵施工的单位，不得在行车路面上堆放施工用机械、物品，妨碍行车安全。空中作业必须设置可夜视的限高标志、限宽标志。桥涵两侧各设红色有效的警示灯。

第十三条  此办法下发后，对违反上述规定的行为，视情节给于1000元—50000元罚款。

第十四条  如事故安全隐患轻微、发生一般责任事故，在工程管理检查评比时扣分。如发生重大、特大交通责任事故，根据地方交-警部门划分的责任，将取消有关施工单位参加评比资格及年度安全生产奖。

食堂管理法规篇五

2011年小升初已尘埃落定，所谓几家欢喜几家忧，在这搜集了今年各校的面谈内容，供明年小升初的家长作参考：（不断更新）

张江往年面试试题小结：

张江：

面谈内容：

1.百科知识问答里20道题目

2.数学和英语的测试，10道奥数题

3.体育活动

4.分小组讨论

5.问一些和作业有关的题

上外附中往年面试试题小结：

英语卷（卷五）

一、先是回答问题：

day is it today?

模仿了对话，就回答问题。根据男老师的语气选择他的意思

三、听文章回答问题：

听到一半有一句话时:...but we only know the history of basketball，然后选下文有可能是关于什么的。差不多是这样的：1891年，一个加拿大的老师在美国发明了篮球。由于是冬天，不能在户外运动，詹姆斯就拿了两个篮子放在墙上，把学生分成两组，让他们把球投进篮子里。但把篮球在捡出来太累了，他就在篮球网下剪了两个洞，这样大家都很高兴来玩篮球。1936年，篮球成为了奥运项目。

回答问题：

四、接下来是朗读、填单词、和判断对错。

五、口头作文是关于：日本把核污染水倒入大海，大海成了什么样？

综合卷（语、数、常识）（卷六）：

一、常识题包括辛亥革命，听音乐选景色等。

二、语文题包括古代汉字变成了什么汉字、根据图画选择诗句、补充成语、补充诗句、朗读短文并回答，没有口头作文。

三、数学题包括计算题、图形题、行程问题、周期问题和类似数阵图的有三个圆圈的题目。

英语：（卷8）

一、快速应答

1、what day is today？

3、模仿单词造句。

二、模仿单词和句子，每个各读两遍并回答问题

模仿一下语音语调

又读了一段对话，关于一个女的想要把自己的鞋放到桌子底下，那个男的不同意，读了两遍，要你跟读。

听完对话后，回答一个问题，那个男的对那个女的如何？（一个记不清了，一个是友好的，还有一个是粗鲁的）

三、听文章，选择恰当的题目

听一段文章，是关于淡水和咸水的，然后从四个选项中选出一个作为这篇文章的标题。还有一段练习，就是再听一遍，回答三个问题，第一个是简单回答，第二、三个是详细回答。

四，阅读文章，回答问题

文章是关于加拿大的鹅（似乎基本上下午考的学生都是关于动物的），然后让你在一句句子中填上两个单词，再是四道判断对错，只要回答对错就可以了。（注意回答的时候不能看卷子。）

五、topic speaking

关于如果世界上没有鸟，这个世界会变得怎么样。

综合：（卷8）

语文：

一、常识

1、录音机里面放音乐，我听出来是2010南非世界杯的主题曲，就是非洲风情。

2、关于美国近期让农民买什么东西就可以得到好处。

3、我们到海南岛，一定要吃的是什么水果。有四个选项。

4、一道甲骨文

5、他说的天（花乱坠），让我都快迷了。（给你提示，以“天”开头的成语。）

6、给我们看一幅画，上面画了一些竹子和一个人，根据这幅画选择这首诗的内容。这首诗的作者是清朝的郑燮，他被称为“扬州八怪”之一。

二、朗读文章并回答

这篇文章是关于狮子王让他的臣民要干什么什么，但是不让他自己的家人这么做。

1、问划线部分使用了什么写作方法。

2、写这个狮子王用了讽刺的手法，体现了他的什么？

数学：

题目有：计算题（不能简便运算）、图形题、行程问题（三辆火车的火车过桥问题）、周期问题（98集电视剧在每周的一到四和周四和周日播放，最后一集在周几播放？）类似数阵图的有三个圆圈的题目（上外附中欢迎你这七个字分别代表了1到7这七个数字，问：外=7）。

语文（第10套）

语文：

1.听音乐，辨别中国哪个地区风情音乐---（月光下的凤尾竹）

2.中国有上海证券交易中心和（深圳）证券交易中心

3.日本樱花开放的地区顺序的，---考地理自然常识，气候的地区变化

4.威廉王子结婚大礼，万（人空巷）--考成语

5.一幅水墨画，其中画了一些山。两句诗句，问那句更符合画意。

6.（1。青海长云暗雪山，孤城谣望玉门关。2。。远上白云有人家）

吟出前一句诗的后面两句。

7.小故事，朗读第二、三段。关于书生和商人。说出书生的话的修辞手法，两人各犯了哪两个错误。

”

