浅谈班主任的谈话艺术
教育是面向未来的事业，班主任在学校教育中起着非常重要的作用。与学生谈话是每个班主任每天必不可少的工作。班主任与学生的有效谈话是完成学校教育的一种教育手段。这种教育手段能否很好地为教育目的服务取决于班主任能否恰当地对学生运用谈话艺术。苏霍姆林斯基曾说：“我们手中所掌握的是世界上的无价之宝——人。”每个学生都是有思想、有感情、有个性的。学生常常把教师（尤其是班主任教师）看作是知识、智慧、理想人格的化身。教师在他们心目中的神圣地位是不可替代的。如果班主任在与学生的相处中巧妙地运用谈话艺术，与学生建立和谐的师生关系，对于促进学生的良性发展，顺利地完成肩负的教育使命起着不可估量的重要作用。
讲究谈话艺术可以从以下几方面入手：
一、营造谈话氛围，引起学生谈话欲望
班主任都有切身感受，平时最无奈的就是学生在自己面前一言不发，任凭你千呼万唤，他就是无动于衷。学生对老师产生了抵触情绪，工作是很难开展的。此时，班主任就必须具有细腻的情感，掌握恰当的分寸，采取友善的态度，通过亲切的语音、语调形成良好的氛围，消除学生面对老师时产生的畏惧、紧张心理。例如，一个顽皮的孩子犯了错误。老师可以像没事一样，先麻烦这名同学为老师做件事。比如帮老师把作业送到办公室，或把办公室的垃圾倒掉，或为老师倒杯水、递本书等。然后很自然地说：“不知道为什么老师让你做事总觉得特别放心。有的同学却说你、、、，是真的吗？一般顽皮的孩子比较心直口快，在老师对自己如此信任的情况下，是愿意主动开口响应老师的。这样就会比较自然地拉开谈话的序幕。如果老师面对的是性格比较内向的孩子，则可以这样说：“其实你有一肚子的话想说，听说你也很喜欢交朋友，你看我的条件够资格做你的朋友吗？”谈话时把“老师”换成“我”无形中就缩短了与学生的距离。通过这类和善的语言来诱导、鼓励学生。学生自然会产生谈话欲望，谈话工作就成功了一半。此后的教育目的自然也就水到渠成了。
二、要善于启发，鼓励学生说心里话。
班主任通过与学生谈话，所获得的信息应该是真实情况的反映。因此，班主任要善于启发学生，要让学生清楚：谈话的目的是为了每个孩子的进步，是为了全班同学能更好地学习、更健康地成长。学生有了良好的心理基础和正确的认识，就会比较容易讲心里话。例如，王平同学学习成绩优秀，有很强的组织能力。我就任免她为中队长。她也欣然接受，很努力地工作。工作一段时间后，我发现班级中有一部分同学似乎故意与她作对，根本不愿意配合她的工作。她也很苦恼。对此现象我深感不解，就逐个找同学谈话。我对每名同学都讲清楚：中队长是老师的助手，更是同学们的帮手。中队长能否令大家满意，直接影响到同学们的校园生活质量。通过谈话同学们弄清楚了中队长、同学和老师的关系。于是对老师道出实情：原来中队长工作热情有余但工作态度欠佳，不能平等地看待自己和同学的关系，同学们产生了逆反心理，因此不愿支持中队长工作。了解到这一情况后，我及时地找到中队长与她沟通，让她也能了解到自己存在的不足。然后召开主题班会“如何看待班级干部工作”会上同学们畅所欲言，相互间能够在理解中工作、学习。班级的凝聚力更强了。这是班主任与同学们成功谈话的结果。
三、班主任要面对面与学生谈话，谈话时要专注、热情。
班主任与学生谈话要表现出双方的平等关系，不可以居高临下、盛气凌人。美国心理学家萨默的实验表明，两个人能进行轻松谈话的最佳距离不超过５．５英尺。这个距离用在教师和学生的谈话中，也很有实际意义。谈话时老师与学生要相互正视。实践证明，在两个人的接触中，如果相互正视，则意味着彼此有作深谈的兴趣。师生关系拉近了，在接下来的谈话中教师还要表现出热情。因为教师缺少了笑容，就好比花园失去了阳光和雨露。由此可见，和学生谈话是一门艺术，谈话中教师的笑容是这门艺术中不可缺少的添加剂。当同学们感觉到老师的友善，感觉到老师是那么专心地在听自己讲话，他们往往会谈得更加投入，更加详细。以平等的身份与学生谈话，学生就会解除对教师的戒备心理，与教师建立“不设防”的和谐关系，教师的教育意图才会被学生心情舒畅地领会和接受。