8.添加一题，古汉字辨别。四根竖线，一根横线，边上还有一只笔。我女儿猜的是“册“字。

数学：

1.10个人的分数，算平均分。

2.一堆小球，找规律，然后求第7行第4个球的值

3.4个直角边长为3和5的三角形围城正方图形的面积。

5.25枚正面朝上的硬币，第一次翻动是1 的倍数的，第二次翻动2的倍数的，一直到第25次，翻动第25倍数的。问这样下来，还有几枚硬币正面朝上。

英语：

一、快听快答

二、模仿两个词语，听一个男老师和女老师对话两遍。模仿。根据男老师语调选择男老师想表示的意思（很喜欢，或不喜欢、和很不喜欢）

听一篇文章的第一段，关于兔子的，四个选项猜测下一段会讲什么？

继续听第二段，回答三个问题。

读一篇短文，关于frozen land,然后给一句话，填两个词。

听问题判断对错。

三、free talk。想象如果冰川融化，世界会怎样？

上宝中学往年面试试题小结：

数学： 10道奥数题

英语：基本是考验口语，老师问了几个问题

浦外往年面试试题小结：

·英语

一 跟读单词

1.a sunny day

2.a cup of hot tea

and out of a house

4.一句句子

二 根据对话选择正确的答案

三 口头作文

a beautiful day!

a beautiful city!

·数学

1.简便运算

3.图形转换

4.移动一根火柴棒,使以下等式成立

87+3=76

5.摆放砝码

控江中学往年面试试题小结：

·语文

要求用:“根深蒂固,插嘴,叹息,放飞”四个词语说一两句话

食堂管理法规篇六

第一条为了加强本市机动车停车管理，规范停车秩序，提升停车服务水平，促进城市交通环境改善，引导公众绿色出行，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条本市行政区域内停车场的规划、设置、使用、管理和机动车停放管理适用本办法。

公共交通、道路客货运输车辆等专用停车场的规划、建设、管理和危险化学品运输车辆的停放管理，适用国家和本市其他有关规定。

第三条本办法所称停车场是指供机动车停放的场所，包括独立建设的停车场、配建停车场、临时停车场。

独立建设的停车场，是指根据规划独立建设并向社会开放的停放机动车的场所。

配建停车场，是指为公共建筑、居住区配套建设的停放机动车的场所。

临时停车场，是指临时设置的用于停放机动车的场所，包括道路停车泊位和利用街坊路、胡同以及待建土地、临时空闲场地设置的停车场。

第四条机动车停车是静态交通体系，机动车停车场坚持统筹规划建设，实行差别化管理，逐步形成配建停车场为主、独立建设的停车场为辅、临时停车场为补充的格局。

本市鼓励社会多元化参与停车场建设，鼓励社会单位对外开放停车场。

第五条市交通行政主管部门主管本市的停车管理工作，负责组织制订本市机动车停车管理的相关政策，并会同相关部门对机动车停车管理工作进行综合协调、检查指导、督促考核。

发展改革行政主管部门负责本市独立建设的停车场的项目审批、核准和备案工作，统筹安排政府投资项目建设资金，制定机动车停车收费标准，并对机动车停车收费标准执行情况进行监督检查。

公安机关交通管理部门负责本市道路停车秩序管理和道路停车泊位的设置。

规划、住房城乡建设、财政、国土资源、质量技术监督、工商行政管理、税务、民防、城市管理综合执法等行政主管部门按照各自职责，依法负责机动车停车管理相关工作。

第六条区、县人民政府负责本行政区域内停车场的规划、设置、管理及机动车停放管理的统筹协调。区、县停车管理部门负责本行政区域内机动车停车管理的具体工作。

街道办事处、乡镇人民政府在区、县人民政府的领导下做好本辖区内的停车管理工作，指导居民委员会、村民委员会在辖区内通过建立停车管理委员会等形式，依法进行机动车停车的自我管理。

第七条市交通行政主管部门应当会同市规划等行政主管部门，依据城市总体规划和城市综合交通体系规划，结合城市建设发展和道路交通安全管理的需要，组织编制停车场专项规划，与控制性详细规划相衔接，经依法批准后实施。

停车场专项规划应当确定城市停车总体发展策略、停车场供给体系及引导政策，统筹地上地下空间资源与布局，明确建设时序，并将停车场与城市交通枢纽、城市轨道交通换乘站紧密衔接。

区、县人民政府根据本市机动车停车场专项规划，制定本行政区域的实施方案，并组织实施。

第八条驻车换乘停车场和为改善交通管理秩序建设的公益性停车场，是城市交通基础设施，建设用地实行划拨，按照政府主导、社会参与、企业运作的方式进行建设与管理。

在以划拨方式供地的医院、政府机关、博物馆、展览馆、大中小学、幼儿园及公共服务性设施用地内独立建设的停车场，建设用地实行划拨。

第九条本市鼓励单位和个人利用地下空间资源开发建设公共停车场。

开发利用卫生、教育、文化、体育设施及道路、广场、绿地地下空间资源单独选址建设停车场的，建设单位应当进行安全论证，征求地面设施所有权人意见，提出建设方案，由市交通行政主管部门或者区、县停车管理部门会同发展改革、规划、国土资源、住房城乡建设、市政市容、民防、园林绿化等行政主管部门按照鼓励建设的原则，依法办理相应手续。

依照前款规定建设停车场，应当符合国家和本市有关建设标准和规范，不得影响道路、广场、绿地以及原有设施的使用功能和安全。

第十条新建、改建、扩建公共建筑、居住区等，应当按照国家和本市有关规定和规划指标，配建机动车停车场。配套建设的停车场应当与主体工程同步设计、同步施工、同时验收、同时交付使用。

本市核心区的新建、改建、扩建项目，规划行政主管部门应当统筹考虑其所在区域内的居住停车需求，鼓励建设单位在配建指标基础上利用地下空间增建停车场。建设单位应当将增建的停车场对周边居民开放。

第十一条既有居住区配建的停车场不能满足业主停车需求的，按照物业管理的规定经业主同意，可以统筹利用业主共有场地设置临时停车场；居住区不具备场地条件的，区、县人民政府可以组织相关部门按照规定在居住区周边街坊路或者胡同设置临时停车场。

设置临时停车场，不得占用消防车通道及地下管线检查井等市政基础设施，不得妨碍消防设施和市政基础设施的正常使用，不得影响已批开发项目建设的进度。

第十三条设置停车场，应当符合国家和本市停车场设置标准和设计规范，并按照标准设置无障碍停车泊位。设置立体停车设备，应当符合特种设备的有关规定。停车场设置后10日内，设置单位应当将停车位情况报送区、县停车管理部门。

停车场向社会开放并收费的，应当配建停车诱导系统以及停车诱导标识。

第十四条任何单位和个人不得擅自停止使用停车场，不得将停车场改作他用，因实现原规划用途将临时停车场停止使用的除外。

临时停车场停止使用的，停车场管理单位应当在停止使用前一个月向社会公示，并到有关部门办理相关手续。

第十五条本市建立统一的停车场信息管理和发布系统，对停车泊位进行编号，对停车场信息实行动态管理，并实时公布向社会开放的停车场分布位置、使用状况、泊位数量等情况。

区、县人民政府应当根据本市停车场动态信息管理和发布系统，建设区域停车诱导设施，并负责运行、维护和管理。

停车场向社会开放并收费的，应当将配建的停车诱导系统接入所在区域停车诱导设施，但单位将配建停车场向社会开放的除外。

第十六条本市停车收费遵循城市中心区域高于外围区域、道路停车高于路外停车的原则。具体区域划分及标准由市发展改革行政主管部门会同市交通行政主管部门确定，报市人民政府批准后实施。

在居住区周边街坊路或者胡同设置临时停车场，小区居民凭有效证明停车时，其临时停放或者按月、按年租用停车位收费标准按照居住区露天停车场收费标准执行。

市发展改革行政主管部门应当会同交通、住房城乡建设行政主管部门制定办法，规范居住区地下停车场收费，提高居住区地下停车场利用率。

第十七条居住区的配建停车场应当优先满足业主的停车需要。实行停车收费的，应当执行价格管理的规定，并公示本办法第二十一条第一款第一项、第二项、第五项和第八项等服务内容。

第十八条本市鼓励单位和居住区在满足本单位、本居住区居民停车需求的情况下将配建停车场向社会开放；鼓励有条件的单位将配建停车场在非工作时间向社会开放；鼓励单位和个人实行错时停车。

依照前款规定将配建停车场向社会开放的，可以按照核定的价格对社会车辆收取停车费，但不适用本办法第十三条第二款的规定。

第十九条单位或者个人错时合作停车的，停车场管理单位应当予以支持和配合，并为停车人提供便利。

在单位配建停车场错时停车的停车人，应当按照约定的时段停车；超过约定时段拒不驶离、影响停车场正常运行的，停车场有权终止错时停车约定。

第二十条停车场向社会开放并收费的，停车场管理单位应当依法办理工商登记、税务登记、价格核定、明码标价牌编号等手续，在工商登记后15日内到区、县停车管理部门办理备案。