四、谈话时要抓住核心问题，重视谈话效果。
班主任在与学生谈话前要做好充分的准备，想好要谈什么内容、重点突出什么、预期达到什么目的、怎样快速有效地谈话。杜绝无的放矢，忽视谈话效果。例如，我班王伟同学受到母亲重病的困扰，不能安心学习，只想在母亲床前尽孝。我了解到这一事实后，决定找他谈话。在交谈中，我首先肯定他的想法很好，他的做法更令所有知情人感动。但他却没有体会母亲的真实感受：看到儿子孝顺，母亲会很宽心，为自己养育了一个知情懂理的孩子而骄傲。可同时，母亲也会生活在深深的自责与不安中。（班主任 www.banzhuren.cn）她清楚自己已无力与病魔抗衡，最希望的就是孩子能学业有成。而自己不但帮不了孩子，还拖累了孩子。在这样的阴影中生活，又不得不强颜欢笑面对孩子，这是一件多么痛苦的事。孩子如果真的爱自己的母亲，就必须放下思想包袱，尽心照顾母亲的同时刻苦学习，取得优异的成绩。用事实告诉母亲：她有一个真正值得她自豪的好儿子。王伟带着泪点点头，什么都没说。但从他坚毅的眼神中，我看得出：他懂了。从此，我看到了他勤奋的身影。他的成绩很快提高了。他告诉我母亲真正笑了，那笑容让他永生难忘。抓住谈话核心问题，可能会因一席话改变一个孩子的一生。
五、谈话要深入细致，不能流于形式。
流于形式的谈话费时费力，没有实际意义，只会加重班主任的工作负担。因此对待每次谈话，班主任都要力求深入细致。例如，我班刘慧同学家境困难，家长三番两次要孩子辍学。为了不毁掉孩子的前程，我多次找家长谈话，告诉他们孩子的潜力有多大。家长被我的诚意打动了，答应让孩子继续读书。然后，我再找刘慧谈话。我真诚地对她说：“你没有权利责怪家长，你很清楚他们身体不好，又下岗了，维持生活很难。你不能让他们毫无希望地看着自己辛辛苦苦挣回来，连治病都不舍得花的钱，用在一个学习不刻苦、读书没指望的孩子身上。如果你真是能力有限，我们不能强人所难。但事实上你是个很优秀的孩子，只是长时间背着家庭困难的包袱而没心思学习。如果你能专心学习，你有能力成为最出色的同学。那时，你一定会得到父母的支持。因为他们从你的身上看到了希望。再说，社会上有爱心的人士也会愿意救助一个品学兼优的孩子，不是吗？我细致入微的分析使刘慧同学明白了自己的处境，懂得了自己无权选择目前的家庭环境。但她有权利选择未来，有责任靠自己的努力去改变自己与父母将来的生活。从此，她开始发奋读书。自身的潜力一旦爆发出来是任何外力也挡不住的。她一跃成为班级最优秀的同学。现在的她正信心百倍地迈向属于自己的阳光大道。深入细致的谈话使刘慧同学摆脱了困境，看到了希望，挺起胸膛，直面人生。
六、谈话时班主任要学会倾听，适时评论。
班主任与学生谈话必须学会倾听，不能随意打断学生的思路。要善于从学生的话语中捕捉有用的信息。班主任就谈话内容发表评论时要客观公正，不能带有个人感情色彩，措词要有分寸不能给学生造成压力或留给学生肆意传播的话题。班主任可以提些建设性的意见，或说些安慰、劝告、勉励性的话语。这样会提高谈话的效果。
七、班主任要重视对谈话内容的分析，客观对待每次谈话。
与学生谈话是班主任解决问题的一个途径。谈话时班主任总是带有一定的目的性，或是为了证实推断、或是为了解开疑问。总之，谈话的原因有很多。所以，班主任在谈话后一定要对谈话内容认真分析，与自己了解的情况进行对照、比较，多方证实，再下结论。千万不能只听一面之词，就迫不及待地去评判一个同学、评判一件事。
形形色色的谈话在班主任工作中占的比重很大。班主任掌握了谈话艺术有利于顺利地开展工作，促进学校教育的发展。