办理备案时，应当提交下列材料：

（一）法人登记证明及复印件；

（二）委托经营的提供委托经营协议；

（三）竣工验收文件；

（四）停车泊位平面示意图和方位图；

（五）符合规定的停车场设备清单；

（六）经营、服务、安全管理制度，突发事件应急预案等；

（七）停车诱导系统建设技术说明书及管理运行方案。

依照本办法第十一条、第十八条第一款规定设置的停车场提交的备案材料不包括前款第三项、第五项和第七项。

第二十一条停车场向社会开放的，停车场管理单位应当遵守下列规定：

（二）按照核定的价格收费，并出具专用发票；

（四）指挥车辆按序进出和停放，维护停车秩序；

（五）制定停放车辆、安全保卫、消防、环境卫生等管理制度；

（六）对停车管-理-员进行专业培训、考核；

（七）不得在停车区域从事影响车辆安全停放的其他经营活动；

（八）建立投诉处理制度；

（九）国家和本市其他相关停车管理服务规范和标准。

中心城范围内的停车场向社会开放并收费的，应当24小时开放；按照规定实行限时的临时停车场除外。

第二十二条市交通行政主管部门和区、县停车管理部门应当对向社会开放的停车场的运营服务实行质量信誉考核，考核结果向社会公布。

第二十三条公安机关交通管理部门可以根据道路交通状况、周边停车需求情况，在城市道路上依法设置和调整道路停车泊位，并予以公示。

除前款和本办法第十一条规定的情形外，其他单位和个人不得擅自在城市道路上设置和调整道路停车泊位。

第二十四条区、县停车管理部门应当与道路停车泊位的管理单位签订协议。协议应当包括双方权利义务、期限、终止协议的情形等内容。

（一）发生服务质量纠纷，影响恶劣的；

（二）未按原承诺标准提供服务的；

（三）未按期足额缴纳占道费的；

（四）质量信誉考核不合格的；

（五）擅自转租转包、挂靠经营的；

（六）多次实施违法行为，拒不改正的；

（七）双方约定的其他可以终止协议的行为；

（八）法律、法规规定的其他情形。

第二十五条市交通行政主管部门和区、县停车管理部门有计划地对道路停车泊位内的停车实行电子计时收费。

第二十六条公安机关交通管理部门根据道路实际状况以及维护交通秩序的需要，可以在道路上加装隔离桩等设施，其他任何单位和个人不得损坏、挪移或者拆除。

第二十七条任何单位和个人不得擅自在道路上和其他公共区域内设置地桩、地锁等障碍物阻碍机动车停放和通行，不得在未取得所有权的停车位上设置地桩、地锁；物业服务企业应当在物业管理协议和车位租赁协议中予以明示。

任何单位和个人发现擅自在道路上设置地桩、地锁等障碍物的，有权予以制止并举报。

第二十八条机动车应当在停车场内停放，并不得超过规定时间。

在停车场内停放机动车的，停车人应当遵守下列规定：

（一）服从引导；

（二）停车入位且车身不得超出停车泊位；

（三）做好驻车制动；

（四）不得损坏停车设备；

（五）按照规定缴纳停车费用；

（六）进出停车场、停车泊位的，不得妨碍其他车辆或者行人正常通行。

停车人不遵守本条第二款规定的，停车场管理单位有权劝阻；造成损害的，停车场管理单位可以依法提起诉讼。停车人有权对停车管理中的违法行为进行投诉、举报。

第二十九条举办大型群众性活动，承办者应当协调活动周边停车场，提供停车服务，并在票证上标示活动周边公共交通线路、行车路线及停车场位置；停车场地不能满足停车需求的，承办者应当在票证及其他宣传媒体上提示活动参与者选择公共交通前往活动地点。

举办大型群众性活动，需要公安机关交通管理部门采取交通管制措施的，公安机关交通管理部门应当在采取管制措施3日前向社会公告。周边道路有条件的，公安机关交通管理部门可以在活动场地周边道路设置一定数量的临时停车泊位。

第三十条交通客运换乘场站、医院及其他客流集中的公共场所的管理单位应当设置出租车上下客车位。周边道路有条件的，公安机关交通管理部门应当在上述公共场所周边道路设置出租车专用上下客车位，其他车辆不得占用。

第三十二条违反本办法第二十条第一款的规定，未依法办理工商登记擅自从事停车场经营活动的，由城市管理综合执法部门或者工商行政管理部门根据职责分工依照《无照经营查处取缔办法》予以处理。

违反本办法第二十条第一款的规定，停车场管理单位未按照规定对停车泊位进行备案的，由城市管理综合执法部门处1万元罚款。

第三十三条违反本办法第二十一条第一款第一项、第二项的规定，停车场管理单位未明码标价、擅自提高或者降低收费标准的，由发展改革行政主管部门依法处理。

违反本办法第二十一条第一款第三项、第四项、第六项、第七项、第八项、第九项规定之一的，由城市管理综合执法部门给予警告，并责令限期改正；逾期未改正的，处1000元罚款；造成严重后果的，处5000元以上1万元以下罚款。

第三十四条违反本办法第二十一条第二款的规定，停车场未实行24小时开放的，由城市管理综合执法部门责令限期改正，并处5000元以上1万元以下罚款。

第三十五条违反本办法第二十三条第二款的规定，擅自在城市道路上设置和调整道路停车泊位的，由公安机关交通管理部门责令停止违法行为，恢复原状。

第三十六条违反本办法第二十六条的规定，擅自损坏、挪移、拆除隔离桩等设施的，由公安机关交通管理部门依法进行处罚。

第三十七条违反本办法第二十七条的规定，擅自在道路上设置地桩、地锁等障碍物的，由公安机关交通管理部门责令停止违法行为，迅速恢复交通；擅自在居住区公共区域内设置地桩、地锁等障碍物的，由住房城乡建设行政主管部门依据《物业管理条例》的相关规定进行处罚；擅自在道路、居住区以外的其他公共场所设置地桩、地锁等障碍物的，由城市管理综合执法部门责令停止违法行为，恢复原状，并处500元以上5000元以下罚款。

公安机关交通管理部门应当会同城市管理综合执法部门具体划定各自在道路及道路、居住区以外其他公共场所相应的职责范围；对尚未明确划定执法管辖权的公共场所擅自设置地桩、地锁等障碍物的，由公安机关交通管理部门依照本条第一款的规定先行对违法行为予以处理。

第三十八条对擅自设置的地桩、地锁等障碍物，属于《中华人民共和国行政强制法》第五十二条规定的情形的，相关部门可以决定立即实施代履行。

第三十九条违反本办法第二十八条第一款的规定，机动车在道路上违反规定停放的，由公安机关交通管理部门依法进行处罚。

第四十条违反本办法，属于违反规划、建设、税务、质量监督、民防、消防等其他相关法律、法规规定的，由相关行政主管部门依法处理。

行政机关在依法查处违法行为过程中，应当按照规定将涉嫌犯罪的案件移交公安机关。

违反本办法，有扰乱公共秩序、招摇撞骗、诈骗、妨碍公务等违反治安管理的行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十一条行政机关在停车管理中不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

行政机关的工作人员在停车管理中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分。

食堂管理法规篇七

（一）一、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）

1、计划

2、管理者

4、管理环境

5、权利

6、保健因素

二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分）

1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。

2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。

3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。

4、______的存在是组织存在的前提。

5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。

6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。

7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。

8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。

9、动机是由人的______所引起的。

三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）

1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。

2、简述理性决策的基本过程。

3、描述领导者的职责。

4、简述公平理论的基本内容

5、简述控制的基本过程

6、描述组织工作主要内容

四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）

1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性

2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法

1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？

2、怎样做才能避免此类事件的发生？

答案：

一、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）

1、计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

2、管理者：管理者是指挥别人活动的人。

3、管理职能：19世纪初，法国工业家亨利•法约尔提出，所有的管理者都履行着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。时至今日，仍按照管理职能来组织内容，不过已经精简为四个基本职能：计划、组织、领导和控制。

4、管理环境：管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。

5、权力：权力是指一个人影响决策的能力。一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力，只不过的这个人影响决策过程的一种手段。

6、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。“满意”的对立面是“没有满意”，而不是“不满意”；“不满意”的对立面是“没有不满意”，而不是“满意”。

二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分）

1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_高层____管理者、_中层____管理者、__基层___管理者。

2、有效的管理，要求既讲究_效果____,又讲究_效率_。

3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为_具体_计划和_指导性_计划。

4、_组织宗旨_____的存在是组织存在的前提。

5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于__职能_部门化。

6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形 式为_直线职能型_组织模式。

7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、_参谋_权力、_职能_权力。

8、在一个组织中，沟通可分为两大类：_正式_沟通和_非正式_沟通。

9、动机是由人的_内在需要_所引起的。

三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）

1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。当今的管理理论是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。

20世纪前，在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当•斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万的人工作，显然，这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命在工厂制造商品成为更经济的生产活动，从而极大地增加了在生产作业中应用管理技术的需求。

20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的“最佳方法”追求更高的生产效率；一般行政管理理论家们寻求应用于整体组织的管理原则；人力资源方法集中于人的管理；定量化方法采用数学和统计技术改进资源分配的决策。弗雷德里克•泰勒提出了四项管理原则：（1）为一项工作的每一项要素发展一种科学方法；（2）科学地挑选和培训工人；（3）与工人合作；（4）在管理当局和工人之间合理地分配职责。科学管理使生产率提高300%甚至更高成为可能，应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动，发展成为一门系列化的和科学性的学科。

亨利•法约尔是第一个将管理定义为一组普遍职能的人，这些普遍性的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。马克斯•韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、订有详细的规则和制度，以及具有非人格化关系的组织。

霍桑研究引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提出了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。人际关系倡导者对工作中人抱着强烈的信心，他们相信人的能力并认为管理实践应当提高雇员的满意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为进行客观的研究，他们小心地试图使他们的科学研究不搀杂进其个人的信念。像大多数研究领域一样，管理学在进入成熟阶段后也在趋向一体化。管理学的统一框架最早是在20世纪60年代初期提出来的。一共有四种方式被用来综合多样化理论观点。按照过程方法，管理者从事计划、组织、领导和控制工作；系统方法认识到组织内部活动之间，以及组织与外部环境之间的相互依赖；权变方法分离出影响组织行动和组织绩效的情境变量。

2、简述理性决策的基本过程。理性决策的制定过程。（1）识别问题；（2）确定决策标准；（3）给标准分配权重；（4）拟定方案；（5）分析方案；（6）选择方案；（7）实施方案；（8）评价决策效果。

3、描述领导者的职责。在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的职责作用。

（1）指导作用：在人们集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。

（2）协调作用：领导者需要化解人们的分歧，协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。

（3）激励作用：领导要通情达理、关心群众，为人们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。由此可见，领导的职责是帮助下属尽其所能以达到目标。领导不是在群众的后面推动或鞭策，而是在群众的前面引导、鼓励群众实现共同的目标。

4、简述公平理论的基本内容 员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。

5、简述控制的基本过程 控制的过程：（1）衡量实际绩效：综合使用来自个人观察、统计报告、口头汇报、书面报告等四种信息，尽量采用定量方法，辅之以定性方法。（2）将实际绩效与标准进行比较：确定偏差范围。（3）采取管理行动来纠正偏差或标准：可以立即纠正或根本纠正，但修订标准要应特别小心。

6、描述组织工作主要内容

组织工作内容主要包括：组织职能包括决定组织要完成的任务是什么；谁去完成这些任务；这些任务怎么分类组合；谁向谁报告；以及各种决策应在哪一级上制定。

四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）

1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性

目标是指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。比如某白酒制造厂的目标是在三年内成为国内销量最大的白酒制造商。组织目标具有如下特点：（1）多重性：实际目标不会是单一的。组织会有真实目标与宣称目标，组织对外宣称的目标往往取决于听众想听什么。比如上面提到目标，对内可能称获利最大的白酒制造商。（2）差异性：组织目标是组织在未来一段时间内要实现的目的，不同的组织具有不同的组织目标。上面提到的目标就限定了时间三年。（3）层次性：组织目标往往按其重要性或所涉及的范围大小分等分层。一般地组织目标可按重要性分为总目标、战略目标、行动目标三个层次。例子中的目标应该是一个三年期的总目标，还可分解为许多行动目标，如先成为浙江市场的龙头老大。（4）时间性：按照时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标可分为长远目标、中期目标和近期目标。举的例子应该是一个中期目标。管理表现为有效实现目标的过程，组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻能够充分地融为一体。没有明确的目标，整个组织就会成为一盘散沙，管理也必然是杂乱的、随意的，组织中的任何人或者集体都不能指望有有效地实现其希望，组织也就失去其存在的价值。因此，组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，在管理中起着重要作用：（1）组织目标是组织进行决策的基本依据；（2）努力是否符合目标是高效率的前提；（3）组织目标是组织内部协调的准则；（4）组织目标是业绩考核的基本依据。上面所举的白酒制造商的目标就能很好体现出目标在管理中的重要作用，它是该厂在三年内的行动指南，在这三年内厂家会调动资源实现这个目标。

2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。需要层次论（马斯洛的需求五层次理论）的主要内容：（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。（3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。（4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重含地位、认可、关注等。（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求追求个人能力极限的内驱力。马斯洛理论有二个基本论点：（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用；（2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。根据需求层次理论，1、激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。

2、工作目标应具有一定的挑战性。人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。

3、通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段。

1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？ 一个人在组织中做什么取决于其角色。企业管部经理和加油站经理都是管理者。组织中出现任何问题，问题出在下属身上，根子在管理者身上。寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手。管理者的最终任务是保证组织目标的实现，管理者必须采取一切手段保证目标的实现。

管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。

在一个组织中，有三种不同性质的权力：直线权力是组织中上级指挥下级的权力；参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力；职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门可人员的直接指挥权。

直线权力与职能权力的关系是：直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权力，也就拥有直线责任。而企管部对加油站员工负有的是职能权力，所以承担职能责任。所以，两者都负有责任，只是所负责任不同，但是，主要责任是加油站经理所负的直线责任，因为加油站员工是直接归他所辖的。

2、怎样做才能避免此类事件的发生？在组织上，应该使各个部门的职责明晰，让各个部门知道在事情中自己拥有的权力是什么，所负的责任又是什么，要使权力和责任对等，消除互相扯皮的现象。在领导上，要注意激发起员工的工作的积极性，使他们乐于从事本职工作。在控制上，要建立完善的监督机制，表现好的员工得到奖励，对差的则给予一定的惩罚措施。总而言之，管理者就是要：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织目标。

（二）一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（b）

a.经济性和目的性 b.必要性和目的性

c.经济性和必要性 d.有效性和经济性

2．科学管理的中心问题是（c）

a．提高管理水平

b．提高人的积极性

c．提高劳动生产率 d．提高市场占有率

3．在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（c）

a．战略 b．规划 c．程序 d．规则

4．计划工作的起点是（d）

a．确定计划工作的假定条件，并加以宣传

b．预测执行计划时的环境

c．设计各种可供选择的备选方案

d．对将来可能出现的机会加以估计

5．限定因素指的是（b）

a．有利于目标实现的因素

b．妨碍目标实现的因素

c．与目标实现无关的因素

d．人为限定的假设因素

6．下列对许诺原理的表述中正确的是（b）

a．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大

b．许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小

c．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小

d．许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大

7．管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（d）

a．限定因素原理

b．许诺原理

c．灵活性原理

d．改变航道原理

8．通常情况下预测公式x1+1=x1+α（x1-x1）中α的取值范围是（d）

a．－l~＋l之间的小数

b．绝对值大于1的数

c．绝对值小于1的数

d．0~1之间的小数

9．预测方法中的“关联树法”属于（a）

a．直观型预测方法 b．单纯外推法

c．周期变动分析法 d．计量模型预测法

10．利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是（d）

a．追加的收入大于追加的支出

b．追加的收入等于追加的支出

c．追加的收入小于追加的支出

d．追加的收入是追加支出的二倍

11．决策树决策法是（a）

a．期望值决策法的一种形式

b．主观决策的一种方法

c．线性规划法的一种形式

d．定性决策的一种方法

12．从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（d）

a．高弹性的集权 b．中等弹性的集权

c．低弹性集权

d．无弹性集权

13．“集中政策，分散经营的组织结构”属于（c）

a．直线型组织结构 b．职能型组织结构

c．事业部制组织结构 d．矩阵结构

14．在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（c）

a．以内

b．l－3年

c．3－5年

d．5年以上

15．一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（b）

a．审批权

b．决策权

c．组织权

d．计划权

16．人员配备的对象是（d）

a．高层次管理人员

b．主管人员

c．非主管的一般员工

d．全体人员

17．新技术革命条件下组织竞争的重点是（c）

a．先进的组织结构的竞争

b．有效的激励机制的竞争

c．人才的竞争

d．技术的竞争

18．按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（a）

a．技术能力

c．财务能力

d．安全能力

19．美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（a）

a．技术技能、人事技能、概念技能

b．技术技能、学习技能、人事技能

c．人事技能、学习技能、概念技能

d．概念技能、学习技能、技术技能

20．“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（b）

a．沟通联络原理

b．激励原理

c．直接管理原理

d．目标协调原理

二、多项选择题（每小题3分，共15分）

1．计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括（abcde）

a．做什么

b．何时做

c何地做

d．何人做

e．如何做

2．下列各项中属于目标管理缺点的有（acd）

a．目标管理理论还没有得到普及和宣传

b．不利于暴露组织机构中的缺陷

c．目标一般是短期的，易造成短期目标与长期目标脱节

d．目标管理不够灵活

e．目标管理不利于进行有效的控制

3．人员配备原理包括（acd）

a．责权一致原理 b．灵活性原理

c．用人之长原理 d．职务要求明确原理

e．集权与分权相结合原理

4．群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”包括（abce）

a．主管人员本人

b．非主管人员

c．同级主管人员

d．上级主管人员

e．下属主管人员

5．较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据，这些假设是（abce）

a．合格的主管人员所犯的错误最少

b．管理工作的成效是可以计量的

c．在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准

d．出现的偏差可以预料并能及时发现

e．管理基本原理的应用情况是可以评价的三、名词解释题（每小题4分，共20分）

1． 管理

2． 管理突破过程

3．平行沟通

4． 9．1 型管理

5． 零基预算

四、问答题（共25分）

1． 简述理想行政组织体系的特点。

2． 简述管理过程学派的基本观点。

3． 简述激励理论的基本种类。

4． 简要说明预算的编制步骤。

管理学原理试题答案

一、单项选择题

二、多项选择题

三、名词解释题

1．管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

2．在一个组织中经常出现两类问题：一类是急性问题，另一类是慢性问题。要打破现状，解决慢性问题，是需要一段时间的，这段活动时间就叫“管理突破过程”。

3．平行沟通是指组织中各平行部门或人员之间的信息交流，这包括一部门的人员与其他部门的上级、下级或同级人员之间的直接沟通。

4．管理方格图中的基本极端类型之一，也叫“独裁的、重任务型的管理”，指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导方式是极端专断的。

5．零基预算，即“以零为基数”的预算。这种方法的基本思想是：把组织的计划分为由目标、业务和所需要的资源等组成的几个“分计划”，然后从零开始计算每个分计划的费用，避免了预算控制中只注意前段时间变化的倾向。这种方法一般仅应用于一些辅助性生产和服务型企业，而不用于实际生产性企业。

四、简答题

1．(1）明确的分工；(2)自上而下的等级系统；（3）人员的任用通过正式考评和教育培训；（4）职业管理人员；（5）遵守规则和纪律；（6）组织中人员的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。2．（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。（2）管理过程的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥（指导与领导）和控制。（3）管理职能具有普遍性。（4）管理应具有灵活性。

3．激励理论可分为三大类，即激励内容理论、激励过程理论和行为改造型理论。

（1）内容型激励理论。主要包括需求层次理论、双因素理论与激励需求理论。

（2）过程型激励理论。主要包括期望理论和波特——劳勒模式。

（3）行为改造型理论。主要包括激励强化理论和归因论。

4．（1）上层主管人员将可能列入预算或影响预算的计划和决策提交预算委员会。

（2）负责编制预算的主管人员向各部门主管人员提出有关预算的建议并提供必要的资料。

（3）各部门主管人员编制本部门预算并相互协调矛盾。

（三）一、简答题（每题5分，共３０分）1.简述人际关系学说

2.组织设计的目的和任务分别是什么？

3.组织在变革中遇到的阻力来自于哪些？如何管理？ 4.有人说“领导的权力来自于职权”，请做出评价。5.简述管理方格理论。6.简述需要层次理论。

二、选择题（每题１分，共２０分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的二重性是指（）

a、精神性和物质性

b、自然属性和社会属性 c、特殊性和普遍性

d、效率性和效益性

2.国内外经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷，时髦但不持久，这给实际管理人员增加了无形压力，对其争议，你认为哪种正确。（）

a、在环境变化情况下不可能“一招鲜吃遍天”，所以管理者必须以这种方式推程出新。b、管理模式需随经济发展而变，否则就会落后。c、管理要出奇制胜，管理模式必须创新。

b、制定科学报酬制度 c、提高人工素质

d、提高工作效率 4.有关计划，下面说法错误的是（）

c、计划跟不上变化，所以制订计划作用不大，现实生活中也经常出现为制订计划而制订计划的现象。

b、程序性决策和常规性决策 c、定型化决策和程序性决策

d、程序性决策和非程序性决策 7.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）

8.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）

a、概念技能 b、技术技能 c、人际技能 d、领导技能

9.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）

a、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

b、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

c、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

b．制度设计

d．机构设计

公司经过慎重论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案。如果有以下情况发生，你认为哪一种会对其组织结构形式构成最严重的威胁？（）

a、公司总部的搬迁

b、公司董事会成员的调整 c、国家产业政策重大调整导致公司竞争战略的根本性转变 d、竞争者的策略调整 12．企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（）

a、会打击外部应聘人员的应聘积极性

b、不利于企业骨干人员的稳定

c、不利于对选聘对象的全面了解

d、会引起同事不满并造成近亲繁殖

13.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（）

a、计划职能 b、组织职能 c、领导职能 d、控制职能 14.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力（）

a、任职多年

b、德高望重

c、势力较大

d、技术专长

15.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这一任务的重要性反映漠然。此时，你应当采取那种领导方式（）

17.根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）

c、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

d、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作 19.在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（）

b、产生偏差的影响 c、产生偏差的人员

d、产生偏差的管理模式

三、案例分析题（每小题10分，共20分）1.升任公司总裁后的思考

郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职的前一晚上，他浮想联翩，回忆起他公司工作20多年的情况。

他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知如何工作，因为他对液压装配所如甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他己有能力独担液压装配监督长的工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只是关心当天的装配工作状况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册己基本过时，因为公司己安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年进间去装订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他们可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议，批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

a．用在领导职能的时间增加，其他职能时间减少

4．郭宁担任总裁后，如果参加培训，其主要重点是：

a．系统理论的应用 b．权责理论的应有

c．人际关系理论的应用 d．法约尔管理十四原则的应用

２.苏的职业生涯

苏•雷诺兹（sue reynoids），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔•芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲•兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲•兰兹的支持，将会十分困难。

1.影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？

2.你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。

3.你认为一名合格的领导者应具备哪些方面的素质？

四、计算题（15分）

方案一：新建大厂，需投资300万元，根据估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期10年。

方案二：新建小厂，需投资140万元，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年可获利30万元。服务期10年。

方案三：先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

问哪种方案最好？

四、计算题（15分）决策树为：

方案1的期望收益为：[0.7*100+0.3*（-20）]*10-300=340（万元）； 方案2的期望收益为：[0.7*40+0.3*30]*10-140=230（万元）； 结点④的期望收益为95*7-200=465万元，大于结点⑤的期望收益40*7=280万元，所以销路好时，扩建比不扩建好。

方案3的期望收益为：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（万元）； 故在三种方案中，方案3最好。

注：本题共15分，正确画出决策树给3分，方案1、2、3的期望收益计算正确各给3分，对于结点④和⑤的期望收益计算正确各1分，结果正确给1分。

五、论述题（15分）论述现代管理理论的发展。

试题

（三）标准答案

一、简述题

①人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织。

③生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。2.组织设计的目的：动态地反映外在环境变化的要求；协调好组织中部门间的人员与任务间的关系。组织设计的任务：设计清晰的组织结构；编制职务说明书。

3.组织变革的阻力

1）个人阻力：利益上的影响；心理上的影响

1）分析变革的阻力和推力的强弱 2）创新组织文化

3）创新策略方法和手段

4.该句话的说法不正确。领导权力狭义上说是职权，广义上是影响别人行为的能力，包括三个方面：领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；领导者个人的影响权，即来自于追随者认可的由个人经历，性格或榜样产生的力量；领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。

5.美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿对理想的领导方式加以分析综合，于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。该理论把对生产的关心和对人的关心进行评估，给出等级分值，标注在两维坐标轴上，并分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

（2）需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实现。（3）人的激励状态取决于其主导需要是否满足。（主导需要是指在各种需要中占统治地位的需要。）

（4）不同的人，各层次需要的强烈程度不一样。注：每小题5分，接近答案者可酌情给分。

二、选择题（每题１分，共２０分）

三、案例分析题（每小题10分，共20分）1.升任公司总裁后的思考

1.d

2.b

3.a

4.d

5.a ２.苏的职业生涯

（1）每一个组织的领导者，都具有一定的权力。领导者的权力包括：职权和权威。权力主要来自两个方面：一是来自于职位的权力，即职权。二是来自于领导者个人的权力，即权威。这种权威不是由领导者在组织中的位置所决定的，而是由其自身的某些特殊条件和才能所决定的。权威不随职位的消失而消失，而且这种权威对人的影响是发自内心的。

........................６分（2）可以选择领导风格，在工作结构化较高，领导与下属关系的好坏决定工作是否能有效开展的情境下，关心人的领导比较容易开展工作。

......................８分

（3）一名合格的领导者应该具有以下四种素质：思想素质、知识素质、业务素质、身体素质等。

......................１０分

注：本题给出的仅为答案要点，要求学生还要有必要的阐述。

五、论述题（15分）

本题只需给出西方管理理论的不同发展阶段及其代表性理论（包括观点）即可。学生可按照下面的框架加以论述。

（一）古典管理理论（19世纪末、20世纪初）

1、泰勒的科学管理

科学管理著重研究如何指向单个工人的生产率，其代表为泰罗制。（观点略）

2、法约尔的一段管理理论

一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。代表人物法约尔。

3、韦伯的行政组

织理论

weber的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论，这集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。

（二）行为科学理论（20世纪30年代-）代表理论为梅奥创立的人际关系学说。（观点略）

（三）现代管理理论（二次大战后）

二次大战后,管理理论呈现出“丛林”时期，美国著名管理学家孔茨（h·koontz）在1980年，把管理划分为11个学派。

注：采点给分，第一大点9分，第二、三大点各3分，共15分。